«Деловые линии»

Проголосуйте! Оцените компанию.
6.62 из 10 на основе 1170 оценок.
Деловые линии Благодаря грамотному менеджменту и внедрению новейших логистических решений, транспортно-экспедиторская компания «Деловые линии» находится среди лидеров грузоперевозок на обширном рынке Российской Федерации. «Деловые линии» - это надежная доставка сборных грузов, авиаперевозки, транспортировка еврофурами, а также контейнерная доставка. Охватывая полторы тысячи городов Росcии, Белорусcии и Казахстана, компания «Деловые линии» доставит как пакет с документами, так и крупногабаритный груз. Если возникнет необходимость, логисты смогут предложить Вам услугу ответственного хранения груза. Динамичное развитие бизнеса диктует свои условия по обмену информацией, и поэтому востребованными являются услуги компании по экспресс-доставке между Москвой, Подольском и Санкт-Петербургом. Компания обслуживает более 2 миллионов клиентов через сеть терминалов и распределительных центров, обеспечивая работой 177 подразделений по всей стране.
Добавить филиал «Деловые линии»

Официальный сайт

Отследить груз «Деловые линии»

  • Мы Вам помогли? Поделитесь с друзьями!
  •  

Введите номер накладной и нажмите кнопку «Поиск». Номер накладной состоит из 13 цифр и должен быть указан в таком формате «10-01295001550»

Представительства

У этой компании 142 представительств(а) в 105 городах России.

А

Б

В

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Э

Я

Отзывы и жалобы

Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Уважаемые пользователи портала ШипСити!

Благодарим Вас за намерение оставить отзыв. Информируем Вас о том, что отзывы

  • с ненормативной лексикой,
  • множеством знаков препинаний,
  • набранные ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ,
  • грубые пожелания, которые не относятся к сути вопроса,

удаляются администрацией портала. Если у Вас есть номер накладной, просим указать сразу. Многие компании имеют отделения по всей стране, просим указывать место, время и другие данные, чтобы Ваши вопросы были услышаны.


Владимир
02.12.2016 20:24

К юбилею матери купили в подарок новую мебель. Доставку оформлял Поставщик мебели МИАС. Предварительно обговорили, что доставка будет с грузчиками (2 этаж). Однако, после согласования, перезвонили с Новомосковского терминала и сообщили, что грузчиков не будет! Цена доставки достаточно высокая и согласились с ней только из-за полного пакета услуг. При выяснении обстоятельств и причин, сотрудник (специалист) Артем Абдулалилов объяснил эти действия тем, что Грузоотправитель не указал вес максимального груза??? Вопрос, как в данном случае груз был принят к перевозке? Кроме разочарования отсутствием обещанных услуг, вышеуказанный специалист пояснил, что не намерен разбираться! (Прослушайте запись нашего разговора от 02 декабря в 19:36час.) Разумеется, ответ г-на Абдулалилова меня не устроил и я попытался связаться с Новомосковским терминалом, автоматически звонок был переключен на оператора имя девушки я не запомнил. Она посмотрела детали заказа и сказала, что никакой информации о том, что грузчиков не будет в заказе не зафиксировано!? Теперь я жду доставки и искренне желаю г-ну Абдулалилову чтобы его мать в свою юбилей не стала жертвой такого хамского отношения! Я так же жду офиальных комментариев Руководства "Деловые линии" г-на Фарида Мадани! Желаю успехов Вашей Компании и всем специалистам, многим из которых для начала не плохо бы быть просто людьми!

0
маркелова
09.11.2016 13:25

не работа а обман сплошной говорят одну цену а берут в 2 раза дороже с таким отношением многие перестанут пользоваться услугами этой организации

0
Юрий георгиевич
26.10.2016 12:59

При доставке груза по накладной 16-00101141486 от 21.10.2016 после разгрузки водитель не дождавшись осмотра груза уехал при осмотре выявлены повреждения которые были допущены при перегрузе из за поломки автомобиля никто никаких мер не принял по осмотру груза после звонков попросту отфутболили с вашей фирмой с таким отношением работать не будут а частности ржд и воронежская станкостроительная компания это не деловой подход вы испортили серьезно репутацию отзывы будут отрицательными

0
Лариса
23.10.2016 10:57

Компания УЖАСНАЯ с большой буквы.Правильно ранее писала Алла,что связь только с оператором,а ты проехал 100 км чтобы получить груз.Никогда в жизни не воспользуюсь услугами этой компании. Новороссийск.

0
Сергей
04.10.2016 15:43

Очень плохая слаженность в работе по доставке груза клиенту.Просил у оператора простую грузовую нетентованную и не фургон газель,сказали будет.В итоге приехал высокий фургон,пришлось на своем горбу нести по подземному гаражу сто метров 80кг груза.Больше нет желания работать с этой компанией.Мой номер груза 16-00381143951

0
Евгения
28.09.2016 12:21

Груз доставили не по адресу. Адрес был указан в заявке, и я проговорила по телефону( в компании несколько адресов). Водитель привез груз,узнал,что не тот адрес,запросил оплату за доставку по нужному адресу. Нам пришлось разгрузить машину,искать другого водителя который довезет наш груз по нужному адресу. Как Анастасия могла перепутать адреса?Мне не понятно,адрес был прописан в письме с платежным поручением. Постараюсь не работать в дальнейшем с " Деловыми линиями".Двойные затраты,постоянные проблемы.

0
Олеся Богдановна Мельник
23.09.2016 16:24

Забрали на доставку груз, зная что в городе адресата нет терминала, но убедили, что есть курьерская доставка, в результате эта курьерская доставка выйдет дороже, чем основная. Информируйте людей о стоимости этих курьерских доставок, берите грузы в конкретные города, теперь не знаю, каким образом забирать товар,а платить лишние деньги не собираюсь, взяли товар, везите в город, который указан в адресе получателя. Я на ваши курьерские доставки не соглашалась.16-02320003831

0
Алла
23.09.2016 13:34

Ужаснейшая компания. Постоянные проблемы! Товар вовремя не доставили. Никто не за что не отвечает! Телефоны только операторов справочной! Которые "не принимают никаких решений"! могут только "сообщить" и "передать информацию" а ты жди!!! Бред!!! Ужасная работа!!!! Не РЕКОМЕНДУЮ!!! г.Томск 8-952-800-7711 мой номер. звоните - расскажу какие проблемы!

0
Владимир
19.09.2016 17:09

16-00211656322 спасибо огромное! работаете быстро. груз отправлен из Питера 30.08 а 19.09 я его получил, без проволочек, оформили и выдали за 5 минут. молодцы так держать! всегда буду работать с вами. спасибо.

0
ДМИТРИЙ
16.09.2016 09:05

Невозможно дозвониться по номеру указанному на сайте (884457 90060 . Отследить посылку невозможно . Несколько раз пытался отправить груз вашей компанией - не нашел терминал в Камышине . Не компания , а просто фантом ! Извините ! В настоящий момент жду посылку из Благовещенска 16 0125 1018718 ! В полном отчаянии . Не могли бы помочь ! Спасибо .

0
Валерий
13.09.2016 08:50

Не могу получить информацию по грузу. Звонок на номер 261122 не приносит результата. Автоответчик предлагает прослушать информацию и молчит.

0
ЕЛЕНА
12.09.2016 11:31

Очень плохо работают нет оперативности дружбы между собой а страдают обычные клиенты НЕ можем получить свой груз по накладной 16-00331081871

0
Евгений Кордияк г.Москва
04.09.2016 20:04

Дважды пользовались транспортировкой и доставкой посылок,очень довольны и доставкой и качеством обслуживания. Благодарны компании "Деловые линии и отправителям избравшим эту компанию

0
Лариса
31.08.2016 16:34

Уже неделю не могу получить свой груз. Целая эпопея и история. Операторы некомпетентны что-то решать. Менеджеры не перезванивают и не реагируют на операторов. Сплошной обман. И после шести дней еще и звучит предложение если Вам нужно может сами заберете груз с терминала? Это ли не издевательство??? Жду от администрации адекватного ответа КОГДА ПРИВЕЗУТ МОЙ ГРУЗ???? Накладная 16-01391143900

1
Ольга
30.08.2016 15:31

с 22,08,16 не могут доставить груз по адресу в Санкт-Петербурге, видно водитель не умеет пользоваться мобильным телефоном накладная Будем ждать пока научат пользоваться телефоном и тогда я получу свой груз .Хотелось бы побыстрее получить свой груз. Накладная16-00591034915

0
сазонов владимир
23.08.2016 09:56

приписали упаковку, за 450 р которую мы не заказывали вопрос решают 6 дней видимо вынуждают заплатить, отвечают вежливо но результатов нет, по всей видимости там сидят роботы, но никак не люди, которые должны за наши деньги нас обслуживать, ведь благодаря нашим заказам у них работа и зарплата!!!!накладная00061052407

0
Марсель
16.08.2016 08:57

Сроки продляют на не определённое время, не связывают с руководством! Несём большие убытки !!!

0
ООО НИЯТ
05.08.2016 17:06

номер накладных 16-01215060237 и 16-01211297660 груз должен был прийти на терминал г. Москвы. Он почему-то попал в Коломну и уже целую неделю от Вашей компании нет никаких адекватных действий по его доставки до нужного места. Мы несем убытки, но Вы все время что-то выясняете, а груз все еще в Коломне. Я надеюсь, что с нами все-таки свяжется представитель Вашей "очень быстрой и оперативной" компании. Бессовестно так себя вести, Вы все-таки крупная компания

1
Насырова Ирина
05.08.2016 10:22

Безобразное обслуживание, дорого. Отправили груз не в тот город. Уже неделю разбираются. Пока безрезультатно. Обычно, ошибки исправляются за свой счет и с извинениями, но, видимо, не в этой компании

1
нина ивановна
02.08.2016 10:37

Господа!раньше возили грузы из Рязани до Волгограда 3-4 дняА сейчас прошло уже 7 дней никакой информации .Что случилось?

0
владимир
01.08.2016 12:41

Правильно сказано выше телефонов нет.Никуда не дозвонишься.2 номера дают но на них железный голос.Так что если нет номера накладной то никто и никогда не ответит.

0
Анастасия
22.07.2016 13:27

Супердорого, супердолго. Можно разориться на телефонных переговорах. Не рекомендую!

0
Надежда
18.07.2016 17:51

13,07,2016 был отправлен груз из Новосибирска в Ачинск вот уже 18,07 груза нет На поезде ехать 11 час

0
Петрова Диана Львовна
11.07.2016 16:48

Прочитав отзывы, очень была удивлена. Решила написать свой отзыв в защиту. Вероятно, всё зависит от города. В Томске я пользуюсь услугами этой компании уже около 6 лет. Я ИП и регулярно получаю товар из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, причем и на частное лицо тоже. В самом начале работы девочки операторы дозванивались до меня, что отправлен груз, откуда, вес , сумма доставки. Я попросила меня информировать по СМС. Сейчас я получаю СМС с этой информацией. Вот конкретный пример: 7 июля смс о том, что на мое имя отправлен груз из Москвы, количество коробок, номер накладной 16-00081770656, к оплате 685 руб, ориентировочное прибытие 13 июля. Сегодня 11 июля смс , что мой груз уже прибыл и его можно забрать. Залезла на сайт, проверила на ИП или на частное лицо отправили груз, т.к. отправители иногда косячут, отправили на ИП, значит, завтра водитель с моей печатью получит груз. За все годы работы не было ни вскрытых, ни помятых коробок, груз всегда отходил по весу, не было боя по керамике. Недавно совсем я сама накосячила, забыла предупредить поставщика о смене номера паспорта. Девочки груз мне выдали по новому паспорту, поднялась к старшему менеджеру, и она в базе изменила мой номер паспорта. Очень довольна работой с этой компанией в Томске, приветливые и профессиональные девочки на рецепшен, и на складе ребята молодцы. После оплаты получения, фактура автоматически попадает на склад, и когда я подхожу к складу, бывает , что уже работник с моим грузом ждет меня на выдаче. И отправляла я грузы тоже этой компанией и тоже без проблем. Вероятно, все зависит от руководителя в конкретном городе, наш работает хорошо. Мне есть с кем сравнивать, перешла в Деловые линии из Энергии, и все нижесказанные отзывы, о недостаче, о порванных коробках, об исчезновении грузов, о проблемах с деньгами - все могу сказать как раз об Энергии в Томске.

-1
Андрей
04.07.2016 22:25

В компании в Питере сидят дилетанты!!!!Приняли груз 25 июня на Калининград,через 5 дней требуют доп.документов!5 дней в носу ковырялись?Если нет мозгов и знаний не принимайте груз!!!Какой индивидуальный подход?!Не смешите!!!Тупость и не желание работать поражает!!!!Всем не советую обращаться в эту компанию!По телефону не решить ничего!Посмотрим,что решат специалисты в Калининграде!

0
Оксана
22.06.2016 09:43

Добрый день, 3- день веду переговоры по доставке груза, менеджер который принимал заявку 20 июня по доставке груза до г. химик , решила самовольно что грузу достаточно доехать до Зеленограда. Выяснилось это путём долгих переговоров втечении 3 дней , заявку снова пришлось переоформлять . Мне рекомендовали Вас как очень надежную компанию. Я разочарована. Спасибо.

0
Ирина
22.06.2016 09:28

Личный кабинет не работает. Где посмотреть расценки - большой вопрос. Дважды в месяц увеличивалась стоимость доставки. Минималка от Москвы до Новороссийска 4 кг стоит 705 руб.? Опубликуйте прейскуранты, сделайте свою работу прозрачной и тогда, если меня не будет устраивать цена - я буду решать. А у вас с каждой посылкой сюрпризы. А если я получаю 2-3 раза в месяц, а это так и есть?! Кстати вчера на сайте видела расчет своей посылки -655 руб. Сегодня - вежливо убрали, тогда для чего этот личный кабинет? Иногда, действительно - вы бываете профи, а вот по ценам - каждый раз новое. И во вчерашней распечатке в 655 руб. входила сумму вьезда на терминал. Чтобы не было вопросов - должен быть доступ к ценам от минимума до максимума

0
Евгений
21.06.2016 15:47

сегодня 21 июня приехал для отправки груза на терминал ул подольских курсантов согласно указанию регулировщика припарковался машин передомной нет как впрочем и грузчиков в течении 15 мин подъехали еще 2 машины наконец появились грузчики и начали выгружать с последней приехавшей машины на мой вопрос почему ??что то буркнули на своем звоню по указанному для таких случаев телефону ответ - сейчас подойдет к вам бригадир смены и разберется....ЖДУ ЕЩЕ 30 МИНУТ ! 4 машины позже приехавшие уже уехали в офис а меня только начали выгружать звоню еще раз - ответ бригадиру было передано итог -час на разгрузку нескольких коробок кстати бригадой 6 и наплевательское отношение тех кто должен это контролировать !

