«DPD»

Не один номер телефона не доступен!

Добрый день! Заказ 3411902010 46920157923 курьеры не доставили посылку! Писала письмо просила доставить. Звонила по номеру указанный в письме 8 (701) 026-65-71 не отвечают. Не могу забрать посылку сама, так как у меня новорожденный ребёнок. Прошу доставить посылку. Заранее спасибо!

Возмущена до глубины души. Посылку заказала с доставкой ,курьер остановилась за 300м от моего адреса,хотя могла обогнуть дом и подъехать по адресу.Посылку курьер отказалась донести до места,в результате мне пришлось тащить большую коробку самой и я вся перепачкалась.Вот так отвратительно работает служба доставки.Прошу разобраться .

Заказывал доставку на субботу 16.07, курьер привез ее в пятницу, естественно никого не было дома. По телефону службы поддержки договорился перенести доставку на воскресенье 17.07, утром проверяю состояние посылки - стоит дата выдачи 18.07. Бардак и некомпетентность.

В доставке указывают пункт чужой транспортной компании отправление P0004132735 указан адрес так boxberry, даже не мой домашний, что если я прийду по этому адресу и спрошу где моя посылка?, Вы людей идиотами считаете или что это издевательство?, По-моему стоит статус доставлен в офис приемного пункта, так будьте добры позвоните человеку и он прийдёт и заберёт свой пакет, а не будет ждать месяц пока вы подыщите согласного курьера, который доставит до двери.

Отвратительная транспортная компания, 6 раз переносят доставку!!!! Связи с оператором нет. Почта лучше работает

Крайне возмущена! Более безответнной компании не встречала. Никому не рекомендую эту транспортную компанию!!! С 22 ноября, (сегодня 10 декабря) никак не могу получить свою посылку. Посылка находится в 4 часах езды!!! Забрать из постамата самостоятельно нет возможности, так как она передана курьеру. Курьер на связь не выходит. Менеджеры хамят, и бросают трубки. Или просят ожидать на линии по 40 мин и более, в надежде что у заказчика закончатся деньги. Перезваниваю в 100 раз, и каждый раз просят номер трека отслеживания, делают вид, что пытаются что-то решить, и всё начинается сначала. Готовлю претензию в суд, и на продавца, и на службу доставки.

Не доставляют груз RU060771003 с 3 декабря. На звонки и сообщения не отвечают. Обратной связи нет.

Плохая компания. Посылка гдето потерялась. От них звонки,смс не приходили. Звоню сам,не берут трубку.

Очень разочарован . Посылка потерялась. На звонки не отвечают. От них звонков,смс не приходило.

В субботу позвонил курьер и сказал,что привезёт посылку через пол часа,дома меня не было,сказала что смогу ее принять только через час,на что курьер Максим ответил у меня ваша последняя посылка,я что ждать буду,давайте га завтра! Я согласилась! Но прошло воскресенье,понедельник и сегодня во вторник я решила позвонить курьеру Максиму и спросить когда будет доставлена моя посылка? Максим ответил,что машина в городе работает только в выходные!у меня изначально дата доставки стояла на 29 ноября! Когда посылка будет доставлено,заказывала специально из-за короткого срока,а вышло все через одно место? Почему ваши курьеры так не уважительны и не могут позвонить заранее и спросить когда будет удобно принять посылку,или я должна сидеть целый день дома и ждать вашего курьера,вы в каулифлория веке работаете! Отвратительная компания! Номер моего заказа8142747673592045

курьер должен был доставить посылку 27.10.2021года но так и не появился

Уберите с сайта https://shipcity.ru/delivery_service/dpd/karaganda мой личный номер телефона 8-701-266-87-06! Я уже много лет, как не работаю в этом DPD!

Уберите с сайта мой личный номер телефона 8-701-266-87-06! Я уже много лет, как не работаю в этом DPD!

Доставка заказа с Каспи интернет прибыла в г.Костанай 17 марта 2021г сегодня 26 марта до сих пор не доставили .На телефонные звонки указанные на сайте не отвечают. Не знала что такой банк может заключить договор по доставке с такой не серьезной компанией. В этому компанию никогда не обращайтесь.

Предупредила курьера, что нас не будет дома примерно 15 мин, в итоге он приехал именно в это время и безсовестно разговаривает о том, что у него много заказов и неизвестно теперь когда он приедет! Почему я плачу за такой сервис и ещё немалые деньги?! Почему я ,как клиент ,должна подстраиваться под курьера, а не он делать свою работу качественно и по-человечески хорошо?!

Посылку не могу получить. Срок доставки указан изначально 04.02.21, затем перенесли на 5 февраля, позвонив в очередной раз 5 числа, мне сказали, что перенесли доставку на ПУНКТ ВЫДАЧИ на 08.02.2021. Сегодня выяснилось, что пункт выдачи не может принять посылку т.к. посылка "течет" Это что за компания. Пять дней в городе посылка и не могли доставить до пункта выдачи и заявляют, что она течет. Решите вопрос с доставкой. KZ045796987 номер доставки. За то время, которое находилась посылка на терминале все испортилось!!!!!!!! Примите меры!!!!!!

Не могу дождаться своих посылок.Мееесссяяяяц в городе.Доставки нет ---------

Безобразное отношение к своей работе. Ни в коем случае не рекомендую данную службу доставки, если для вас важны сроки, качество обслуживания и отношение к вам как к клиенту.

И рейтинг худшей транспортной компании получает ДПД!!!! Заказ должны были доставить в г. Домодедово. заказ №0427188377 1. По сроком не уложились изначально! 2. Предложили дату доставки в неудобный для меня день, а перенести заказ можно только на 1 день вперед. Окей каждый день звонила и переносила на один день с целью переноса на субботу, но в пятницу я узнаю что доставка в выходные не возможна)))) Круто учитываю что люди в будни работают))))) Хорошо беру выходной на вторник и ставлю доставку на вторник. Приходит смс курьер будет с 9-18 хорошо звоню сообщить что меня не будет дома с 12-13 (записана в поликлинику), ну и что вы думаете?))) ставит время доставки 12:40 и что в другое время не может.... В итоге приехал в 12:30 естественно меня не было и все заказ перенесен на другой день. И опять только в будни!!!!!! То есть нужно опять брать выходной. 3. Ужасно неудобное даты и время доставки. доставляют только в будни с 9-18, в это время основная масса людей на работе. 4. Курье отказался ждать либо перенести доставку на час раньше или позже. 5. На горячей линии сообщили что помочь ничем не могут, курьеры сами выбирают удобный маршрут, но мне курьер сообщил что он поехал домой в 12:30))) Заказ я еще не получила и не знаю смогу ли получить, так как нужно брать еще выходной. Но есть еще одно но так как заказ у курьера, я не могу получить его в пункте выдачи, так как заказ на склад водитель обратно отвозит по истечении трех дней. И есть еще бесплатное хранение заказа, если я не получу заказ в течении 20 дней, то еще и будут накидывать денежки за хранение заказа.... Супер спасибо. Теперь всегда буду уточнять при отправке заказов, что за транспортная компания и никогда с вами не свяжусь

Отвратительная компания. Нужно чтобы спецорганизации заинтересовались выявили все нарушения и накозали а лучше закрыли. Столько отрицательных отзывов и ни какого толку бесталковое руководство компании раз не могут навести порядок. Надо закрывать

Ужасно, мне не могут отдать мой заказ, я уже сама приезжала в Вашу фирму, но там Ваш кассир, оператор никто не может мне его выдать!В чем дело? Почему я плачу деньги , а Вы не можете выполнить свою работу???

Заказ пришёл 25 октября 2020 года.Но сегодня уже 31 октября но заказ не доставлен.

Я 9 июля заказала в магазине 220 вольт нивелир с доставкой DPD на 13 июля в пункт выдачи г. Воронеж, Ленинский пр-т, 22. На карте транспортной компании находятся 2 пункта выдачи по этому адресу, но один фактически там находится, а второй адрес тот же, только ост. Писателя Маршака. Это другой район г. Воронежа. На мои ежедневные звонки в ТК, мне говорили, что заказ доставлен на Ленинский пр-т, муж КАЖДЫЙ ДЕНЬ туда ездил, заказа не было. На звонки мне отвечали, что заказ находится по адресу Ленинский пр-т 22, остановка Писателя Маршака. На просьбу посмотреть по карте, где адрес, где остановка, ни один сотрудник сделать этого не смог. В итоге, заказ в пятницу через неделю оказался на распределительном пункте на ул. Мазлумова (это совсем другой конец города), как не полученный. Мой вывод: транспортная компания, не умеющая пользоваться картой, транспортной компанией не является, а следовательно, это лохотрон, кому повезет ,получат свой заказ, кому нет, тот сам виноват. Разбираться и помочь никто и не собирается, на каждый звонок мне говорили, нужно составить запрос, при следующем звонке выяснялось/, что запросов нет, нужно составить. И так без конца. Товар не получен, где он, не знает никто.

Хуже dpd т.к. не встречала за свою жизнь. Товар отправленый мне пролежал в пункте приёма (куда принёс его отправитель) месяц и так и небыл мне доставлен. Добиться вразумительного ответа невозможно ни от операторов, ни от представителей. Как итог у меня ни денег (оплаченных за товар) ни товара. Ни кому не советую данную компанию

Никогда хуже этой доставки я не знала компании, доставка из санлайта должна было прийти 28 .06.2020 в итоге звоню на горячею линию и выяснилось что они забыли назначить курьера ,это просто дно ребята ,итог говорю попытайся 29 до обеда привезти ,так обещали приехать к 3 ,уже 5 почти часов ,ужасная компания никогда и никому не посоветую вас!!!! подарок девочки на день рождения считай испорчен !

Просто отвратительная работа! Уже 4 недели не могу получить свой товар! Сомневаюсь, что он ещё существует.

№ 034454320 с 7 июня находится в Челябинске. Мне сообщали 7, 8, 10, 12 что заказ курьер везёт. Теперь обещают15-го.. Я не понимаю зачем такое враньё??? Я не понимаю, что это за работа!!! ВЫ всегда так издеваетесь над людьми, за счёт которых получаете свои зарплаты?

Отвратительная компания! Я уже несколько дней бьюсь чтобы получить свой заказ. Каждый день звоню на горячую линию и каждый раз безрезультатно. Написала претензию в головной офис.

Здравствуйте. Заказ №RU033591325 не доставлен, подтверждений о причине недоставки нет.Отправляю претензию в головной офис.

Не доставлен заказ 18535513( D 0003023226) в пункт выдачи г. Новосибирск, ул. Кирова, 46. Данные отслеживания отправления и полученные на мою почту Сообщения полностью не соответствовали действительности. Требую Разыскать доставить мой заказ

Не вздумайте заказывать доставку товаров и грузов ТК DPD в город Лиски. Это ужасная компания. Груз вместо 2х дней приехал ко мне из Саратова ч/з 2 недели!!! Дозвониться в компанию не возможно (сами попробуйте). И цена для сравнения у ЖелДорЭкспедиции 1100, а не 1800. Направил обращение в РосПотребНадзор

Здравствуйте. Я не могу понять то, что на сайте написано : доставлено 21.05 в 15:00. Но ни доставки товара, ни звонка курьера не было. Позвонил в службу и оставил заявку 22.05. И опять ничего ... Даже доставка висит на сайте без изменений. Это получается хищение ?

Покупку так и не улалось получить: первый курьер вместо указанного в сообщении о доставке вечернего времени отзвонился среди рабочего дня и сообщил, что он уже рядом и сейчас заедет. Пришлось переносить доставку на другой день, т.к. я была на работе в другом конце города. Второй курьер, приехав на час позже оговоренного времени, заявил что расчет только наличкой, хотя вариант расчета по карте был выбран при заказе. Сказав, что налички нет, услышала: «ну, тогда до свидания». Никому никогда не порекомендую осуществлять доставку через DPD!

Отвратительная компания. Задерживают доставку, с 8 мая не могут доставить посылку, а сегодня уже 18 мая. Каждый день откладывают, конкретной информации нигде нет. В клиентской службе тоже какие-то проблемы. Пообещали дать ответ в течение суток, уже 4 пошли и ничего. Так что полный ужас.

Отвратительная служба, вместо того, чтоб перенести заказ курьер оформил отказ, при этом забыв согласовать с самим заказчиком. Дозвониться и узнать номер отслеживания возвращаемого товара не возможно. Три претензии и не одного ответа. При этом указан не удачная попытка вручения. УЖАС..

Самая отвратительная транспортная компания, которая может быть! Никогда вовремя не доставляют грузы, техподдержка вообще не решает никаких проблем. Руководство точно такое же. Предлагают по 100 рублей на мобильник проблемным клиентам. Не зря говорят, что рыба гниет с головы. Это точно про них! Не советую с ними связываться вообще!

Хотелось бы узнать где моя посылка .Заказ доставки (76810008473) и как можно получить и где.

Посылка 59320003136/LP00165160775868 прошла успешное таможенное оформление 18.02.2020. отслеживание не происходит 19 дней. Где находится посылка 10 дней непонятно! Никому не посоветую вашу компанию!

RU025916301 Прошу ответить на каком этапе Доставка моего заказа, привезти должны были 10.12.2019, сегодня 13.12.2019 доставки нет!

Невозможно дозвониться по горячей линии ни по одному телефону

Объехала пункты на улицах советской, гурьева, десантной-приема нет,на михалевича вообще по адресу их нет

заказ 62170001143 доставка должна быть 08.08.2019, курьер не позвонил и не приехал. оставила официальную жалобу на сайте, 09.08.19 получила ответ с извинениями и ожиданием доставки с 13.20 до 15.20, курьер позвонил в 17.15, опять оставила официальную жалобу, далее перенесли доставку на 12.08.19, никто не позвонил и не приехал, теперь обещают доставку 13.08.19. это уже интересно....и каждый раз приносят извинения и обещают лично проконтролировать, дошла до якобы руководства (проверить нет возможности), телефон курьера не дают. самая ужасная компания по доставкам, к сожалению магазин санлайт работает только с ними...

19 июля 2019Написали сообщение в Вайбер и на электронную почту, что приедет курьер забрать возврат товара. Прождала весь день дома. Не ходила на работу. В 16-00 позвонил курьер , что спутал улицы и уехал в Нововятск, приедет позже к 18. Около 18ч перезвонил, сказал якобы сломалась Машина мне приедет совсем. На мои вопросы бросил трубку. 89229951141. Ещё один просидеть не выходя на работу я не могу. Вопрос , что мне теперь делать?

Для чего даны адреса ваших центров,если по факту там нет вашего представительства. Бегаешь ищешь дом и по результатам там нет ничего

Ужасное местоположение. Невозможно найти место и нет нигде романов телефона, что бы позвонить

17.05. интернет магазином Pandora был отправлен заказ на имя Осадчей Арины (заказ 30137). Заказ до сих пор не получен!! В чем дело?

Не могу найти свой заказ 16917,отправленный вашей компанией интернет магазином Цветовой круг по адресу Васенко 2

3аказывал товар с Вологды в Ханты-Мансийск, но посылка пришла не в полном объеме. Искать потерю они так же не захотели. Так что не советую больше никому заказывать через эту транспортную компанию!

По отслеживанию мой заказ пришел в Ессентуки 29 марта 2019 и находится на доставке у курьера. Сегодня уже 6 апреля 2019, т.е. 9 дней моя посылка не известно где находится. Мне не звонили, sms не присылали. Впечатление о компании ужасное, им просто наплевать на свои обязанности.

Время доставки издевательски указано как с 9 до 18. В будни, _конечно же_ все сидят дома и ждут. Курьер на работу не везёт. На другой адрес проживания не везёт. В пункты выдачи, имеющиеся в моём городе, привезти, внезапно, тоже не может. Привезти в 17-30, когда я уже буду дома, угадайте... тоже не может. Итак, в результате срок доставки перенесён на два дня, и с огромной коробкой с телевизором на горбу мне придётся пилить с работы до дома. Респект!

Курьер принес посылку Б.Покровская,д.10 под закрытие магазина.Быстро приняли.Посылка оказалась на другой юр.адрес.На следующий день 4 марта позвонили на горячую линию,Оператор сообщила,что заявка принята,обещали забрать и доставить по адресу.До сих пор посылка у нас,сегодня 14 марта

Заказ RU015833078.Не могу найти правдивую информацию о своей посылке.Операторы каждый раз говорят абсолютно разную информацию.Назначили дату доставки на 01.03. Ничего нет.После звонков ничего не прояснилось.Врут, друг другу перекидывают звонки и на этом все.Так ничего и не поняла , где посылка и когда ее доставят.

Вы уроды задержали доставку на сутки. И досихпор нету.

МОШЕННИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ. Заказ был отправлен обратно отправителю в день прихода. При этом никто не уведомил, что он приехал и его можно забрать из ПВЗ. Служба поддержки занимается отписками и отговорками, никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Складывается впечатление, что сотрудники компании просто присваивают понравившиеся посылки и оформляют это как отказ покупателя, а при возврате доказать что содержимое было разворованно невозможно. ВСЕМ ПОСТРАДАВШИМ ОТ ДАННОЙ КОМПАНИИ подписывайтесь под петицией и распространяйте ссылку на нее,компания dpd должна покинуть Российский рынок,пока ее не закроют люди будут обманутыми снова и снова,не будьте равнодушными! https://www.change.org/p/роспотребнадзор-закрыть-транспортную-компанию-dpd

Через авито заказывала с доставкой 1 февраля, сегодня 9.Оплатила 408 р. Где мой заказ?

Здравствуйте. Я заказала посылку для родителей с Алиэкспресс. 19 числа она была передана курьеру в вашем офисе. Посылку должны передать в пгт Уренгой. т.к. он находится отдаленно и ТК с курьерами у нас нет- я сразу начала звонить в ТК, чтобы уточнить каким образом будет осуществляться доставка. Меня уверяли, что проблем с доставкой не будет. Дата прибытия курьера была назначена на 25 января. мы весь день ждали его дома (о чем свидетельствуют звонки в ТК, разговоры записаны) - он не приехал, поставил отметку, что адресата не было дома. Далее дата прибытия курьера была назначена на 31 января. мы сегодня позвонили в ТК - там сказали что курьер не приедет и причину они не знают. Перенесли дату на 7 февраля. В заказе у меня отмечено, что получу я посылку до 4 февраля. AEWH0001783287RU2

Добрый вечер, уважаемые руководители компании! Сегодня столкнулась с хамским отношением вашего сотрудника(номер с которого он мне звонил 89157631765). Дело в том, что доставка заказа от Yves Rocher 117921957 написана с 9-18. Адрес, естественно, указан домашний... Но... Если бы было известно точное время доставки и адрес был бы точен. Но все мы работающие люди и в этот промежуток времени мы какое то время бываем и дома, и на работе. Позвонил ваш хам, услышав, что я на работе, а не дома, даже и слышать ничего больше не хотел. Хотела было сказать куда подвезти посылку, а это 6 минут езды на машине от указанного адреса, так тот закричал, что он тоже на работе. А после 16.30 можете типа забрать свою посылку во Владимире. Что за отношение такое к клиентам? Я так понимаю в его обязанности входит доставить нам товар? А если меня в больницу положили, я что должна сломя голову бежать домой? Предыдущие два раза проблем не было с вашим курьером ( его номер 89157523163). Позвонил, договорились куда подвезти, обменялись деньги- товар и спокойно с улыбкой на лице разошлись. В итоге от посылки отказалась, из за вашей компании теперь придется и распрощаться с этой маркой косметики, т.к другим путем получить товар не могу. Прошу вас разобраться с моей претензией и впредь набирать адекватных сотрудников, тех, которые действительно хотят работать, а не просто получать зарплату. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА.

Полный беспредел.Меняют доставку когда хотят в одностороннем порядке,без согласования и предупреждения.29.01 с 9до 17 прождала,в 17ч перенесли на 30.01 опять с 9до 18.звоню,отвечают,вас не было дома...в 13 ч посылку курьер вернул на склад..ни звонка за 30 мин не было, как обещали, ни курьера..Не серьезная компания,вас учили работать честно? Прошу наказать курьера за низкий уровень профессионализма.номер заказа 195913 . ТЕЛ 89053143332

сегодня 28 января позвонил курьер с номера89524467115 и говорил про мою посылку , что вот прямо сейчас готов ее привезти, я ему объясняю,что жду посылку завтра 29 декабря, у меня нет наличными даже такой суммы, ребенок с температурой, я даже не могу выйти и снять деньги,я готовилась завтра к получению, могу снять деньги вечером- привезите вечером, тогда, или завтра, как было договорено с компанией DPD,на что получила ответ криком истиричным- что деньги сейчас,вечером он работать не намерен, его не волнуют мои дети и их болезни, хранить он посылку не намерен, что сейчас же отвезет ее в НН, и я ее уже не получу никогда!Уважаемая компания DPD!Вы хоть проверяйте на психическое здоровье своих курьеров, мне такие нервы не нужны, явное вымагательство и шантаж на лицо!Прошу Вас отстранить от работы данного недочеловека,он Вас оставит без клиентов!Завтра я хочу получить посылку от адекватного курьера.Мой телефон для связи 89081677010 Зиновьева Валерия

Как забрать (или отправить) посылку в Малоярославце, если с понедельника по пятницу офис открывается когда люди либо на работе, либо по дороге на неё и закрывается в 18:00, что уже не успеешь, а в выходные офис не работает???

с 11 января не могут доставить кофе-машину меняют адреса пунктов доставки отдают якобы курьеру а он возвращает на склад звоню в день по 5 раз машины нигде нет что делать

Сегодня, к сожалению доставка mamsy 3603776 не состоялась, а по причине что оператор не смотрит что в Астрахани есть ул. Школьная 88 и в Астраханской области станция Трусово тоже есть Школьная и моя посылка очередной раз поехала не туда и это порстоянно. Естественно курьер не виноват, дозвониться бесполезно и предлагают самовывоз.

В течение 3-х дней не можем связаться с компанией ни по одному телефону. Доставка по Ростову висит в городе с 28.12.2018г. В ответ на жалобы называют разные сроки поставки заказа, ни один из них не выполнен. Рассматриваем вопрос о расторжении договора с Вашей организацией. Заказ RU013385341. В сроках поставки указано бесплатное хранение до 11.01.2019. Мы еще и за хранение должны заплатить??

Ваша не соответствует заявленному профессиональному уровню.Вместо отправки авиа,посылку отправили авто.Тем самым нанесли убытки получателю.Руководство избегает от общения и полное игнорирование клиента.это отделение г. Алматы по ул.Назарбаева. Требую мою посылку KZ0139939175 срочно доставили авиа в г. Алматы.Жду два дня.

Не могут найти посылку хотя смс пришло что она вас ожидает !! Везде автоответчики как связаться описать проблему и кому не известно,Заказ Авито *0000236874/RU013188686 получите: г Казань, ул Декабристов, д. 112 СИТИЛИНК ср-вс 10-20, ; пн, вт-вых Хранение до 23.01.19

Работаете отвратительно, два дня не могли привести посылку.На сайте указано посылка доставлена,на самом деле нет.А теперь выходные дне и что?

Интересно , я плачу деньги за доставку по месту проживания , я теперь что должна делать ???? И не дозвониться в транспортную компанию , а они сегодня работают , на Ленинском , так почему я должна страдать ? Люди заказали подарки на 31 декабря и что им теперь дарить ?????? Пустой пакет ? И сказать извините курьер не успел ! Мне прошлую посылку тоже курьер не успел , так он развозил до 22.00 вечера , вот это я понимаю , молодец , не успел , так доделай свою работу ....

Доброе утро ! Вчера 28.12.18 должна была быть доставка моей посылки Мэри Кей , мне пришло три сообщения от Том что посылка будет доставлена курьером 28.12.18 с 9.00 до 18.00 ! Чего так и не произошло, курьер нелоставил в указанное время , Ваша компания доставила мне проблемы и неудобства , я буду жаловаться выше , это просто ужас по Новый год мне доставили неприятности !!!!!!!!

очень все печально. мой заказ интернет магазин отгрузил 20 декабря. 25 декабря товар был в новосибирске и готов к доставке. 26 декабря он готов к доставке. затем написали что доставят с 13.до 18. так как я могла только до 16.00 ждать, то я быстро изменила дату доставки на 27 декабря, чтобы курьер не приехал к закрытым дверям. сейчас 27 декабря 18.00 а у меня нет моего заказа. так как один курьер не успевает до 16.00 и мы с ним договорились что привезет до 20.00. а вторая часть заказа не знаю где и когда будет. как то печально. . хотя можно сто раз позвонить и согласовать все моменты

заказ №72870009209 пришло уведомление о возможных изменениях сроков доставки. при выборе даты на сайте был вариант с 28.12.018 по 05.01.019.когда устанавливалась дата 05 января первая оставалась 28-12. отправила.окончательная дата изменилась на 05. но я как клиент увидела это гораздо позже! Некорректная работа сайта меня как клиента не должна касаться. Я хочу получить уведомление от компании когда мой заказ поступит в Краснодар,для того чтобы иметь возможность произвести самозабор в этом году. заказ в пути и раз изначально стояла дата 28.12.значит он должен прийти на сортировку к этому числу. компания или курьер должен связаться для уточнения выбора варианта получения заказа. повторюсь. некорректная (замедленная работа вашего сайта меня как клиента не должна касаться. за долгие месяцы "сотрудничества" перед Новым годом неприятно удивили.