0
Николай
21.06.2016 15:21

Ужасная компания!!! Отвратительный подход к клиентам, совсем не "деловой"!!! Являясь руководителем организации, по делам приехал из Кинешмы в Иваново, сообщили по телефону о прибытии груза из С.Петербурга, заехал к этому перевозчику, надеясь получить свой груз, а меня отправили за доверенностью, груз не выдали. Полная безграмотность персонала, менеджеры не знают норм законодательства, как не пытался объяснить, что руководитель действует от имени организации лично без доверенностей по ЗАКОНУ РФ, не поняли, у них какие-то свои правила НЕ УМНЫЕ. Придётся машину еще раз отправлять из Кинешмы в Иваново (100 км) с доверенностью на водителя. Не умеете работать - не беритесь!!! 21.06.2016

0
владислав
17.06.2016 12:44

Ужасная компания! вдвое дороже чем у аналогичных компаний! Ответственности нет. 26.04.2016 #16-00131028193 Отправлял мотоцикл из Уфы в Сургут. Изготовили ужасную упаковку, да и вместо стяжек связали лентой и закрепили степлером. естественно он упал и был сильно поврежден. приехал за 200км забирать 03 мая при приемке оказалось, что претензионный отдел отдыхает, и убедили что все в порядке напишите претензию и отправите письмом. претензию приняли, но отказали в выплате, якобы не составлен акт приемки. готовлю с юристом иск в суд.

1
Гусева Анастасия
15.06.2016 08:56

номер накладной 00772007113. Плохо очень плохо работаете. Завтра принять груз не могу, работаю. Послезавтра будете счет за хранения выставлять. Как так. А заявку делала за 5 дней. Весь день в пустую. И сегодня все соглосовала. Ждите. А что ждать, опять надо звонить .

0
Гусева Анастасия
15.06.2016 08:49

Плохо работаете. Заказанный груз за 5 дней. не привели и не позвонили. Как так. я сегодня звонила все подтвердила, уточнила адрес, разгрузку. А завтра работаю. А после завтра выставите счет за хранения.

0
Артур
14.06.2016 10:05

Отправили посылку из СПБ 25 мая, сегодня уже 14 июня и никакой конкретики жаль

0
владимир владимирович
30.05.2016 16:20

Благодарность Щербакова Дарья! За отзывчивость, вежливость а главное за невозмутимость на мои постоянные ошибки. Оформляю только у неё Щербакова Дарья г.Владимир.

-4
Алексей
18.05.2016 09:27

добрый день, бьюсь целую неделю что бы понять где мой груз, по накладной 16-0058-1016771-2-Пушкино мне пришел груз из Иркутска от Устиновского Ильи Сергеевича. Груз не тот ,отправитель утверждает что мой груз якобы лежит на складе в Иркутске у Деловых линий, и что бы его забрать я должен вернуть то что мне прислали Деловые линии. Как быть идти в Обэп писать заявление или все же мне как то разъясните ситуацию, я заплатил за груз, за перевозку, а в итоге меня неделю водят за нос и официальных ответов от Деловых линий нет, хоть я и обратился по горячей линии с просьбой о помощи, обещали что то еще сегодня сказать, но не думаю, что что то изменится. Прошу принять меры по существу моей и ответить на вопрос где же все же мой груз и в отношении кого писать заявление с ув. Колесников А.С.

0
Иван
15.05.2016 19:56

Осторожно! Деловые линии - компания мошенников, шарашкина контора в которую обратился по недоразумению, за что был наказан на крупную сумму денег! Концов у них не найти, как и моего груза! :(

6
Дмитрий Гринь
08.05.2016 15:04

Безграмотная компания. Заказываю доставку груза из Москвы до Петропавловска-Камчатского от торговых представителей. Те по своей бестолковости в место указанной мной компании Желдорэкспедиция, везут куда поближе и удобнее им. Это Деловые линии. А представители "Деловых" линий, Им рассказывают что они с удовольствием доставят груз до г Владивостока. Как будто это через дорогу перейти. Для справки: от г. Владивосток до города Петропавловск-Камчатский только морем. Транспортное судно везет груз примерно 10 дней. Такая ситуация у меня повторилась второй раз. Первый в 2014г. а второй в мае 2016г. Ничего положительного от такой безграмотности сказать не могу. В общем опять куча проблем с пересылкой возникла. Не считая что заплатить за доставку придется минимум в два раза больше!

2
ольга
07.05.2016 18:17

Груз из Твери в Новосибирск пришел вовремя, обслужили за 5 минут. Очень благодарна компании. Ожидание груза было волнительным, т.к. прочитала много недобрых отзывов в интернете. Все закончилось благополучно, еще раз огромное спасибо.

0
АНДРЕЙ
28.04.2016 12:29

Осторожно мошенники Вишнякова лариса и Вишняков сергей их компания KitayCargo.ru эти люди ограбили меня . А началось все так я сам из новосибирска. позвонил в т.к. Деловые линии Забайкальск на их официальный телефон +7(30251)2-13-60 и поинтересовался в деловых линиях какая компания делает доставку грузов из китая в Россию И МНЕ ДАЛИ ТЕЛЕФОН ВИШНЯКОВЫХ. дальше не интересное я пропушу. Решил на пробу взял 1 плиткорез за 680 юаней.доставили быстро в новосибирск . решил увеличить взял сумки на 5002 юаней.товар до их склада дошол .она мне ответила и попросила оплатить доставку и растаможку в Россию.-5670 руб. За сумки 57 000 руб. я отдал +5670 доставка растаможка = вишняковы у меня украли деньги на скайп не один не отвечает. на почту пишу не отвечают . Звоню в деловые линии в забайкальске - говорят ВИШНЯКОВЫ были только что уехали но вашего заказа среди других заказов нет. вот такое произошло сомной 28.04.2016г. у меня сложилось мнение что деловые линии подыгрывают машенникам и сливают им клиентов .со мной говорил молодой человек из дел. линий и дал тел вишняковых. Это я пишу людям тем кто захочет связатся с ВИШНЯКОВОЙ ЛАРИСОЙ. сто раз отмерь один раз отреж.не связывайтесь. Каждого кто захоче дать савет я выслушаю..... ГЛАВА вторая и самая................фото скринов ..переписку ..заявление уже отнес в милицию. Умные люди говорят лучше учится на чужих ошибках.Если среди вас оказались еше обманутые ВИШНЯКОВОЙ ЛАРИСОЙ пишите пообшаемсяможет коллективную напишем.

-1
ООО НПП "РИОНА"
19.04.2016 16:07

4.04.2016 года нами по приёмной накладной № 00862004211 был отправлен груз из Санкт-Петербурга в Казань для ООО НПФ "Интерпромхим". Груз до сих пор не доставлен, где находится неизвестно. Телефон службы доставки и перевозки грузов узнать невозможно. На "горячей линии" сидит какой-то сосунок, который только и отвечает "я не знаю кто занимается доставкой и перевозкой". И зачем нужна такая "горячая линия" от которой нет толка?

0
Марина
18.04.2016 13:00

Совершенно непонятно, когда прибывший 5 дней назад груз на терминал будет доставлен адресату. Девочки-операторы на вопрос отвечают общими фразами, телефон отдела доставки не дают. Я сама !!!! звоню, что бы узнать, когда доставят груз и мне просто не отвечают.!!!Такое впечатление, что Деловые линии - это сверхсекретная контора. Сроки доставки не сообщаются и умалчиваются. При неудобных вопросах телефон отключают или отвечают общими фразами. Я хочу получить свой груз! Цена доставки - выше чем у других компаний. Сервис - нулевой. Ужасная компания. Заврались они окончательно.

0
Мейрамгуль
14.04.2016 14:20

Где наш товар сегодня должен быть в Атырау что то шофер не звонит сегодня ждать обещали сегодня

1
АНАТОЛИЙ
30.03.2016 21:51

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за чуткое и внимательное отношение к клиентам в офисе кампании в Рязани. Даже по недорозумению в документах по моей вине, вопрос был решен быстро и с пониманием. Накл. 1600451014675. СПАСИБО.

-4
Александр
29.03.2016 10:25

Полностью согласен с Сотниковой.В.А. Такого откровенного грабежа давно не встречал. На клиентов компания плюет полностью. Первый раз воспользовался ее услугами,он же последний. Нервы трепят хорошо. Советую обходить ее стороной.

3
Денис
21.03.2016 19:01

Я просто взбешён уровнем обслуживания, накладная 16-01521002892 такой неграмотный подход к клиентам логисты отвечают что все ориентировочно т.е. что два дня что две недели это одинаково (разговор 20.03.2016 могут прослушать). Посмотрев на сайте что груз из Великие Луки до Иркутска авиа идет 5 дней я согласился. Мне не было сказано что в выходные дни логисты авиа перевозками не занимаются, грузом в пятницу никто не занимался, в итоге из за небрежной работы ваших сотрудников срывается контракт и люди могут остатся без работы и ваши извинения им ненужны. Мне жаль что я выбрал вашу компанию, и если не поменяете свою политику к клиентам ваших фур по дорогам страны и терминалов убавится. КТО ОТПРОВЛЯЕТ ГРУЗ ПРОЧИТАЙТЕ ДОГОВОР!!! ПЕРЕВОЗЩИК ЗА СРОКИ ПОСТАВКИ НЕ ОТВЕЧАЕТ ТАК ЧТО ЕМУ ВСЕРАВНО НА ВАС!!!

4
Сотникова Валентина Алексеевна
16.03.2016 13:17

Крайне недовольна обслуживанием. накладная №16-00081196207 . Полное впечатление, что сотрудники "Деловых линий" озабочены получением денег на хранение, абсолютно не учитывая интересы и обстоятельства клиентов. Замена плательщика за отправленный груз требует много времени, хорошей интернетсвязи-чего в нашем селе нет- хотя чего проще - не смог оплатить отправитель в силу объективных причин - оплатит получатель , указанный в договоре, при наличии паспорта, указанного в договоре же. Ваши менеджеры простое решение не позволили-оплатить вашу услугу получателю. Потребовалось несколько звонков менеджерам, пять дней для получения данных и заполнения заявления о смене плательщика, а деньги за хранение и время личное клиентами потрачены попусту.

1
Александр
11.03.2016 16:45

Заказали доставку груза компанией " Деловые линии " из Москвы по накладной № 16-00081219033 . Благодарим за качественно выполненную работу.Особая благодарность водителю за высокое качество обслуживания ! Очень довольны работой этой компании !

0
Лавренова Мария Васильевна
09.03.2016 13:41

Ожидаю товар из Иванова, знаю что получу его 9 марта. Около 10 часов звоню на горячую линию и спрашиваю поступил ли груз, мне отвечают что да. Ожидает на терминале. Вызвала такси, оставив маленьких детей, пока они спали. Приехала по адресу, а мне говорят что груз ещё не отдадут, так как отгружается. Я естественно в шоке, звоню опять по номеру 0520 и мне снова отвечают,что у нас видно что товар поступил. На вопрос мой почему по документам товар можно забирать, а по моему обращению его не выдают. Оператор отвечает не знаю, разберёмся. Уехала снова домой, объяснив что груз мне нужен срочно. Так как мне нужно его отправить автобусом в другой город. Потратив время и деньги я вернулась домой в возмущении. В обед примерно по времени 13:00 решила ещё раз позвонить и узнать судьба моего груза. Но что оператор мне отвечает, менеджер ещё не разобрался в вашем вопросе. Я ей говорю, я могу поехать забрать его сама, его отгрузили??? Она мне опять как менеджер разберется, вам перезвонит. Я ей говорю что мне некогда ждать...В общем за товар никакой информации не могу получить. Очень плохо работают операторы, то ли после 8-го марта все после будуна либо персонал неопытный. Потому что пользуясь услугами этой компании давно, но такого бардака ниразу не было. Всегда звонила и спрашивала поступил ли груз и следом ехала забирала и не было проблем! Говорят известят о прибытии и никогда не звонят, пока сама не позвоню. На вопрос почему не позвонили, говорят забыли или наверное позже позвонили бы. Я говорю, когда позже, к концу рабочего дня??? Когда уже не нельзя будет забрать груз??? Надеюсь начальство примет меры!!!

2
Юрий
03.03.2016 13:28

Груз по накладной №16-00661102158 не доставлен по назначению в оговоренные сроки доставки. не отслеживается на портале. К кому вопрос?

1
Алексей
02.03.2016 14:22

Отправил груз из г. Чита.№ накладной 16-00761002997 .Очень доволен сотрудниками компании. Сотрудники компании вежливы, доброжелательны. Спасибо.

-1
Людмила
01.03.2016 08:16

Благодарю сотрудников компании "Деловые линии" за проделанную работу. Пользовалась услугами два раза в течение короткого времени. Груз доставлялся в г. Орск. Всё прошло чётко, без сбоев. Мой хрупкий груз приехал в целости и сохранности. Спасибо!

0
АО Пансионат Бургас.
29.02.2016 14:30

Прислали почтой все документы за 2015 год с неправильным наименованием АО Бургас пансионат. Кому звонить чтобы переделали

0
Тамара Николаевна
12.02.2016 09:38

накл.№ 16000291015194 от 05.02.16 г. груз 1 кг из г. Челябинск. Не оповестили по приходу груза. Автооповещение прервано и даже не сказали № накл.Пришлось звонить Отправителям узнавать № накладной и сроки доставки груза. За хранение груза отказываюсь оплачивать.Просьба разобраться и принять меры без оплаты за хранение.С уважением, Тамара Николаевна Киселева, начюотдела Закупок. Постоянно пользуемся вашей компанией и впервые такое недоразумение.

0
иван
11.02.2016 14:58

нет слов.никогда и никто не пользуйтесь услугами этой копании.

0
Светлана
06.02.2016 07:15

Отношени операторов и мнеджеров просто наплевательское. Оператор по телефону сообщила что стоимость доставки будет 650 рублей, однако за время пути цена выросла до 3425 руб, 4 дня созванивались с их службой, они якобы прослушивали разговоры с оператором. в общем правды не найти. Прокурорской проверки и РОСПОТРЕБНАДЗОРА видно у них давно не было. Ген. Директор Мадани Фарид (судя по имени не русский) я думаю что ему вообще плевать на плохие отзывы. 812-3252365 вот этот телефон молчит. Они зарабатывают обманом клиентов на новый остров своим учредителям, которые между собой разбираются в суде и делят каравай, учредителей 3 (было) двое из них в суде. А вообще руководство компании в питере. Питерцы есть обманутые???

0
Егор
05.02.2016 21:15

Отвратительная транспортная компания! Решил воспользоваться в первый раз её услугами и сразу же попал в неприятную ситуацию. За доставку 2 рейлингов весом 5 кг с меня взяли аж 2750 рублей. Уже дома воспользовавшись калькулятором на сайте вышла сумма порядка 400 рублей, созвонившись с местным отделением мне предложили подъехать написать претензию, заверив что из-за этой курьёзной ошибки мне деньги вернут, претензия была написана 17 декабря, ответ должны были дать в течении 10 дней. В результате ответ был получен только спустя месяц (!) и к моему удивлению он оказался отрицательным обвинив меня в том что нужно было до оплаты выяснять почему такая сумма большая! Я привык работать с нормальными организациями которые не обманывают клиентов и сколько выставляют в счете столько и плачу, а тут как в совке на рынке - нам удалось вас обмануть так что теперь это ваши проблемы. Повторная претензия также была рассмотрена с опозданием в 10 дней и на неё ответ тоже был отрицательным. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой мошеннической ТК которая пытается вот такими скользкими методами заработать на своих клиентах и вам не советую.

2
попов георгий георгиевич
04.02.2016 10:31

Крайне удивлён отношением операторов и мнеджеров к имиджу компании .прибывший груз на моё имя 1.02.2016г. не могу получить по надуманным предлогам. приехал получать отказали в выдаче. предлог для прокурорской проверки РОСПОТРЕБНАДЗОРА

1
Федор
03.02.2016 19:34

Сегодня отправили груз из Москвы надеюсь мой груз доедит до меня Комментарии какие то все недовольные

0
Сергей
30.01.2016 15:00

Не связывайтесь с этой компанией...берегите нервы!!!!

0
Сергей
23.01.2016 19:31

Добрый день! 29.12.2015 отправил груз в г.Воркута. Пытался отследить доставку груза, груз в пути, прошло уже 25 дней. Где груз - информацию дать не могут, ответ прост - "в пути" и все. Люди работающие в Деловых линиях безответственные. Диспетчера не могут сообщить никакую информацию.

1
Иван
20.01.2016 18:01

заказывал доставку у этих козлов,двух бамперов весом который каждый из них весит не больше 8 кг и длинной около 2-х метров,из Владимира до Усть-Илимска,шли они целый месяц,это пол биды цена доставки поразила,по накладной было 200 руб к оплате,а на деле вышло 6 тысяч при общей стоимости 3.800 руб.и это ещё ни чего.Водитель который привёз груз,мало того что нахамил,так он ещё и города не знает,пришлось ему вместо навигатора объяснять маршрут.по телефону и он всё равно проехал мимо города.и вообще водитель был или обкуриный или ещё какой то.Закрывать надо эту контору

1
Воркута
17.01.2016 23:11

Прокуратура РК начинает проверку деятельности данной компании! Множество жалоб инициировало проверку и надеемся на "посадки"руководства! Каждая отправка-обман во всем;в сроках,стоимости,качестве,в сохранности!

1
Сергей
16.01.2016 18:21

Доброго времени суток. Не могу никак найти груз-Тефлоновая лента. Отправлен из Нижнего Новгорода в с.Тербуны Липецкой обл. ТН 16-00501000323. Если не трудно помогите отыскать, куда мой груз доставили.

0
ирина
25.12.2015 14:53

Здравствуйте) По какому телефону можно с Вами связаться?

0
Олег
10.12.2015 16:05

Ужасная компания: хотите адреналина- пользуйтесь её услугами

2
Войнов Николай Николаевич
09.12.2015 13:36

Добрый день! Уже три раза за осенне-зимний период служба доставки г.Н.Новгорода производит доставку груза до предприятия без согласования и без оплаты, а затем упорно требуют оплату за доставку, а то что мы отправляем за грузом машину, агента, жгём бензин платим деньги за работу людям ,ваших людей не интересует и это несмотря на неоднократные предупреждения с нашей стороны! Кто нибудь будет отвечать за наши затраты? С уважением Н.Н.Войнов.

0
станислав
11.11.2015 15:09

Отвратительная компания! Администрация-хамки, особенно в отделе претензий! Не могу получить акт о повреждении товара от Логиновой Дарьи

1
Людмила
03.11.2015 13:56

Случай воровства!!! Из Москвы отправили личные вещи , при получении в Новосибирске некоторых не было. С кого теперь спросить? Видимо никакого контроля ни на пунктах приёма, ни на пунктах выдачи. 5лет проработала с т.к Энергия , никаких вопросов не возникало. Очень жалко , что невозможно наказать. Нет желания пользоваться услугами вашей компании.

3
Тарасов Сергей
28.10.2015 11:25

Читал отзывы о компании и на свой страх и риск отправили груз из Владика до Красноярска . Отправили 2 места с разницей в 3 дня..Груз дошел за 6 дней в обоих случаях, менеджеры позвонили,все вежливо,обстоятьельно обьяс нили и вот груз уже дома. Оплата первого груза весом 55 кг обошлась 2600 руб,второго весом 28 кг 900 руб и это из Владивостока !!!!!! Пишут многие что дорого,не нравится отправляйте по ЖД или еще чем. Меня просто приятно поразило то как произошла доставка груза . Примите мою благодарность за вашу работу.

1
Эдуард Иванович
27.10.2015 12:17

Телефон в городе Волжский НЕРАБОТАЕТ!!! + 7 (8443) 21-54-44

0
Олег
23.10.2015 00:02

Доброго времени суток!Хочу поблагодарить сотрудников "Деловых Линий"на участке Владивосток-Новороссийск.трижды пользовался услугами компании, нареканий никаких,сроки выдерживаются ,персонал Новороссийского отделения вежлив и обходителен! Все бы так работали!Успехов Вам и процветания!

0
Елена
21.10.2015 18:49

Дважды поставщики отправляли груз этой компанией. Во-первых, странная ценовая политика: от Питера до Пятигорска - 350 руб, а от Пятигорска до Нальчика (80 км) - 550 руб. Нелогично, т.к. груз также сборный. Так еще за такие деньги и доставка осуществляется как попало: говорят с 9 до 13, а сегодня прождали целый день впустую. Обслуживание просто отвратное! Работники call-центров ничего путнего объяснить не могут, информацией не владеют. В общем, не компания, а отстой!

0
Андрей
17.10.2015 17:07

Тупость, упёртость соответственно недальновидность обслуживающего персонала отбивает напрочь желание иметь какие либо отношения с данной компанией. Учитывая, что я неоднократно прибегал к Вашим услугам. Насколько надо быть самоуверенными, чтобы игнорируя обращения и просьбы клиентов тупо гнуть свою линию. Все дело в том, что при получении груза, я(клиент) был озадачен суммой оплаты за доставку груза из другого города до терминала моего места получения. Оказывается я должен был к сумме доставки от терминала до терминала оплатить ещё и забор груза у отправителя по городу грузоотправителя. Из сложившейся ситуации я понял, что Дел. Лин. побоку с кого будут взяты деньги. Но мне, как клиенту оплачивающему доставку груза из своего кармана не всё ровно. Потому, как я с отправителем обсудил оплату груза от терминала до терминала и не мог знать, о возникновении доп. накл. расходов. Получив копию документа отправки товара от продавца. Я переслал ему сумму за товар. При получении мною груза с терминала мне прибавили к междугородней доставке ещё и забор груза с чем я не мог согласиться пояснив представителям комании Д.Л. то, что не информируя вовремя грузополучателя о доп. наклад. расх. , ставя тем самым его перед фактом во время получения груза невольно, а возможно намеренно(типа никуда не денутся оплатят либо не получат товар), поступают не совсем корректно(проще сказать намеренно ставят перед фактом). На моё неоднократное обращение к сотрудникам Д.Л., а так же на горячую линию был однозначный считаю (тупой.недалиновидный.ОБМОРОЖЕННЫЙ) ответ. Типа: - можете не получать товар, мы его отправим обратно грузоотправителю. На вопрос, кто мне вернёт деньги за товар. Однозначный ответ Продавец. Обясняю, что я его не знаю, никогда в жизни не видел и возможно не увижу. Тем более на фига ему возвращать уже полученные от меня деньги. Одним словом призывы клиентов к компании Д.Л. о принятии мер к исключению такого рода инцидентов к пониманию последними не не привели. Вывод. Наша хата с краю. Мы своё получим, а то , что идём на поводу и не стремимся не втыкать своих клиентов в неудобные ситуации нам побоку. Господа! Это оч. плохо! На поле здоровой конкуренции с таким отношением вы растеряете всех клиентов. Учитывая то, что Ваши расценки не самые дешёвые. До свидания! Перехожу в ПЭК! Там и расценки по умерен нее и надеюсь отношение тоже. С глубоким сожалением, Андрей Александрович.

1
Кристина
16.10.2015 06:48

Груз выехал из Белгорода 01.10.15... на сайте дата прибытия стояла 13.10.15... звонила и 13, и 14, и 15, и каждый день мне говорили, что ориентировочно завтра... естественно такая ситуация меня возмутила и стала интересоваться,что вообще происходит и сколько можно говорить "завтра"???... сегодня уже 16.10.15 и на сайте смотрю(этот же груз) стоит ориентировочное время прибытия 16.10.15...Этот как понимать то??? Как так можно работать ??? это что за безответственность??? ... Вы теперь каждый день будите менять числа на сайте и говорить "завтра"???

3
Макеева Алла
05.10.2015 20:27

Разыщите наш груз по накладной №15-02443199828 от 28.07.15 от московского отправителя, он же не мог испариться бесследно. Я все понимаю - пакет небольшой 1,8 кг, но это груз школы и он нужен детям. Есть же у вас службы, которые могут сделать свое дело как следует. Мы очень надеемся. Санкт-Петербург.

2
Владимир
02.10.2015 09:30

Хочу сказать - к услугам перевозки вопросов нет, все нормально, но вот как осуществляется выдача коробок - это жуть. Стоим мы значит в дождь на улице в очереди друг за другом человек 15 и поглядываем друг на друга, 5,10, на 15 эх минутах у народа начинают сдавать нервы, а грузчики все увлечены погрузкой крупногабарита, зимой та же тема... дак вот моё личное пожелание к перевозчикам - сделайте приятно своим клиентам, хоть на складе отгородите 7-10м2, для клиентов! я думаю к моим предложениям многие Барнаульцы присоеденятся!

1
елена
25.09.2015 10:57

Отвратно-хамская компания, никому ничего не надо. Груз недоставляют неделями, а когда разбираешься - выясняется, что должен еще за какой-то холостой прогон- т.е. водитель возил возил, а мы оказывается не приняли??? Дред!!! Уже согласна оплатить 350р ( Д,Л. - на бедность), так уже 4 дня не могут разобраться не понятно в чем. БАРДАК и ПОФИГИЗМ. НИКТО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ так называемыми "УСЛУГАМИ" линий. И правда ни одной извилины, пусто

2
Макеева Алла
22.09.2015 11:59

В течение 2-х месяцев не можем получить груз по накладной №15-02443199828 от 28.07.15 от московского отправителя. Работа сотрудников Деловых линий вызывает возмущение. За это время груз теряли, снова находили, подтверждали доставку и не привозили, потом снова теряли. В течение этого времени мы тщетно пытаемся заставить сотрудников Деловых линий выполнять свои обязанности надлежащим образом. Последние наши усилия увенчались контактом Деловых линий с поставщиком, в результате которого выяснилось, что поднять звонки поставщика Деловые линии не в состоянии. Где же заявленное правило вашей работы, что все звонки записываются? Больше сотрудники Деловых линий ничего сделать не могут по поиску принадлежащего нам груза? Создается впечатление, что организация под названием Деловые линии может присвоить себе любой понравившийся ей груз и не нести за это никакой ответственности. Мы требуем от Деловых линий проявить деловой подход и всерьез заняться поисками груза, принадлежащего бюджетному государственному учебному заведению, который находится на складе по адресу Санкт-Петербург, ул.Латышских стрелков д. 31А. Хочется надеяться, что это вопрос чести для организации, которая носит название Деловые линии.

2
Дмитрий
21.09.2015 18:33

Отвратительная компания! Администрация-хамки, особенно в отделе притензий! Водилы - походу все как один- шумахеры, о сохранности груза не думают им походу важен срок!!! Умудрились железо - реально железные детали! Ушатали (перемяли) в хлам... Это второй косяк со стороны ДЛ первую пасылку так же привезли в ужасном состоянии????????... Такое чувство буд-то волоком тащили из Питера! Ребята задумайтесь!!! Если вдруг решили воспользоваться ДЛ ! Плохая компания!!!!

3
Светлана
19.09.2015 08:54

Самая плохая транспортная компания в России. Не отправляйте с ними груз!!! Все нервы вымотаете!!!!!

3
Анастасия
18.09.2015 14:47

Ужасная работа "Деловые линии"!!!Заказала кроватку, замучилась ждать доставки, позвонила в офис в Белгороде, оказалось ее доставили еще 8.09 (сегодня 18.09!!!) и меня не оповестили, мало того, что я жду уже 10 дней лишних, так мне еще и счет за хранение выставили! Очень плохая служба!

3
Макеева Алла
15.09.2015 16:17

Нами оплачены все этапы доставки груза, включая, хранение. Трижды 13.08.15, 20.08.15 и 27.08.15 доставка груза срывалась. Сотрудники Деловых линий упорно дают отправителю ложную информацию, что груз привозили, но в адресе никого не было. В Государственном учебном учреждении с круглосуточной охраной не может не быть никого в адресе. Мы груз очень ждем каждый раз, когда нам подтверждают доставку с тел..(495) 792-30-96. Однако, создается впечатление, что работу по поиску груза Деловые линии не проводят, так как до сих пор никто не связался с отправителем и не выяснил с кем велись переговоры и кто заявляет, что груз лежит на складе по ул.Латышских стрелков, а не доставляется получателю. Сегодня 15.09.15 груз не доставлен обязательства не выполнены. На мои обращения, в том числе Ген.директору Ф.Мадани, по неудовлетворительному качеству работы компании ответа нет. Наше образовательное учреждение ГБОУ Лицей №64 разочаровано нежеланием служб компании решить вопрос, но все еще надеемся на благоприятный исход дела.