Реальное название этой компании РиК-рога и копыта,три дня ожидания доставки от МТС, постоянно переносы, ни одного звонка курьера,узнавал только через интернет магазин и то потому что сам звонил,всё также история никто ничего не знает и так происходит впервые (зарекался не связываться с МТС,но опять грабли) Итог - доставка не состоится, оформите самовывоз. ДПД-освободите рынок ,вы сборище имбицылов.

Я была в Краснодарском крае в гостях,,Посылку от ,,Мери Кей,, заказала в Смоленск,,Посылка пришла раньше моего приезда в Смоленск,13дек звонила в рос ,телеком,чтобы дочери отдали посылку,не отдали,Приехала_ пришла получить,но ее отправили обратно,Для кого работает ди пи ди,для людей,или для начальства для галочки?Вот это сервис,Звонила,просила оставить,но ди пи ди дан приказ отправить посылку обратно,Пришлось перезаказать,заплатить,Пришла также посылка с новой наклейкой,но при этом СМС от дипиди не было догадайся мол сама,Для кого ваша работа?

Ужасная компания

Отвратительно работает компания( или закрывайтесь или меняйте логистику). Дважды ваша компания не доставила товар по адресу: первый раз самостоятельно не спрашивая заказчика вернула товар, второй раз по т.же схеме,пришлось ехать за курьром в другой конец города чтоб забрать товар.Это называется "доставка по адресу".

Напишите реальный номер телефона на который можно позвонить и ответил бы человек и сказать где товар мой находится по какому адресу его можно забрать или где находится этот отдел в магазине Потому что люди не знаю такую компанию по данному адресу

Купил товар на Авито адрес доставки мужества 10 Красноярск по факту фильмы там такой не существует где можно забрать товар. Номера нет транспортной компании спросить где получить товар не у кого.

Здравствуйте! К вам поступила на меня посылка из Алтая 17,12,2018 , Но до сих пор не привезли.

ЧТО ЗА ДИБИЛЫ ТАМ РАБОТАЮТ. ЭТИ КУРЬЕРЫ НЕ МОГУТ СООРЕНТИРОВАТЬСЯ ВО ВРЕМЯ.. БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ.

Отвратительная , крайне не профессиональная служба доставки, Не рекомендую

Ужасная компания. Целую неделю ждем свою посылку. каждый раз присылают сообщения о планируемой доставке, потом отменяют ее и устанавливают на следующий день. В компании рассказывают как много у них заказов и обещают, обещают... Предлагаю объединиться и не заказывать. Пусть освободят рынок для тех, кто хочет работать!

Почему Служба самостоятельно меняет сроки доставки? Накладная RU 012878081 уже два раза изменились сроки! Где моя посылка?

Сделали заказ а интернет-магазине, три недели транспортная компания DPD не может его доставить, дозвониться не реально, на запросы интернет магазина где данный заказ так же не отвечают. Не рекомендую связываться с данной недобросовестной компанией.

Ни разу во время не доставили . В прошлый раз вообще отказалась от заказа , сейчас то же самое . Вчера отменила свои дела и ждала доставку , так как дома никого не было , но ни вчера , ни сегодня нету посылки !

С 29 числа посылка RU011981444 На доставке. Дни доставки 4 ,6,7 декабря. Никакой доставки нет. Что за отношение к работе. Не уведомлений об отмени ничего. Операторы все эти дни говорят одно и то же для чего у вас обратная связь если они завтраками кормят и ничего не решают. Ещё и отправляют ее назад якобы срок доставки истёк. Это как понимать вообще. И почему человек должен оплачивать эту посылку которая не пришла по вашей вине ? Полное разочарование в вашей фирме. Почему не штрафуете работников за халатность. На вас люди надеятся как на профессионалов а у вас там бардак. Позор вам

Ужасная компания . По Омской области до Калачинска посылку не можете доставить уже 2-ю неделю никто из диспетчеров неможет ничего внятного сказать о нахождении товара. В первый и последний раз с вами связываюсь

Четвертый раз переносят доставку, как могут магазины с именем работать с такой компанией я не знаю.... Первый и последний раз, я связывалась с этой ужасной доставкой. Если знаете, что ваш заказ будут доставлять DPD отказывайтесь сразу. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Пришло сообщение на вайбер уточнить адрес доставки посылки 30960С. Куда сообщить? Мне не понятно

компания ужасная, курьеры хамят, до квартиры посылку отказываются доносить.  Кто вообще руководит этим гадюшником? Как так получилось, что иностранная компания так плохо работает? А я еще думал использовать их услуги для своего бизнеса... Представить только - вкладываешь душу в отношения с клиентом, а на последнем этапе какой-то барыга из ДПД берет и хамит твоим клиентам... Так и бизнес можно похоронить :(

Я в шоке. должна сегодня получать посылку от Ив Роше. позвонил курьер - а вы не хотите выйти на улицу и получить заказ? конечно! хочу отвлекаться от дел, одеваться , идти на улицу а потом на своем горбу тащить посылку домой. оплачена посылка - до двери , так зачем самодеятельностью заниматься.

Ужасная служба! Сказали 29 доставят, курьер типо не смог теперь 4 декабря! Сегодня 4 жду, и врятли доставят! Ужасная фирма. Впервые с ним свЯзалась, и в последний раз! Самая лучшая служба пони-экспресс! День в день доставляют! И есть контактный номер куда можно позвонить! С тут ни от кого не дождёшься ответа!

Заказ № 7356001556 не доставлен

Почему я не могу получить свою посылку с 14 ноября? Сегодня 3 декабря, посылку не доставляют, ужасная фирма, ужасное обслуживание, ни до кого не дозвонишься, ни кто не может конкретно ответить, где посылка и когда все таки будет доставка. Был заказ с интернет магазина, там детское платье на др, Спасибо вам DPD испортили праздник мне и моему ребенку в первую очередь, надеюсь после жалоб в интернет магазины с вами работать больше ни кто не будет

Отвратительная работа, груз лежит в Оренбурге с 28 ноября, сегодня 3 декабря груз не получен и это экспресс доставка

Посылку не доставили, написали, что забирать ее нужно по несуществующему адресу.

Отзыв о вашей компании- плохо . Очень долго доставляли мой груз.

Никогда не связывайтесь с этой конторой.

Отправляла чемодан в Питер мужу, по сумме вышло 1600, чемодан был новый, пришел с выдранными колесами, написали претензию, и решили опять обратиться не смотря ни на что. Что получаем в итоге во 2 раз, приходит посылка я ее отправляла через курьера, оформляла заказ по телефону, были обговорены условия самая дешевая доставка плюс температурный режим, примерно цена 2000 рублей, меня это устроило. по факту пришла посылка и заплатить за нее нужно 5400!!!! то есть оператор поставил вместо дешевой доставки дорогую, решила видимо что экономить то, гулять так гулять. хотя я говорила мне обычную дешевую самую только температурный режим надо. в итоге эти коробки столько не стоят чтобы за них платить 5400. и еще вес коробки одной 7 кг, габариты небольшие, вес знаю точно, потому что там банки с вареньем, пишут что по весу каждая 10)))) ну да ладно это мелочи по сравнению с остальным. Вообщем никогда!!!!! Никогда, повторяю, не связывайтесь с этой компанией, концов тут не найти

Второй месяц жду свой заказ, до сих пор нет, каждый день кормят завтраками, курьер ни разу со мной не связывался, что делать не знаю, даже самовывозом не отдают. Заказ 99640011668

Плохая компания по доставки. С 22 октября 2018 не могу получить посылку ,все какие отговорки ....

Отвратительнальная работа. Загадочным образом был изменён адрес доставки (внимание) на " Садовое Товарищество "Ветеран"" . На этом все закончилось, посылка стоимостью 15000 р. пропала. Операторы делают вид что решают проблему.

Жду посылку: НОМЕР ЗАКАЗА 12975269961 Уже вторую неделю она находится в Краснодаре и до сих пор ее не доставили! Отвратительная служба!

Здравствуйте,впервые столкнулась при доставке курьера с хамством,17.10 ждала доставку с 9.00 до 18.00, доставили после 19.00, и не извенились

наихудшая транспортная не возможно узнать где отправление находится на данный момент в итоге выясняется что курьер пропал с нашей посылкой с концами в итоге никто никто не за что не отвечает стоимость посылки была 105000руб. более поршивого отношениа к своим клиентам даже не представить!!!

Очень недоволен работой курьерские службы компании DPD курьер так и не приехал хотя заявка была сделана утром до 4 часов он не появился После этого мне сказали что курьер приедет до 6 часов вечера курьер также не приехал После этого я решил сам доехать до офиса на Волгоградском проспекте дом 42 владение 23 Приехав туда за 2 минуты до окончания рабочего дня дверь уже была закрыта не Пользуйтесь услугами данной компании мой вам совет

Здравствуйте!!! товар не доставили полностью ,посчитали места все верно, но коврики автомобильные он закидывал поштучно и считали как одно место но они просто валялись в авто не скрепленные ничем и два комплекта не хватает!! Связалась со справочной службой ни одного адекватного сотрудника!!!!!!

Доставку ждём сегодня ,как написали с 9 до 6!уже шесть !где доставка наша ?????

Добрый день , сегодня ваша Служба должна была доставить мне посылку с 9-до 18 вечера . Пришло смс о том , что посылка на руках у курьера . Почему до сих пор не доставили посылку ? Мне пришлось весь день сидеть дома и ждать курьера , который так и не приехал . Звонков о задержке тоже не было .

DPD компания была выбрана мною в качестве альтернативы другой всем нам известной "Почта России", по причини более коротких сроков доставки, не смотря на стоимость ваших услуг! Но к сожалению моим желаниям не суждено было сбыться! Но в начале коротко о главном! Отвратительное отношение к своим обязанностям курьеров, а так же службы поддержки клиентов! И нет никакого желания идти на встречу клиентам! Ну, а теперь по-подробнее. Вторник, 18 сентября в 18:10 на мой номер поступил звонок от курьера (хотя вы наверняка в курсе, что время доставки 9-18), но к сожалению телефона со мной рядом не было и я не смог ответить, к тому же это был неизвестный мне номер и я понятия не имел кто это мог быть. На следующий день мне поступил звонок с бесплатного номера компании (я это понял когда сразу же перезвонил), но разговаривать со мной никто не стал, в трубке была тишина! В четверг вновь был звонок из компании и оператор поинтересовалась были ли мне звонки от курьера, а затем мы договорились о сроке доставки на понедельник. И вот настал понедельник и я в ожидание курьера и его звонка сижу дома отложив все свои дела. Но вот только звонка так и нет и я решаю позвонить в службу поддержки около 15 часов. Девушка ответившая мне пообещала напомнить курьеру обо мне и ждать от него звонка, посоветовав перезвонить через час если всё же курьер не позвонит. Прошло более часа, курьер так и не позвонил! И я вновь набираю службу поддержки. Отвечая мне девушка приносит извинения от лица компании за неудобства и обещая что завтра я получу свою посылку. Сразу же после разговора я получаю СМС-уведомление о том, что мне пытался позвонить какой-то абонент ( по номеру телефона я вижу что это курьер), я сразу же набираю этот номер, но абонент как говориться "Не абонент"! Через час я еще пробую набрать его номер, но он сбрасывает мой вызов. И я понимаю что сегодня ждать уже бессмысленно! Настал вторник. Время подходит к обеду и я решаю позвонить, и узнать подробности о своей доставке. Но дозвониться до оператора у меня так и не получается, а вместо этого робот сообщает мне, что у меня имеется одна доставка и она будет осуществлена ЗАВТРА! Я дозваниваюсь в компанию, но уже с другого номера и пытаюсь разобраться в данной ситуации. Но операторы коллцентра пояснить ничего не могут и предлагают перевести звонок на сотрудника который сможет помочь. Я соглашаюсь и настойчиво жду соединения, но проходит 40 минут и мой вызов прерывается (первые два раза я ждал более 20 минут)! И что ещё хочется заметить, сотрудники коллцентра так и не дослушав меня переводили мой вызов на специалиста, на мой взгляд несуществующего! Ну-с, ждём завтра, посмотрим чем порадует эта компания!

Худшей работы службы доставки я не встречала! каждый день обещают, но курьера нет уже целую неделю! дозвониться невозможно! посылки так и не доставлена!

Мало того что меня сотрудники DPD ежедневно в течении недели (!!!) начиная с 31 08 2018 ,,кормили завтраками,, (ожидайте доставку на следующий день - сегодня доставка не удалась), так и наконец-то приехавший курьер DPD оказался невероятно редкостным ХАМОМ. - Курьер DPD позвонил за 10 минут до своего прибытия, так как не знал куда ехать - приехал очень поздно вечером когда я его уже не ожидал (назначенное время доставки с 09.00 до 18.00) - не представился (я смог убедиться только когда перезвонил по номеру 89065866664 с которого он мне звонил) - очень похоже на то, что курьер DPD не знает элементарное слово ,,здравствуйте,, - дал мне сопроводительные документы и сказал чтобы я расписался, даже не видя и ещё не получив свои посылки. Я возразил и сказал ему, что я буду в его присутствии вскрывать и осматривать содержимое посылок, так как посылки имели статус ,,хрупкое,,. Тогда курьер мне начал хамить и оскорблять (мне некогда с такими ... как ты, терять время и ждать, когда ТЫ осмотришь,твоя доставка бесплатная - дома осмотришь когда я уеду, а пока не распишешься - посылки не отдам). Забрав сопроводительные и оттолкнув меня он собрался уезжать со словами ,,приезжай в офис DPD - там и осматривай сколько хочешь,, Я вынужден был расписаться ,,за чёрный ящик,, ,так как уже слишком долго ожидал эту доставку и после этого, ещё самому ехать в офис и забирать свои две посылки. Курьер DPD забрав у меня сопроводительные, в буквальном смысле ВЫКИНУЛ обе посылки из машины и быстро уехал. ТАКОГО НАГЛОГО И ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ КУРЬЕРА DPD К КЛИЕНТАМ Я ЕЩЁ НЕ ВСТРЕЧАЛ !!! Я сомневаюсь, что руководство DPD на этот возмутительный факт как-то отреагирует..., но всё-же буду надеяться что этим курьером разберутся и он понесёт ответственность за своё хамство!!!

В пятницу, 31.08. оператор принял заявку от меня на изменение адреса доставки (неправильный адрес указан не по моей вине). в течение 2-х дней со мной, якобы, должны связаться. Идёт уже четвёртый день, никаких звонков и смс. Мало того, на сайте информация по изменению адреса не внесена. Сегодня, 4.09. звоню в течение 2-х часов. Оператор проблему решить не может, переключает на мифического специалиста, который не отвечает. Оператор объясняет большой загруженностью. Какая бы загруженность не была, 20 минут висеть на телефоне - это слишком. DPD или льстит себе по загрузке, или настолько плохо работает, что не успевает отвечать на звонки таких же негодующих клиентов, как я. Это последняя заявка на использование транспортной компании DPD. Не доросли до качественного сервиса. Почтой надёжнее.

Очень не удобно что нет связи с курьером. не у всех есть возможность сидеть и ждать 9 часов курьера

Всем доброго дня! Оплатив товар в интернет магазине и выбрав вашу транспортную компанию меня ждало большое разочарование как в самой доставке так и беседой с вашим сотрудником горячей линии +7 (800) 250 44 34. 24 августа примерно примерно в 15:40 по МСК, я предоставив всю необходимую информацию оператору, в ответ я услышал "нам ничего не известно о вашем заказе", после чего меня по моей просьбе перенаправили на другую телефонную линию, для выяснения обстоятельств, но прождав больше 15 минут я не выдержал и положил трубку, эта ситуация вызвала у меня возмущение и большое разочарование в вашей компании. Номер отправки 93590035658, мой телефон +79536213421. По каким то причинам отгрузку товара отсрочили еще на сутки. Пожалуйста разберитесь в этой ситуации и обучите сотрудников горячей линии вести диалог с клиентами. Заранее спасибо!

Отвратительная служба доставки . Хуже я еще не встречала

Отвратительная работа компании! Второй раз полный вынос мозга с доставкой! Теперь уже, когда заказ находится в Санкт-Петербурге, ориентировочная дата доставки 6 сентября, это что получается? 17 августа заказ № 78081565877 от 15.08.18 отправили обратно в Москву и он идет снова в Питер 2 недели????

Здравствуйте,уважаемая компания!2 раз я сталкиваюсь с вашим сервисоми как и в предудущий раз хорошо потрепали мне нервы.моя посылка пришла в город 15 (голосовое сообщение от курьера)числа,сначала ее поставили на 17,а 17го поставили на 4 сентября только не сказал мне автоответчик какого года,наверно 25.Очень быстро,качественно и впечетляюще(оставте ее себе,мои нервы мне дороже)всего хорошего.номер накладной 21710 гНовосибирск.

Ужасная компания! Зачем писать дату доставки,когда не планируете доставлять в этот день??! Мало того,что они даже смс оповещение не присылают,что курьера не будет в назначенное время,так они еще и самовольно меняют дату доставки! Это,не считая того, что к ним просто не реально дозвониться, минимум минут 15 нужно висеть на телефоне!

Здравствуйте. Сижу, весь день жду доставку! Курьер не звонит, а уже почти 18.00! Номер отправки 81560650625

Вообще пипец! Я на сайте перенесла доставку до центра выдачи. Адрес указан ЦЕЛОГО КВАРТАЛА!!!! Я полтора часа кружила и не нашла. По телефону автоответчик бубнит , что мне пришел груз, а то я этого не знаю! А телефон пункта узнать вообще негде. Дела....

Заказала доставку на рабочий адрес, доставка пришлась на воскресенье( у меня был выходной) курьер позвонил за 15 минут, хотя должен был предупредить за 30 минут. Когда приехал по назначенному адресу ему объяснили что я приеду через пару минут, на что курьер ответил: я не собираюсь ждать!!! и закатил скандал! Заявил что приедет за полчаса! Значит я его должна ждать целый день, а он и двух минут подождать не может!!! Видимо амбиции молодого человека не позволяют ему работать курьером! Сплошное хамство! Кто на что учился... В "Пони Экспресс" очень вежливые курьеры!

Переносите дату доставки как хотите, при этом не оповещаете. Это тихий ужас!!!Сервис на уровне пещерного человека!!!Ещё ничего не доставили, а уже все нервы вымотаны!!!По телефону говорите одно,а на деле получается другое!!!Я больше никогда не воспользуюсь вашими услугами и никому не посоветую!!!Куда смотрит руководство?!?!

Не буду оригинальной, все как у всех жалующихся: прождала весь день, в воскресенье не просила, просто поставили перед фактом. Так и не позвонил курьер, хотя по телефону обещали его попросить). Он сам не в курсе, что должен привезти до 18 часов и позвонить? Когда я получу свою посылку?

Вы бессовестные! Вы уже неделю не можете тупо прислать мой заказ домой!

Курьер не приехал! Можно было бы и предупредить!!!

Третий день без причины переносится срок доставки,причем,уведомление,что заказ не будет доставлен приходит только вечером,а ждали курьера с 9 до 18 часов,3 дня отпрашивались с работы.По указанному в горячей линии телефону с оператором НЕ СОЕДИНЯЮТ-АВТОМАТИЧЕСКИ ОТКЛЮЧАЮТ!

Cделала несколько покупок онлайн в магазине H&M. Доставка была настолько долгой, что хочется похвалить Почту России. После трех недель(!!!) ожидания связалась с магазином, выяснилось, что часть посылок уже была возвращена в магазин, якобы они были доставлены и я от них отказалась. Хотя по факту никаких уведомлений не было, ни на электронку, ни в смс, курьер естественно тоже не связывался. Есть ощущение, что люди просто решили не работать.

26.06.2018 мне пришла смс о том чтоья могу забрать посылку по адресу проспект Науки д.24 к.1. Когда я приехал мне сказали что моей посылки нет, и посоветовали мне прийти завтра вечером. Сегодня 27.06.2018 я пытался дозвониться до точки выдачи и понял, что такой возможно сти вообще нет. Только авто телефон который говорит что посылка по выше указанному адресу и все, до офиса компании Связной тоже н эе дозвониться. Вопросов несколько: 1.Как мне узнать когда моя посылка действительно пришла на пункт выдачи чтобы не тратить время на проезд через весь город? 2.Будут ли телефоны в дальнейшем доступны чтобы получить более детальную помощью. 3. Как так получилось что смс о доставке пришла когда самой доставки нет на пункте выдачи. 4.Когда платная доставка будет лучше бесплатной с пункта выдачи Почта России?

Третью неделю мне сообщают о доставке Заказ /09960001029 доставим 28.06.18 , я ничего не заказвала. Вы можете сами найти отправителя и уточнить адрес/ телефон компании, ожидающей груз?

ОТВРАТИТЕЛЬНО, ЖДЁШЬ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ, НИ ДОСТАВКИ НИ ЗВОНКА...........

Работают отвратительно. Со стороны кампании обман. Присылают смс оповещение, что доставка будет такого то числа, приходит позже. Сделала заказ 9 числа , ориентировочная доставка 21 числа.

Не могу получить посылку неделю! Никто не звонит; в коллцентр роботы 6ичего ответить не могут. Ужаснее компании трудно найти! Ещё СПСР такая же убогая. Зачем работать так? Это же издевательство над людьми!!!

Ужасная доставка, возникли проблемы из-за вашей компании. Наверно нужно на прямую линию президенту звонить, чтоб решить свои проблемы

Мне в Рязанском филиале каждый день обещают вернуть заказ из утилизации. Новый № заказа RU 004637772. Продавец не давал согласие на утилизацию. Мне пока шел заказ заблокировали симкарту и служба доставки не смогла со мной связаться. Потом я сразу туда позвонила, а заказ уже в утилизации. Не слишком ли быстро наши вещи " утилизируются ". Мне что , жаловаться дальше ? Я не хочу никому проблем, но мне почему-то их создают. Может все-таки есть надежда на более быстрое решение вопроса ?

Приняли груз в Туле 17.05.18, обещали на словах отдать 21-22.05.18, на своём сайте указали дату 23.05.18, пишу отзыв 25.05.18 груз так и не получил!!! Если Вам нужен груз срочно, выбирайте другую службу доставки в этой бардак!

На коком основании сотрудники в пункте выдачи без моего согласия пытались отсканировать мои паспортные данные? Пункт выдачи: г.Уфа, ул. Р.Зорге, д.40.

Как блядь ло вас дозвониться один номер необслуживается на другом робот. Нахуя вы утырки такие контакты оставляете, твари.

Во время не доставили груз, в результате потерян день((( Ужасное отношение к клиентам(((

Самая тупая курьерская служба. Курьеры сами лентяи система хуже не куда... Разобраться со своими проблемами не могут!

Ужасная компания! Груз 2 дня лежит на складе в Перми-никто не проинформировал! 7 дней шел интернет заказ из Москвы,2 из них пролежал на складе!

Постоянно, с апреля, переносят дату доставки. Каждый день ожидаю товар - 1 пара кроссовок, подарок мужу оказался нервотрепкой. Вряд ли, я еще решусь воспользоваться такими услугами.

Посылка прибыла в Южно-Сахалинск 27 апреля 2018 г. но до сих пор мне ее не собираются доставлять.

Привезли товар 3 мая, доставлять и не собираются, зачем такие курьеры нужны, если почта россии в 2 раза быстрее.

Пришла смс, что доставка будет сегодня, 25.04.18 за несколько дней, я взяла на работе отгул. Сегодня пришла повторная, что ожидайте курьера 25.04.18, решила уточнить время у курьера Александра , и началось: машина в Мичуринск не поедет, большая сломалась, на маленькой все заказы не поместились. Это , что за неуважение к клиентам. Вы получаете за это деньги, хуже вашей доставки нет, за доставку вам минус единица. Очень жаль, что с вами еще кто- то работает, вам надо закрываться.

Отвратительная компания. Не могу получить свой заказ с 10.04.2018. Служба поддержки только мямлит в ответ, типа ожидайте, посылка передана курьеру и тишина. номер заказа 87090004059 убедитесь сами и никогда не обращайтесь в эту компанию шарлатанов.

Отзыв о чем? О плохой работе DPD? "Отзываюсь" в данном случае. С таким "прохлопыванием" в вашей ТК не встречался. Не ищу виновных, но, поверьте, заказывая у педантичных продавцов на "алиэкспресс", очень буду просить продавца вас обходить дальней дорогой...

С марта болтается моя посылка с алиэкспресс (81640136313), 2149654ru1. От вас никакой реакции. Все сроки подтверждения прошли. Продавец беспокоится, звонила мне из Китая. Полутупо объясняла, что моя посылка у вас. Первый раз встречаюсь с такой безответственностью как в DPD. Открыл спор на возврат средств. Она (продавец), каким-то образом узнала, что груз находится у вас, плесенью покрылся. Ведь мои данные мои у вас есть все. Напоминаю: +79787117742

Прошу Вас помогите найти мою посылку. Она на таможне застрял. Как передать паспортные данные и инн не могу понять. Всё на столько сложно

Отвратительная компания и сотрудники представляющие филиал в г.Ростов-на-Дону, гнать таких поганой метлой вместе с руководителями, т.к. рыба гниет с головы, грузы не доставляют на звонки не отвечают. Постоянно обманывают в сроках. Это просто кошмар, очень жаль что такая компания унижает себя таким подходам к клиентам и абсолютно неквалифицированными сотрудниками.