2
Михаил
03.09.2015 16:22

По недоразумению отправитель отправил маленькую посылку через эти деловые линии из Москвы в Кострому. Работали с разными поставщиками но таких дебилов и вымогателей ещё не встречали. В Костромском отделении сидят совершенно не компетентные дебилы. Не дай Бог ещё раз пересечься с этой компанией. Их не устроила форма доверенности по которой мы уже получали груз в других компаниях стоимостью 60 - 120 тыс. рублей. А здесь они устроили клоунаду из-за посылочки на 460 рублей. Очень плохая компания и сидят там дебилы.

3
николай
01.09.2015 09:43

Маленькая поправка к предыдущему коментарию в субботу они оказывается работают вот только с шоссе интузиастов 96 переехали на электростальское шоссе 1а. Хочется ругаться матом ведь о переезде я узнал на старом адресе

2
николай
01.09.2015 09:22

Хорошая компания пользовался их услугами уже немало раз. Долго груз никогда неждал все быстро и грамотно. Из минусов это наверное человеческий фактор. В последний раз заказывал товар из москвы перевозкой до ногинского филиала после оплаты фирма сформировала мой заказ и передала его на тк деловые линии они все приняли и буквально через сутки мне звонят с тк и сообщают что мой груз уже на складе. Об этом сообщили в четверг и предупредили что груз будет храниться бесплатно до понедельника. Так как я работаю сменно два через два и четверг с пятницей оказались у меня рабочие дни я решил что заберу груз спокойно в субботу. И тут то человеческий фактор и вылез. Приехав из Владимирской области в ногинск я поуеловал дверной замок. Оказывается что они неработают в выходные. Я огорченно уехал обратно. Чья тут вина я незнаю. ТК виновата что несообщили мне график работы по телефону когда мне заонили. Я наверное виноват в том что неспросил их об этом да и в интернете есть их график работы. Всем остальным я доволен.

1
Александр
20.08.2015 11:12

Плохо работают, ждем посылку из Ленинграда уже второй месяц. Операторы отвечают быстро и невнятно.

1
Анна Терещенко
17.08.2015 17:17

Спасибо большое сотрудникам компании "Деловые Линии ", что на улице Буйнакского в г.Ставрополе! Все очень добрые, внимательные, начиная от порога сдачи груза, до офиса оформления документов! Все быстро оформляется, а главное , доставляется в срок! Спасибо еще раз!

1
Рушана
15.08.2015 08:09

Ужасная работа ужасная компания впредь сотрудничать с этой компанией не имею никакого желания...заказала доставку инвалидной коляски из Москвы до г. Туймазы...коляска прибыла в г. Бугульма делее ее должны были доставить по адресу...уже неделю не могут доставить до места назначения!! Что за нелюди там работают, менеджеры сваливают все на логистов логистов постоянно нет на работе...да как так...каждый работник является представителем компании, является его лицом...с людьми разговаривать никто не умеет..мямлят..общалась с Андреем (представитель в г. Бугульма) так пришлось несколько раз просить что б человек говорил внятней и не сжовывал слова....пришлось долго выяснять что с моим грузом самостоятельно и когда наконец-то его привезут..товарищи это не просто безделушка а инвалидная коляска которая очень необходима человека...Коляска преодолела за четыре дня расстояние из Москвы до Бугульмы..а оставшиеся 70 км не может преодолеть уже неделю...Товарищи!!Работники компании определитесь со сроками... с начало позвонили во вторник сказали что коляска будет в среду, в среду груз не доставили..пришлось звонить и выяснять при чины: на что мне ответили "В город Туймазы у на с доставка только по вторникам и пятница!!!" ВОПРОС: "КАКОГО ЧЕРТА ТОГДА МНЕ ГОВОРЯТ ЧТО ДОСТАВКА БУДЕТ В СРЕДУ , ЕСЛИ ОНА ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО ПО ВТОРНИКАМ И ПЯТНИЦАМ!!!! слов просто нет ругаться хочется сильно.. что за иди.ты работают в Бугульме!!!!!?????? хорошо ждем в пятницу т.к обещали привезти в пятницу...и опять ничего ..звоню выясняю.. оказывается не дозвонились..но звонка не было ..после долгого разбирательства вдруг они дозваниваются...и теперь выясняется что доставка будет в понедельник!!! что мои дорогие жду понедельника если уж в понедельник ничего не будет то по данному вопросу вынуждена обратиться в суд!!! это не дело!!!!

2
Роман
11.08.2015 16:14

Очень плохо,что груз за меня не могут получить другие люди,например один из трёх человек свободных от дел...которых я даже не могу указать в получение товара...

2
Виктор
05.08.2015 18:03

Очень долго Питер-Сочи...........Больше никогда не буду работать с этой компанией......

2
Сергей
05.08.2015 16:55

В сентябре из Питера отправили дверь заднюю от машины. Обрешетку делали ДЛ. В итоге стекло в двери разбили. На претензии отказ, в суд. Из казани по подсудности дело отправили в СПб, там проиграл. Настолько очевидный их косяк что дверь торчала из обрешетки, и проиграл. В Питере походу куплено все. Раз законно восстановить справедливость нельзя, будем думать что как быть, не могу простить и все! Так дела не делают!

-1
антон
05.08.2015 15:46

Ком-я ДЛ систематически нарушают свои обязательства,по договоренности с ДЛ груз с Москва-Ульяновск 'идет' 3 дня, по факту от дня оповешеня в котором указываеться дата через 3дня почти всегда сдвигаеться еще на 4 или более дней.Короче- говорят одно по факту груз приходит с опозданием на 4-5 дней и ни каких извинений, им вообще пофигу какие у тебя последствия!

1
Елена
03.08.2015 22:44

С 2010 г. пользуюсь услугами компании Деловые линии. Груз получала и отправлял в разных концах страны. Всегда четко. Но...сегодня таки получилась ложка дегтя(( Получила груз, но недокомплект. Причем, похоже, потерялся на стадии отправитель - доставка на терминал отправления. Пока надеюсь на благополучный исход.

-1
Алексей
03.08.2015 05:39

Услугами такого рода компаний возпользовался первый раз.27 груз отправили из Кирова,а 30 она была уже у меня в Подмосковье.все четко и быстро.служба поддержки на высшем уровне.

0
сергей 071
01.08.2015 14:42

Сайт в Туле не открывается, телефоны не работают. Где эти деловые линии в Туле находятся и где получать посылку?

1
Людмила
30.07.2015 10:53

Я не пойму у вас каждый день ценник прыгает, идет груз 58кг к оплате 2300руб. объясните мне как так, уже точно будем менять ТК

2
елена
29.07.2015 12:47

Отвратительно работают!!! Груз привезли без документов и теперь их и не дождешься. Морочат голову посылают от одного менеджера к другому! Обещают перезвонить но все без толку!

0
Светлана
27.07.2015 15:25

Отвратительная ТК!!! Повреждают груз, задерживают выдачу оплаченного- и связь только с девочками операторами от которых- "0"!!!! Вам, "Деловые" линии, отзывы на своем сайте конечно стыдно разместить!!!

-1
Павел
25.07.2015 09:30

казань-пермь груз отправлен 22.07,2015 писали ориентировочная дата прибытия 24.07.2015. 24 числа не дождался думаю ну 25 точно паривезут,сегодня 25...смотрю дата прибытия ориентировочная уже на 26 число.Компания не понравилась!!!Еще и нет реальной отслежки груза на карте.

1
Владимир
21.07.2015 06:26

Добрый день! Груз 15-00523000782 из Питера получил. Как всегда очень оперативно . Спасибо за качественную работу !

0
невольный клиент
21.07.2015 05:19

на дальний восток из москвы - пластмассовая бутылка с 1 литром содержимого - 1100+ руб, упаковка 300 руб. время доставки (прикинуто, ждёмс) почти 3 НЕДЕЛИ - не я выбирал это разводилово - "продавец" так назначил

0
Дмитрий
20.07.2015 15:58

Лично у меня проблем с ДЛ никогда не было. Неоднократно отправлял форму и оборудование из Питера и Москвы в Воркуту (Республика Коми). Сроки доставки- вполне приемлимые.

1
александр
16.07.2015 07:02

Ребята!!! Пора менять название на "Отвратительные линии", уже шесть дней везут груз из Москвы в Смоленск с прямым сообщением по несколько машин в сутки и это для них нормально??? В прошлый раз везли больше недели,а потом потеряли у себя на складе в Смоленске.Самое смешное произошло после получения груза,мне из точки отправления г.Москва сообщают "ваш груз нашли завтра мы доставим его в Смоленск". Да!?Работать они умеют? Не советую пользоваться услугами этой "отвратительной" компании.

2
Елена Викторовна
14.07.2015 06:35

Уже пятый день прошу перекинуть груз с Танкистов на Докучаева и все бесполезно!!!Помогите кто-нибудь!!

1
alexander
09.07.2015 15:32

Был возврат груза из Владивостока в Москву, груз пришел через 2 недели, позвонила менеджер говорит приезжайте, можете забрать с вам 900р за перевозку, сможете оплатить наличными.. Приехали а на груз наложен запрет на выдачу, так у отправителя из Владивостока задолженность и менеджер приняла решение заблокировать все грузы.. при том что груз фактически не принадлежит отправителю. На вопрос почему они за счет нас, третей стороны пытаются решать свои проблемы, говорят что все в рамках закона... я не юрист но на 99% уверен что удерживать чужое имущество из за задолженности третьих лиц не законно. Благо сумма товара не большая. Самое смешное что их менеджеры с несколько раз на неделю звонят и говорят что у нас для вас посылка только мы ее вам не отдадим... последний раз в 1 день позвонило сразу два менеджера с переодичностью в 1час! Я даже не понял это они так издеваются или просто такие тупые?! вообщем обходите эту ужасную компанию стороной, в РФ хватает перевозчиков!!

2
владимир
06.07.2015 20:06

Добрый вечер.. Хочу поблагодарить т.к."Деловые линии" за своевременную и в сохранности доставку мне груза из Санкт-Петербурга. Претензий не имею.

1
Вячеслав
06.07.2015 14:44

Отправили груз из Белгорода в Новосибирск, изначально дата прибытия была одна-ближе к дате прибытия дату поменяли +3дня, ну ладно пол беды, при получении груза оказалось что 1 место уехало не туда, ладно пол беды-нашли, но блядь из соседнего города 250км, это 1 место не могут привезти уже почти 2 недели и крайнего не найдешь! Ребята одумайтесь!?

-1
Сергей
03.07.2015 12:18

ВЫРАЖАЕМ БЛАГОДАРНОСТЬ "Деловым линиям" за их работу по доставке грузов. Три года пользуемся услугами "Деловых линий" - ни одного сбоя не заметили. Особенно нравится их система уведомлений об отправках и прибытиях груза. Откуда на этом сайте столько отрицательных отзывов - непонятно.

1
Ирина
02.07.2015 19:02

Я в шоке !!! пятый день едет груз из Казани До Костромы !!! Всего каких то 700км !!! И все еще не приехал , при этом говорят что машины идут каждый день , напрямую !!! Что можно так долго делать в дороге , никак не пойму !!!

0
дмитрий
02.07.2015 13:38

всем привет!почитал отзывы и был в расстройстве.однако получил груз.все норм без проблем.высылали из самарской обл. получал в Иванове.

2
Евгений
29.06.2015 16:58

ПОЗОР. вскрыли коробку с вещами все вытряхнули из мешочков , искали что то. а еще ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ . не советую эту компанию.

1
Возмущен
25.06.2015 14:26

Сорвали сюрприз для детей на выпускной! Задержали груз на 2 дня! Стыд и позор!!!

1
Владимир
25.06.2015 08:32

В счетах указывается оплата за доставку "груза", в доверенности необходимо указывать конкретное наименование груза. Получатель до получения груза не знает, как назван груз в накладной и что написать в доверенности (оборудование или запчасти), ошибёшься и груз не выдадут. Считаю целесообразным в счёте на оплату указывать конкретное наименование груза.

-1
Дмитрий
20.06.2015 13:22

Почему из-за ошибки оператора, при приеме груза, была сделана ошибка в одной букве в фамилии и я не могу получить груз, ведь же прописан мой телефон, данные, я даже ради груза отпросился с работы, потерял деньги, так еще и груз не получил. И не нужно мне рассказывать о человеческом факторе, ваша компания работает не первый год. Я был лучшего мнения о вашей компании.

2
Ирина
19.06.2015 11:33

Два дня нам не могли доставить груз по городу с терминала до фирмы, в итоге привезли перемятые коробки, одной не досчитались, часть товара оказалась попорчена, на звонки ничего внятного ответить не могут, про утерянную коробку скорее всего можно забыть. Почитав предыдущие отзывы, думаем претензию писать бесполезно.

0
Сергей
17.06.2015 22:25

Господа!!! по мере возможности старайтесь НИКОГДА(!!!!!!!)не связываться с этой конторой. что бы потом не было мучительно больно,за утраченные время,нервы и деньги... Безответственность во всем,начиная от приема и до сдачи груза..конкретно.Никто и не за что не отвечает.. Прежде.чем связываться с перевозчиком,внимательно изучите ИХ правила!!! особенно то,что написано мелким шрифтом.. И уж если придется, груз СТРАХУЙТЕ!!!! на сумму,не менее ,чем в ДВА раза,чем он стоит!!! Будет хоть какое то успокоение, потерять груз в этой конторе-обычное дело....Впрочем как и сорвать срок доставки...Если менеджеры этой КОНТОРЫ не согласны со мной,то пусть ответят,где груз,отправленный ПОСЛЕДНИЙ(надеюсь!!!!) из Новосиба в Ногинск 14 мая и до сих пор не найденный?

-1
Майя
17.06.2015 13:39

Будем стараться не отправлять этой компанией. Дважды отправляли и каждый раз идет удорожание, мотивируют, со слов водителя, что документы оформляют по одному адресу, а груз забирают по другому адресу, хотя Поставщик имеет один юридический адрес и расстояние между офисом и складом - 800 м, стоимость все время меняют! Видимо, главный логист в этой компании - водитель! Он диктует расценки! Такому крупному перевозчику не стоит опускаться до мелочей, 100 или 200 руб не могут повлиять на бизнес в общем, а имидж компании сохранится!

1
Наталья
12.06.2015 02:11

Хорошо работает компания. Как мне показалось, добросовестно. Быстро, оперативно. Вежливы. Мне понравилось. Спасибо.

1
Сергей
28.05.2015 17:38

Из Питера 7 дней иеще не известно сколько ужас

1
Коршуновский ГОК
27.05.2015 12:14

Уже не в первый раз не получаю извещение о доставке груза на терминал г.Братска. При этом СМС сообщение уходит на т. 89223070737, принадлежащий какой - то "несчастной" из Перьми, которая не имеет отношения к перевозкам. Убедительно прошу сотрудников ДЛ внимательно читать информацию о контактах грузополучателя.

1
Елена
26.05.2015 13:19

Приходтся работать с несколькими компаниями. Эта, увы, не лучшая. Нет своевременного оповещения о прибытии груза в отличие от иных, сотрудники очень придирчивы к доверенностям... Однажды завернули водителя на получении из-за отсутствия пробела меджу словами... Хотя он имел на руках печать, груз не отдали...

0
игорь
22.05.2015 09:21

воспользовался этой компанией первый раз в итоге посылку увезли в другой город (областной центр) ссылаясь на точто в накладной указан именно этот адрес,что неоднократно мне сообщалось по телефону при моих обращениях.где она пролежала 3 недели при этом с меня требовали оплату за хранение и пересылку по правильному адресу. при моем отказе предоставить паспортные данные вынудили продавца оплатить все расходы при получении посылки. был удивлен, что у транспортной компании появились мои паспортные данные хотя я их не предоставлял даже продавцу который работает только по адресу товар пришел поврежденный но проверить не было возможности.в посылке лежала накладная продавца где указан правильный адрес.кампания сама накосячила а признаться не смогла или не захотела...

0
Александр
21.05.2015 16:46

Ни за что не пользуйтесь!!!! потеряете время деньги и нервы

2
Александр
21.05.2015 12:43

Года три работаю с ДЛ.Отправляю и получаю довольно часто.100 % не хуже других компаний.И если на себя оборотиться,то не такие мы и сами вежливые.Там тоже работают "МЫ".И если рядом с ямой будут лежать камни , один из ста положит камень в яму ,остальные пройдут.Есть кто из вас "Один"?

1
Яна
20.05.2015 19:07

Воспользовалась услугами этой компании в первые. Посылка пришла на день раньше, срока, была даже приятна удивлена. По приходу в город отзвонились всё подробно рассказали. При получение посылки обслуживал вежливый, доброжелательный коллектив.

0
СЕРГЕЙ
11.05.2015 12:47

ЭТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ,ГРУЗ ЕДЕТ ДОЛГО,ОПЕРАТОР НИЧЕГО КРОМЕ "ГРУЗ В ПУТИ"СКАЗАТЬ НЕ МОЖЕТ!КУРЬЕР ИЗ МОСКВЫ ДО СИХ ПОР НЕ МОЖЕТ ПЕРЕДАТЬ МОИ ПРАВИЛЬНЫЕ,ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ(12 ДНЕЙ),ПОСЫЛКА ЛЕЖИТ НА СКЛАДЕ В СМОЛЕНСКЕ НА ПЛАТНОМ ХРАНЕНИИ!СТАРШИЕ МЕНЕДЖЕРЫ ТОЖЕ НИЧЕГО НЕ РЕШАЮТ?!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ И ДРУГИХ ОСТЕРЕГАЙТЕ,В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМ ИДИТЕ СРАЗУ В ПОЛИЦИЮ-НЕ ЖДИТЕ,ТАМ НИКТО НЕ ЧЕШЕТСЯ!

1
Ольга Михайловна
08.05.2015 08:36

СЛУЧАЙ ВОВРОВСТВА! В начале мая этого года из москвы в саранск заказали груз дорогого шоколада, после того как принесли коробку домой обнаружили что она в нижнем углу вскрывалась, а место разрыва заклеено скотчем, внутри целлофановый пакет тоже порван и не хватало 1 кг. шоколада. По сути дела эти Деловые Линии можно назвать Почта России- дубль 2. Очень пожалела что обратилась за услугами к этой компании.

0
Артём
06.05.2015 14:48

Хорошая компания.Всё приходит раньше заявленного.Один раз был казус ,багажник пришёл с разбитым стеклом,что бы получить компенсацию надо было собрать много бумаг.И на приёмке приёмщики дабы открестить свою жопу всегда ставят галочку ДЕФОРМАЦИЯ итд,не предупреждая об этом клиента.

0
Людмила
05.05.2015 21:04

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ не пользуйтесь их услугами!

1
Людмила
05.05.2015 20:56

Прошу разобраться с грузом 27 апреля 2015г.из Иваново был отправлен груз до Екатеринбурга, сегодня 5мая,а груза нет,оператор отвечает в пути. Пешком груз несут что ли? Прошу разобраться и ответить в письменном виде. Жду ответа

1
александр
05.05.2015 11:09

Это не Деловые линии, а просто какаято ЗАСАДА!!! Несоветую пользоваться этой компанией.Груз жду две нидели обещали завтра доставить.

1
Светлана
29.04.2015 13:46

Груз отправлен из Москвы 23.04.2015 г.Сегодня уже 29.04.2015г.Толком никто ничего не может сказать ,где находится груз? Прошу Вас разобраться № накл: 15-00083370133. Нет желания больше отправлять Вашей компанией.

1
Плющ Елена Николаевна
27.04.2015 09:42

Посылку 3 кг отправили 2 апреля с Санкт Петербурга, в Хабаровке появилась 27 апреля! За три кг плата 1400 рублей, а шла посылка почти месяц! Слишком дорого за такие "Услуги". Причем когда на официальном сайте вторично сделала запрос о посылке, мне сказали, что звонили, но не дозвонились. Что то на моем телефоне нет никаких звонков. Не первый раз пользуюсь транспортными компаниями, но таких услуг еще не встречала. Многие компании рассылают клиентам СМС, что заказ пришел. Крайне не довольна. Больше не буду пользоваться услугами этой компании.

1
дамир
20.04.2015 18:36

первый раз пользуюсь этой компанией не известно где груз когда бедет хрень какая то. а может себе заберут управ нет не на кого сейчас

0
Лариса
15.04.2015 14:26

Второй раз пользуюсь услугами этой компании, первый раз был два года назад, очень понравилось, разговаривали вежливо, доставили быстро, но сейчас всё иначе: мне отправили груз из Волгодонска во Владимир, срок доставки 6 дней, сначала отслеживался, в отслеживании была предполагаемая дата прибытия на день раньше, что радовало, но, два дня, как эта дата исчезла, статус: "груз в пути" и всё, по горячей линии и у онлайн-консультанта никакой информации узнать невозможно, отвечают, что данных по моему грузу нет, извините, задерживается ( 6 дней прошло), где он находится, тоже никто не знает, о вежливом общении тоже говорить не приходися, на все мои вопросы по горячей линии сегодня мне отвечали одной фразой: "груз в пути", и каждый раз тон голоса повышался, я в шоке, не хочу больше связываться с Деловыми линиями

1
Алла Леонидовна
14.04.2015 16:53

Из г.Владимир компания Контур отправила груз для ОАО "Лесплитинвест" до терминала г.С-Петербург Счет №15-01073016172. В результате 8 коробок утеряли, при получении составили коммерческий акт.20.03.15г. Деловым Линиям была отправлена претензия, до сих пор груз не найден и никаких сдвигов. Уже по своим расследованиям выяснили, что груз находится в Новосибирске,им все написала, разъяснила где груз, но Деловые Линии оплатить доставку из Новосибирска не хотят.Все требуют и требуют дополнительно пришлите то, пришлите се и отвечают с Вами свяжется менеджер, с Вами свяжется страховая компания. У нас договор с Деловыми Линиями а не со страховой компанией. Работа Деловых Линий с этим случаем меня разочаровала.

1
Татьяна
14.04.2015 12:36

отправили груз из г.Воронеж на Старый Оскол (120 км) 08.04.15,сегодня уже 14.апреля, инфо о моем грузе отсутствует. Грустно идет работа как-то(((

1
ООО "ЮВЭМ-С"
08.04.2015 13:33

Груз по накладной № 15-00593008021 приняла 07.04.2015г. Колесникова Татьяна. По срокам доставки сказала, что груз в Москву будет доставлен 08.04.2015г., в пос. Большевик Серпуховского района 09.04.2015г. По факту теперь оказывается, что груз в Серпухово приедет только 11.04.2015г. И Только на следующий рабочий день, а это будет 13.04.2015г. только доставят до п. Большевик. Ехать от Серпухово до пос. Большевик через дорогу. Безобразная работа логиста. Теперь груза нет, работа сорвана. Если бы знали точно сроки доставки, тогда точно не отправили бы Вашей компанией, повезли сами.

0
ООО "ЮВЭМ-С"
08.04.2015 13:22

07.04.2015г. отправили груз из Липецка в Серпуховский район, пос. Большевик. Приняла груз Колесникова Татьяна. По доставке груза сказала, что груз в Москву приедет 08.04.2015г. 09.04.2015г. будет в пос. Большевик. По факту оказывается, груз в Серпухов приедет только 11.04.2015г. И доставлен в пос. Большевик только 13.04.2015г. Просто безобразная работа логистов. Если бы точно назвали сроки доставки, тогда груз отправили бы другим способом. А теперь материалы в дороге неизвестно где, сроки работы срываются.

0
константин
04.04.2015 15:13

Большое спасибо Ирине и Виктору за понимание .Сотрудники ТК Деловые Линии г. Брянск ул. Бурова.Отправлял чехлы для удилищ ,помогли решить некоторые вопросы.Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1
Владимир
31.03.2015 17:58

Большее спасибо посылку получил все очень хорошо , персонал вежливый приятный в общение . Я первый раз пользовался вашей компанией и думаю не последний

2
Даминова
29.03.2015 16:02

отправили груз вашей компанией из г Казань до г Пермь 27 03 2015 г груз вышел ночью с 27 по 28 расстояние между Пермью и Казанью составляет 600 км груз до сих пор в пути даже если ехать со скоростью 60 км в час за это время можно три раза съездить в этих направлениях. Предполагаю что сегодня выходной и грузом заниматься никому не хочется в едином справочном центе не могу получить полной информации о грузе кроме как ГРУЗ В ПУТИ ОРИЕНТИРОВОЧНОЕ ВРЕМЯ ПРИБЫТИЯ 30 03 2015 за это время пешком дойти с Казани до Перми можно

-1
Кичайкин Иннокентий Алексеевич
29.03.2015 12:14

Работой Вашей кампании очень доволен. Груз пришёл раньше предполагаемого срока на 2 дня, обслужили при получении груза быстро, без проволочек. Спасибо, я очень доволен.

2
Елена
22.03.2015 12:07

Заказала доставку из Абакана до Минусинска, 5 дней груз не могли доставить, не набиралось у них на доставку до Минусинска, приехала, забрала сама, так с меня за хранение взяли деньги! А почему вовремя не доставили? Я же заказала сразу доставку!!! Бардак! У меня еще груз в пути, это последний, который доставляется этой компанией! Буду менять, есть другие транспортные компании получше!!!

0
Спорышев Анатолий Иванович
18.03.2015 09:42

Добрый день. Прошу разобраться. Срываются все сроки поставки. По накладной № 15-00743007138 от 13 февраля груз (0.5 кг.) отправлен из Калуги в Подольск. Он до сих пор в пути. Когда прибудет никто не знает.

0
Маркин Сергей Вячеславович
17.03.2015 07:36

Очень плохая компания. Вчера отдали мой груз другому человеку и он с ней уехал, грузчики не сверяют Имя Фамилию Отрочество, и не когда не спрашивают ни каких документов подтверждающее имя получателя. Грузчики отдают коробки тому человеку на вопрос «чьё», абсолютно левый человек может воскликнуть «моё» и забрать чужую коробку. Грузчикам всё равно кому отдать коробку, нет ни какого механизма защиты. Грузчикам нужно сверять данные получателя на накладной и на корешке выдачи. Товар я так и не получил.

1
леонид
16.03.2015 19:39

хотел доставить груз из воронежа в арх.область позвонил оператору обсчитать доставку . обсчитали 7000р но через три дня когда груз был сдан в терминал воронежа доставка вышла 8900р.звонил разбирался сказали прайс изменился. больше не буду связываться с "деловыми линиями"!

0
Атемьев Иван Семенович
13.03.2015 22:53

Деловые линии превращаются в почту России со всеми вытекающими. Мало того, что там такая же бюрократия, что посылку твою же тебе не отдают просто так, так еще они и доставляют не пойми как! Обещают доставить да 3 дня, а идет две недели! На жалобы реагируют так же, как почта России — принимают, регистрируют, а никакого ответа или действий нет. Единственное, почему с ними работал, потому что у них была сносная доставка в Саратов раньше, но теперь я с ними больше сотрудничать не буду. Тем более с марта в Саратов будет возить Возовоз. по цене у них дешевле, а сервис лучше в разы! Сколько раз в Москву отправлял с ними посылки, никогда проблем не было. Скоро от деловых линий все клиенты уйдут!

0
Крюков Владимир
07.03.2015 08:25

Самая ужасная в мире транспортная компания,груз пришёл в г Оренбург,меня прооперировали в этот момент,по моему паспорту груз не отдают,менеджеры грубят,как хочеш так и забирай,никогда в жизни больше к ним не обращусь.