Интернет магазин из Москвы ошибочно указал доставку заказа на адрес. После того как заказ прибыл в Новосибирск, прислали смс с указанием стоимости доставки -482 руб за коробочку масвой 0.5 кг. Позвонила в тк с просьбой убрать курьерскую доставку по городу -заберу в пункте самовывозе. Пожалуйста-говорят,- но стоимость доставки не изменится!!!!! Дальнейшие разговоры ни к чему не привели - плати за доставку курьером и всё! Так что хорошо подумайте, прежде чем обращаться к аферистам!

Отправила посылку с Казахстана в Майкоп, KZ 003030478 вместо 6-7 дней посылка до сих пор не доставлена! отправлена была 28 февраля! сегодня уже 20 марта и вроде как обещают через неделю, это вообще что такое??? это просто кошмар какой то! больше вашей компанией в жизни не буду отправлять,быстрее самой привезти!

Посылку со склада в Мурманске доставляли 21 день.Звонили, Хотели еще отложить доставку на неделю,пришлось высказать возмущение и только после этого доставили на следующий день.Пользовалась услугами компании и раньше ,доставляли быстро.что случилось?

На ПВЗ от DPD по адресу: г.Уфа пр. Октября 113 работает черствая, бездушная сотрудница по имени Хакимова Маргарита. Я имела при себе ксерокопии паспорта, пенсионного удостоверения, оригинал банковской карты с моим фото и моими данными (Ф,И,О). Тем не менее, посылку мне не выдали, не скрывая при этом своего удовольствия от того,что испортили настроение немолодому человеку. Больше никогда не выберу этот ПВЗ, постараюсь пользоваться услугами другой транспортной компании. И другим то же самое посоветую.

МАЙКОП заказ AEWH0000525619RU2 Компания ужасная, а ужас который я испытываю не получив заказ и корректных объяснений нормальными словами передать нельзя .

Ужасный, отвратительный сервис. С этой компанией работать НЕЛЬЗЯ!!!! Ужас от ТК который я испытываю не получив заказ, отправленный мне вовремя продавцом , словами нормальными не выскажешь. УЖАС!!!

Ужасный сервис. Нет хороших слов. Оператор!!!!!!!! (Воронеж) 9 марта груз не доставлен (Курьер не доехал в понедельник снова поедет . ????) Ни какого смс , ЧТО ? ГДЕ? КОГДА? Кто ответит КОГДА могу получить заказ -AEWH0000525619RU2

03.03.18 получил извещение по Vaiber, что до 18ч курьер доставит заказ. это была пяница.никто не звонил. в понедельник статус заказа и в DPD ,и на сайте ,где я заказывал товар изменился на "доставлено". Звонил ,разбирался. невнимательный молодой человек три раза в процессе общения переспрашивал: а в чём претензия? три минуты ждал якобы ,когда обработается запрос.пообещали до конца дня перезвонить. тишина.первый раз доставляют заказ этой ТК. никогда не было никаких инцидентов с другими ТК. заказываю через интернет несколько раз в год....разочарован. не компания, мешок с ватой: крикнул,а в ответ тишина.

2 го февраля из Северодвинска мне должны были отправить посылку ( коньки). Посылку взяли у Игоря, обещали отправить пятого февраля 2018 года и отправить ему код пересылки смс сообщением. За доставку заплатили 595 руб. Обещали доставить в Серпухов за пять рабочих дней. Сегодня уже 28 февраля, прошло уже более пяти рабочих дней, а ни посылки, ни смс сообщения нет. И код отправки Игорю не давали. Звонил по общему номеру DPD, по моему телефону 89175332790 и фамилии Исмагилов никакого отправления нет. Как быть? Прошу написать ответ по вышеуказанному номеру телефона. Спасибо.

Заказала заказ, пришло сообщение от службы доставки dpd что заказ поступит с 9 до 6 вечера. Курьер забыл с утра позвонить, а в 3 дня ему просто уже неудобно до меня ехать. И предложил мне доехать самой до него) Вот я понимаю сервис!

Если Вы хотите узнать, на сколько крепкая у Вас нервная система - тогда Вам в DPD!!! Более ужасной транспортной компании я еще не встречала. С 15 февраля (пока еще этого года) не могу получить свою посылку. Каждое утро приходит СМС-подтверждение о доставке и...все!!! А вечером на сайте статус "осуществляется доставка на терминал". Номер горячей линии уже во сне снится! Звоню каждый день по несколько раз, однако никакой информации о том, получу ли я наконец то сегодня посылку не дают, как и адрес склада (готова уже была нанять машину за свой счет и самостоятельно привезти домой матрас), т.к. решила, что это обойдется мне дешевле, нежели брать еще (знать бы сколько) дней за свой счет! Писала жалобу - в ответ тишина. Через 5 дней мне позвонили с горячей линии и сообщили, что больше не будут бесплатно возить мне матрас (они мне оказывается возили!!!!!) и предложили оплатить доставку в связи с истечением срока бесплатного хранения. Сказать, что я мягко говоря... пи-пи-пи.. лишилась дара речи, это ничего не сказать!!! Оказывается это я все 5 дней не брала телефон и по этому курьер не мог со мной связаться!!! В общем, мытарства мои еще не окончены и заранее проплаченный матрас еще где то...знать бы хоть где??? Заказала детализацию звонков, буду подавать в суд на возмещение морального и материального (оплату трудодней за свой счет) ущерба. Надеюсь, мой отзыв будет полезен тем, кто планирует что то заказать (и рассчитывает получить!!!) этой транспортной компанией.

Отвратительно, сделали пункт выдачи в Ростелекоме. Мне пришлось отстоять жуткую очередь, что б получить свою посылочку. Ни когда больше не воспользуюсь услугами вашей компании, пока пункт выдачи не поменяется.

Это самая ужасная в мире транспортная компания. Ни кому и не когда не советую связываться с этими бездельниками и хамами. Доставка была назначена на15.02.18 с 9до 18 но так ни кто и не привез товар. Пришло лишь смс в viber (стыд и позор) сам дозвонился перенесли на следующий день. Но снова то же самое смс что привезем 19.02.18 . Очень расстроен ни кто не принимает не каких мер всем сотрудникам просто фиолетово на все. Уважаемые руководители транспортной компании проведите чистку кадров и наймите нормальных вежливых и ответственных сотрудников

По данному адресу в г.Балашов филиала компании не существует. Там офис ростелекома.

+79643612836 с этого телефона звонил курьер который даже не может найти адрес доставки, после попытки объяснить куда пройти начал хамить и угражать что не довезет письмо, а когда я попросил номер телефона руководителя бросил трубку , письмо так и не доставил, уровень доставки -

hdl[105787855(82088800257) истекает срок заказа хранения я жду этот заказ доставитьможно 6-7 8-9февраля-жду

Осталось очень негативное впечатление о данной компании Заказ отслеживался все было хорошо до момента доставки.Пришло сообщение на телефон что заказ доставлен в Мурманск.Я живу в Североморске.Перезвонила оператору уточнить в какой пункт выдачи в Мурманске прибыл заказ.Ответили что такой информации у них нет ожидайте курьерскую доставку.В назначенный день доставки с 10 - 19 терпеливо ждала курьера.В сообщении о доставке было указано,что курьер свяжется за 30 минут до доставки.Когда все временные сроки стали проходить стала звонить оператору с просьбой уточнить будет ли доставка в назначенный день.Ответ был ждите,возможности связаться с курьером у них нет.Если нехотите ждать переносите доставку на другой день,а я уже прождала весь день.Позвонила в магазин из которого отправили заказ рассказала что немогу получить заказ.После того как менеджер из магазина связалась со службой доставки и мне перезвонила что заказ будет доставлен со мной связался курьер.Все временные сроки доставки уже закончились.Если неукладываетесь вовремя свяжитесь и предупредите что задерживаетесь.Непонравилась данная служба доставки,мне нехотелось бы больше с ними иметь дело .Номер заказа RU001881071

Заказ № 97090007994 не доставлен с 27 января, ранее оповещали смс о доставке, теперь вообще тишина. Прошу разобраться.

Самая ужасная транспортная компания DPD

Это ужас. 2недели не могут найти посылку. Служба гавно

Сделала заказ в эйвон,посылка не приходит уже боле 10 дней,хотя задолженность и пени стоит на сайте.

Пропала посылка. Никому дела нет. Звоню каждый день Результата нет. номер нак. 81640190430

Компания, а конкретно курьеры, работают крайне отвратительно!!! Ставят условия по доставке. При не доставке посылки, врут диспетчеру, что не дозвонились получателю. Диспетчер угрожает отправить посылку отправителю, если она не будет получена в срок, указанный ими же. Не намерен идти на поводу- плачу за то, куда доставить и в какое время и никак иначе. Отправляйте назад- посылка не оплачивалась ещё, ваши проблемы, закажу в другой компании товар, с доставкой другой компанией.

Компания работает отвратительно,никому не советую обращаться к ним!!! Ждали доставку всю субботу- оказываеся контактный тел.перепутали,следующюю субботу-прислали смс ,что привезут -тоже не привезли ,что дальше не понятно...

Отвратительная работа в Ростове-на-Дону! Заказ на склад поступил в срок, согласованный с продавцом, однако доставки (до двери) по истечение ТРЕХ НЕДЕЛЬ так и не дождалась, курьер не назначен!!!!

Ужасная работа в Пятигорске!!! За последние 2 недели не могу получить второй заказ! На данный момент жду свой заказ уже 4 дня и все 4 дня доставка переносится на следующий! Утром каждого для приходит сообщение о том что заказ будет сегодня доставлен! потом я звоню диспетчеру в обед и он говорит что дата перенесена на следующий день !!! Что за беспредел ?! Я что должна неделю сидеть и ждать пока курьер соизволит все таки доставить мой заказ ??? Звоню в 13.00-14.00 дня в службу поддержки и каждый день слышу одно и то же «завтра» Курьер сам переносит дату ! Хотя доставка до 18.00 ! Ужасная работа курьеров по пятигорску !

Ужасная работа в Пятигорске ! Все делают что хотят , вообще безответственные ! На номер не дозвониться т.к. он не рабочий ! За последние 2 недели не могу получить второй заказ! Жду уже 4 дня доставку и каждый день мне ее переносят на следующее число , хотя утром приходит смс что ожидается доставка! Потом днём я звоню диспетчерам меня никто не может проинформировать и говорят что доставка уже на следующий день ! Курьеры работают до 6 и днём сами переносят заказы в час- два ! Че за беспредел вечный , ужасно работают курьеры подводят уже который раз ! Ожидала лучшего от этой компании

Отвратительный сервис! Три дня подряд отпрашиваюсь с работы, чтобы получить посылку. Вот подумываю уволиться, чтоб наконец то мне получить посылку.

Безобразное обслуживание! Отмечена доставка с 9до18; я работаю с 14 до вечера, а курьер делает звонок в 17.30 и утверждает, что не может до 13ч привезти заказ, т.к. машина только в 11ч выезжает из гаража?! Не рекомендую никому эту компанию!!!

Зачем вы указываете во Владикаказе адрес ул . Владикавказская, 28. Я заказала доставкупо этому адресу, а там ПВЗ не работает и никогда не работал. Теперь ищу концы. Безобразие.

Здравствуйте, мой заказ должнн был быть доставлен сегодня, 9 января. В течение нескольких минут мой телефон был вне зоны доступа, причём в середине дня. И сразу день день доставки переносится на 11.01! Не контактного телефона,не првторного звонка я не получила. Это неудобно.????

Служба доставки разочаровала полностью! С 3 января никак не дождусь своего заказа! Не оперативность, а полный отстой!!! Курьером была забрана посылка для доставки по моему адресу 3.01, доставить должен был 5.01 - прождал весь день, отпросившись с работы: ни звонка от него, ни доставки! Перезаписали доставку на 8.01 до 14.00. Опять отпросился, ждал весь день - тишина. Вечером дозвонился по горячей линии, опять обещания, что курьер привезёт. Когда? К следующему Новому году? Кому такая доставка нужна? Моё время ожидания тоже стоит денег! Ни за что бы не обратился за такой доставкой ни в этот, ни в следующий раз! Измотал все нервы, сам бы уже быстрее доехал, чем дожидаться черепахи курьера! Можно же позвонить, если не успеваешь, хотя дороги в праздники без пробок, как можно дважды не успеть?! Наверное, если первый день не успел, надо в первую очередь развести то, что не доставлено. 5.01 даже по горячей линии всё было заморожено - вообще я ни до кого не дозвонился! Жесть!!!

Делала заказ в Декатлоне (подарки двоим детям на новый год) ЗАРАНЕЕ. при заказе был установлен срок доставки DPD 22 декабря 2017 года. Транспортная компания со мной не связывалась и 22 декабря заказ не доставили! 29 декабря утром пришло сообщение в вайбере - ждите доставку с 9 утра до 18 вечера. Курьер Илья позвонит за 30-60 минут до доставке!!! Примерно в 12.30 позвонил курьер, сообщил - примите сейчас доставку. На вопрос почему не позвонили заранее, как положено за 30-60 минут до приезда (была на работе и до дома мне 5-7 минут ехать), нахамил и сказал, что ждать не собирается и вообще ничего доставлять не будет. Причем хамство было в грубой форме! Спасибо за испорченное настроение 29 декабря и за то, что на кануне нового года оставили детей без подарка (который заказывала заранее). Отправила курьеру смс с просьбой осуществить доставку, на что мне пришло смс, мы вам звонили и не дозвонилась, ваша доставка отложена!!!!!!!!! СПАСИБО за испорченный праздник. Написала жалобы, эффекта ноль. Теперь 30 декабря мне звонят и спрашивают удобно ли мне получить заказ в январе? МНЕ БЫЛО УДОБНО И НУЖНО 22 ДЕКАБРЯ, В КРАЙНЕМ СЛУЧАЕ 29 ДЕКАБРЯ!!!! и еще предлагают приехать в DPD в Тверь самой и забрать, если нужно и это за мои же 400 рублей оплаты доставки.

Груз по накладной RU001647685 не доставлен с 26.12.17. Ссылки на не- готовность принять груз Заказчиком не правомерен. То денег просят на разгрузку, то за ожидание. Оплаты все гарантированы. А груз так и не доставляется. Безобразие.

Что за фигня,? Прислали смс забрать посылку в другом городе . Адрес написан на посылке (для особо одаренных)

c 22/12/2017 жду свой заказ. звоню в кол.центр, у них никакой информации нет (не могут ответить: ни на каком терминале находиться мой заказ, ни городских номеров телефонов терминалов по городу не могут дать, на сайте их тоже нет) Как узнать: ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ??? Я сама заберу свой заказ, скажите: "на каком терминале г. Казани находиться мой заказ." номер накладных RU 001526771, RU 001526788, RU 001526777, RU001526764

отвратительный сервис.с 21.12.2017 жду свой заказ,обещают доставить каждый день.утром обнадёживают,что привезут,а за 3часа до окончания рабочего времени на сайте меняют число доставки.в кол.центре никакой информации нет(тел.руководства они не знают,на каком терминале находится заказ тоже не знают)вопрос:а кто за что отвечает?с тел.+7495-710-77-01утром приносят свои извинения,а вечером скидывают трубку.может кто-нибудь ответить:где находиться мой заказ?ном.накладной RU001388030

уже 4 моя посылка числится в Нальчике но со мной уже четвёртый день не может связаться курьер, а номера офиса в Нальчике нет. третий раз я разговаривала с вашими операторами результата ноль ...указывала доставку до дверей указала адрес но каким-то удивительным образом адрес совершено другой. не могу добиться чтобы со мной связался курьер

каждый день приходят смс с уведомлением о доставке, сидишь ждёшь весь день, а потом приходит смс, что сегодня доставить не могут, давайте завтра, что блядь за уроды,???

Адрес компании ДПД ЭКСПРЕСС г.Владикавказ изменился на ул.ватутина 63

Добрый день. Черт меня заставил связаться с этой богодельней под названием (DPDGroup), данная компания должна была доставить мне мою посылку еще 02.12.17, после не однократных переносов доставки, я решил сам поехать в пункт выдачи ш. Фрезер и забрать свою посылку, т.к. по телефону меня уверили, что она находится именно там, после часа ожидания, мне сказали, что моя посылка потеряна и сказали обращаться в контактный центр, при этом бумаг о утери моей посылки мне не дали и накладную тоже, как выяснилось позже, что претензию нужно заполнять в электронной форме, после чего 08.12.17, я составил претензию и неоднократные общения по телефону с сотрудниками контактного центра (сами они не звонят, приходится названивать и ждать по 20 минут самому), что я имею на сегодняшний день (15.12.17), ни кто из сотрудников так и не ответил на мою претензию, так же они не знают где находится моя посылка и ни каких бумаг о утери они не дают, при этом у них на сайте в режиме отслеживания числиться, что моя посылка готова к выдачи и статус они этот не меняют!!!!!). Люди если вы решите воспользоваться услугами этой богодельни, триста раз подумайте, а лучше зайцами отправьте, быстрее дойдет ваша посылка, к слову это уже не первый мой случай с этой компанией, если мой отзыв будут читать представители данной фирмы, смотрите мой номер отправки 81560187240

Заказ не могу получить по назначенному адресу. Я ждала 12 числа , а доставки нет! Сегодня тоже нет. Мне где искать свою посылку, которую я оплатила. Что за безответственность? Сегодня тоже нет смс о передаче моей посылки? Я должна переживать? Требую чтобы разобрались. Мой заказ 84957107701, 1216724.

Не могу получить заказ RU001209121 доставка была компанией DPD до пункта выдачи г. Шуя, пл. Ленина, 4, только шлют СМС, что не удалось доставить заказ. В конце концов удалось выяснить, что этот пункт выдачи ликвидирован. Где мне искать свой заказ, если он полностью оплачен в том числе и доставка?

скорость доставки 0 общение 0 ни одного нормального телефона кроме автооветчика

Отвратительная работа компании в целом так и отдельных сотрудников, особенно курьеров...которые не созваниваются с Получателем посылки...а потом приходит смс ..до ВАС не удалось дозвонится, поэтому дата доставки посылки переносится. Главное же -Головной офис находится в МОСКВЕ, не ужели и там так же УЖАСНО ПОСТРОЕНА РАБОТА, Дата доставки была согласована и перенесена на 9.12.17 , время доставки с 9 до 18. Звонок в колл-центр в 17.45 не принес результата, как и не был полезным для меня... весь разговор сводился к тому , что приносим извинения и ожидайте Звонка курьера. Связи с курьером НЕТ...хотя при отслеживании посылки в личном кабинете указано, что посылка закреплена за определенным курьером.ИТОГ 09.12.2017 посылка НЕ БЫЛА Доставлена!! 10.12.2017 сама позвонив опять в колл-центр -УЗНАЮ, что доставка опять переносится и уже на 11.-12 декабря. Больше не чем заняться как неделями ждать курьера ...который соизволит позвонить и доставить посылку ..Создается впечатление, что эти переносы даты доставки посылки сводится к одному...чтобы Получателем сам забирал груз в пунктах САМОВЫВОЗА.Сплошная экономия получается,на звонках ВХОДЯЩИХ экономят как и на НОРМАЛЬНЫХ ОТВЕТСТВЕННЫХ КУРЬЕРАХ!!!!!!

Заказ должен был быть доставлен 1.12.17г.,сегодня 11ое число,а заказа как не было так и нет,только ежедневные СМС с извинениями и переносом срока доставки.Интересно,конец этому будет?

Курьерская служба просто ужасная!!! Неделю не могут доставить посылку, только одни смс отправляют ЖДИТЕ КУРЬЕРА, ОН ВАМ ПОЗВОНИТ ЗА 30-60 МИНУТ...каждый день звоню и спрашиваю о своем заказе и каждый раз одна и таже песня- ЖДИТЕ, СЕГОДНЯ ПРИЕДЕТ. Это просто кошмар! Причем в отслеживании написано, что заказ доставлен 5 декабря по адресу. По вам прокуратура плачет!

Много писать не буду, у меня похожая история со многими здесь написавшими! Отвратительная компания, не уважающих частных клиентов! мой заказ от алиэкспресс 81560091997 от 17.11.17г до сих пор не доставлен, постоянно звоню и слышу одни обещания, на вопрос, ну когда же наконец доставите, невнятные ответы с перенесением сроков, что делать не знаю(((

Сегодня 2 часа ждал получения выдачи посылки на Обуховской обороне.

в конце ноября купил телевизор в официальном интернет магазине. Сроки доставки при оформлении 7 дней. У гадайте какя компания доставляла товар..... конечно же DPD. Прошло 2 недели.... дебилы, ой менеджеры из дипиди, как попугаи долдонят, что мол все в порядке, груз передан курьеру. постоянные проблемы с этой компанией. (для справки навигатор показал, если ити пешком с Москвы до моего города, то занимает ровно 2 недели) РЕБЯТА - лучше отказатся от доставки этой компанией. поберегите свои нервы и время.

Отвратительно! Больше никогда не будем с вами сотрудничать!!! Посылка лежит в службе доставки уже 8 дней!!! Только отрицательные отзывы! Будем сотрудничать с конкурентами!

С 20. 11 посей день посылка находится у Вас ! Номер 81560011324 .Давно бы сама приехала и забрала . Это не в какие рамки не лезит !

Заказ 81560096549. По Спб жду 3 недели! Самая е.... компания.

Заказ 81560025071. Доставку по СПб ожидаю уже 4 недели! Никто тебе не перезванивает! Народ, не пользуйтесь услугами данной кампании

К самой компании DPD у меня претензий нет, посылка из Владивостока дошла быстро. Но пункт выдачи в г. Екатеринбург по ул. Щорса 96 работает отвратительно. Зачем организовали пункт в компании Ростелеком? Чтобы получить посылку необходимо простоять в общей очереди к одному из операторов больше часа вместе с клиентами Ростелекома, которые в основном заключают договора на услуги компании. Кому из руководителей пришла в голову такая мысль, чтобы минутная затрата времени на получение посылки превращалась в часовую. Получается что успешную работу компании полностью перечеркивают недобросовестные работники пункта выдачи.

ЖАЛОБА!!! Мною был сделан заказ товара на Aliexpress с предоплатой заказа, причем с продавцом не оговаривалось, кто будет логистической компанией и компанией по доставке. После уведомления, что товар приехал в Россию я узнал, что логистикой занимается фирма SPSR, а доставкой - DPD. SPSR с конца октября по 07.11.2017 много раз запрашивала мои паспортные данные, а также номера телефонов и адрес эл. почты для таможни. В то же время DPD прислала 03.11.2017 СМС, что мне 04.11.2017 будет доставлен товар. Т.к. я должен был 03.11.2017 уехать, я на сайте DPD перенес срок доставки на 07.11.2017. Также я 03.11.2017 позвонил поставщику и также продублировал просьбу о переносе доставки на 07.11.2017 в часы с 18:00 до 22:00. Днем 07.11.2017 мне опять позвонили для уточнения паспортных данных для таможни. Меня это очень удивило, т.к. DPD хотела 04.11.2017 уже доставить товар. Причем 04.11.2017 мне на эл.почту пришли сообщения, что "До вас не удалось дозвониться и команда DPD просит изменить дату доставки" и другое сообщение "К вам приходил курьер четыре раза", по указанному телефону никаких звонков и СМС я не получал. Эл. почту, естественно, я смог открыть только 06.11.2017. Так как я заранее перенес срок доставки на 07.11.2017 я был спокоен. Итак вечером 07.11.2017 я отпросился с работы и с 18:00 до 22: стал жать курьера. Но не было ни курьера ни звонков с извинениями. На другой день я стаз звонить в SPSR и DPD с целью разобраться и уладить недоразумение. Мне пообещали разобраться и уведомить меня о доставке товара. Через несколько дней я сайту Aliexpress проследил отслеживание товара, а по номеру отслеживания зашел на сайт DPD и увидел, что сроки доставки изменены. Мне пришлось снова обращаться в DPD по телефону, мне опять обещали разобраться и уведомить меня по доставке. Но меня опять обманули. Утром 22.11.2017 мне на эл. почту поступило сообщение, что "24.11.2017 истекает срок хранения заказа и 25.11.2017 заказ будет отправлен отправителю". Я в тот же день опять с трудом дозвонился до оператора DPD. Был согласован срок доставки заказа курьером на 22.11 с 18:00 до 22:00. К сожалению курьер снова не пришел. На другой день я дозвонился до оператора DPD и попросил соединить меня с менеджером DPD. Я объяснил ситуацию и менеджер обещал через полчаса позвонить. Но звонка все равно не было. Так как обещанный срок доставки заказа в Aliexpress истекал, мне пришлось открыть "спор". Продавец попросил продлить срок доставки заказа. Я согласился. После этого мне пришло от DPD на эл. почту сообщение, что "Ваш заказ от aliexpress передан курьеру для доставки 30.11.17 с 18:00 до 22:00. Для получения необходим паспорт". Я опять отпросился с работы, но ни курьера, ни звонка от DPD с извинениями я в очередной раз не дождался. ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ!!! Хватит обманывать людей!!! Вы подводите продавца на Aliexpress!!! Я снова открою "СПОР", накатаю жалобу в прокуратуру и в общество по защите прав потребителей. Работать ваша фирма не умеет. Врать хотя бы не нед. Если не успеваете, то надо хотя бы звонить клиентам - это честнее. Репутация DPD и SPSR в моем лице навсегда подорвана. Спасибо за Новогодний подарок! *Кстати все мои бесплатные доставки заказа от Aliexpress по "Почте России" были выполнены в срок и полностью.

Работают недобросовестно. Переносят доставку уже несколько раз, номер заказа (81560173275) доставляется с 30 ноября по 5 декабря, в связи с чем дома надо находиться с 9 до 18 и так несколько дней. Это просто неуважение к клиентам. Не советую пользоваться услугами такой компании.

Случилост так, к моему огромному сожалению, что продавец с алиэкспресс решил оформить доставку именно через эту службу доставки. Мало того, что я указала нужный мне адрес доставки в г.Казани, а пришел он в соседнее село, так мне никто не мог сказать где мой заказ по телефону их горячей линии! Пришла смс что заказ пришел, в село получите распишитесь, все. Горячая линия ничего вразумительного сказать не может, вычитала на каком то сайти что у них там сортировочный центр в этом селе. Жду дальше. Ни ответа ни привета. Наконец дозвонилась до единственного адекватного оператора у них на линии. Парень перенаправил заказ сказал что пунк выдачи который я выбрала переехал, позвоните вечером вам ответят отправили или нет заказ в город и когда он будет. Звоню на след.день какая то женщина, явно желающая чтобы я от нее поскорее отстала, сказала что посылка из москвы где то едет и она больше ниче не знает. Терпенье мое уже начало иссекать, честное слово! Наконец через неделю после смс пришел мой заказ! Побежала забирать и вуаля...огромный дом подъездов на 15 и в нем 555 магазинов и вывесок а вывескуи DPD нигде нет???? и почему я не удивилась? Пол часа пробегала вдоль этого дома не нашла. Звоню опять оператору где говорю ваш пункт выдачи в этом доме на что она меня начала требовать номер моего заказа. Я говорю девушка г.казан пр.победы 78 я на улице..тут зима и телефон на котором номер заказа звонит сейчас вам! Ладно. Изловчилась продиктовала ей номер она мне говорт вашей посылки нет у нас????все. Терпенье мое просто лопнуло. Я говорю как нет вы издеваетесь. Просто скажите около какого магазина у вас пункт выдачи. Ну вы мне скажите номер своего заказа. ЧТО?ОПЯТЬ?! я уже наизусть продиктовала номер заказа который за эту нелелю выяснений и поисков выучила наизусть. И вуаля она нашла таки пункт выдачи..удивительно правда? Хорошо я тоде его нашла и даже крошечную наклейку на двери dpd????в предвкушении захожу думаю вот сейчас я получу свой заказ и только почтой россии или сдеком буду молить продавцов отправлять мне все посылки...но не тут то было????неторопливый мужчина только что разжевавший свой пельмень начал при мне убираться в своей куче коробок. Я говорю пожалуйста отдайте мою посылочку и я наконец уйду. На что мне ответили "Ну щас минутку"..и ведь пока он не доделал то что хотел, он ко мне не подошел???? а ведь у него там никого не было до меня..да и после меня народ не ломился в их дверь???? села в машину и пришло смс с али что еще один продавец отправил мне посылку dpd???? только не это! За что?! Если кто то из руководства читает...ну просветите вы своих сотрудников как отследить посылку на вашем же сайте. И что если человек сказал на проспект победы привезите это не значит что в село около города надо везти вещь и сделайте вывески ну пожалуйста! Как вас искать не понятно...?

Больше недели ругаюсь с данной компанией и наконец сдвинулись с места, передали посылку курьеру, и вот уже два дня от курьера не слуху не духу. Сколько теперь будет курьер катать посылку и доедет ли вообще она до меня, остаётся только догадываться, поскольку никто в этой компаний не может ответить конкретно ни на один вопрос. Не с связывайтесь с этой компанией, это просто какая-то шарашкина контора.

Мой заказ RU000589669 потерян, никаких действий компания не предпринимает вообще, сотрудники никакой информации не дают, телефонов никаких нет, на претензию не отвечают, сроки доставки просрочены, сумма заказа на большую сумму!! Очень безответственная компания!

DPD шарамыги!

Впервые столкнулась с такой проблемой доставки- или сверхмедленная или неответственная. Мой заказ 90770027995 принят службой доставки 24.11.17 г.,планируемая дата доставки 27.11.17 г. в г.Сосновый Бор , и вот уже сегодня 3.12.17 г. и заказа я не видела!!!! Это вообще как объяснить???? Загруженность курьеров отвечают диспетчера, но я понимаю загрузку в 1-2 дня , но не на неделю же. Такого безответственного отношения к заказу я встречаю впервые, когда дата доставки переноситься каждый день в личном кабинете. Пользовались разными транспортными компаниями и курьерскими службами, но такое отношение к клиенту встречаю впервые. Расширяйте штат курьеров, выходите из положения, не теряйте репутацию и доверие клиентов.

Это самая ужасная компания.

Вторую неделю жду груз, сначала вы отменили доставку, потом просто не приехали и никаких смс....заказ 1520171117(99640012352)

У меня жалоба. Мой заказ №700248804122477 находится в СПб с 21.11.2017 , и до сих пор не доставлен в постомат на Заневский 35, Тем не менее, у меня есть СМС о том, что 30.11.2017 последний день бесплатного хранения. Как так ? У меня заказ из Китая быстрее дошел, чем вы доставку организовываете.

На ул.Ярморочная г.Иваново нет филиала"dpd" , удалите информацию с сайта!!!

К сожалению, не удаётся доставить Ваш заказ от shiptor RP276551 (RU000816445). Для согласования даты/адреса пройдите по ссылке http://www.dpd.ru/p.do2?rRrJkNkLlHsgn или ожидайте звонка специалиста. С уважением, команда DPD. До сего времени нет ни груза, ни звонка от специалиста! Где получить товар? и почему его не доставуляют?

Накладная 81640087048. Очень недовольна работой компании - было предложено изменить адрес доставки с домашнего на представительство DPD для ускорения доставки , из Москвы во Владивосток вышло отправление 20 ноября 2017 года, предложенная дата получения с 24 по 27 ноября. Сегодня 29 ноября - нет никакой новой информации.

Отправлял посылку с терминала Архангельск, Ленинградский 382 к.1.... Ощущение бестолковой неорганизованности, как то все нелепо, вхвешивают в одном месте оформляют за столом.....?.?. Почему бы не поставить стойку?... Дикость живой очереди... человек передо мной не дождался и ушел.... клиентам не понятен алгоритм оформления отправки,

Здравствуйте ! 10.11.2017 мною был сделан заказ 00122558 в интернет-магазине altaibalzam.ru. По договорённости с менеджером мне его должны были доставить 21.11.2017. 18.11 со мной связался Ваш курьер и предложил доставить заказ , но так как меня в это время не было в городе мы договорились чтобы доставка была назначена на 21.11, т.к я именно в этот день возвращалась из поездки . Однако, курьер не доставил мне посылку и никто со мной не связался! 22.11 мне пришлось самой звонить курьеру. Курьер сказал, что на 22.11 мой заказ не включён в его расписание доставки, ожидать 24.11 именно в этот день у вас доставка в мой город. 24.11 я снова позвонила курьеру, и мне снова сказали, что мой заказ не включён в расписание! Я оплатила доставку курьером в рпазмере 645.0?, и не могу получить свой заказ ! Хотя ща этотвремя при меньших затратах получила бы его Почтой России! Пожалуйста разберитесь с моей притензией! Жду доставки в ближайшее время!

с 14 ноября жду свою посылку от Lamoda, сегодня 23 ноября, курьер заблудился похоже. В назначенный день вручения посылки , курьер бросил гудок , а обратной связи с ним нет. Безобразие ,а не служба доставки. Очень возмущена.

Сколько дней можно ждать доставку? С 20.11 посылка находится а Пензе и никаких уведомлений.... Когда курьер осуществит доставку.... это называется экспресс? ??? Ужасно. ... отвратительно. ..

Доброе утро. Прошу проверить мой заказ, номер отправки D0000078707 тел. для связи +79184533350 или +79282088802 Заранее спасибо.

RU000455776 Доставка в Мурманск. Трижды за 3 недели прислали смс о том, что 22.11 с 9 до 18 будет доставка. Взяла с трудом день за свой счет, просидела - никакой доставки. Связалась по единому телефону, сказали, что как раз сегодня мою курьер не взял, доставят ПОТОМ. Когда - ждите... Я отпуск что ли должна брать, чтобы посылку дождаться? ОЛюди, не пользуйтесь этой комапанием. Лучше ПЭК ничего нет!

Работают спустя рукава! Небольшая посылка, обычные майки, должны были привезти 20 ноября, в итоге отписались в вибере, ждал звонка от от оператора, не дождался. Позвонил сам, сказали привезут только 23 хотя послыка тут в городе! Что они с ней делают 2 дня! Предлагают ехать к ним самим если типа надо срочно! Сорвали все планы! Посмотриме еще как доставят.

назначались доставки 15.18,21 ноября, в итоге - ни курьера, ни звонка, ни смс!!! RU000590367

заказ 81560078123-не доставлен в указанный срок-информации никакой!!! компания работает крайне некорректно!

Уже неделю жду посылку из Ростова до Таганрога. Дозвониться не могу. Самая ужасная доставка из всех, с кем мне приходилось работать!

Заказ №81560071165 доставка до двери. 17.11.2017г компания DPD заказ так и не доставили. 20.11.2017 в 11часов поехал сам в отдел доставки г Волжского но моего заказа там неокозалось курьер ещё не прибыл на склад, пообещали доставить заказ домой но и этого они не смогли сделать на телефон не отвечают завтра буду искать свой заказ

Отвратительная компания! Доставку задерживают уже 4ый день! И никто не может дать внятного ответа когда же все таки доставят. Сегодня утром обещали изменить статус на сайте отслеживания. Я очень "рада"! Но когда посылку доставят на пункт выдачи - секрет. Никогда не думала, что транспортная компания окажется хуже почты России!

Заказ №81560071165 доставка до двери. 17.11.2017г компания DPD. Из Москвы до Волжского доставили быстро, связался с деспетчером согласовал дату доставки курером. 17.11.2017 прождал весь день, заказ так и не доехал. На следующий день позвонил в компанию хотел поехать и забрать заказ но т.к была суббота то курьер заказ не сдал на склад, а хранит его где то в машине то все вопросы будут решать в понедельник, теперь предётся отпрашиватся на работе и потерять ещё один день , а ведь за это компания получила оплату, буду отписыватся отпровителю в получении заказа сообщю о недоброкачественной работе курьерской службы постовщика . А компании DPD скажу наведите порядок в курьерской доставке

Оповещения о поступлении груза приходят лишь в Viber и то 1 из 10 уведомлений. Курьеры забивают на заказы и в статусе не доставлено, ставят «не доставлено», якобы не дозвонились или ещё что-то. Дозвониться до офиса невозможно. Ожидаю этой курьерской службой более 20 заказов... Обратной связи - 0. Один курьер приехал и вручил посылку, заполнил бланк вручения, другой приехал без документов. Больше всего раздражает то, что не могу дозвониться до офиса и вообще понять где центральный офис, чтобы попросить их просто забрать заказы самовывозом.

Телефон справочной 8 800 ...... не работает,дозвониться не возможно.

Здравствуйте! город Владикавказ. Мою посылку доставят или нет? должна была поступить по адресу 15.11.2017. в итоге никто даже не перезвонил и не предупредил,что нет (наверно) возможности привезти именно в этот день! 800 рублей за доставку курьерскую для чего люди платят? посылка 93280016404. курьерская служба DPD

01.11.2017 вызвал курьера на дом (Москва) для отправки посылки в Ростовскую область. Так как пользовался услугами компании впервые, то решил уточнить у курьера как лучше упаковать посылку и куда наклеить ш/к. В итоге, курьер мне ответил, что ему нужна только накладная и как упаковать посылку он не знает. Справившись с этой процедурой самостоятельно и вручив коробку курьеру, я надеялся, что посылка приедет по месту назначения в срок, т.е. 07.11.2017. Сегодня 14.11.2017. На сайте DPD, в разделе, где можно отследить доставку последняя запись датируется 01.11.2017 с информацией о том, что посылка принята у отправителя (RU000356443). Вторую неделю подряд я каждый день звоню на горячую линию компании DPD, но не могу получить информации о местонахождении моей посылки и внятного ответа на решение данной проблемы. Ваша заявка принята, ей присвоен статус высокой важности, наши коллеги свяжутся с вами - такой ответ я получаю каждый день на протяжении второй недели. Вывод я могу сделать один, скорее всего мою посылку просто потеряли! Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании и категорически не советую никому обращаться в эту транспортную компанию с таким отвратительным сервисом!

Компания доставки работвет безобразно! Заказала доставку на дом,жду уже 5-й день, звоню каждый день на горячую линию,безрезультатно, каждый день придумывают новые отговорки,чтобы не вести товар

31октября срок доставки курьер позвонил я не смогла ответить перезвонила не ответил доставку отложили еще на неделю это ужасно у меня клиенты ждут продукцию. Очень неудобно в течении дня ждать звонка и нет повтора. Обратилась на горячую линию результат один ждать еще неделю. Просто ужас не удивлюсь что и через неделю будет такой же результат

Не работает номер горячей линии DPD Симферополь

не могу получить посылку из Китая, почти 3 месяца. Трек № 86110046612.Из Китая сообщают что я могу получить посылку, якобы она доставлена. Моя же попытка отследить отправление показывает, что оно находится в Алматы ( Казах- стан). Я физически не могу получить данное отправление. )

Груз ru000005229 из Нижнего Новгорода в Красногорск везут неделю уже вместо заявленного одного дня!

Ужасная работа, срывают сроки, теряют посылки, врут нагло по любому поводу! Ужас, а не компания!

хуеплеты все

Отличный сервис! Получила уведомления о доставке на электронный адрес и вайбер, оперативно, вежливый курьер. Все прошло без проблем, рекомендую!

Ужасное обслуживание! Сделали заказ на сайте "акушерство" 18 сентября, предложили сделать доставку службой DPD. Сегодня 10 октября 2017 г.,позвонив в интернет-магазин,мне сообщили,что заказ был утерян службой доставки! Что это такой?! И все тихо-молча! Ещё и деньги взяли за свои "услуги". Номер заказа 8866033_9488.

Г. Северодвинск, Кирилкина 8а, пункт выдачи. Выдача груза проходит в общей очереди с обслуживанием ростелекома. Очень большая очередь в ростелеком. Оплата только налом за грузоперевозки. Больше пользоваться dpd не буду и другим не посоветую.

В течении часа не могу добиться никакой информации от вашего менеджера оксаны , хочу заключить договор с налож платежом как юр лицо предварительно просчитав стоимость ,в ответ я соеденю и не але

Заказ №09141904 mow планируемый к доставке на 20.09.17 так и не доставлен.После многочисленных моих звонков,еще раз обращаю внимание,что звонила я,а не ваши специалисты,назначена доставка на 28.09.17 с 9 до 18.Курьер за весь день так и не связался со мной.Позвонила снова в единую службу,но мой заказ даже и не думал перемещаться со склада ко мне.ВСЕМ СПАСИБО.ОЧЕНЬ ПРИЯТНО ПРОСИДЕТЬ ВЕСЬ ДЕНЬ ДОМА В ОЖИДАНИИ ЧУДА.КОТОРОЕ ТАК И НЕ СЛУЧИЛОСЬ,УДАЧИ ВАМ РЕБЯТА.

Здравствуйте все!думаю, интересно будет узнать правду о компании, которая так восхитительно себя рекламирует, выставляя чудесные новости на Фейсбуке или у себя на сайте, а на самом деле, к своей работет относится отвратительно с пренебрежением к клиенту. Делал покупку на Алиэкспресс медиаплеера. Попросил продавца отправить надежной транспортной компанией. Товар был отправлен ТК «139 Экспресс» с последующей передачей в Казахстане ТК «DPD». О сроках ничего не буду говорить. Ехало это все больше месяца. Суть не в этом. Немного ранее, я уже получал посылку из Китая по такой же схеме, причем, коробка небольших размеров, в которой лежала покупка, была замотана в пупыристый полиэтилен и при этом была раздолбана так, как будто бы ей играли в футбол. Товар был не дорогой и потому я не стал поднимать шума, надеясь, что следующий заказ приедет в норме. Хотя, меня уже терзали смутные сомнения по этому поводу. 18 сентября, позвонил курьер и привез заказ по адресу. Как и ранее, курьер не дал вскрыть упаковку и предложил просто рассписаться в накладной, что я и сделал. Я вскрыл коробку и просто был вне себя от ужаса. Крепкая картонная коробка в которую был упакован товар, была в хлам. Порванная, со сбитыми углами и огрмными вмятинами. Ей действительно играли в футбол как в фильме «Эйс Вентура». Устройство с ценой в 230 долларов пинали и кидали. Включить его я не решился. Могло быть повреждение его а значит выход из строя моих других устройвст в сети из за короткого замыкания. Мало ли что. Я написал представителю на Фейсбуке, отправил претензию у них на сайте. Самое забавное, что представиль в ФБ, сказал, что нужно было составить акт. И тут, внимание, подтвердил, что открыть посылку до момента подписи в накладной — НЕВОЗМОЖНО! НЕВОЗМОЖНО, Карл!!! Те, с одной стороны курьер не дает открыть, что бы убедиться в целостности посылки а с другой, после подписи сразу уезжает и не ждет, потому что это не по регламенту. Закалдованный круг какой то. Как у Зощенко. Кругом 16. Еще было приятно услышать от представителя в ФБ, что типа, Вы сами виноваты, ибо нужно было хорошо упаковывать посылку а мы не виноваты и везем в грузовом отсеке автомобиля. Но, извините, если бы она просто ехала с ней бы НИЧЕГО НЕ СЛУЧИЛОСЬ а факт такого повреждения это однозначно работа сотрудников, которые не церемонились с ними при перегрузке со склада в транспорт и тп. Виноваты и сотрудники и руководство, которое не обеспечивает нужный контроль. В любом случае — такое недопустимо в принципе! Зато как красиво у них на сайте. Мы лучшие, мы давно работаем и вообще, Ваш звонок важен для нас. По факту составлена претензия, но кроме «Извините» я ничего пока не услышал. Да, и пожелания «Приятного Дня». Но обе эти фразы не стоят 230 долларов и месяц ожидания!!! Никто, даже не перезвонил. Только банально отписались и все! Спасибо, что Бог меня миловал и я не купил дорогостоящий телевизор 2 месяцами ранее, когда меня убеждали отправить покупку из СПБ именно «DPD» как самой лучшей и ответственной компанией. Теперь я вижу как они работают на самом деле Призываю всех — избегайте пользоваться услугами такой компании К слову, претензию не принимают в электронном виде а требуют отправить по обычной почте. Это при условии того, что компания наверняка считает себя технлогичной и идущей в моду со временем! На лицо бумагомарание, канцелярщина и бюрократизм. Фото коробки после перевозки выкладываю на обозрение. Спасибо за внимание! Номер накладной DPD - 85310015231

сегодня, 22 сентября, должен был доставлен груз до подъезда.накануне прозвонип специалист, чтобы 22 сентября была дома с 9 до 18, ждала доставку.. 22 сентября в 11.17 время пришла СМС с сообщением, что сегодня с 9 до 18 груз будет доставлен и за 30-60 минут курьер позвонит и уточнит время доставки. Фактически груз не доставлен в заявленное время с 9 до 18 и никто НЕ позвонил.ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам и срокам лоставки. В итоге НЕ знаю, где мой груз и когда же наконец его мне привезут. Будет потерян еще один день в ожидании "чуда"

Неделю не могут привезти посылку, отвратительная работа, кормят завтраками. Не советую ни кому.

Заказ D0000066500 недоставлен, курьер не звонит. Работаете плохо.

Безобразная работа, не знают ,где находится курьер с посылкой, сам курьер на связь не выходит. Дата доставки посылки была назначена на 05.09.17, потом перенесли на 07.09.17, так и не донесли, буду ждать .0№ накладной 98030119100.

Ваш оператор по фамилии Баженова не дала мне точной информации.Не захотела объяснить суть проблемы. Некорректное обращение с клиентами. Не дала информацию по заказу № 715611

4 часа уговариваю вашу фирму заключить договор на транспортировку груза до г. Казани- результат нулевой

Постоянные задержки доставки заказов на 1-2 недели. За 1,5-2 года вовремя ни разу не был доставлен заказ. Не советую данную компанию никому, уже ни раз жаловалась, но никакие меры по улучшению сервиса доставки не приняты. Звонишь операторам, еще и предлагают самим забрать заказ, заплати за доставку, еще и за такси, беспредел полный.

По накладной 07120289OVB было полученно 12 мест вместо 13,это было обнаруженно при приеме товара,дали бумажку что полученно 12 мест и что поищут у себя. Позвонили им где получили ответ в грубой форме и с посланием на три буквы. прошу решить этот вопрос и наказать виновных,я это так не оставлю. Либо я это буду решать через курирующих этот регион менеджеров.То есть мне необходим результат,не приятно очень

Очень ужасная компания!!! Оценка за выполнение работ двойка!!! Фирмы которые заключают договора с данной транспортной компанией - Вы теряете своих клиентов! Ещё раз очень УЖАСНАЯ Компания по доставки грузов - ужас.

Отвратительная компания!!!! Не знают, где у них на данный момент находится курьер, связаться с ними не могут. Попросили оставить свой номер телефона для связи с курьером, звонка так и не дождалась. Когда придет посылка не известно...Не обращайтесь в эту контору

Пришёл 17.07 чтобы отправить товар, сидит женщина (работник), я у неё спрашиваю :"подскажите, как мне лучше упаковать товар?, обмотать скотчем или нет? В коробку положить или нет?" (отправляю первый раз), а она с недовольным лицом говорит : "как хотите так и упаковывайте, я всё равно за это ответственности не несу", и всё это она говорила в грубой форме. Я поражаюсь, неужели трудно подсказать?

Где я могу получить заказ 07050889 LED, который должен был мне доставлен 12.07? Указанные телефоны не не отвечают. Идут гудки "неправильно набран номер".

Здравствуйте! Моя посылка по адресу Богородский р-н, п.Новинки, Инженерный проезд, д.7, кВ.46, трек номер 06290435SVX, оформлена на доставку службой DPD, в т.ч. и DPD в Н.Новгороде. Посылка в Н.Новгород пришла 01.07.17г. Почему-то мне пришло переизвещение на доставку с 29.06.17 на 03.0717, а потом и вовсе на 05.07.17. Сегодня , 04.07.17, уже 18.15 МСК, а от вашей компании в Н.Новгороде никакой информации так и не поступило. Уважаемые, и это ваш «сервис»?, и вы считаете правильной работу, при постоянных отсрочках –отказах в исполнении по первичной дате заявки , не оповещать клиента заблаговременно? И отсрочек можно избежать, если правильно организовать доставку, учитывая то, что до места доставки моего заказа от пос. Дружный по навигатору ехать всего 15-20 мин и без всяких дорожных пробок. И оповещать надо не непосредственно перед доставкой, как мне объяснили сегодня при устной жалобе, а за 2-3 час., чтобы с учетом дорожных пробок, клиент смог принять заказ своевременно. Прошу мою жалобу рассмотреть, принять меры к ускорению сроков доставки и в дальнейшем все заказы, оформленные на адрес : Богородский р-н, п.Новинки, Инженерный проезд, д.7, кВ.46 , доставлять своевременно. Ответ прошу направить на мой эл.адрес : salmina_mary@mail.ru тел. 8 950 377 11 70 С уважением, Мария Федоровна

Вторые сутки пытаюсь получить посылку.в день доставки продала с 9 утра, до 20:00, из кол центра посылали курьеру 4 письма с просьбой хотя бы позвонить , в итоге он ее сдал на терминал в 20:41. Сегодня с утра пытаюсь узнать свою судьбу, и своей посылки. Но пока безуспешно.

Потеряли мою посылку и не могут определить ее место положение. Говорят что наверное наклейки отклеились или адрес стерся. Бред какой то!!! Посылка очень важная. Не обращайтесь в эту контору.

Заказ 85150034933 пункт выдачи Самара, Тополей, 7. Пришло смс о том что можно получить заказ по данному адресу. В этот же день заказ выдан не был по техническим причинам (закрылась касса на длительное время). Вечером позвонил представитель DPD с которым мы договорились о доставке курьером, так как в других пунктах выдачи забрать заказ я не смогу, по причине занятости! Через 3 дня пришло смс о том что я могу забрать заказ в другом пункте выдачи на Московском ш. Если доставка курьером невозможна, вынуждена отказаться от заказа! Жаль, что не прочитала отзывы раньше! Не рекомендую эту компанию! Наплевательское отношение к клиентам!