0
Виталий
03.03.2015 20:38

Добрый вечер.По неизвестной мне причине,перестали предупреждать о прибытии груза.Разберитесь пожалуйста.С уважением Виталий

1
САМВЕЛ
24.02.2015 22:06

очень плохая служба уже пяти день из москвыи на курск не могут доставить посилку каждыи день говарят завтра будет за их обмана япяти день стою на ТРАССЕ ЖДУ запчасти хотя говарили срок доставки одни сутки

0
Виталий
23.02.2015 08:43

Раньше пользовался, было нормально. Сейчас филиал в Астрахани - говно. 1. Не осуществляется оплата по банковским картам. Только налик, который проводят вчерную, или с р/с по счету. В XXI живем, а в Деловых как при царе Горохе. 2. Отправка груза вместо разумных 20 минут заняла час. Никак не мог найти офис. Тупо нет указателей с шоссе Энергетиков. На уровне земли указатель на офис, где происходит оформление документов. Работники, покуривая вдали от камер, не спеша приняли груз спустя 20 минут после неоднократных напоминаний о себе. 3. Директор - гондон штопанный, где вообще таких находят? Ему похер на клиентов, на работников, сидит тихо и в ус не дует. Штендер типо согласовывается (ага больше года), работники работают быстро (ага на камерах), все нормалек. 4. Советую дальше продолжать в том же духе и не принимать никаких изменений, благо есть в Астрахани конкуренты, которые работают лучше, быстрее и "облизывают" клиентов.

0
Жанна
20.02.2015 14:32

Хочу разобраться с этим безобразием.!!!!! Где мой груз!!!!! Отправленный 09022015г. Который до сих не пришел!!!! Уже прошло 10 дней! Обещали привести за 3 дня теперь звоню менеджеру говорят ориентировочная дата прибытия 30 дней. На сайте отслеживания посылки сейчас вообще не указывают дату прибытия!!! Пишут в пути!!! Очень разочарована этой комп. !!! К несет ответственность за такое безобразие ??? Сорвали мне все сделки связанные с грузом??? Администратор не отвечает на мою претензию !!! На что менеджер отвечает на рассмотрении !! Я это безобразие так оставлять не буду!! Ужасное отношение к клиентам!!

0
Коломенсий завод
17.02.2015 20:41

Коломенскийзавод · 2015-02-17 20:37:18 [Удалить комментарий/ветку комментариев] [Редактировать свой комментарий] 17.02.2015 на ОАО "Коломенский завод" поступили бронзовые втулки. Коробки были вскрыты и переупакованы 8 штук втулок украдены!!!!! При предъявлении претензии водитель Щербаков Сергей вызвал полицию!!!! Люди эта контора - мошенники бессовестные!!!!

0
Жанна
14.02.2015 10:27

Ужасная компания. Обещают быструю доставку . Отправили 09.02.2015. До сих пор нет. Звоню им. Каждый раз обещают прибытие, но когда оно будет точно не могут ответить. Не дают номер директора , администратора, . Кто несет ответственность за такое безобразие. Если в скором времени мой груз не придет. Я буду обращатся с жалобой в соответствующую организацию для разбирательства .

1
Анатолий
09.02.2015 13:59

Хреновая компания ! Товар доставляют с большой задержкой ! Две коробки товара - 22 кг НЕможем получить уже 9 дней !!! Каждый день звоним , говорим , доказываем , спорим, записывают , передают , ссылаются друг на друга , а теперь ещё и деньги за хронение хотят содрать ! ВСЁ - БОЛЬШЕ НЕ РАБОТАЕМ ! г Геленджик !!!

1
Юрий
06.02.2015 13:35

Привожу часть текста претензии, как вводную о ситуации: В соответствии с экспедиторской распиской (приемной накладной) № ________ от ______.2015 г. ООО «Деловые Линии» приняло на себя обязательства по организации доставки груза __________ стоимостью _________ рублей (далее – груз, в соответствующем склонении) в количестве ___________________, отправитель ____________. получатель Коровкин Юрий Сергеевич из пункта отправления г. Москва в пункт назначения г. Красноярск. 24 января 2015 года сотрудница ООО «Деловые линии» звонившая по телефону +7-495-580-71-24 сообщила, о том что груз можно получить по адресу г. Красноярск, ул. Северное шоссе, д. 17. По приезду в пункт выдачи груза 24 января 2015 года, по выше указанному адресу я оплатил стоимость доставки, в размере ____________ что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № _____________ от 24.01.2015 г. После чего, сотрудник склада ООО «Деловые линии» с фамилией ____________, пригласил меня осмотреть груз. При осмотре в присутствии сотрудника склада и свидетелей, обнаружилось, что груз имеет сильные механические повреждения в месте излома поперечины корпуса упаковки. Принимать груз с повреждениями я отказался. В виду того что 24.01.15г. является выходным днем (суббота), сотрудника претензионного отдела не оказалось. В накладной на выдачу № _____________. сотрудником склада ____________сделана отметка «Отмена выдачи так как груз поврежден». 26.01.2015 г. Сотрудник склада пригласил менеджера претензионного отдела. По результатам осмотра, менеджером был составлен акт о выявленных дефектах № ________ от 26.01.15 г. время _____ час. _____ мин. зафиксирован факт нарушения целостности груза и сделаны фотографии на служебный фотоаппарат сотрудников и на мой личный фотоаппарат. Фотографии прилагаю. В результате чего, мне был причинен ущерб на общую сумму __________ рублей _________________. В соответствии со ст . 34. Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», перевозчик несёт ответственность и возмещает ущерб, причиненный при перевозке груза в размере стоимости груза в случае невозможности восстановления поврежденного (испорченных) груза. В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Привожу ответ «Безответственных линий»: Ответ № 008610009300 Рассмотрев Вашу претензию в части возмещения стоимости провозной платы по приемной накладной № ____________ от 16.01.2015 г. сообщаем следующее. Ваши требования о компенсации стоимости транспортных услуг в связи с повреждением груза не подлежат удовлетворению. В соответствии с положениями п. 3 ст. 7 ФЗ № 87-ФЗ от 30.06.2003 г. «О транспортно-экспедиционной деятельности», в договоре транспортной экспедиции может быть установлено, что наряду с возмещением реального ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, экспедитор возвращает клиенту ранее уплаченное вознаграждение, если оно не входит в стоимость груза, в размере, пропорциональном стоимости утраченного, недостающего или поврежденного (испорченного) груза. Договором транспортной экспедиции автомобильным транспортом ООО «Деловые Линии» возмещение суммы провозной платы не предусмотрено. На основании изложенного, вынуждены в удовлетворении Вашей претензии в этой части отказать, в части повреждения груза Ваша претензия передается на рассмотрение страховой компании ООО "Группа Ренессанс Страхование", по результатам рассмотрения которой Вам будет подготовлен и направлен ответ. Контактный телефон страховой компании: 8-800-333-8-800. С уважением, Юрисконсульт (по доверенности № 16739 от 17.12.2014 г.) Кислякова Елена Александровна 05.02.2015 По всем вопросам взаимодействия с нашей компанией, в том числе и по этому ответу Вы можете связаться с закрепленным за Вами менеджером … Буду ждать результата рассмотрения страховой компании, в случае отрицательного ответа обращусь в суд. Так просто они не отделаются. Если бы я почитал отзывы, перед тем как связываться с этой конторой, ноги моей и груза бы тут не было. По словам поставщика на пунктах погрузки работают лица из ближнего зарубежья))) понимаете о ком я))) им все-равно что они закинули и как.. спроса то с них нет. Одна из трех кузовных деталей на авто (а именно это я заказал) доезжает целая, слова поставщика. Его же слова, появление гвоздей в коробках с грузом… забитых целенаправленно. Один негатив. И судя по количеству подобных моей ситуаций, руководство компании просто не способно ничего исправить, бедняги..

0
Антонина
05.02.2015 15:46

Хочу выразить огромную благодарность компании "Деловые линии" за отличную работу по доставке груза (мебель) из Бийска в Обнинск. Начитавшись не лестных отзывов готова была к худшему, но груз пришел в целости и сохранности, большое спасибо шоферу, который доставлял груз в адрес, очень вежливый и терпеливый, приятно, что такие люди у вас работают.Звонила менеджеру, уточнить, где находится груз, всё понятно и подробно объяснили, так, что никаких претензий. Большое спасибо.

-1
Михаил
30.01.2015 12:04

груз отправлен по накладной № 15-00213033721 из С.-Петербурга в Великий Новгород. Ориентировочное время прибытие 25.01.2015г. Прошла неделя, информацию о том, что с грузом и когда будет, менеджер Деловых линий в Новгороде дать не в состоянии, телефонов в С.-Петербурге сотрудников, которые могут пролить свет на эту проблему не дает. В центральной справочной отправляют к менеджеру в Новгороде. Прошу руководство, если оно есть, разобраться и ответить - что с грузом и когда мы его сможем получить??

0
Нина
29.01.2015 10:11

Здравствуйте! Груз отправлен из Москвы 17.01.15 , 29-го груз всё ещё пути. Правдивой информации нет. Прошу разобраться где груз по накладной № 15-00273017738. Спасибо!

0
Виталий
27.01.2015 20:57

значит скажу-так,первая накладная-00543026080 с ростова до барнаула,вторая-00543002101 до москвы,также с ростова,обе дошли и обе в то время когда было указано.люди это не реклама.отправлял по такой погоде-когда хороший хозяин собаку не выпустит во двор .а всё дошло.на все мои вопросы тупые-по незнанию ,персонал отвечал адекватно.ребята-так держать и дальше,терминал на сельмаше-форева

0
Сергей
27.01.2015 16:34

Какой-то ужас происходит в компании груз вовремя не доставляют ! Экспедиторы грубят по телефону когда им звонишь узнать где твой же груз и когда тебе его привезут ! Вообщем ужас какой-то , а не компания !

0
Владимир
20.01.2015 20:49

Добрый день! Груз 15-00523000782 из Ульяновска до Кирова доставили за сутки !!! 15.01.2015 г.- отправлен. 16.01.2015 г. - пришел. 17.01.2015 г. - получен. Спасибо огромное !

0
Марина
19.01.2015 10:38

Бардак, а не компания. Груз из Мсквы до Рязани уже неделю как в пути!!! Всего 200км!!!

0
Ольга
16.01.2015 19:09

оказывается я не первая,кто ждет не дождется свой товар.У меня товар на терминал компании сдали 29.12.14,доставку обещали сначала 12января,потом 16,а сейчас обещают 20-го....Прощайте.НЕДЕЛОВЫЕ линии,буду пользоваться услугами других компаний!Вы мне сорвали работу на ярмарке!

0
Виктор
14.01.2015 20:32

Ребята ну вы можете организовать свою работу нормально? отвечать за свои "писульки" что обещаете клиентам? Груз с Казани вышел 26.12.14г., обещали 12.01.15г., потом 17.01, теперь уже 22.01. Ну и кто вы после этого? Балоболы! Первый раз воспользовался вашей компанией и думаю последний.

-1
Анатолий
14.01.2015 19:16

пришел груз в Ухту и тут началось ... В общем присоединяюсь к хреновым отзывам. Тоже в ожидании чуда. г. Усинск

-1
василий
14.01.2015 19:01

Груз из Москвы в Астрахань отправлен 04,12,2014 сегодня 14,01,2015 груз в пути на ишаках везут

0
разочаровали!!!!!!!
14.01.2015 13:14

Отвратительная компания! Сорвали все сроки доставки. Менеджер попыталась сгладить конфликт, пообещала, что все затраты по перевозке и доставке до квартиры компания возьмет на себя . Водитель психованный! дернулся в прямом смысле от такой перспективы быть бесплатным грузчиком. в итоге: деньги за перевозку пришел вечером "выбивать" с милицией! Браво! транспортная компания " деловые линии" - удачи и процветания! с таким "сервисом", такими " работничками" и такой "организацией дела".

0
Анатолий
12.01.2015 20:46

От Старого Оскола до Россоши 200 км, отправили груз 23.12.2014г. накладная №14-01755002532 сегодня 12.01.15 а груз не привезли.Обещали доставить быстро.

0
елена
12.01.2015 09:00

Здравствуйте!Прошу ответить!Мне был отправлен груз из Башкирии,номер ТТН 14-00883037237 от 12 12.14.Груз до сих пор не пришел!По запросу об отслеживании груза ответили,что он ожидает отправки на терминале в Челябинске!И это спустя месяц после отправки?!!!что за бардак?На лошадях бы уже привезли за это время!А вы вроде бы солидная транспортная кампания!!!!Так когда груз ждать????

0
МАРИНА
08.01.2015 13:26

25/12/2014 был отправлен груз с москвы в камышин до сих пор не приехал сегодня 08.01.2015 БЕЗОБРАЗИЕ

0
Василий
25.12.2014 11:45

Груз из Москвы в Астрахань отправлен 04 12 14 по сей день груз в пути обещали доставку в течении трех дней

0
Ольга
25.12.2014 09:23

Отправила посылку в Тольятти. Указав адрес получателя и не предполагала, что это ещё не означает оплаты доставки до квартиры. Оператор не предупредил! Хотя раньше такой ситуации не возникало. Видимо, зависит от работника. Накладная №14-01103239997.

0
Евгений
23.12.2014 15:26

Груз идет из Москвы в Самару с 15.12.14 (8дней) и его до сих пор нет!!! Ответа нет! Ужас! Постоянно откладывают сроки! А был один раз, когда в течение трёх дней сообщали что груз прибыл, мы приезжали забирать, а нам его не выдавали - говорили, что он ещё не пришёл! А зачем звонили? Три дня?! Вот такие анекдоты! Безобразие!!!

0
Светлана
23.12.2014 11:09

отправили груз до С.Петербурга 16.12.2014 г. Обещали доставить 21 или 22.12.2014. сегодня появилось груз в пути ориентировочно прибудет 26.12.2014 сроки зажаты. Подводите реально. квитанция 14-00133060185

0
Иван Петрович
22.12.2014 17:17

Прошу добавить к последнему отзыву, что доставка была в Екатеринбург.

0
Николай
22.12.2014 16:04

Доставили заказанный мной груз быстро и качественно, МОЛОДЦЫ, ТК Деловые линии Вам 10/10

0
Иван Петрович
22.12.2014 15:09

Выражаю благодарность работникам транспортной компании. Груз из Москвы (№14-00663489191) отправленный вечером 17го, получил утром 22го. Молодцы! Так держать. Мне кажется , что отзывы негативные конкуренты пишут. Еще раз спасибо. С искренним уважением, Чернавских Иван Петрович

0
Валерий
19.12.2014 22:38

C Владика быстрее получаю груз через другую компанию чем с деловыми линиями из Питера.Вы что грузы везете через штаты . Наверное санкции поддерживаете против РОССИИ. Что за безобразие. Проверьте водителей где они пропадают. Не в одной компании таких сроков доставки нет.Подумайте о людях которые ждут груз.Набавьте цену но чтоб сроки были реальные. С Уважением Валерий.