Безобразное обслуживание, за что им платят деньги за такую мерзопакостную доставку, Пора лишить лицензии. Посылка валяется вторую неделю в соседнем городе, сроки доставки переносят, и то приходится звонить самой, из Китая по почте приходит быстрее. Обнаглели совсем. Не справляетесь? Не беритесь за эту работу! Фу...

DPD прислала мой заказ в самый дальний пункт выдачи, откуда мне его получить невозможно. Есть пункт возле моего дома, но переправить туда заказ dpd не хочет или не может. Полный тупик. Через две недели отправят обратно на завод, а оттуда пусть шлют почтой России.

Ужас какой то!!!! Бардак в транспортной компании!!!! Посылку потеряли!!! Найти не могут!!!! Дак ещё и я названивала им и выясняла все!!! Потеряли и молчат!!! Звоню сама, сказать толком ничего не могут, одно только твердят ожидайте! Что и когда ожидать? Если потеряли!!!! Вообщем бардак!!! Со своими обязанностями не справляются!!!!

Что делать если я отказалась от товара а они мне прислали? Если отказаться то как это сделать ??

24.04.2017г. нами должна была быть получена посылка,просидев весь этот день дома и прождав посылку мы решили позвонить сами,на что нам сказали,о том что доставка перенесена на 27.04.2017г.,но и этого числа мы посылки не дождались,пришло смс ,что очередная дата доставки будет 04.05.2017г.,мы очень надеемся на получение посылки

Только что получила свой заказ с Алиэкспресс. Утром прислали смс о том, что курьер будет с 9 до 18. Курьер прибыл в 16.00, предварительно отзвонившись. Спасибо большое! P.S. Курьер замечательный! Радость от посылки + радость от общения с человеком, который не разучился улыбаться!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ДО ОМЕРЗЕНИЯ. ТАКОГО ХАМСТВА, НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ И К СВОЕЙ РАБОТЕ ДАВНО НЕ ВСТРЕЧАЛОСЬ.

26 два раза звонила диспетчеру; кроме сухого ответа мы отправим смс курьеру ничего не добилась,груз не доставили!

Я не могу получить заказ,который находится по адресу Торфяная 2корп.1,потому что у вас проблемы,003764826.

№97470055359, обещали доставить заказ с 9 до 18 21,04,2017. В течении дня курьер меня не набрал, я трижды обращался к оператору компании, но к сожалению мне не чем не помогли, курьер так и не позвонил и заказ мне не доставили!! Спасибо вашей компании за бесцельно прожданный пятничный вечер! Хочу заметить, что это повторяется не первый раз!! Вы самая отвратительная транспортная компания с которыми мне доводилось работать, а их было не мало, такие как: intime,емс, новая почта, dhl и другие. Поздравляю вас, рекламу гарантирую!!!,

Добрый день!При оформлении заказа № 03291001ROV 29 марта 2017 г. в г.Клин,курьер не уведомил о цене доставки и оформил доставку по самому высокому тарифу ,не спросив клиента ,Вес посылки составляет всего навсего 25,3 кг.Стоимость доставки оказалась 7 608,45 рублей.Это просто нереальная стоимость доставки!!!!Оператор отвечает,что была заявлена такая доставка по тарифу "Классик".Но еще два месяца назад такая же услуга стоила порядка 2 ооо рублей.Прошу вас пересмотреть стоимость доставки и дать мне ответ в самое ближайшее время.В противном случае я просто буду вынужденна обратиться с иском в суд и жалобой в Роспотребнадзор.

Отправление уже три дня в городе выдачи, но при этом доставка на 04.04.2017 года !!! Дозвониться по контактному телефону указанному на сайте в Петропавловск-Камчатск ом нереально, там тупо не берут трубку! Горячая линия вообще анекдот - работает в то время, когда офис на Камчатке уже отработал и выяснить что-либо по отправлению невозможно. На все вопросы по самостоятельному забору отправления вежливо отвечают, мол у вас доставка оплачена до двери !!! Мы готовыы самостоятельно забрать отправление, если уж за три дня представители компании не смогли с нами связаться, но и забрать сами мы не можем, так как до офиса НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ !!!!!!!!!

Курьеры не доставляют вовремя заказ! В течении трёх дней посылка с другого города уже бывает здесь, а курьеров надо ждать неделю ! Легче уже самой пойти и забрать свою посылку

Шустрые и внимательные сотрудники. Спасибо.

21.03.17 хотел отправить посылку от Сергиева Посада до Егорьевска. Девушка приёмщица оценила услугу в 5590р. Шок!

Ужасная компания, курьеры очень не обязательные! больше ни когда не буду связываться с этой компанией! И Вам не советую!!!

Нарушены сроки доставки. Оповещения нет. Найти посылку можно с большим трудом, отслеживание не работает. номер 03143164mon

Пользуюсь услугами компании не первыйраз. Обычно все устраивало. В этот раз вопросы только к курьеру, доставлявшего посылку к двери. Посылка должна была придти 6 марта, я освободила этот день, но пришло смс о задержке на 1 день. 7марта я работала, когда курьер позвонил, сказала, что буду дома ч/з час. Он ответил, что в течении этого вр будет в районе не далеко от моего дома (у ТЦ Июнь) и начал настаивать, чтобы я подъехала именно к ТЦ. Презванивались несколько раз, и каждый раз он настойчиво говорил, что ему не удобно будет подъехать к моему дому, (мне видимо, габаритную коробку 10 кг, будет удобно нести до дома пешкоим 30мин) Я все-таки приехала домой и сказала, что жду по адресу, после чего он сказал: "если получится, заеду" хотя находился в этом же р-не и ехать 5 мин. Самое интересное, что посылка нужна была именно на 8 марта, как подарок, а 8марта-выходной, полагаю, что доставки нет и в этот же день я уезжаю на 2 нед, и кто бы получил эту посылку? Может, это нормально, я не знаю, но мне не понравилось подобное отношнение, и разговаривал он не то, что грубо, но не дружелюбно точно, как буд-то я ему что-то должна. В общем, в следующий раз, получается, лучше получать самой в офисе.

Доброго всем времени суток! Начиталась прямо каких то ужасов...уже больше года получаю заказы через ТК DPD и очень довольна!!!сами позвонят и смс пришлют о доставке и выдачи груза,груз почти месяц может лежать на складе(в др.ТК 2-3 ДНЯ ,потом оплата процентов) товар всегда был в целости и сохранности...я довольна...тьф тьфу)как бы не сглазить

Здравствуйте, попросила поменять адрес на посылке, потому что изначально неправильно ПРИ ОТПРАВЛЕНИИ написали мою доставку, никаких сдвигов нет уже 2 недели не могу добиться, к кому мне обратиться,а? номер заказа RU007EX170119345605 . правильный адрес Cахалинская область, город Невельск, улица Школьная Дом 79 квартира 39. Прошу измените доставку, я уже и продавцу писала, сколько можно биться бестолку, помогите!!"!!!

08/02/17 получила смс, что заказ будет доставлен 16.02.17 в пункт назначения, сегодня уже 21.02.17. Где мой заказ?

Пункт невозможно найти. Время работы, указанное на сайте не совпадает с настоящим временем работы!

отправление 01275982MOW жду 2 дня. Шлют смс и звонят, обещают. 2 дня на работу не хожу. Жду по адресу курьера DPD Никогда не связывайтесь с этой конторой. Обходите стороной.

судя по работе транспортных компаний, в частности DPD, мурманской области не везет!! второй заказ я не получила в срок, то курьер поздно приехал в мой город, во второй раз он просто оборзел и уехал вообще так и не связавшись со мной! как? как так можно работать? где набирают этих чудо-курьеров?

Одни раз свела судьба с этой службой, надеюсь последний. Какое то секретное учреждение без запроса через Москву не получишь ни какой инфы. Посылку мою держат уже 8 день не отвечают на письма и звонки одни автоответчики.

Мало того,что 3 дня переносят заказ,хотя я ориентируюсь на сообщения,пытаюсь быть дома в определённое время ,сегодня доставку обещали,но так ни звонка,ни сообщения,что она переносится на другой день не было!Уважаемые,где заказ ?

Очень плохая транспортная компания месяц не могут доставить посылку не указывают в связи чем обманывают и выкручиваются......ну как может курьер находится в моём городе и увести обратно посылку сказав что адресат отсутствует я весь день его порождала и увести обратно на терминал в Уренгой а теперь смс пишут что доставка переносится опять

Добрый день! Посылка №12260159SVX поступила в Новый Уренгой в конце декабря 2016 года. При отслеживании посылки, стояла дата лоставки 10.01.2017 год. На сегодняшний день посылку не доставили. При ежедневном обращении оператор говорит, что доставка будет сегодня, и так в течении двух недель. Примите меры по доставке посылки!

11.01.2017 из СПБ мне в Самару была отправлена посылка 01110857GOJ с доставкой до терминала. 12.01.2017 по моей просьбе отправитель изменил место доставки на «до двери», о чём я сразу же был извещён службой DPD. Срок доставки по отслеживанию был 16.01.2017. Потом мне каждый день звонили и слали СМС,что посылка поступила на терминал и каждый раз очень удивлялись, что доставка до двери и переносили срок на следующий день. Последний раз назначили на 18.01.2017. А, ведь приходится отпрашиваться на работе на условии последующей отработки. Я неоднократно пользовался услугами DpD и всегда бсё было в срок и я всем нахваливал Вашу компанию!!! И вдруг такой косяк (. Весьма огорчён(((

Посылку должна была получить еще 29.12.2016 года. В итоге середина января 2017, а я не знаю где моя посылка и когда я ее получу. Каждый день звоню операторам, меня кормят обещаниями, но ни на один вопрос о состоянии посылки ответить не могут. Информации по отслеживанию уже перестала обновляться. Моя работа встала из-за отсутствия данного заказа. Компания DPD позиционирует себя, как ведущая и лидирующая, по факту не соответствует подобным заявлениям. Будьте скромнее и займитесь улучшением сервиса. Не рекомендую связываться с DPD!

Безобразное отношение к клиентам. Был заказан подарок на Новый год ребёнку. Терминал Нового Уренгоя. Заказ должен был быть доставлен 24.декабря., уже дата доставки перенесена на 17 января, переносилась неоднократно. 19 истекает срок хранения. Никаких действий со стороны компании по изменению или исправлению ситуации не предпринято. Звонила в компанию и писала в обратную связь неоднократно. Праздник испорчен, нервы потрачены. Больше обращаться за услугами не буду. Лучше уж почта России.

89440018882 заказ DPD не доставлен даже после многочисленных жалоб и заверений о ршении проблемы!

Посылка гуляет 3 недели по России а сегодня пришла обратно к отправителю. Звонок на горячую линию ничего не дал. Оператор Сергей отказался соединить с руководителем и сам информацию как партизан скрывает Крайне плохо для компании

Ужасная служба доставки. Доставку жду больше 3 х недель. И всегда перезванивают операторы и кормят завтраками. Назначила определенный день определённое время и снова служба доставки не справилась. Я очень не довольна. Если я заказываю курьерскую доставку значит сама я приехать и забрать Ее не могу!!!

Отвратительная компания!!!! СМС оповещение пришло с сообщением , что посылка передана курьеру 30.12.2016, курьер доставил посылку 08.01.2017. Десять дней!!!! Один балл, за такое обслуживание!!! Очень жаль , что компания АО" МЭРИ КЭЙ" пользуется услугами DPD!!!

Хуже ничего уже быть не может. Мало того, что ничего не доставляют и просто издеваются над людьми, так еще и врут, что клиент виноват. Я в шоке.

Ждал заказ из интернет магазина 28 декабря был принципиально важен именно этот день. Заранее поступило смс, о том что заказ передан и будет доставлен. К вечеру никто не приехал и не позвонил. Час ожидания на горячей линии привел к следующему: Повредили штрих-код и поэтому ничего не привезли. Попросил изменить адрес доставки так как заявленный уже был не актуален в другие дни. С Московского адреса сменить на город Балашиха. Девочка из кол-центра сказала, что город может изменить только заказчик (интернет-магазин) звоните и сами разбирайтесь. Позвонил в интернет-магазин: там сказали что направили новый адрес. Четверг даже самая история курьер только уже позвонил и сказал еду, но на старый адрес. Новый круг - колл-центр мы ничего не знаем о новом адресе, сделаем запрос в интернет-магазин, звоню в магазин тоже самое - написали письмо в pdp. Пятница все тоже самое, валят друг на друга и поочередно предлогам самому приехать за заказом. Полный БАРДАК!

Уже не в первый раз без каких либо внятных обьяснений заказы не доставляются в указаный срок. Вы отправляете смс что курьер выехал ожидайте доставку. В итоге ни курьера не посылки ни обьснения.

Ужасная Транспортная компания! Не пунктуальны , доставка со склада задерживается до нескольких суток , хотя и назначают время доставки

Из интернет-магазина,который работает с этой компанией мне пришло письмо,что я отказался от получения товара..

Отзыв самый негативный.Смс о том,что мой заказ 12267230MOW пришёл в Нижний Новгород получил в 9 утра..Курьерская доставка на адрес,указанный в заказа должна была произойти с 9 до 18...Курьер позвонил только в 15 00 и поставил меня перед фактом,что он подъехал..но в это время время меня на адресе уже не было так как я работаю и не могу сидеть дома целый день.Вообще в нормальных компаниях курьеры звонят с самого утра и оговаривают место и время доставки,но это к ДПД похоже не относится...на моё предложение привезти её на другой адрес курьер ответил отказом,сказав что едет сейчас домой,хотя служба доставки работает до 18 00...дозвонился до Колл-центра компании,но девочка-консультант ничего вразумительного на мой вопрос где находится моя посылка сейчас мне сказать не смогла,сославшись на то,что у неё нет технической возможности это проверить....посылка дорогая,а я даже не знаю,где она в данный момент находится..

Просто ужасная компания .2й раз полное разочарование. Неделю мой заказ в городе Севастополе и его не может доставить курьер, меня очень подводят, если бы можно было выбирать в жизни бы не выбрала DpD!!!!!

Заказала косметику в фирме Мери Кей. Транспортная компания которая автоматически привязана к этой фирме DPD. Если бы я могла выбирать то никогда бы не выбрала эту транспортную компанию. Заказ был сделан 07 декабря. Сначала транспортная компания писала,что привезут заказ 20 декабря,потом 27, в результате заказ я так и не получила. И где его искать, не знаю,так как я живу в Надыме а ТК в Уренгое...

Второй раз заказываю продукцию с доставкой вашей компанией в Ростове-на-Дону. Качество обслуживания просто ужасное. Каждый раз заказ привозят минимум на 3 дня позже первоначально назначенного срока, при этом звоню ежедневно и по нескольку раз, напоминаю о необходимости доставки. Отговорки каждый раз новые: машина сломалась, курьер заболел, все, что угодно. Обещают связаться и никогда не перезванивают. При просьбе соединить со старшим менеджером каждый раз отказывают, говоря, что он занят. И при каждом звонке обещают доставить заказ "сегодня же", и не делают этого. "Специалисты" , такие как Макарова Александра, бесконечно переводят звонки друг на друга, при этом я провожу каждый раз по 10 минут в ожидании. Жалоба будет направлена мною также в головной офис на нескольких языках!

Добрый день. Мой заказ 97130253461 09.12.2016г. поступил в г.Новый Уренгой . Сеголня 26.12.2016г. до сих пор мне его не доставили. Хотя я нахожусь в городе на центральной улице. Каждый день операторы ссылаются на загруженность,погодные условия и разные другие причины. Вот думаю увижу ли я ее в этом году???? Заказ оплачен и доставка до двери тоже.

19.12.2016 г. в г. Москва в комп. ДПД передан товар и оформлен заказ на доставку в г. Пенза (12210373OVB) . Дважды 23 и 26 декабря переносился срок исполнения. По телефону в г. Пенза филиала комп. ДПД сообщили, что посылка находится в г. Москве. Прошла неделя, однако экспресс доставка организована не была. Товар на сегодняшний день не получен.

Заказ RU161202-123010 (97470187979)не был доставлен мне вообще- полторы недели звонили и переносили дату- в итоге-просто отправили его обратно. Дата доставки заказа RU161216-328533 (97470199961) перенесена уже дважды- и когда он наконец доедет- никто сообщить не берется.а претензии, оставленные на их сайте никто не отреагировал, на вопросы-не ответил. Содержимое посылок было нужно мне к сроку-такого безответственного отношения к своим обязанностям и чужому времени я не встречала нигде.

номер заказа 90200018570 указана доставка до дверей, третьи сутки груз на терминале, не можете организовать доставку!

номер заказа 97130265504 от мери кей переносят дня на день. Работают ужасно.

Доброго времени... Это не компания, а кучка людей,которые упорно не хотят надлежащим образом выполнять свою работу. Такого даже у почты России нет.... Посылка пришла в город из другого конца страны за 5 дней,но по городу мне ее неделю не могли доставить.. Такое чувство,что у них курьер,как Санта, на санках ездит. Если Ваши курьеры не в силах доставить то количество заказов,которые они себе набирают на день работы,то логичный вопрос....нихрена они берут много...возьмите меньше,но развезите их... Тогда будет больше толка, а не слать смс каждый день о том, что курьер, якобы, не успел.. Не смешите.... Он не не успел,он просто так хотел сделать свою работу...

Сказать, что это компания отвратительная - это просто ничего не сказать. Мне 54 года и я еще никогда такой "работы" не видела. Я буду обращаться с просьбой во все магазины, чтобы мне никогда больше не предлагали услуги данной компании. Теперь, прежде чем что-то заказать сначала буду читать отзывы о компании.

Здравствуйте! Меня зовут Руслан, мой номер заказа 321260, номер отправки 85620006566. 30.11.2016 года, я заказал диски для своего автомобиля. 1.12.2016 года, в 21:38, я получил уведомление от транспортной компании, о том, что планируемая дата доставки запланирована на 09.12.2016 г. Ожидайте уведомления в день доставки. К оплате 11300 руб. 09.12.2016 г. в 14:40 пришло новое сообщение: "К сожалению, сегодня не удается доставить Ваш заказ... Приносим свои извинения. Новая дата доставки 13.12.2016 г. 09.12.2016 года, я стал звонить в транспортную компанию и интересоваться по какой причине не смогли осуществить доставку. Мне ответили, что в мое направление, а точнее в г. Феодосию не идет машина, хотя груз уже находится в г. Симферополь. Доставка назначена на 13.12.16 и нечего нельзя изменить или ускорить. 12.12.2016 года, в 11:36, я получил следующее сообщение: "Доставка вашего заказа назначена на 13.12.16. Если Вы не сможете принять заказ, груз будет возвращен отправителю в связи с окончанием срока хранения. Я стал переживать и звонить в транспортную компанию по номеру +7 800 250 44 34 и интересоваться, будет ли мой заказ доставлен вовремя и что его не отправят обратно отправителю.Ведь я не получил заказ не по тому, что не хотел, а потому, что его не доставили вовремя. Меня заверили, что мой заказ будет доставлен 13.12.16 г, 100%. 13.12.2016 года, в 12:32, пришло сообщение, что Заказ передан курьеру для доставки 13.12.16 с 9 до 18. Курьер позвонит за 30-60 мин. К оплате 11300 р., просьба подготовить без сдачи. 13.12.2016 года, я целый день просидел дома в ожидании звонка от курьера. Но звонка, так и не последовало. В 18 часов, я стал звонить в транспортную компанию, для уточнения, будет ли сегодня доставка, т.к. на следующий день я должен был уехать. В компании меня заверили, что курьер в дороге, ждите. Я прождал до 20 часов, звонка от курьера, так и не было. Я снова стал звонить в транспортную компанию. И объяснять ситуацию, что я завтра уезжаю и не смогу принять груз. Мне обещали помочь и направили курьеру два сообщения, что бы он срочно со мной связался и сообщил о времени доставки. Прошло 30 минут, но курьер, так и не соизволил позвонить. Я снова обратился в тр. компанию и сообщил, что звонка от курьера не поступало. Я попросил номер телефона курьера что бы с ним связаться. В 20:45, Я позвонил курьеру и он меня "ПОРАДОВАЛ", сказав, что он находится в городе Керчь и что 13.12.2016 года, доставки не будет, т.к. он будет поздно возвращаться из Керчи в Симферополь. Я попросил его заехать ко мне и завести заказ. Курьер ответил, что его рабочий день закончен и он предложил мне встретить его на трассе, и забрать свой заказ, а это примерно будет в двенадцать или в час ночи 14.12.16 г. Я просил у курьера номер телефона директора, филиала вашей компании в г. Симферополь, курьер мне ответил, что не знает номера директора. Меня интересует, как устроена логистика в вашей компании, почему, курьер следуя из города Симферополь в город Керчь, через город Феодосию, не доставил заказ Клиенту, у которого 14.12.2016 года заканчивается срок хранения заказа. Я возмущен работой вашей компании.

...отправленный товар не хотят доставить до адреса накл. №11241995LED

Здравствуйте! Уже неделю не могу получить свою посылку. Неужели так трудно согласовать время доставки с клиентом?? После недели общения по телефону с менеджерами, операторами и курьерами, наконец то договорились на время доставки. В итоге сегодня утром пришло смс, в котором написано, что доставка сегодня с 9 до 18 и курьер позвонит за час....целый день прождал, ни посылки ни звонка. Я не понимаю, что за безответственное отношение к работе и клиентам? Или вы ждёте что я сам приеду к вам в офис и заберу посылку? "Отлично" работаете)

С 05.12.2016 не могу получить заказ, курьер не звонил, сегодня получила сообщение что заказ сегодня до обеда доставят, до сих пор нет. Прошу принять меры.

30 ноября груз был в Симферополе и 2-го декабря обещали доставить. Сегодня уже 7-е декабря, но никаких известий о доставке. Пришла СМС-ка, что срок хранения посылки истекает 10 декабря и груз будет отправлен обратно. Нормально? Если отправят обратно получателю, подам в суд.

Без ответственно,работает компания!Больше никогда не обращусь и другим не посоветую,3й раз уже не могу получить свой заказ,даже никто не предупреждает и не информируют,почему доставка не состоялась!!!Даже не буду писать номер отправления,т.к. толку 0!!!!

Заказ №97130239202 от Мери Кей на имя Столяровой Натальи Александровны должен быть доставлен 25 декабря. Сегодня 06 декабря, а заказа нет. Компания работает безобразно. Заказы приносят с опозданием. Но такого безобразия еще не было.

Отвратительная работа компании. Пятый день не могу дождаться своей посылки. Связывалась с оператором несколько раз. Говорят дату, время, а воз и ныне там! Каждый раз ответ один-не дозвонились..... Смс приходит, а вот дозвониться конечно же не могут! Сказка!!!

Операторы колл центра данной компании и курьеры не заинтересованы в своевременной доставке грузов получателям. Второй день слышу ложь. Если не будет доставлена моя посылка 05.12.2016 г. в назначенное время буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы

Договорились с водителем на конкретное время,ничего не привезли

Степанов Михаил, несколько дней не могу забрать товар от AliExpress *W000669223 (87090070378).

Не можем дождаться посылку из Москвы(11218312mow)/ На звонки не отвечают! Нам срочно нужны детали, рискуем остановить конвейер ОАО ГАЗ! Как можно до Вашей компании достучаться????!!!!!!! Просто безобразие!!!!

Отвратительно работают.Жду доставки курьером посылку 87090066769 6 дней. До сих пор не доставили. Связи с терминалом и курьером нет, Каждый день только обещания диспетчеров о том, что перенесли на следующий день. Из другой страны посылка пришла быстрее, чем ее доставляют по городу Самара. Как все таки я могу получить свою оплаченную посылку?

Добрый день. Ни разу не привезли посылку вовремя, каждый раз пишут о невозможности доставки в течении 3-4 дней прежде чем доставят.

11163627MOW. Доставка по Самаре в пункт выдачи ул. Полевая 43 переносилась 5 раз с 18.11.16 - 25.11.16. Обращения в Call-центр эффекта не имеют, все вежливо, но безрезультатно. Обращения по обратной связи с сайта dpd.ru, остаются без ответа. Крайне негативное впечатление о компании DPD.

Отвратительная компания. Груз якобы "вывозится на доставку", но не привозится получателю. И так несколько раз. В итоге отправление 97090079810 три недели находится в Симферополе, и не доставлено. Компания даже поставила отметку "отказ от получения по инициативе получателя". Надо же как-то оправдать свою "работу". Желаю Вам убытков, Компания DPD!

Дозвониться по номеру +780055545585 Невозможно!Звонила 7 раз,ждите,ждите...

Первый раз воспользовалась этой компанией.Вернее,сделала заказ в интернет-магазине ,и его отправили этой DPD.Все начаналось хорошо,просто замечательно,смс с информацией,сумма к оплате и т.д. Не знаю,может в других городах,как-то все веселее...Но, вот в г.Выборге, в пункте выдачи на Московском проспекте 11,нет,элементарно,даже вывески.Вернее,она есть,НО,за домом,в гаражах.!Я заплатила за доставку 410 руб,за это я обошла весь дом,зашла в магазины,которые находятся в этом доме.И на вопрос:"Вы,не знаете,случайно,где компания DPD?"Продавцы в грубой форме сказали,где искать..И попросили передать,чтобы повесили указатель,так как спрашивают уже не первый раз..

Обновлено сообщение от 19.11.2016. Евгений. Пытался созвониться еще раз, уже в Нижегородский филиал, после непродолжительного ожидания, минут 10ть,когда осталось 2 минуты, звонок был сброшен! заказ ОВ139671(90290032853)

Служба доставки отвратительная, доставка должна была быть осуществлена 18.11.2016,ждать нужно целый день, вам позвонят...а потом вечерком приходит сообщение, извините, давайте завтра, мы постараемся привезти завтра, а завтра уже сегодня выясняется, что он лежит на складе в Дружном! Заказ ОВ139671(90290032853) "Почта Росси" работает лучше!

Заказ 87090063160. По SMS сообщению доставка 18.10.2016 с 9 до 18. Доставка не произведена, на связь никто не выходил.

Отвратительнейший сервис в городе Новый Уренгой: 5 раз создавали заявку на забор груза, 5 дней ожидали курьера, он даже не позвонил, полная безответственность и неуважение. Поддержки со стороны операторов никакой. Одна рекомендация - ни в коем случае не связываться с данным представительством.

Тоже впервые столкнулся с такой доставкой DPD отправление 93590031632.Целый день ждал,так никакой курьер и не подошёл.Дозвониться не смог а в смс после 18 часов сообщили что курьер дозвониться не смог.А вечером посмотрел в заказе,так там и адрес доставки не полностью указан.Перенёс доставку на 17.11 посмотрим найдёт ли меня курьер

Впервые столкнулась с доставкой DPD (на дом) отправление 11086967 MOW, должны были доставить посылку 14.11.16, так и никто не позвонил. Стала звонить сама 88002504434, на телефоне зависала по несколько минут, пока ответит оператор, оператор в свою очередь пытался связаться с курьером, не получилось. Предложил подождать еще до 22 часов, должен курьер подъехать. Результат – 0, день потерян. Наследующий день звоню с утра опять, мне сообщают, (одновременно приходит СМС сообщение), что доставка перенесена на 15.11.16. 15 часов опять тишина, повторилась та же история, сама стала звонить и переоформлять доставку, самой забирать посылку из терминала, т.к. неизвестно когда ее доставят курьером. Доставка ужасная, за что заплатила деньги (доставка до двери) не понятно, одни отрицательные эмоции!

Впервые столкнулась с доставкой DPD отправление 97130224524, должны были доставить посылку 09.11 до 14.00, так и никто не позвонил в этот день, на следующий день позвонил диспетчер и перенесли доставку на 11.11 до 14.00, повторилась та же история, сама стала звонить в Москву, два раза звонила , сказали что сообщение передали курьеру, но так и никто не позвонил, а мне очень нужна была эта посылка, интересно мне ее вообще доставят.Ужасная доставка, одни отрицательные эмоции!

Господа, где Вас найти? Через Вашу многоуважаемую фирму мне пришла посылка, которую курьер должен был доставить мне ещё 10.11.16г., о чём меня уведомили SMS... По указанному на интернет-сайте адресу (Евпатория, ул.Интернациональная, д.143) вывески отделения Вашей фирмы - НЕТ! Если бы от меня зависел выбор Транспортной Компании, то никогда не воспользовался бы вашими услугами... Обязательно отошлю "хвалебный" отзыв о вас действительно уважаемому магазину, который так опрометчиво обратился к вам за транспортной услугой. Судя по отзывам - у вас давно пора отбирать Лицензию, а персонал - в дворники... Желаю вам такого же сервиса от других поставщиков услуг!

пришло сообщение о доставке товара в нальчик, и по указанному адресу не смог забрать товар, так как никакой организации по указанному адресу не нашел. на сайте компании нашел другой адрес компании, но также их там нет. и как мне забрать свой товар? номер заказа 11076318MOW

Возмущению нет предела! Работа Симферопольского филиала просто отвратительная! Если бы на сайте был указан Крымский номер телефона, а не Московский, телефон бы разрывался от звонков негодующих клиентов и, может быть, работа была слаженнее. А так- Москва далеко, а мы тут что хотим, то и делаем, никто нам не указ. Хотим- посылку через неделю доставим, не хотим- вообще не получите! Надоело звонить на бесплатный телефон- тратить своё время, дозвониться не реально, но самое обидное и, больше всего- противно, что служба DPD не исправляет свои ошибки и продолжает игнорировать просьбы ,замечания, если хотите, требования своих клиентов. Если не можете выполнить условия-курьерскую доставку- не беритесь и не врите-не дозвонились,не успели, Посылки из Москвы идут 6-7 дней, а вы по маленькому Симферополю везёте или не везёте ёё 10 дней! Накладная 907719025 Москва- Симферополь, кстати, с детским питанием, которое здесь не продаётся, должна была быть у нас на руках 01.11.2016,а сегодня-10. 11. 2016, а "посылка ещё в терминале" в очередной раз ответили нам из Москвы. В разговорах с операторами звучит фраза-разговор записывается, так почему же до сих пор не принято никаких мер по улучшению работы, в Симферопольском филиале? Извинения от операторов -это хорошо, но посылки дома так и нет! Прошу принять меры по улучшению работы! А отзывов нелестных у вас немало!

Безобразное отношение к работе! Доставку посылки задержали на неделю, причем из Москвы она приехала за один день , а по городу Воронежу ее не могли доставить в течение недели!!!!!!! И даже не перезванивают, приходится звонить в центральный офис в Москве, чтобы они как-то повлияли!!! Курьер обманывает, что доехал, а на месте никого не было! Безответственные!!!!

Ждали посылку нелею, так они еще вместо 2х коробок одну только еще. привезли с питера в казань

город Киров, в назначенный день, сегодня 2.11.2016, доставка не состоялась, целый день потерян в ожидании, почитал предыдущие отзывы - это кошмар! Посмотрим, что будет завтра (10264697MOW)

ужас а не компания. по ходу отзывы пишут сами. связался в первый и последний раз. полное динамо. сроки нарушают хамское отношение операторов и полное безразличие. приложу все усилие для того что бы начальство было в курсе работы их подчиненных

Друзья, забрал груз 26 октября 2016 года у этой чудесной грузоперевозочной компании, в первый раз пользовался! Спасибо вам друзья большое за то, что в моей 4-х местной лодке, 3,3 метра длиной, 450 кг. грузоподъемностью, 10 лошадей максимальных и там еще много интересного в ней было, но самое главное у нее появились новые достоинства, без которых она была бы не такой классной, которые вы мне подарили своей перевозкой- и так, что же это? Правильно -две прекрасные дырки, замечательные, такие! И около 10 потертостей! Вы ее в ящике с гвоздями перевозили или с кучей деревяшек с теми же гвоздями? Или хз. что еще предположить! Так что большое вам спасибо, что доставили мне мой груз! Буду чаше пользоваться вашей компанией теперь! И еще, чуть не забыл, приглашаю вас на рыбалку, да на рыбалку, со мной всех вас, куда-нибудь по глубже в залив или на море! Рыбку половим! Ни кому не советую эту грузоперевозочную компанию, надо было мне сразу там, у них на складе, накачать ее и проверить! И посадить в нее их начальника!

Я снова в шоке от этой компании . Что по работе , что по личным ! По работе то мы прекратили иметь с ними дело , а теперь столкнулась и через интернет магазин . Должны были доставить то 26, перенесли на 28, а теперь на 31 е. Не обязательные , без ответственные

Контрольные сроки доставки при заключении договора на перевозку 9 ней, прошло15! и когда я получу!

Sep. 14 2016 произведен заказ на АЛИ Экспресс.!8.10.2016 на сайте DPD отмечено ,что заказ получен. Но до 24.10.2016.заказ не доставлялся. номер доставки 87090042862.Звонил операторам-они немогут дозвониться до терминала!Прошу наказать мошенников из курьерской службы и вернуть мой заказ.

Отслеживал посылку пришла вчера, сам и позвонил обещали привезти уже прошли сутки и тишина!!!

Обещали вчера, привезти посылку сегодня до обеда, но передал вчерашний курьер мою посылку сегодняшнему курькру около 12 дня! Со скольки же они должны работать? Я работаю посменно и могу принять только 12, но если эти передачи отьодного к другому будут происходить ежедневно, то когда я её получу? Это не первый раз.

Отвратительная, неорганизованная работа. Колл-центр ничего не решает. Зачем работать так плохо ?, отдыхайте, ребята, и продолжайте терять клиентов... Хотим получить заказ воврямя, обращаемся НЕ в ДПД!!!

ужасный сервис 2й день нет доставки. и смс сообщения не приходит, о том что товар будит доставлен

Ужаснейший сервис!!! Уже третий раз не доставляют вовремя! Приходится самой ехать в пункт выдачи, забирать заказ, хотя курьерская доставка надом оплачена! Должна была вчера прийти моя посылка, целый день просидела дома, но так ничего и не пришло! Сегодня прислали сообщение, что доставить не могут, дата выдачи 18 число! Чтоо??? Такое ощущение, что мы живем не в Симферополе, а как минимум в Москве! Разберитесь со своим сервисом!!!

Директор Владимир безсовестный эгоистичный неорганизованный вспыльчивый человек не заслуживающий иметь такую должность. Имеющий уникальную способность кидать своих работников на заработную плату. Нет договоров о трудоустройстве, не должное обращение с грузом /пинали отправляемые грузы/, злоупотребление алкоголя на рабочем месте. Данный отзыв в подробной форме находится в прокуратуре г. Новый Уренгой. Информация достоверная , предоставлена бывшим работником данной компании.

ужасная служба! в указанные сроки товар не приходит... (90380039409).

Компания не внушает доверия! Уже второй раз не могу получить посылку с продукцией Мэри кей. Дважды приходили смс о том, что будет доставка, но курьер так и не позвонил, и не доставил по адресу. Доставка работает очень плохо. Когда дойдёт не знаю, все сроки вышли.

Просто ужасная компания по доставке. В компании находится посылка дольше чем чем идет от поставщика. От них только один негатив

Здравствуйте ! Не могу до вас до звонится! У меня должны забрать посылку на возврат для "Zara " курьер звонил 2 раза и попадал когда я на работе,договаривались на след день но так никто не звонил, позвонила сама -курьер сказал что нет запроса потому и не приехал и сказали оформить возврат заново на сайте "Zara " но на сайте он и так висит и новый не создаётся! Пришлите курьера пожалуйсьа ! Город Череповец, Краснодонцев 29-68, Леванова Юлия

Жду доставку уже третий день, по номеру отслеживаю в сайте, статус стоит доставлено. По горячей линии толковую информацию операторы не могут дать. Где моя посылка, кому ее доставили остаётся бооольшим вопросом???? Ужасное обслуживание

Если Вы хотите найти партнеров в регионах,надо соответсвенно с ними общаться по партнерски, а не как с "быдлом".Сдеаем все чтобы Ваша компания не паботала в Кургане

11 сентября 2016 г я через вашу компанию отправила груз в Надым, это был заказ НЛ Интернейшенел номер заказа 99220006640. Первое смс я получила о том что заказ должен прийти 20 сентября 2016 г, я прождала весь вечер, но мой заказ не пришёл . Разговаривала с курьером Дмитрием он сказал что нет моего заказа, ,звонила на горячую линии компании , они неделю разбирались и сказали что заказ прийдет 27 сентября 2016 г. Вечером 27.09.16 я начала вновь звонить на горячую линию, ,оператор сказал, что мой заказ стоит на доставке, но так до сих пор я не получила заказ. 28.09.16 ч опять начала звонить на горячую линию компании транспортной и мне сказал оператор, что 27.09.16 якобы мне его доставили в 15/00. Интересно каким образом и кому? Мне звонка от курьера не поступало и в 15-00 я находилась на рабочем месте и ни как не могла быть дома что бы получить заказ. Очень разочарована в обслуживании и порядочности ваших сотрудников. Прошу разобраться в сложившейся ситуации итответить наконец, когда доставят мой заказ. Надеюсь на понимание.

Добрый день! Второй день жду доставки, назначенной DPD на 26.09.16. Заказ из интернет магазина светильников.( 09832590MOW). После звонка оператору, выяснилось, что 26-го "курьер не назначен", заказ перенесли на 27, утром 27-го оператор сказал "Ждите, но курьер не назначен", после обеда снова звоню оператору и выясняется, что мне могут предложить доставку 28-го, это что издевательство? у меня простаивают рабочие на объекте, почему после моего первого звонка, никакой полезной информации кроме SMS-обманок с обещанием доставить на следующий день, не предоставляется? Я имею право знать причину неисполнения DPD своих обязательств?

Отвратительная работа курьеров!!!!!Живу в Надыме, жду доставку из Али-Экспресс . И постоянно проблемы с доставкой !!!!! 20.09.2016 г. прождала доставку ВЕСЬ день дома! Звонила курьеру, он в ответ - у меня очень много заказов, может и завтра придется остаться...и все....С тех пор ни ответа,ни привета. Телефон вне зоны доступа. Звонила в Москву,жаловалась. Извинились , и сами не смогли дозвониться до Н.Уренгоя. Сегодня 27.09. Жду....Никто не звонит.Телефон 88005554585 не может быть вызван. Так что,видимо, сковородку-гриль я не увижу. Так как последний срок и ее отправят обратно отправителю. Офигенно просто работают ребята! Ненавижу их

Товар не доставили в обещанный день

Я не знаю как в других городах но в Махачкале ..это что то невообразимое во первых всё очень низком уровне ..молчаливое хамство ..но если ты забираешь сам свою посылку то за доставку деньги берут ...дело не в деньгах а в исполнении ...я больше говорю о том что если головная фирма не позаботится о том как поднять уровень сервиса Махачкале или не сменит свой персонал на более опытный и не ленивый то не сохранит своих клиентов ...даже при мне курьер отказывался ехать в по адресу пытаясь отложить всю работу на завтра ....жаль очень жаль ....я думаю много будет проблем у вас В МОЁМ ГОРОДЕ потому как мне не всё равно что и как тут происходит ...будем сами перевоспитывать этих хамов и не умеющих работать с клиентами товарищей ....

09077479MOW.заказ должны были доставить на пунк выдачи:Б.Зеленина15.С трудом выяснила-что мой заказ потерялся-нашёлся и теперь на пр.Ообух.обороны.Мне предложили туда за ним приехать.Я считаю.что заказ д.б.незамедлительно доставлен на Б.Зеленина15.

Должны сегодня привезти посылку от Мери Кей №002987371 с !3 до 18 и не привезли и не перезвонили.

Гарантированная дата доставки 05.09.2016. Сегодня 06.09.2016. Груз в пути!!! Несем денежные потери. Что делать?

Курьер Андрей (корпоративный номер телефона: 8 950 908 33 83) отказался привести мне посылку в день кот. была назначена доставка, на следующий день доставка стоила дороже на 300 с лишним рублей, и мне пришлось их заплатить потому-что очень нужна была посылка Оценка не плохо, а ужасно!!!!!

Это самая поганая служба доставки на свете! Она даже не имеет право называться службой доставки! Это служба Анти доставки! Мою посылку 08170135svx уже неделю не хотят доставлять их антикурьеры! То они "не могут" дозвониться, то их "срочно" вызывают в офис и т. п. Это воры и лжецы!!! Их горячая линия - скоты и обманщики, которые не выполняют своих обещаний! При попытке связаться с начальником или посылают или связывают со старшим, который врет, что сегодня все доставят, но ничего не происходит! НИКОГДА, если вам дорого время и нервы, не обращайтесь в эту говнокомпанию!

Заказ 96410042763 Курьер позвонил в субботу 20 августа и согласовался доставку в город Саратов. Я ждала до 18.00, но курьер не приехал и не позвонил! После моего звонка в dpd не было обещано, что со мной свяжутся в течении 20 минут, но со мной ни кто не связался! Безобразие! По возможности, никогда не буду пользоваться услугами dpd!

Сотрудник Вашей компании Сазонов отказался доставить посылку по заказу 08176176 mow по указанному адресу. Мне было предложено самой забрать посылку там, где удобно курьеру. Ему в мой район было не по пути. Хотя находился он в 3 минутах езды на машине до моего дома.

B pачем приличные интернет-магазины только работают с этими ...? Какая там экспресс-доставка? Даже близко не стояло. Заказал товар во вторник, должны были привезти в пятницу. В пятницу СМС, доставка переносится на субботу, звоню, говорю давайте на понедельник, в субботу меня не будет в городе. Хорошо, проходит понедельник, СМС о переносе на вторник. Во вторник звоню, спрашиваю, будет сегодня доставка, отвечают - нет, у курьера машина сломалась. Бред какой-то. У них что, один курьер с одной машиной на весь Питер? Почему нельзя взять другую машину и другого курьера для доставки заказа? В результате подарок супруге на День Рождения не доставлен :( Итого экспресс-доставка из Москвы в Питер длится уже больше недели, за это время на лошадях уже можно было привезти. История имела продолжение. В среду получил СМС о том, что посылка будет доставлена в этот день, прождал до 5 часов, никаких звонков. Связываюсь с офисом, прошу дать телефон курьера, т.к. по указанному адресу буду находиться до 18:30, а потом уеду. Телефон курьера - это величайшая военная тайна, три раза мне торжественно клянутся, что курьер непременно перезвонит, и естественно, никто не звонит. Думаю, что и курьера никакого не было, был обман для отвода глаз, никто и не собирался доставлять посылку в среду. В четверг звонок, предлагают доставку в пятницу, почему в пятницу, а не в четверг, спрашивается? Потому что все курьеры уже уехали с терминала и сегодня забрать посылку уже не смогут. Спрашивается, зачем курьер выложил посылку, которую не доставил в среду? Доставил бы в четверг. Я сказал что или посылка будет в четверг, или можете засунуть ее себе в одно место. Перезвонили через 15 минут, сказали, что клянутся, что в пятницу посылка будет. Посмотрим. Экспресс-доставка, блин, неделю посылку по Питеру не могут подвезти. Разогнать всех нужно. Компании желаю скорейшего банкротства с таким отношение к клиентам.

посылка мне в Симферополь пришла 5.08.16, сегодня 9.08.16 и эта ужасная компания мне её никак не может доставить. Сами согласовывают даты и время и...ничего... я уже раз 5-7 звонила 8 800... всё извиняются, что-то , якобы, выясняют... курьеру она так и не отдана. надо дома неделями сидеть и ждать??? предлагают самим на базу заехать и забрать, но деньги за доставку до двери квартиры они себе оставляют

Здравствуйте! Сегодня Пятница 10:00 утра. не могу дозвониться на пр.Фрунзе ни по одному номеру!!!! Где все?!

В первый день посылку не доставил курьер,обещали 21.На каком основании мне добавили оплату за доставку на 300 рублей за вашу оплошность ,в договоре стоимость доставки 447 рублей, за недоставку вами на следующий день я должна заплатить уже 743 рубля. Вы подержите у себя посылку пару дней- глядишь цена подымится до тысячи. Хорошо устроились,ребята. Это произвол и откровенное мошенничество. Лестные отзывы о вашейкомпании в соцсетях обеспечены.

Дпд отвратительная компания, вторую неделю не могу получить посылку. Операторы и курьеры каждый день врут.

Ужасная компания DPD, не могу получить посылку, которая в Москве уже более недели находится! Операторы, которые дают инфо о назождении и времени доставки в наглую обманывают, обманывают, я и раньше писал жалобы, но результат один и тот же...... отвратительная работа...... деньги за доставку берут 100%, а потом вообще перестают работать..... теперь буду писать в магазин который находится в США, с приложением эл подтверждений плохой работы DPD! Кроме того, идет полное нарушение Закона о защите прав потребителей!! И туда напишу! Уважаемые посетители, если есть возможность обходите эту компанию!! Посылка номер 07040691MON

Был звонок от Дпд службы что доставят 14:072016 посылку..прождав целый день никто даже не позвонил..на вопросы отвечают незнаем где курьер..ужас..что за служба доставки????

Ждала доставку 4 дня! Заказ: 665797 (07044167MOW). Каждый день сообщали только в самом конце дня, что доставки не будет, и что его привезут завтра. То курьер не успел, то якобы курьер не дозвонился (хотя это вранье). Сама им неоднократно звонила и напоминала о себе, просила связаться с курьером, просила на след. день поставить первую в очередь на доставку, просила взять на контроль. Всем все равно! Просто потраченное время и нервы. Никто ни за что ответственность не несет! Директор не контролирует своих подчиненных или просто ему все равно.... В общем никакой компенсации, за потраченные 4 дня ожидания!!!

Не могу получить посылку. Который раз говорят, что передана посылка курьеру, он подъезжаЛ,но дома никого не было. Но мне ни разу не было от него звонка. Если он и подъезжал, то почему не звонил???И понятия не имею, как эту посылку получить вообще. На сайте только общий тел. по России, звонила неск. раз и им, там тоже помочь не могут. ...Что делать???Сам офис находится где то за городом, его еще найти надо и доехать

Получил утром уведомление о поступлении 30.06.2016 моего заказа и передачи его курьеру (Севастополь). Доставка с 9 до 18 - с Вами свяжутся. Никто не звонит. На сайте - несмотря на 2016 год - телефоны украинские либо городские - не существующие. Горячая линия - ожидание 10 мин и результата нет... Что это за сервис????

Хуже компании я просто не видел. Работаю с транспортными уже 10 лет, но такого кошмара нет ни где. Звонят в день,как коллекторы по 6-7 раз и всё равно что ты им отвечаешь они свое гнут и всё. Типа груз забирайте ты им пока не могу они но груз забирайте. Откуда только таких ограниченных набрали!!! Работаю до 18-00 а деньги принимают вообще до 17-30 как можно успеть работающему человеку вообще не представляю!!! Так и в выходные они не работают. А косяки такие, как позднее срока на неделю списывают на тебя и ты уже им должен за хранения. ШАРАШКИНА контора!!!! До мая месяца незнал такую компанию и знать не желаю. Лучше бы вам вообще не работать, чем людей обманывать. На кассе при получении меня уверяли, что предупредили о платном хранении. В итоге товар стал стоить дороже в 3 раза!!!! В 3 раза чем стоит сам, хотя заказ был по России с Владивостока до Казани, обычно это 300-350 рублей у всех при весе 100 грамм - сушилка из сетки!!! Ужасная компания!!!!!!Никогда не посоветую!!!и никому связаться с такими не профессионалами!

Очень плохо, пользовался услугами dpd всего раз и больше нет желания. Офис в г. Чита. 1. Режим работы до 5 по будням неудобен. А в субботу до 2-х очередь на отправку. 2. Неприветливый и грубый персонал. 3. Почему-то не удалось отправить посылку за счет получателя. Администратор что-то невнятно объясняла про необходимость подтверждения от получателя обязательств по оплате. Что за бред? В других ТК таких проблем нет. В итоге отправил за свой счет. Не рекомендую.

Заказываем не первый раз продукцию, которую доставляют только DPD, в этот раз сообщение о том что товар доставлен не поступало! Курьер позвонил только, когда приехал, а не заранее! Т.к.забрать товар не получилось, курьер предложил доставить на след.день во второй половине дня, после неоднократных звонков с моей стороны, трубку так и не взяли, товар не привезли!!! И я просидела весь день дома в ожидании!! Подкачал сервис!!

Ужасная компания, если не хотите ждать посылку неделями, никогда не пользуйтесь ее услугами. Нарушают сроки, нельзя связаться с представителями в регионе. Кол-центр говорит по трафарету.

Никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией!курьеру(город Ульяновск) наплевать на все правила-привезет когда удобно,не звонит ни на телефон ,ни в квартиру.а потом переносит доставку.короче полный беспредел!

посылку должны были доставить 16 мая, три раза переносили дату доставки, причина- курьер не успел, меня, естественно, курьер об этом не оповестил, сегодня 19 число предложили снова перенести, но не факт что и завтра доставят, телефоны самих курьеров они не дают, обьясняя это тем что у них их нет!!!!

Не берут трубку! НИКТО!

Доставка в городе Находка Приморского края. Отвратительно, второй раз сталкиваюсь с этой компанией. Посылка должна быть доставлена в течении 4-7 дней, сегодня 19 дней. доставка из Хабаровска, на поезде 12 часов. Периодически приходят сообщения, что передано курьеру, а после не могли дозвониться. Это последней мое общение к DPD почтой России быстрее.

DPD доставка в Туле. Все быстро(2 дня),аккуратно,своевременно. Спасибо!

очень недовольна работой представителей Владимирского филиала компании. документы за доставку не предоставили, груз выставили у ворот и не предложили подвезти до машины (5 метров) , тогда как другие компании всегда подвезут к транспорту и помогут уложить в машину. никогда больше пользоваться этой компанией не буду.

посылка доставлялась 14 дней-это не эvспресс доставка. График получение посылки с 10-17часов-то же неудобно. Как получить посылку №03310065VV0 или сделать переадресацию№

Утром 16.04.16 пришла sms о доставке посылки 95140007303 с 9 до 18 часов,отложили поездку на дачу, посылку не привезли, оказалось служба DPD в Твери в выходные не работают. Если это шутка,то не очень удачная. Хотелось бы получить комментарии от руководства компании.Стыдно господа так работать,уважайте своих клиентов

Мою посылку 675148(03040914) не могут доставить с 14 марта. Хотя обещали доставить в течение 9 дней с дня получения оплаты (оплатила 01 марта 2016 года). Операторы говорят, что, якобы до меня не могут дозвониться, хотя я дала два телефонных номера. Служба доставки не работает? Операторы каждый раз обещают всё уладить. Но посылку так и не доставили! Прошу разобраться. Я заказала игрушки для ребёнка. Это просто издевательство!