0
ирина
19.12.2014 11:27

Не довольна сроками поставки товара. вместо 3 дней пути из москвы уже жду 7 и ещё не получила товар.Не известно сколько времени ещё прожду. причину таких ожиданий менеджеры объяснить не могут,По почте неделя идёт посылка.А тут перевозки соответственно и груз должен быстрее идти.Вообщем не довольна вашим обслуживанием

0
Елена
16.12.2014 00:06

8 декабря пришел груз, в Петрозаводск, диспетчеры отзвонились, рассказали (все замечательно). 9 декабря приехали на склад получать груз, оплатали перевозку. Когда увидели каких габаритов груз - поняли, что мы сами его не увезем. Вернулись в офис, доплати доставку до крыльца. Чеки и приходники - все на руках. На следующее утро привезли груз - все замечетельно!!! На следующий день звонят менеджеры и сообщают, что у нас не оплачена доставка до дома - я им в ответ, что у меня их чек с суммой оплаты. Пропадают на несколько дней - опять звонок - вы не оплатили, мы не можем найти... Пока ситуация не разрешилась - поеду завтра ругаться...

0
Виктория
07.12.2014 09:30

Неоднократно заказывала доставку компанией Деловые линии. Всё всегда было отлично. До недавнего времени. Пришел груз из Новосибирска стоимостью более 100 тыс. руб (мебель). Груз находится на терминале в моем г.Чита, но мне его отказываются отдавать! Причина бредовая: Задолженность отправителя перед ДЛ. Я физ.лицо, купила товары в магазине, отправитель их передал перевозчику ДЛ, с момента подписания документов приема-передачи представителем ДЛ - груз (товар) становится моим. Но в ДЛ видимо с ГК РФ не знакомы и утверждают, что груз принадлежит отправителю и пока он не погасит свою задолженность - мне ничего не выдадут. Я являюсь Заказчиком, Получателем и Плательщиком услуги по доставке груза. Отправитель по моему поручению передает приобретенные мной товары компании-перевозчику. Из всего этого делаю вывод, что мною попросту шантажируют должника (который кстати долг отрицает) и самое веселое - менеджеры ДЛ предлагают МНЕ позвонить отправителю и попросить их погасить свою задолженность. Это вообще нормально? Мне предлагают решать вопросы по взаиморасчетам юр.лиц, к которым я вообще никакого отношения не имею! В общем, будем разбираться с руководством на месте. А всем будущим клиентам ДЛ советую - уточняйте помимо, всего прочего, нет ли у вашего Отправителя каких-либо задолженностей перед ДЛ. А то не видать вам вашего груза, еще и за хранение груза на их терминале не по своей вине будете обязаны заплатить. Вот такие они, ДЛ.

0
Lidaxod
04.12.2014 10:17

С данной компанией будем разрывать все отношения. Разбили груз, доставка которого стоила в 3 раза дороже самого груза. Никакой ответственности - что-либо выплачивать отказались - не то что за груз, даже стоимость доставки!!!Хоть иди и судись с ними. СКОТЫ!

0
Альберт
01.12.2014 20:04

Прошу разобраться куда делась посылка 14-00023677629 отправленная из Москвы в Котлас,звоню операторам никто не может сказать где она.

0
Paha
01.12.2014 19:03

Незнаю ребят,мне даже раньше пришла,с ульяновска в барнаул 6 дней,и всё норм)))

0
Ирина
29.11.2014 12:43

Здравствуйте!Первый раз в жизни получаю посылку с Иваново в Самару через эту контору.Пришла 27.10.2014 и никак не могут мне ее доставить сначала позвонили сказали "Вам пришла посылка "я говорю "Хорошо приеду заберу"мне предложили привезти ее сами доставка 350руб. я согласилась даже обрадовалась что мне ее привезут на дом ,назначили день и за два часа позвонили и сказали что сломалась машина предложили другой день сегодня 29.10.2014 с 9 до 13.00 и тоже не привезли а у меня в посылке подарок заказывала сегодня на юбилей и в конечном итоге я сегодня из за этой безответственной компании осталась без подарка.Теперь даже не знаю как забрать товар и как вообще я его заберу ???

0
вмв е39
11.11.2014 13:36

У них одна отмаза,груз в пути и все!

0
Пономарев
11.11.2014 11:30

Прошу ответить. 24.10.2014 на Ваш склад в г. Ногинске для нас отправлен груз из Санкт-Петербурга, номер квитанции 14-00210026515, который мы не получили до сих пор. Прошу ответить на мой e-mail адрес, когда должен прийти этот груз? Пономарев.

0
Илья
08.11.2014 10:03

н-14-00373040760.Сдан на склад 29.10.2014.Обещали доставить до Ухты 3.11.2014.Сегодня 8.11.2014.Груза нет!!!!Правдивой информации нет!Ответ один-в пути! Почему не предупредили при приемке что груз будет в пути 10 и более дней! У меня простаивает КАМАЗ!Я не выполняю договорные обязательства!!Кто за это ответит????

0
Лидия
31.10.2014 14:13

Добрый день! Прошу разобраться с доставкой по накладной 14-00033081334. Груз отправлен 07.10.2014. из г. Ростов-на-Дону . С 15.10.2014 находится на складе в г. Ухта, до места назначения г. Усинск никто не отправляет, информацию о доставке не предоставляют. Работа отвратительная. Диспетчера не могут сообщить никакую информацию.

0
Панина Людмила Михайловка
31.10.2014 11:25

Добрый день..Очень хороший коллектив в Нижнем Тагиле и на выдаче и грузчики.Но непонятно как обсчитывают груз. Вес одинаковый цена разная.Просиш разобраться начинаются всякие заморочки.Я считаю что с посстоянными клиентами так поступать нельзя. С уважением Панина ЛМ

0
Тимур
30.10.2014 08:11

Приветствую! Деловые линии мне казалась лучше транспортной компанией, пока мне не сказали что за 1 день хранения посылки объемом 0.1 куб мне нужно заплатить 200 рублей. При том что доставка ДЛ по городу стоит 300 рублей. Отлично, ребята из ДЛ, продолжайте в таком же духе. Я больше ДЛ не использую.

0
Владимир
29.10.2014 10:55

Добрый день! Впервые приходится работать с вашей компанией. Поставщик отправил товар из Ногинска в Алмату. Ужас стоимость перевозки почти в три раза выше чем у других перевозчиков ничего внятного по этому поводу он лайн консультант ответить кроме "у нас такая программа расчетов" не может. Зачем такой перевозчик нужен вообще?

0
Александр
20.10.2014 19:26

Здравствуйте! Сначала когда прочитал все отзывы настроился на худшее но как ни странно груз пришел в назначенный срок , в отличном состоянии.

0
АНЮТА
17.10.2014 14:51

Полностью согласна со всеми, это кантора где за твои деньги сделают пакости!!!У меня вообще посылка была вскрыта и кое чего не обнаружила в посылке!!

0
Елена
08.10.2014 19:34

Читаю отзывы и офигеваю какой компанией мне сегодня отправили груз. Есть ли хорошие отзывы? напишите,..... РАССТРОИЛАСЬ : ((

0
СТАРИНСКИЙ ДМИТРИЙ АЛЕКСЕЕВИЧ
05.10.2014 12:21

ужасное отношение к клиентам, постоянно что-то портят и разбивают! ни разу не выплатили ни одной компенсации! просто шарашкина контора! однозначно не подходит для серьёзных деловых людей, если только вы не перевозите чугунные болванки!!! мой вам совет не связывайтесь с деловыми линиями , ищите альтернативу!

0
Зоя
05.10.2014 06:43

Отправляла из Москвы через Владивосток на Камчатку мебель в разобранном состоянии в заводской(!) упаковке. То, что шла она полтора месяца - это ладно, понятно: через всю страну, железная дорога, морской путь... Но в каком состоянии всё пришло! Коробки разодраны, поверхности мебели поцарапаны, есть множественные вмятины и сколы, натуральный шпон местами протерт до ДСП - размеры дырок в шпоне до 3 см в диаметре, снаружи коробки грязные - а отправлены были новенькими прямо с фабрики! А выставить претензию - дело нереальное: выставлен т а к о й перечень необходимых документов и т а к и х условий!.. упаси еще раз бог с ними связаться.

0
Трувеллер Борис Андреевич
02.10.2014 16:44

ООО "Альбат". Все кто планирует воспользоваться услугами Деловых линий. Не делайте этого! Устал жаловаться. мой телефон 8-912-854-49-10

0
Елена
02.10.2014 11:30

Отправляли посылку из Петербурга в Челябинск. Устроила стоимость отправки и сроки. На терминале компании не было очередей. Быстро все оформили. Приемщик посоветовал воспользоваться упаковкой груза. Большое спасибо! Груз пришел вовремя и в целости. Остались довольны.

0
Вероника
21.09.2014 20:16

Ужасная компашка!!!Одумайтесь, если хотите воспользоваться услугами Деловых Линий! Хуже компании я еще не видела. Грузы измеряют и взвешивают неправильно, на дурака-вдруг клиент перемерять не будет...и так прокатит. Ну думаю, исправятся-следующей каплей было, что груз привезли не полностью-долго ждали вторую часть-даже не извинились. И последней каплей-вообще груз не довезли, сперли на каком то складе, а теперь пишите претензию, мы ее будем рассматривать...уже месяц рассматривают-ответов никаких, и самое интересное, когда им звонишь у них все так секретно (никто ни чего не знает, и рассказывать ничего нельзя) прям как стратегический объект какой-то. Вообщем действительно, если не хотите головной боли и впустую потраченных нервов-лучше с ними не связываться. Надеюсь мой комментарий хоть кому-то поможет в выборе транспортной компании. Удачи!

0
Владимир
15.09.2014 19:10

Отзыв о работе вашей компании. Отправили груз из Ростовва в Ставрополь 09.09.2014г. в отслеживании было определено срок прибытия груза 12.09.2014г. но вуказанное время груз не прибыл сегодня уже 15.09.2014г. Груз так и не прибыл а в отслежке стоит прибытие 17 сентября. Оператор не знает и не может ответить где груз где машина когда отправилась полный беспредел во время тотальной компюритизации и телефонезации такое ощущение что там работают обезличенные люди и чего то добился о местонахождении товара где он когда прибудет невозможно один ответ груз в пути хотя расстояние от Ростова до Ставрополя чуть больше 300 км значит на доставку нужно не более 8-10 часов даже при скорости транспорта 70 км/в час. Номер накладной 14-00033070845.

0
Бельчич Любовь
02.09.2014 22:45

Первый и последний раз воспользовалась услугами этой фирмы Обещали доставить в Краснодар 29 08 а доставили 30 08 Сегодня 02 09 и я с шестой попытки добилась обещания доставки груза на 03 09 Когда груз пришел на склад никто не удосужелся сообщить нам об этом хотя телефон был указан Выходит из Минска груз доставлен за 3 дня и уже 3 дня добиваюсь доставки по городу

0
Онопко Наталия Викторовна
27.08.2014 03:32

КОШМАР!!!!! Груз идет 1,5 месяца, В Петропавловске-Камчатском нет представительства, Единая справка отвечает, что машина выехала с Владивостока. Интересно, как она доедет до Камчатки по морю или по воздуху. Контактных телефонов не дают. Ответ один: "Ждите." А сколько ждать?

0
Георгий Анатольевич
09.08.2014 10:32

Работаю с компанией "Деловые линии" уже не первый год , но с каждым разом прихожу к выводу что компанию пора менять, в последний год доставки идут с нарушениями срока и задержка по времени значительная, до сих пор мне не могут объяснить местоположение груза и его статус , на сайте постоянно меняется дата прибытия, операторы несут чушь несусветную , и одно и тоже , мнения на их сайте постоянно негативного плана не отражаются и это понятно , кто хочет себе дешевую репутацию компании не исполняющей обязанности в срок и в установленном порядке , одним словом , скорее всего мне предстоит обращение в суд , за выставленную мне неустойку и не бай то бог груз будет поврежден в результате задержки, таком ощущение что у них Таджики теперь не только на разгрузке и погрузке а еще и транспорт водят

-1
макарова ирина александровна
08.08.2014 15:27

Самая отвратительная компания, которой я когда-либо пользовалась. Не могу получить груз, то фамилия получателя другая, то письмо им нужно переслать, требуют предоставить им серию и № паспорта, хотя в других компаниях паспорт просто предъявляется при получении. На каком основании я должна им скан паспорта присылать? На сайте об этом ничего не сказано. Бардачная компания, не солидная, бюрократизм во всем, не продуманный подход к получению груза((( Очень жалею, что обратилась к ним. Теперь бы хотя бы груз свой проплаченный забрать((

1
Анастасия
07.08.2014 13:18

Я считаю Деловые Линии прекрасной компанией, которая выполняет свои обязательства в срок. Вежливые диспетчера, аккуратные грузчики, на складе порядок, с грузом все изумительно, какой отправляли такой и доставили. Всегда звонят или присылают смс о статусе груза. Я очень довольна.Спасибо! С уважением Генеральный директор ООО "ВТР"

-2
Юрий
31.07.2014 10:20

Мне понравилась, пришел груз вовремя, правда никто не позвонил, но на сайте отслеживания груза нашел свой груз, позвонил, поехал забрал.Упаковка и товар целы. Спасибо.

-2
Марина
25.07.2014 15:22

Ужасной компании я еще не встречала!!! Пришла только часть груза, в компании сказали, что оставшаяся часть придет на следующий день. Прошла уже неделя и о грузе ничего не известно!!! Ни в офисе в г.Брянск, где я получила часть груза, ни в Москве, где осталась оставшаяся часть ничего вразумительного сказать не могут!!! Никому не советую пользоваться услугами данного перевозчика!!!

-1
Петр Петрович Бучнев
24.07.2014 08:12

Хамское отношение немогу узнать судьбу груза в течении недели ответ машина загружена расстояние 200км

0
Аюна
17.07.2014 22:24

Здравствуйте! Где находится мой товар? Какого числа он будет в Улан-Удэ? Мой телефон 89085937420.

0
Юрий
17.07.2014 11:02

Хуже бардака не встречал.Нахождение груза определить невозможно,все сроки просрочены,операторы хамят чувствуя безнаказанность,в головном офисе то же самое.Видимо посылать клиентов на... их принцип "работы".Избегайте такого сотрудничества.