Добрый день! Решил отправить письмо в испанию через эту контору ,просто не реально , Для этого оказывается им надо,позвонить на горячею линию , потом написать письмо заявку , неизвесно куда ,на сайте ничего нет ,только юр. лица, для физиков отслеживание пасылок,приехал в пункт выдачи -приема ,там говорят звоните на горячею линию ,вообщем полная ...... хотя цену говорят за отправку хорошую ,а отправить 4 листа бумаги в испанию нереально.

Согласна со всеми отрицательными отзывами, столкнулась с данной организацией по отправки грузов из Казани и Москвы в Калининград, документы теряют, деньги за не выполненные доставки снимают и т.л. Хочется спросить почему не хотят улучшать свою работу, что там за руководители???

Компания га.....но. Не соблюдают сроки доставки. Дозвониться не возможно. Не могу получить свою посылку уже 2 дня. Казанский филиал дерьмо.

Пунктуальности ни какой

Заказ от 29.02.2016 ,№ 02292235. Обещали доставить груз в течении недели,но до сих пор груз не получен.Невозможно найти на терминале.Обещают взять ситуацию под контроль,хотя это нужно было сделать разу же.Все сроки давно прошли.На упаковке были указаны четко все контакты двух сторон.Представители компании лишь только обещают решить вопрос и в кратчайшие сроки найти груз.Отвратительно!!! Ребята,почему мы за свои же деньги должны унижаться,бегать за вами??.Сколько нам еще ждать, никто не знает.

Претензия адресована именно Воронежскому филиалу !!!Вы конечно простите ,но обязанности свои нужно исполнять!!!оператор кидает трубки ,говорит ему некогда,курьер не едет ..звонит и смеясь в трубку говорит ..ой , я сегодня что-то не приеду ахахх, это как вообще,а когда приезжает ,то что мы слышим -я не собираюсь ничего делать никого искать по зданию я простой курьер .Это извините за гранью просто . Заказ от лав репаблик *0096000384(93480016094)

Хочу выразить огромную благодарность начальнику Тамбовского отдела доставки, в особенности оператору Ани, которая в своё нерабочее время, принесла мне посылку. Спасибо, что не смотря на не эффективность работы системы в целом, вы делайте всё что в ваших силах и даже больше. Впервые встречаю таких ответственных людей. Ещё раз спасибо. Номер 89440003450

Город Петропавловск-Камчатский.Номер заказа 02290874LED.Первый раз должны были доставить посылку 10 марта,но по каким-то неведомым мне причинам попросили перенести сроки доставки и так три раза.жду заказ уже неделю!Курьеры контактировать со мной не считают нужным.Худшая служба доставки которую мне приходилось видеть!

регион Чувашия, именно Чебоксары. Просто УЖАС!!!!! Даже время тратить не хочу, и без меня много понаписали, но в какой раз сталкиваясь с этой компанией убеждаюсь, что обслуживание за мои же деньги мне предоставляется ОТВРАТИТЕЛЬНО! Елены Летучей на вас не хватает!!!

Если переносишь доставку на другой день, то ее можно не ждать на другой день, а только в течении месяца.... очень плохо работают!!!

Номер заказа 30627483552 Доставляли три дня . В первый курьер якобы звонил , но реально звонков пропущенных не было, попытка довести это до курьера не удалась . Оставили ещё один номер и на втрой день курьер набрал один раз этот номер , не успели ответить и он не стал доставлять . На третий день , весь день просидели дома , за 30 минут до окончания интервала доставки стал звонить в колл центр спи и искать курьера , информации получить не смог . Курьер в первый день доставки вел себя по тел нагло .

Гдеиу вас там вывеска? Описания как добраться. До точки выдачи нет. Я прошелся мимо дома 85 ничего не обнаружил . Вы специально прячитесь? Это такая особенность работы?

Видимо одной мне с доставкой повезло :) вологодская область г. Череповец У нас без проблем! Все быстро и без задержек

DPD г.Орел и Орловская область осуществляется плоха. Нарушают сроки доставки. Посылку из Белоруссии доставляют целый месяц. Заказ должны были доставить 1 марта, но не понятным причинам его не доставили и перенесли доставку на две недели. И ещё не известно доставят ли его. Хуже доставки нет. Очень сожалею, что связалась с этой компанией. Не советую с ними работать.

DPD Новокузнецк, Кемеровская обл. Сервис отвратительный. Доставка только в будние дни, периоды доставки при этом продолжительные, соответственно работающим необходимо изыскивать возможность находиться по адресу доставки. Все бы ничего, если бы в назначенные периоды доставка осуществлялась )) По моему заказу перенос доставки 2 раза, курьеры не отзваниваются, смс-ки о невозможности доставки приходят уже по факту. После первого срыва доставки выбирайте самовывоз - меньше нервов и времени потратите, а в будущем с данной ТК не связывайтесь. Мой заказ доставляли из Москвы - Почта России доставила быстрее )

Отвратительная работа службы доставки, худшая из всех компаний.

Должна была получить бандероль срочной доставки 10 февраля 2016 г. Не могу добиться информации где моя бандероль 11 февраля и ни один сотрудник не может дать мне внятный ответ где находится бандероль и когда я не получу. Более того обещают перезвонить в течении определенного времени и не перезванивают. Спрашивается зачем я оплачиваю авиа доставку?

Пишу свой отзыв о компании DPD в России. DPD. Транспортная компания, не готовая признавать свои ошибки, врущая клиентам и перекладывающая свои внутренние проблемы на кого угодно. Не создавайте угрозу Вашему бизнему. С нашей организацией было 3 эпизода (третий — самый показательный) Эпизод 1. Отправляем экспрессом (самолетом) груз в котором помимо прочего присутствует 100 мл жидкости. В аэропорту груз вскрывают, изымают жидкость, заклеивают коробку скотчем, отправляют Получателю. Ни уведомлений о том, что часть груза собираются изымать, ни признания того, что совершили ошибку. Тупой ответ — груз получен, претензий быть не может. Эпизод 2. (декабрь 2015). Делаем заказ на забор из другого города, согласовав с Отправителем, начиная с какого времени груз будет готов. В день заказа груз не забирается с формулировкой «груз не был готов у Отправителя». Удивляемся, связываемся с отправителем, спрашиваем, в чем дело. Получаем ответ, что никто не звонил и не приезжал. Просим DPD сообщить время звонка, время визита курьера и т. п., чтобы запросить у сотового оператора распечатку звонков. И, о, чудо!!! DPD ВДРУГ признает, что оказывается курьер не успел. Но формулировка изначально была именно такая, что ГРУЗ НЕ БЫЛ ГОТОВ. Эпизод 3. Самый волшебный и замечательный. Делаем в декабре 2015 года отправку в город Челябинск. Для представителя DPD, который сейчас будет расшаркиваться и делать вид, что они «сделают все возможное» сообщаю — это по накладная № 12213486MOW. Да-да, именно та накладная, милейшие ))). Четко указано контактное лицо, СОТОВЫЙ телефон, оплачена доставка до двери. Дата доставки — 25.12.15. В означенное время груз не прибывает. 29-го (!!!) декабря мне звонит получатель (контактное лицо) и вежливо интересуется, а чего это не едет груз. Звоню в DPD спросить, в чем дело. После 10-15 минут ожиданий и уточнений мне выдают «Получатель сам отказался от доставки и перенес (внимание!) на 30.12.15. Т.е. точно на следующий день после моего звонка и на 5(!) дней относительно первой даты (предприятие крупное и работало все эти дни исправно, а груз был нужен). Тут же на сайте по данной накладной появляется статус «см.в посылках» (видимо искали) и 30.12.15 груз доставляется получателю. По официальному ответу от Получателя с их стороны такого отказа не поступало, напротив, они со своей стороны звонили в Челябинский офис и спрашивали, где груз, на что неизменно получали ответ «подождите, обязательно доставят». Начинаю разбираться с DPD и требовать компенсацию. Как минимум — предоставления ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, что Получатель перенес доставку груза. И тут в полной мере проявляется вся гнилость этой компании. Идут какие угодно отписки. Им искренне жаль, они делают все возможное, но по сути все сводится к тому, что подтвердить отказ Получателя или даже предоставить время звонка и номера телефонов они не могут. Прошло, мол, много времени, курьер уволился, ничем помочь не можем... А далее следует издевка — даже если Вы докажете, что мы сорвали срок доставки, то по договору мы платим 0.01% за день просрочки, что составит сумму менее 100 руб., а суммы менее 100 руб. мы не выплачиваем. Связаться с руководством невозможно. АО «Армадилло бизнес посылка» - представитель DPD. Дальше — все. Черный ящик. На DPD.com – Всякая хрень. Нет штаб-квартиры, нет связи с руководством в России, нет вообще ничего. Есть только бренд и его отвратительное воплощение в России. Если не хотите терять Ваши посылки, не хотите конфликтов с Вашими контрагентами, не хотите терять деньги, время, нервы и грузы — не связывайтесь с DPD. Слишком ценю свое рабочее время, чтобы писать такие отзывы, но наглость и хамство DPD просто поражает. Надеюсь, что суд и контролирующие органы разберутся с происходящим.

Всем удачного дня! Более ужасной доставки у меня еще не было за все время работы с интернет магазинами, жду товар уже 7 дней находимся от офиса в 1 часе езды... К сожалению товар был пред оплачен и сейчас не могу оказаться... зато теперь наученная горьким опытом просто не буду работать с компаниями у которых доставка через DPD... Кстати товар еще и не доставлен...

Ваще.Это что за оленья организация. 2й день сижу жду доставки.Выходные коню под хвост. Звуоню оператор голосом наркоманки про какую то систему обьясняет.Писец короче.Падарок просран. Буду отказыватся.Пусть катают по России за свой счет.

Ольга Антонова Ольга Антонова меньше недели назад Месяц назад отправили посылку в Москву. С того дня сто раз пожалели, что выбрали данную службу доставки. Девушка,принимавшая посылку, неверно ввела адрес доставки. Итог: около недели посылка просто пролежала в Москве. Муж только на 7 день смог выяснить почему же наш груз не доставляют. Потом уже из Москвы наша Бедная посылка не могла выехать к нам. Московские курьеры не брали трубку. И так около 5 дней. И вот наконец после всего этого ОНА в Астрахани. Но и здесь все не так просто. Какие мы, деловые, захотели, чтобы посылка пришла в обещанный день. Непосильная задача для службы доставки. Без предупреждения без всего, муж сам позвонил, нам сказали ждите 14. 14 тишина.в этот же день Муж уехал в командировку.Вечером этого же дня звоню и говорю, муж уехал так что посылку буду ждать я. Девушка оператор: хорошо, курьер с вами свяжется сейчас( время 6 вечера). Никто не позвонил. На следующий день выясняется, что только муж может принять посылку. Вопрос: чем слушала девушка накануне, когда я ей сказала, что муж уехал? И все такие, @@@@, вежливые, с кем ругаться?! К кому претензии!? Курьер, работавший 14 января, Краснов Андрей. Уважаемое руководство, сделайте уже что-нибудь. Это просто невыносимо! P.S Сегодня 17 января. Посылка не пришла. P.S2 За все это время, а это месяц, нам ни разу никто не позвонил, ни одной смс-ки. Звонили только мы, узнавая что и как.

Согласна с отрицательными отзывами.Посылку до нового года не смогли доставить. Нахапались заказов и жидко обделались.

Сделал заказ в магазине Printclick (*******) недоставку осуществляла компания DPD )) прошу простить за иронию. Первая смс пришла, что доставка будет осуществлена 08.12.15 (груз компанией получен 26.11.15). На следующий день звонок был из компании ДПД, что доставку осуществить не удалось, т.к. в наш город транспорт ездит по вторникам, договорились, что заказ привезут через неделю 15.12.15... и кто бы мог подумать, но ситуация повторилась и теперь оператор предложил ждать еще неделю т.к. доставка не удалась ))) решил отказаться от доставки. Позвонил представитель магазина и попросил, чтоб доставку осуществили и я получил свой заказ. Понимая, что нехорошо поступила компания по недоставке ДПД, соглашаюсь о переносе доставки на 22.12.15... Ни одного звонка от курьера или представителя в нашем регионе естественно не было и в этот раз )) уже не удивляясь работе данной компании звоню продавцу и прошу вернуть деньги. Компания ДПД пытается оправдаться и предлагает доставку на 29.12.15 )) мой вопрос оператору поставил ее в тупик ) почему почта России работает быстрее чем ДПД? )) ответ после паузы меня просто убил ) у нас разная специфика работы. не понимаю, как такое можно назвать работой ) разумеется о данном факте сообщу на всех ресурсах и в темах в соцсетях нашего города. Пусть порадуются курьеры доставки да и компания ДПД в целом. С новым годом :-)

Такого бардака и безобразия, как на пункте выдачи ДПД в Якутске, я не встречал никогда - везде горы мусора, цементный голый пол, все покрыто пылью и грязью, роутер висит на... шнуре питания! Естественно, у них "пропал" интернет. "Авария!", как сказали мне ваши работники, не попытавшиеся этот роутер даже перезагрузить, добавив при этом, что без "интернета" они посылку выдать не могут, а завтра и послезавтра они не работают... Никогда ранее не мог подумать, что уважаемая DPD может иметь такие ужасные филиалы с такими "работниками"...!

Всем добрый день хочу написать отзыв о транспортной компании DPD. Сделал заказ в интернет магазине отправили они мне заказ упомянутой ранее компанией .Пришло уведомление о сроке поставки, ну подождем. Пришла дата доставки, приходят в течении дня несколько смс о том что груз пришел ожидайте доставку и указана сумма, ладно жду. Тихо в течении нескольких дней приходят смс о том, что до меня не могут дозвонится при этом смс приходят стабильно СТРАННО. Ладно звоню сам общаюсь с оператором мне обещают перезвонить ТИШИНА, опять звоню требую дать телефон местного филиала или курьера не дают. После чего приходит смс с суммой выросшей на 500 рублей. Звоню оператору выяснить в чем дело, ответ вам доставляли груз вас не было на месте ОХРЕНЕТЬ да мне ни разу никто не позвонил, ответ у нас так в компьютере и озвучивает новую сумму доставки, ну я ласково почти без матов сказал, что оплачу только оговоренную сумму ранее, на что мне сказали, что в этом случае курьер груз не отдаст, на что я сказал везите туда откуда взяли. Люди не связывайтесь никогда с этой компанией, даже если она останется единственная на планете!!!!! Постскриптум: Последний диалог с оператором, завтра у вас заканчивается срок бесплатного хранения. ТАК б*я я же заказывал доставку до подъезда. А положительные отзывы о себе они сами пишут или заказывают в интернете.

DPD УРОДЫ!!!!!!! Хуже нет. Почемуто хорошие интернет-магазины работают с этой фирмой. Бред какой-то!!!!!!!

На протяжение целой недели то и дело, что присылают смс о том, что ваш заказ будет в назначенное время, а по итогам - тишина. Когда связывалась с ними по телефону, через слово были извинения, и то что мой заказ будет доставлен завтра. Последней каплей стало, когда за полчаса до окончания срока доставки, пришла смс, о том, что опять его не доставят.. Сразу позвонила. Оказывает, курьер мне звони ( звонков никаких не было, и пропущенных и смс о том, что кто-то звонил). Врут!!!! Такое ощущение, что курьеру просто было лень ехать. Как можно так работать? Не сервис, а не пойми что. Никогда не обращайтесь в эту компанию. И советую всем интернет-магазинам отказаться от работы с ними. А кто доставляет через них документу - вообще беда.... Все ваши сделки будут сорваны. Выбирайте других!!!

Никогда и никому не рекомендую работать с транспортной компанией DPD. Единственное, что хорошо умеют делать сотрудники этой компании – это произносить и писать фразу «Приношу извинения от лица компании за доставленное неудобство». Это они произносят мастерски, наверное, у них специальные тренинги проводят. А вот работают просто отвратительно. Заказала у них срочную доставку груза из Казахстана. Отправку нужно было выполнить срочно, дело было в конце дня в пятницу. Дали адрес отделения DPD в Казахстане, которое работает в субботу. Люди приехали сдавать посылку, поцеловали закрытую дверь, и уехали. Сотрудники московского DPD попробовали с ними связаться – не получилось. Предложили переоформить заявку на понедельник, пришлось соглашаться. Отслеживала по сайту. Когда появилось сообщение, что посылка доставлена, позвонила партнеру. Тот ничего о посылке не слышал. Звоню в DPD – там сообщают, что посылка находится в Казахстане. Причем сами они звонить не собирались, по словам их оператора «У нас куча отправлений, мы не можем каждое отслеживать». Причем врут все, начиная от оператора до старшего специалиста по фамилии Косякина Виктория (значимая фамилия, не правда ли?). Сначала подтвердили, что казахское отделение было закрыто, потом сменили показания и начали доказывать, что было открыто. Короче, посылку вместо 5 дней доставляли 11, а оплату требуют, как за срочную доставку опять же с формулировкой «приносим извинения за доставленные неудобство», но вы все-таки заплатите. Поздравляю генерального директора этой шарашкиной конторы Майорова Андрея Валерьевича с «замечательной» работой его компании, персонально сотрудников, его лично, как руководителя. Думаю, он не на своем месте, ему бы почтой России руководить. Правда, на сегодняшний день она работает лучше, чем DPD, как бы не испортить.

Отвратительное отношение курьера,сначала возмущался,что сама не приехала к ним в офис,потом когда я отказалась от доставленных сапог(не подошли),а в этом случае я ничего не должна платить,он стал возмущаться,что кто ему заплатит за бензин,такого курьера я вижу в первый раз

Отвратительная компания!!!! Нет слов, посылку доставляют с 20 ноября, каждый день одно и тоже, ждите курьер выехал с 9 до 18. Жду 7 дней!!!!!!! Ругалась не раз, говорят курьер у двери. И 0. Возмущена, писала жалобы на сайт, толку нет. Ни денег ни товара. Подаю в суд.

Не связывайтесь с данной компанией,свои обязанности не выполняют 100 процентов!!!!

Отвратительная компания!!!! Посылку прислали не по тому адресу, морочат голову уже неделю! Посылку не могу получить!

Ужаснейшая компания! Постоянно врут: то неполадки с транспортом, то с погодой! А сегодня вообще заявили, что оказались отрезаны от цивилизации, и свет и воду и интернет и телефон- все у них отключили разом! Идиоты одним словом!

Отвратительное обслуживание! Доставку моей посылки задержали на 10 дней, после чего я сама приехала на терминал выдачи, неизвестно сколько бы времени посылка еще валялась бы на складе. При этом за курьерскую доставку деньги с меня все-равно взяли.

Дерьмовая компания . Мой груз перепутали, прислали не мой. А чей-то из Крыма. Не знаю что дальше . В огогворенное время они не приходят. Выходные не работают. В рабочие дни я не могу ждать целыми днями.Звонили из Москвы и говорили ТАК, КАК-БУДТО Я ВИНОВАТ В ИХ РАЗДОЛБАЙСТВЕ .Ладно хоть груз пришёл гораздо дороже ,чем мой. Придётся продать вернуть свои и снова заказать то что мне нужно. ГАВНО КАНТОРА.

Согласна со всеми отзывами, УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Отвратительная компания! Отвратительные курьеры! Воспользовалась в первый и последний раз! Обещали 5 дней, прошло уже 12! Посылки еще нет! Переносили дату три раза! Вчера вроде все уже едет курьер, говорит что в городе забивает улицу в навигаторе! Жду 40 мин! Его нет! Звоню сама, спрашиваю где он, он отвечает ЧТО НА УЛИЦЕ ТЕМНО И ОН НЕ ПОЕДЕТ! Говорю давайте я подьеду, а он уже далеко от города, уехал и не позвонил! Это же дураком надо быть, доехать до цели сказать, что темно и уехать! Мой вывод никто не приезжал! ТАК КАК ЭТО КОМПАНИЯ МЕНЯ НЕ ПОДВОДИЛ ЕЩЕ НИКТО! ИЗ ЗА НИХ ДЕНЬГИ ТЕРЯЮ! ПРИ ЭТОМ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ! И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНЯЮТСЯ! МОЙ СОВЕТ ВСЕМ КТО ХОЧЕТ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ, НИВКОЕМ СЛУЧАЕ ЭТОГО НЕ ДЕЛАЙТЕ!

Мне должны были доставить заказ (телефон, заказанный подарок ко дню рождения), 3 ноября, пришла смс, что заказ в Нижнем Новгороде и до 18-00 будет доставлен. Я живу в другом городе и специально ждала курьера, но после выяснений оказалось, что заказа не будет, не нашли курьера. Договорились на 5 ноября, и что...4 ноября мне позвонили и сказали, что везут заказ???? Как почему в несогласованное время???? 5 ноября пришла смс, ждите заказ с 9-00 до 18-00, позвонила уточнила, да заказ стоит на доставке сегодня.Жду... время 17-32, заказа нет. Начинаю сама выяснять и узнаю, что заказ сегодня не будет доставлен... Мне испортили всё настроение, я подвела людей пообещав им, что всё будет к сроку. Извинения мне уже не нужны. Это неуважение к людям, наплевательское отношение. Сегодня 6 ноября снова пришла смс, ждите заказ, но время 17-00, а курьера ещё не было и звонка от него тоже нет

Сегодня утром получила сообщение, о том, что доставка будет осуществлена с 9.00 до 18.00. Целый день прождала - доставки нет!!!! Отзывы о компании ужасные! Неужели нельзя наладить работу?

Худшей транспортной компании встречать не приходилось. 3 часа езды между городами откуда отправлен груз и куда отправлен. Сегодня шестой день, как груз не пришел. Приходится самим разыскивать груз.

Что за дела! Почему не указываете телефоны ваших представительств в Брянске. Когда работаете? Никакой информации. Что за сервис???????????? Мой заказ ОТ682702 53400 (10200928SVX)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Не могу получить заказ от ZARA 191157115576 (96410081422). поступил в Иркутск 29.09.15. Где курьер?

Никогда так долго не ждала посылку!!! Ужас!

Отвратительная компания. Месторасположение неудобное, доставка всегда опаздывает или вообще делает вид, что не застали клиента, после чего ставят отметку о повторной платной (на тарифе эконом) доставке. Сервис ужасный. Подчеркивают, что доставка у них до 18-00. При этом не считают своими проблемами, если в этот срок не укладываются. Опоздали, бывает. Сегодня не успеем - приезжайте сами и забирайте. Никому не советую работать с ними.

Прочитала отзывы и испугалась, что посылку мне не дождаться. Однако повезло. Сначала назначили доставку на 8 сентября, но я сама перенесла на 9ое. По времени заказала с 9-18, привезли в районе 10.50 Может, только в Питере они работают неплохо, а может просто мне повезло. Не понравилось,что нет безналичного расчета. А при оплате наличными сдачу 1 руб не отдали(ерунда конечно, но с чего я его должна переплачивать) Заказ был от Mangooutlet

В очередной раз, впрочем как и всегда сорвали вручение заказа. Обратного контакта с курьером нет - не берет телефон, номер которого я с трудом выяснил у местного оператора (г.Улан-Удэ тел. 62-99-63) после того, как курьер не явился в указанное в СМС время - до 14-00. Впрочем 26 числа (дата вручения заказа) он вообще не приехал. В здравом уме и твердой памяти никогда бы не воспользовался услугами этой транспортной организации - но в последнее время она активно расплодилась в качестве безальтернативной службы доставки множества интернет-магазинов. В случае условия о предоплате - просто отказываюсь от оформления заказа который поручат доставлять DPD и ищу другой магазин. Не хочется догонять в этой непорядочной конторке свой уже оплаченный товар. Как указано в других отзывах - постоянно лгут, самовольно переносят сроки доставки (крайне растянутые, пока они формируют свои контейнеры), не звонят принципиально (видимо курьерам не компенсируют мобильную связь), курьеры неадекватные, нет ККМ и товарных чеков, нет сдачи, нормальной упаковки. Нужно ведь экономить, чтобы сделать тарифы ниже, чем у конкурентов - при этом в итоге экономят на нас, покупателях. Жаль что крайне плохая репутация и действительно некачественное обслуживание DPD косвенно отражается на репутации хороших интернет-магазинов (например ЭККО, Кордиаль) и взаимоотношениях с ними. При этом магазины теряют и заказы и покупателей. Перевозчика DPD это не заботит. Возможно интернет-магазины все же когда-нибудь сделают соответствующие выводы. не звонят принципиально (видимо курьерам не компенсируют мобильную связь), курьеры неадекватные, нет ККМ и товарных чеков, нет сдачи, нормальной упаковки

Мной был произведен заказ в и-нет магазине babadu.ru. DPD было выбрано в качестве доставки (курьером на дом). 13.08.15 мне позвонили из и-нет магазина и предупредили, что курьер будет у меня 18.08.2015 с 9 до 18 и за 1 час до приезда уведомит. Из-за этого мне пришлось целый день 18.08 провести дома ожидая курьера. Так и не дождавшись курьера я связалась с и-нет магазином. Там мне подтвердили, что действительно курьер должен был прибыть 18.08, но по каким-то причинам связанным с PDP груз вовремя доставлен не был и доставка переносится на 21.08.15. Сегодня, 21.08.15 я опять была вынуждена целый день прождать дома курьера. С учетом прошлого опыта я связалась непосредственно с оператором DPD по телефону горячей линии. Оператор DPD подтвердила, что мой заказ будет доставлен сегодня (21.08.2015) во второй половине дня и курьер прозвонит за 30 минут до появления. В 17:37 я в очередной раз, так и не дождавшись курьера, обратилась по телефону горячей линии DPD с вопросом о моей доставки. Оператор сообщила мне, что сегодня доставка невозможна, т.к. мой заказ только сегодня поступил на терминал. Таким образом, я, благодаря отвратительной службе доставки DPD 2 дня потратила в пустую. Мне пришлось отложить посещение своего врача и другие дела. Слов не хватает, чтобы описать тот низкий уровень качества, который присущ компании DPD. Более никогда не буду пользоваться их услугами, как по личным, так и по рабочим нуждам. Также, буду категорически не советовать услуги DPD всем своим знакомым!