0
Александр
15.07.2014 20:07

Название не соответствует.....названию компании.Сами отправляли,укладывали груз в городе Красноярске.....получали сами в Братске груз пришёл не в полном объёме...очень жаль...Открывая мешок мы понимали, что он вскрывался в итоге коробки были наверху ,хотя мы клали их вниз мешка.....ну вообще конечно не могли да же подумать что такое комуто нужно , что кто-то будет шариться в вещах при всём там были и не новые вещи....пересмотрено всё так -как взято с разных целлофановых мешков как мраз детские вещи на девочку 3-4 лет(чешки,толстовка,брючки,блузочка)....Просто удивляешься как так....

0
Юрий
15.07.2014 10:49

Один раз столкнулся больше не хочу.Груз видимо доставляют в пешем порядке и не известно кто и куда .Это не партнеры.

0
Людмила
15.07.2014 09:59

Добрый день! Компания работает просто БЕЗОБРАЗНО!!!!! Часть груза просто оставили у себя и не отправили. А когда мы стали разыскивать груз, то они через неделю только его отправили и вместо авиадоставки отправили автотранспортом. Никто ничего не решает, ошибки свои исправлять не хотят и никто не несет никакой ответственности. Лучше ни с кем не работать, чем работать с этой компанией!!!

0
Мария
08.07.2014 13:25

Добрый день!Воспользовалась услугами этой компании, очень разочарована!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! вместо посылки мне пришла пустая коробка !!!!!!!!!!!!!!!!

0
Галина
20.06.2014 21:28

Здравствуйте! Читаю и удивляюсь! С кем работаете Вы и с кем тогда работаю- Я? ТК мне очень понравилась, ни кто не советовал, обратилась по незнанию и не жалею. Милые девушки-диспетчеры, грузчик доставил груз в квартиру, все вовремя и сто раз перезвонили , так что господа и милые леди удивлена Вашими отзывами...

0
Стелла
18.06.2014 16:48

Ужас! Беспередел! Не пользуйтесь ей! Не можем получить посылку уже неделю, каждый день кормят завтраками. Ехать от точки до точки 2 часа, а нервов.....

0
Дмитрий
10.06.2014 07:23

Ужасная контора! Беспередел! Никто не пользуйтесь ей! Итак. Перевозил около года очень много больших и тяжелых грузов (автозапчасти) через ДВ. Были небольшие косяки со сроками и тому подобное (неприятно,но не критично). Но примерно в феврале 2014 года был отправлен груз (160 кг объем около куба) который .... БЕССЛЕДНО исчез! Реальная стоимость груза была около 50 тыс руб. Которые мне никто не собирался выплачивать . После двух месячной борьбы со страховой все таки была получена сумма примерно в 40 тыс руб (убыток составил 10 тыс + нервы и мое время). Причем пришлось общаться напрямую со страховой так как если бы выбивал деньги через офис ДВ это бы на год затянулось! Вывод! Если бы груз был например бу но реальной стоимостью например миллион, мне бы максимум выплатили 70 тыс в лучшем случае! ВОРЫ!!!!! Также известны еще пару случаев когда были потеряны несколько грузов владивосток-красноярск и там клиенты врятли вообще чтото получили! Распространите эту информацию всем!!! И не пользуйтесь этой конторой!!!

1
Юлия
31.05.2014 17:55

Из всех транспортных компаний в г.Чита,эта самая отвратительно работающая компания! И если вы хотите,что бы ваши грузы доходили в целости и сохранности до Читы,то выбирайте любую другую только не "Деловые линии" Почувствовали это на собственной шкуре! За полгода три поврежденных груза с вытащенным товаром. Постоянно меняющиеся грузчики,напоминают команду зомби шатающихся по складу и не понимая ,что и где искать.И "радуют" менеджеры,которые советуют не отправлять груз их ТК.

0
Прохоренко Галина Алексеевна
23.05.2014 08:56

Очень плохо работают операторы Деловых линий. Уже два раза столкнулась с негативом. Первый раз груз привезли весь растрепанный с большой дырой на коробке. А в мае мой груз отправили вообще в другой город и я ждала груз 2 недели. Коробка была вскрыта, помята. За что платим деньги не знаю. Люди работающие в Деловых линиях безответственные.

0
Наталья
22.05.2014 19:46

Это просто какой-то пипец!!!! Груз с г. Иркутск до г. Братск идёт 7-мь дней и это при том, что расстояния между эти городами 600км!!! На легковом автомобиле ехать 6 часов, фура идет 10-11часав, пас.поезд 17часов! Интересно каким ходом возит груз компания "Деловые линии"? Наверное пешим! Никогда наша фирма как клиент не работала с этой компанией т.к. в нашем городе есть перевозчики достойные высших похвал, но вот обстоятельства заставляют (благодаря компаниям отправителям) сталкиваться с "деловыми линиями" уже в третий раз, у нас срываются все сроки, заказчики грозят штрафными санкциями! Если они нам будут выставлены мы их перевыставим поставщикам, может это их заставит отказаться от услуг компании "деловые линии".

0
владимир юрьевич
11.05.2014 08:38

Добрый день.очень плохо работают операторы.груз пришел в тольятти 8 05 и до 11 05 не поставили в известность,пока сам не позвонил.работаю давно с вашей команией.раньше отношение было лучше.спасибо.

0
Надежда
24.04.2014 12:21

Оформила доставку ДЛ, потом прочитала отзывы и очень была расстроена ожиданием некачественной доставки.Но, вопреки всему груз: 2 люстры и светильник(!!!), пришел во время и в полном порядке.Спасибо.Единственное- цены за доставку можно было бы снизить.

0
Юля
24.04.2014 10:53

второй раз сталкиваюсь не по собственному желанию с тк "Деловые линии" и второй раз очень жалею об этом! В первый раз везли груз очень долго и даже не позвонили когда он прибыл на склад, устав ждать его,сами позвонили в тк,и оказалось что груз давно лежит себе у них на полке! Во второй раз еще хуже-очень давно ждем звонка о прибытии груза, звонят на телефон с московского номера чтобы уточнить на какой терминал в Ижевске отгрузить нас. Перезвонив в ижевский терминал говорят что изменить уже ничего нельзя, что терминал по умолчанию на другой конец города! Зачем? мой главный вопрос ЗАЧЕМ было звонить и уточнять где нам удобнее забрать груз, если уже НИЧЕГО нельзя изменить???!!!!Когда я задала этот вопрос менеджеру, девушка сказала-секундочку,я вас сейчас соединю с вашим менеджером и просто положила трубку!!!!Отвратительная компания!!!Сама НИКОГДА не буду работать с ними.И очень себе сочувствую когда вынуждена по условиям поставщиков пользоваться "Деловыми линиями"!

0
Мария
18.04.2014 21:27

Здравствуйте! Получила сегодня посылку из Белгорода, открыла уже за пределами ТК, внутри оказались не мои вещи. С документами всё нормально. Если кто то получил посылку не со своей одеждой( поставщики с Украины ), отправленную из Белгорода, прошу связаться со мной! Клиенты уже покоя не дают! mashadvorskaya@bk.ru

0
Татьяна Лебедева
15.04.2014 11:01

Сделала заказ в компанию ООО "Брэнд",оплатила заказ, компания отправила мне груз через "Деловые Линии",ничего не могу сказать дошел груз из Москвы быстро,НО когда я пришла получить свой груз, мне его не отдают, причина просто потрясающая : компания ООО "Брэнд" должна 360 рублей Деловым Линиям,простите ,а при чем здесь я??? Я частное лицо,которое готово оплатить перевозку своего груза,но не тут то было... Вот меня и интересует вопрос почему я частное лицо должна страдать из-за того что компании не могут решить копеечный вопрос между собой? В следующий раз обращаться в Деловые Линии просто не хочется и своим знакомым просто посоветую не обращаться туда.

1
Сергей Стрельченко
10.04.2014 08:05

Спасибо большое,прекрасная компания .Отличный персонал,грамотный мастера своего дела.

1
Марина
02.04.2014 19:49

Здравствуйте! Сделала заказ в ООО"Восход" и оплатила его 20 марта через сбербанк,сказали,что сразу после получения денег товар отправят в тот же день( доставку по почте отговорили делать,т.к. сумма доставки значительно больше и очень долго будет доставляться товар), а доставка курьером будет быстро и всего за 400рублей. В результате уже 2апреля,товара нет(доставка из Санкт-Петербурга в Рязань),звоню каждый день в Москву и каждый раз разные версии,сегодня позвонила в Деловые линии-Рязани сказали что товар ориентировочно будет 4 апреля и доставка 790 рублей. Но претензии у меня к ООО"Восход",т.к. оплачивала товар им, свинское отношение к клиентам и проблему качественной и своевременной доставки должны решать они !!! Ни кому не посоветую больше заказывать у них товар.

0
Ольга
25.03.2014 05:09

Здравствуйте! Доброго всем дня! Чего не пожелаю транспортной компании "Деловые линии". Отвратительная доставка (а скорее "недоставка!"). Груз нашей фирмы был принят в транспортную компанию 26.02.2014г. в г.Красноярске. Далее из Читы вышел 6.03.2014г. По информации, к нам г.Покровск (Республика САХА) должен был прибыть 21.03.2014г. Груз до сих пор не получили, информация разноречивая! Один консультант утверждает что груз доставлен адресату до места, другой - что нет точной информации, но машина, якобы, в Якутске. На сайте по отслеживанию по накладной пишут,что груз доставлен адресату до дверей. При этом не могут назвать фамилию того человека кто (якобы)получил груз и расписался в накладной! И мы, при этом оказывается еще должны сделать официальный запрос в транспортную компанию для получении информации кто, где и когда получил груз! Ну, не абсурд ли!!! Одним словом , работают далеко не по ДЕЛОВОМУ!!!

0
Жанна
21.03.2014 01:28

Люди, это пипец со сроками! Никогда больше не пользуйтесь этой голимой компанией! Из Саратова в Белгород идет 8(!!!) дней! Да за это время можно доехать до Уренгоя!Будь проклят тот день, когда мне посоветовали эту компанию.

0
Александр
15.03.2014 14:41

Столкнулся первый и точно последний раз. Расчетные сроки ни в какие ВОРОТА.. - ПОЧТОЙ было-бы быстрее. Никакой информации о местонахождении, просрочка уже более недели. А у меня транспорт в платном ангаре, каждый день ожидания - мои деньги. Отвратительно!!!

0
Игорь
15.03.2014 10:37

Работа отвратительная ! Диспетчера не могут сообщить о точном нахождении груза . И вообще ужасно долго . ПЭК работает быстрее и качественнее

0
Владимир
14.03.2014 12:19

Много раз пользуюсь Вашей компанией до Котлас и далее.Всегда без проблем и главное быстро, приемка,оформление и доставка.Спасибо от пчеловодов.

0
Жанна Иванова
05.03.2014 12:43

А меня данная ТК ни разу не подвела, спасибо вам всем большое, скажите 8 Марта у вас выходной?

0
Виталий
25.02.2014 18:54

Каждый раз переносят дату доставки на неделю... не серьёзно, был лучшего мнения.

0
Алексей
19.02.2014 11:41

Добрый день! Несколько раз приходилось пользоваться услугами данной компании, теперь всем своим поставщикам настоятельно рекомендуем не делать отправку через ТК "Деловые линии", грузы приходят поврежденные, акты отказываются составлять, говорят оплачивайте доставку, получайте груз, а потом делайте что хотите, сделать фото о повреждении в складе у себя не дают. За сопроводительные документы берут отдельную плату. Не в коем случае не пользуйтесь этой ТК.

1
Игорь
27.01.2014 10:55

Посылка с Питера идет 3 неделю, и не знаю дойдет ли. В будущем не желаю связываться с этой компанией.

-1
Дмитрий
12.12.2013 21:27

На складе Краснодарского филиала ООО Деловые Линии 23 сентября был похищен груз компании ООО ЧасОптТорг и ООО Практик стоимостью 1 млн руб. В ходе предварительного следствия установлена причастность сотрудников склада и работников офиса к данному мошейничеству. Ущерб потерпевшим компаниям до сих пор не выплачен.Накладные 13-011630400(26-29)

1
Анна
30.10.2013 00:37

Отказываюсь от услуг вашей компании. В г. Иваново к складу на ул. Суздальская дороги просто нет. Полуметровой глубины ямы, закиданные кирпичами и непросыхающие лужи. К вам газель с трудом проезжает, я на легковой машине оторвала защиту и бампер. И девочки на оформлении, видя, на какой машине я приехала, даже не побеспокоились предупредить, что я физически не проеду к вашему складу. Склад вон там, вам туда, езжайте, как хотите, ага. Бог с ним, что задержали поставку в нашем направлении, закрыла глаза и на то, что привезли не на тот склад, на который просила - в РИО, а на Суздальскую на другом конце города, но размещать склад там, где невозможно проехать на легковой машине за грузом не влетев на приличный ремонт - это слишком.

0
Лариса
15.08.2013 14:52

Здравствуйте, прошу Вашей помощи. Мой муж, Лисаченко Анатолий Анатольевич, не может уволиться с предприятия. Ему не дают ни отпуск, ни расчет. Начальник автоколоны Сухарев А.В. увольняет его только за прогулы. Хотя прогулов не было. Причину он не обьясняет. Мой муж отработал на этом предприятии год и считает что ему положен отпуск. Ему в этом было отказано, тогда, отработав более полутора месяца и приехав на базу, попросил ему дать расчет, но начальник колоны, сказал что уйти по собственному желанию он ему не даст, только увольнение за прогулы. Без трудовой его нигде не берут на работу. Он единственный кормилец в семье,т.к я его жена не могу работать по состоянию здоровья (перенесла инсульт). За ранее спасибо. С ув.Лисаченко Л.А.

0
Елена
13.08.2013 10:58

Добрый день! Прошу разобраться с доставкой на склад в г.Энгельс. В последние 2-3 месяца товар доставляется в течение 2-х недель и то, если об этом постоянно напоминать и просить. У нас крупная компания и подобного рода задержки отражаются в целом негативно на работе всех подразделений. Надеюсь руководство вашей компании не оставит мою просьбу без внимания и наладит в ближайшее время доставку товара в более короткие сроки, в противном случае будем вынуждены отказаться от ваших услуг. Спасибо! С уважением Дубова Елена, менеджер департамента закупок ГК "Рубль бум"

0



Найти ближайший филиал