Альбина Санкт-Петербург 12.08.2015 Хуже этой компании еще не встречала! Три дня не могут доставить посылку! Никто ни за кого у них не отвечает! Договариваемся об интервале с 9:00-14:00, курьер либо вообще на звонит, либо звонит спустя час и говорит, что он до 14:00 доставить не может, т.к. Выезжает только в это время! Операторы звонят весь день и переносят, то время доставки, то дату! Даже наша почта России, как ни странно, работает гораздо лучше! Очень часто заказываю в интернет-магазинах европы и США, только с доставкой этой компании были проблемы!

Работа компании отвратительная. Оформила заказ указала доставку на 30 или 31.07. Мне каждый день приходят смс, что сегодня доставить не могут заказ. И каждый день "кормят завтраками". При чем утром звоню у оператора и уточняю, будет доставка, они уверяют что Да и все в обед опять приходит смс, что доставки не будет. Первый раз сталкиваюсь с такой отвратительной организацией.

Заказ Мери Кей назначенный на 31 .07.15 г не доставлен курьером. Сегодня уже 03.08.2015. Ни звонка,не посылки. Зачем оплачивать доставку? Может будет лучьше,если оплачивать при получении. Ответственность и оперативность будет,а так всё спустя рукава...

Отвратительная работа!!!!!Не работайте с этой компанией!!!!Не советую!!! Отправили письмо из Самары во вторник 28 июля 2015 года в Екатеринбург, договорились, что прибудет в руки 31 июля 2015г., приходит смс , что нужно забрать из терминала и по стоимости совсем не то, что оговаривалось. Звоню, выясняю, почему в терминале забирать, когда говорили, что в руки будет доставка, короче весь день до вечера мурыжили в итоге сказали будет в руки только естественно дороже. Подвели очень сильно, документы очень срочные были, для бухгалтерии, естественно все сорвалось из за них, все оплаты, все доставки! Сказали прибудут в понедельник 3 августа, ну незнаю, будем ждать. Другие компании отправили также из Самары в Екатеринбург, но днем позднее и доставили мне в руки и именно 31 июля и в 2 раза, повторяю в 2 раза дешевле, чем ДПД. Поэтому, не связывайтесь с этой компанией!!!!!!Нервы свои дороже!!!

Компания отстой.Из-за ошибки их менеджера не отправили груз и обратно не отдают.Опять надо заплатить.Свой же груз не могу забрать и деньги не возвращают за доставку,которую не выполнили.Ужас ,а не компания.Люди не работайте с ними.Одни головные боли и нервы.

Самая непонятная компания.Люди,не связывайтесь с ними,ЗДОРОВЬЕ И ПОКОЙ -прежде всего!

06221538LED Мой заказ 100002147. Прождала курьера целый день, с 9 до 18:00. Он мало того, что не приехал, но даже и не предупредил, что этого делать в назначенное время, ЗА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ, не собирается!!! Вместо этого я сама позвонила оператору в 17:00 и попыталась узнать, когда же все таки курьер собирается появится. Оператор ответила, что СЕЙЧАС попросит курьера связаться со мной. В тоге, курьер решил связаться со мной только ЧЕРЕЗ ДВА часа в 19:00!!! КАК ТАК МОЖНО БЕЗОТВЕТСТВЕННО РАБОТАТЬ?! ПЛЕВАТЬ НА ЧУЖОЕ ВРЕМЯ?! Я заказывала продукцию фирмы Stenders. После такой доставки отношение мое к этой марке крайне негативное.

Полное безобразие. Отправление из Москвы должны были доставить 02.06.15-03.06.15...Сегодня 15.06.15,но доставки нет,футболят и говорят,что доставят к 22.06.15. За свои слова не отвечают.Никто нормально не разговаривает, недовольны-пишите жалобу на сайте.Не связывайтесь с этой компанией...

Это не компания, а ужас какой то!!!! Мой груз вообще потеряли, а вместо моей сумки, которую я отправила, получателю доставили два железных болта!!! Я двое суток не могу выяснить где моя посылка, больше никогда ничего отправлять не буду через них!!!!

Компания-перевозчик- одно название, может что то и перевезут, но чтобы груз получить придется заплатить больше стоимости самого груза. Считают с запасом. Причем если Вы получатель, о стоимости доставки узнаете только при получении.

Очень недовольна! Жду 5е сутки.. Получаю очередную порцию бесполезных смс.. Звонила в кол-центр, обещали что перенос даты доставки был последним, аннет не последний.. Снова смс и снова перенесли.. Разговоры у них записываются для улучшения качества работы))) да лучше бы вы просто работали для улучшения качества работы!!! Злости уже нет.. Шарашкина конторка..

Не устраивайтесь в эту конторку!!!В Нске на Чукотской Вам не дадут нормально работать!Начальник начальником погоняет..все только орут и ничего другого....Еще в этой "конторочке" есть Дядя Галя типа директор....которая совсем неадекватная и не умеет грамотно общаться с людьми...даже здрасьте не скажет. Дядя Галь, почитай правила этикета что ль, а только орут и заставляет всех писать лдишь объяснительную, а ведь директор должен подавать пример положительный!Короч только лишь нервы потратите и время...так что не надо туда ходить)))

Заказала через интернет-магазин, микроволновку с доставкой через DPD (сервис, навязанный интернет-магазином). Если смотрели сценку "Доставка арматуры" в Комеди клаб, то сюжет как будто списан с работы этой транспортной компании. Доставку ждала 3 дня!! Если время доставки назначалось после 15.00, то звонили за 4 часа до указанного времени, когда еще с работы не вернулась, с известием, что курьер уже подъезжает. Можно просидеть весь день в ожидании, а потом, в 19.00 придет смс, что сегодня доставить не удалось, нужно еще раз согласовать время доставки на другой день.Если просила приехать до 12.00, то узнавала, что к 13.00 у курьера еще много дел и он находится в другом конце города, сидите, ждите, если успеет до конца рабочего дня, то привезет, а если нет, УПС!)) попытайте удачу еще раз! В итоге отказалась от заказа, предпочтя заказ в другом интернет-магазине, который с этой транспортной компанией не работает. Если хотите бес толку потратить время и испортить себе настроение, Вам сюда!

Заказ 021809370VB ждем заказ с 24.02.2015, СМС оповещения приходят каждый день - курьера нет!!!!!

Спасибо компании товар доставили в Махачкалу раньше указанного времени товар должны были доставить 16 числа а доставили 13 числа

Ужасная работа компании. Прочитала много отрицательных отзывов о них. И встает только один вопрос- их репутация вообще не интересует? Работают по принципу- плохой результат тоже результат. А руководство слепо и глухо?

Отвратительная работа. Я оформила заказ и оплатила его ещё 19 декабря. Сегодня уже 21 января, приходили sms, что заказ в момоем городе, но второй день не могут его доставить, я живу в центре. Ещё предложили самой забрать посылку, за доставку которой я заплатила месяц назад 1230 рб!!! Даже заказы с зарубежных сайтов приходили в течение недели, а эта шарашкина контора до сих пор неизвестно чем занимается. В общем, я подают на них в суд

Вставлю свои 5 копеек в общйй негатив по поводу этой компании. В середине декабря делала заказ в интернет-магазине, который мне отправили при помощи компании DPD. Сомнительная помощь, прямо скажем. Пришла смс с сайтом и номером заказа для отслеживания статуса. 24 декабря мне пришла смс, что мне доставят мою посылку. Смотрю на трекере - посылка еще не в Москве. Ладно, думаю, может, у них робот ошибся, с кем не бывает. 25 декабря снова смс, груз на этот раз в Москве, подготовила деньги, жду. До вечера ждала, никакой реакции. Следующая смс 29 декабря, с тем же результатом, потом 31 декабря. До 18:00 доставим. Я как дура в предновогодний день честно ждала курьера до 6 часов, хотя мне было чем заняться и вне дома. Наконец ближе к 5 вечера я позвонила в кол-центр поинтересоваться, в чем дело, почему курьер не звонит и успеет ли он вообще. На что девушка-оператор мило удивилась - "как, а разве вам не пришла смс? Все курьеры отозваны в 2 часа дня писать отчеты. Ну она вам еще придет, наверно." Еж вашу медь, мне не нужна смс, мне нужна посылка! Ок, выяснила сроки, 12 января. То есть уже рабочий день и ждать посылку дома я не могу. Переназначила адрес на рабочий. Девушка прощебетала, что перевозка с одного склада в Москве в другой занимает день, так что ждать курьера надо 13. Хорошо, жду, благо посылка несрочная. 13 звоню - а ваша заявка еще не принята и не рассмотрена. Я оставлю комментарий для службы доставки, позвоните завтра. Звоню "завтра". Потом еще "завтра". Прошу уже дать мне реальные сроки - по-доброму прошу, мне все еще не к спеху эта посылка, просто хотя бы знать, когда, выходя из дома, брать деньги обязательно, а когда можно забыть кошелек. Все "завтра, завтра". Вот, прошли выходные и сегодня мне пришла радостная смс - мы вам доставляем посылку. вы ее либо забираете, либо мы отправляем обратно в связи с истекшим сроком хранения". Вашу мать! Он истек по ВАШЕЙ безалаберности, это не я переносила доставку. Еще и курьер притащился без звонка и мне пришлось бегать по коллегам, просить необходимую сумму, потому что карточки эти курьеры, естественно, не принимают, а наличные я сегодня не взяла. Сервис отвратительный, надеюсь больше никогда не столкнуться с этой компанией.

Я искренне возмущена работой Вашей компании! Отвратительная служба доставки! Отвратительный сервис! Колл-центр находится где-то не в Москве, а совершенно отдаленном городе от головного офиса. И никакой связи с региональными представительствами у клиента нет. Только через колл-центр все, который никогда не может по внутренним телефонам дозвониться до региональных складов. А когда оставляешь сообщение на "Обратный звонок", при этом они обещают перезвонить в течение часа, тебе перезванивают ровно через сутки!!! Заказ делала на сайте Printio.ru 24 декабря 2014г. С доставкой из Москвы в Санкт-Петербург. Сегодня 13 января 2014 г., и мне, в очередной раз, приходит смс от компании DPD (которая взяла на себя доставку моего заказа от сторонней организации, предварительно не дав мне выбора службы доставки), что мой заказ не может быть доставлен сегодня, а будет доставлен завтра. Очередной раз кормят "завтраками". Мне пришло уже 7 сообщений о переносе даты доставки. И то, они приходили не каждый день! А каждый день я с надеждой ждала мой заказ, и когда смс "о невозможности доставки груза" мне не пришло, я обрадовалась: может сегодня придет?! Но, нет! На следующий день пришло очередное смс, что доставка будет завтра. Даже не удосужились позвонить предупредить, объяснить, сообщить могу ли я и где забрать свой заказ уже самостоятельно. А заказ был подарком к Новому Году!!!! Может руководству пора задуматься, когда об их компании пишут только негативные отзывы?!!!

С 29 декабря жду посылку № PS-2116870 из Петшопа в Великом Новгороде, ул. Хутынская,7. Сегодня, 6 января, даже обещаний и извинений не шлют! Хотя что толку - мне посылка нужна позарез! Больше с ними связываться не буду!

Ко всем негативным отзывам добовляю свой - самая отвратительная контора с которой пришлось столкнуться! Из-за этой шараги нормальные инмагазины теряют своих клиентов, так и я палкана спуститила на работниклв Ламоды, хотя вина исключительно службы доставки. Вруны, наглецы и просто хамы. Отврвтительная работа. Позоро. Позор. Позор.

Худшая доставка из тех,что я пользовался. Нарушены все правила(установленые же ими) и сроки доставки. В ответ на претензию тишина, контактный центр не отвечает. Первый и последний заказ с доставкой DPD.

Хочу написать жалобу по поводу заказ 16208, который так и не был доставлен мне. Оптимизируя свои расходы компания «Ах-подарки» работает с совершенно убогой службой доставки DPD, которая не имея своей курьерской службы пытается делать доставку до подъезда. 2 недели ожидания так и не дали никакого результата. Первую неделю в автоматическом режиме мне приходили СМСэски с извинениями о том, что груз не может быть доставлен, всю следующую неделю я им ежедневно звонил с просьбой доставить груз, безрезультатно. Курьер самовольно переставил статус с "доставка до квартиры" на "самовывоз" и в итоге, сколько я не бился, я не смог оформить доставку до квартиры. Потом начались отговорки, что до меня невозможно дозвониться, и у меня указан не тот адрес доставки и т.д. Думаю, у них просто нет курьеров, вот и все. В итоге я отказался от груза, т.к. ехать к черту на кулички в их склад, чтобы забрать груз, не было ни времени, ни сил, ни желания. Спасибо большое, за отличный новогодний подарок! Не работайте с этой службой и всячески пытайтесь ее избегать, т.к. груз в итоге вы так и не получите!

Компания DPD доставляет посылки от MARY KAY по Забайкальскому краю. Срок длительный, причём в SMS-сообщении пишут один срок, на деле получается другой. В последний раз посылку доставили вскрытую (днище) и вновь заклеенную. Я сразу не заметила, а когда посмотрела: половины заказа нет. Хотя за него уже уплачено. Нет и товарной накладной. Куда обратиться, неизвестно, на сайте бланк претензии дан только для юридических лиц. очень неприятное впечатление сложилось о данной компаниию

отвратительная компания!!! ищу посылку пятый день!!! информация на сайте доставки следующая: заказ оформлен, принято у отправителя, заказ не выполнен. И ВСЕ!!! на все вопросы операторы обещают разобраться и перезвонить - не перезванивают никогда!!! заказ и доставка предоплачены!!!! кому жаловаться и куда обращаться -непонятно...

Отвратное качество услуг. Вызвали курьера, прождали его весь день, а он так и не появился. В службе поддержки разобраться с этой ситуации не смогли. Да и не захотели. В итоге важный груз остался не отправлен. Больше никогда не свяжусь с этой конторой.

Получила сегодня свою посылку, заказанную в интернет-магазине. Забрала самовывозом от м.Обухово СПб. Смс о доставке пришла вовремя. От метро до склада выдачи пешком около 1 км. Отоварили меня быстро. Посылка была упакована отлично - все целое. Спасибо большое за сервис.

Врагу не посоветую воспользоваться услугами DPD .Дорого и все.Сроки не соблюдаются.Пользуйтесь другими т.к.

Ужасная служба доставки, не связывайтесь с ними НИКОГДА!

Ужасная компания(Московский филиал)! Привезли посылку не вовремя. Затем оказалось, что перепутали посылки. В итоге посылку забрали, а мою не могли найти на складе.В течении 2 недель ее искали. Со мной никто не связывался, я звонила сама. Менеджеры на меня кричали, ссылались на то, что напутали на главном складе. Я связалась с интернет магазином, чтобы оформить возврат денежных средств, деньги должны были поступить во вторник, а в понедельник в 17,50 звонит курьер, что привез мою посылку. Вся эта история длилась 3 недели.Отвратительная компания!!! SMS оповещение приходит по факту за несколько часов до доставки. Курьеры за час не оповещают. Звонят около дверей, т.е. их нужно ждать целый день. Больше никогда не воспользуюсь услугами dpd!!!!

Хуже обслуживания я не встречал! Ждал заказа целую неделю - за это время со мной связались ТРИ(!) раза. Один раз я не смог ответить, и поэтому доставку перенесли. Остальные ПЯТЬ(!) раз просто никто не приезжал. Спасибо, что хотя бы предупредили за 10 до конца времени доставки (17:50), что сегодня доставки не будет. СПАСИБО! Ни в коем случае не дам своим знакомым воспользоваться вашими услугами.

Внимание , тем кто хотел бы обратиться в DPD - экспресс . Сроки доставки посылки очень длительные , проще обратиться в почту .

13.11.2014 мне домой привез курьер посылку. Их было двое. При осмотре мной было установленно, что целостность коробки была вскрыта, контрольная лента нарушена! Когда я спросила курьеров почему упаковка нарушена, они мне пояснили, что понятий не имеют! И сказали мне ,что если мне что то не нравиться они могут все забрать и уйти!!! Начали мне хамить и говорить что мне надо делать!!! Меня это возмутило!!! Но что больше всего меня возмутило , это то что эти мужчины были как бомжи со свалки, от которых воняло в квартире еще три часа, после того как они покинули помешение!!! Ужас!!! Я не пойму за целостность упаковки посылки кто отвечает??? Разве не курьер??? Все свои претензии я отразила в документе, в котором я рассписалась за полученный товар!!!! Контора не айс!!!

НЕ утраивайтесь к ним на работу!!!!!! Мой сын отработал у них месяц, типа на испытательном или еще каком то сроке, они так и не заключили с ним договор. человек отработал месяц , практически без выходных доставлял их посылки, и до позднего вечера. мало того что они расчитали его наполовину а то и меньше. они воообще не собираются похоже выплачивать ему эти копейки. У моего сына много доказательств работы на эту гнилую контору. Трудовая инспекция и прокуратура их проведают обязательно!!!!! Будьде осторожны, ОМИЧИ!!!!!!

Компания "Рога и копыта"!!! Вот уже 07.11.14, а моей посылки до сих пор нет, хотя в на склад Сургута её доставили еще 29.10.14!!! УЖАС, неужели за 10 дней нельзя перевезти посылку в соседний микрорайон, это же всего 4 километра!!! Возмущена до предела, звонила на единый номер 2 раза, но результат нулевой. В посылке детское автомобильное кресло, вот уже неделю я вынуждена заказывать такси чтобы ездить с ребенком в больницу на процедуры!!!

Ужасная служба доставки, привозят всё не вовремя, непонятно за что деньги им платить...почта России лучше работает ????

Я про эту шарашку знаю все от и до и не рекомендую связываться, если у кого есть возможность пробить через налоговую то компания у которой несколько лет подряд убытки как может нормально работать, там деньги воруют на лево и направо зарплаты в 500.000руб у них еще есть шарашке под названием гермесдпд.

Во время оформления заказа (доставка посылки) "от терминала до двери" было указано, что время доставки составляет 5 дней, а вышло все 8 . Студентка - девушка в г.Дубне , находящемся в 120 км . от г.Москва замерзает в ожидании теплой одежды, а они 5 дней не могут от Москвы до Дубны посылку доставить. Безобразие!!! Знала бы что так долго будет , передала бы с автобусом. За 1232 рубля можно было бы и поскорее заказы исполнять. Если учесть что доставка до Москвы 300 рублей, на расстояние 120 км. за оставшиеся деньги можно было бы и на такси отправить . Желаю Вам улучшить качество работы!!!

Впервые сталкиваюсь с таким безразличием. Заказ в интернет –магазине 003.ру обещали доставить 11.09.14г. Приходили сообщения, что доставят вовремя Целый день прождали, телефон всегда с собой ( Мы просили привезти до 16.00., прождали до 18.00) Не привезли, не сообщили!!! Нагло врут, что не дозвонились!!!! Сама дозванивалась 2 раза , все извиняются и ничего не делают, обещают связаться и опять не перезванивают. Так никто и не сказал, когда точно будет доставка. Такое ощущение, что Москва не имеет связи с Санкт-Петербургом., либо в Санкт-Петербурге сотрудники бастуют. Работаю с разными компаниями, но ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ давно не встречала. Ни я, ни мои сотрудники, ни мои друзья не будут иметь дела с компанией DPD. Уверена, что многие клиенты такого же мнения. Не может быть, что руководство 003.ру не в курсе происходящего, но видимо это их устраивает.

Заказал товар в интернет магазине, отправитель(интернет магазин) отправил через dpd при отправки был указан вес отправления 14 кг, примерная стоимость отправки составляла 1300-2000 руб. по прибытию на место вес посылки по документам значительно вырос 125 кг. естественно и стоимость доставки. На все мои звонки в фирму не смог получить внятного ответа. Мое мнение: данная транспортная компания жулики.

Так и не привезли оплаченный заказ. С проплаченной доставкой, через неделю кормления завтраками, предложили забрать его самой. В итоге позорят имя приличных магазинов, они теряют клиентов из за этой компании. Ужасный сервис. Магазин теперь возвращает деньги, заказа так и нет. Если ваш магазин сотрудничает с этой службой воздержитесь от заказа, себе дороже, геморроя не оберетесь

Никогда не связывайтесь с этой наглой фирмой! В интернет-магазине был оформлен заказ, в город его привезли быстро, но вот привезти его "До двери" у службы никак не получалось. DPD все время переносили дату доставки. Связывались с ними по общероссийскому номеру, и каждый раз 100% уверяли, что привезут на следующий день. В итоге, по прошествии недели, мы сами поехали к ним на терминал выдачи, заказав такси, так как этот пункт находится за городом. При этом работник склада позволил себе непозволительный оскорбительный комментарий, касаемый получаемой посылки... В итоге "бесплатная" доставка обошлась в 300р., не считая затраченных денег на телефон... Как эта фирма еще держится на «плаву» с таким уровнем «сервиса»! Не рекомендую!

Первый раз заказывала в интернет магазине 003.ру, и теперь уже последний, т.к. доставку осуществляет просто ужаснейшая конторка!Как чувствовала и не стала оплачивать по карте, выбрала наличкой при получении. "Получаю" пятый день с 9.00 до 18.00 !!! Каждый день от них приходят смс о доставке на сегодня, но в итоге тишина! Операторы говорят что заказов много, не успевают, телефоны водил не дают и сами с ними отказываются связываться. Вот вам новый российский формат рыночных отношений ...

Ужасная доставка, отзвонились сказали что привезут, жду третий день, и сама не могу дозвонится и от них ни ответа ни привета.....................

Посылку потеряли. Ищут уже больше месяца. До сих пор никаких продвижений

Ужасная контора! Операторы врут, кидают трубки. Где заказ никто ничего сказать не может. Телефонов для связи не дают. НИКОГДА не пользуйтесь этой шарагой.

Третий день жду свою долгожданную и заранее заказанную с учетом доставки посылку! Первый день, с утра сама созвонилась с водителем, сказал,что у него много заказов в соседнем городе, но он постарается приехать. Ждала целый день, не дождалась. Вечером того же дня мне позвонили из Службы и подтвердили доставку на следующий день. Естественно никто не приехал. И вот уже третий день, а моей посылкой и не пахнет. Итог - 3 дня потраченных впустую. Зачем Вы подтверждаете доставку, если не отвечаете за свои слова? И почему Ваши водители говорят,что у них куча заказов в других городах и они очень заняты,что получается есть заказы,которые важнее моих? Почему бы не начать работу и доставку именно в мой город? Уважаемые менеджеры компании DPD будьте так добры доставляйте заказы в тот срок, который Вы оговариваете. Спасибо!

Третий день не можем получить товар на складе в г. Череповце. Первый раз пользуемся Вашей компанией и в последний. Бардак!!!!! В рабочее время на месте никого сотрудников не было, дважды за день приезжали. Договорились по телефону горячей линии, что товар доставят до квартиры и в назначенный день никого не дождавшись, звоню снова на телефон горячей линии, там ни сном ни духом, что оказывается нужно было куда-то доставить товар.... Подскажите как получить товар???????????????

В назначенный день доставки - 21.07.2014, курьер позвонил с утра, уточнил адрес, все объяснила. Целый день сидела дома ждала доставки, после 18 часов позвонила сама курьеру, сказал что не успел, что привезут на следующий день. К концу второго дня ожидания звонит оператор и говорит что не нашли дом по адресу, уточняет адрес и говорит что не знает когда привезут! Явно наплевательское отношение к клиентам, сидишь дома ждешь их, дела откладываешь, а они не только не приезжают, а начинают явно врать, что не нашли адрес, погода плохая, связь. У курьера есть номер мобильного, если не нашел всегда можно позвонить!

Отправка груза в Башкортостан в Суханбулово через Стерлитамак. Приняли заказ, выставили счет и мы его оплатили. Груз не только не доставили к указанной дате, но и не уведомили получателя. На вопрос почему так получилось оператор сначала ответила , что доставка перенесена получателем груза, а на следующий день на настойчивые требования сообщить информацию о грузе сообщили, что доставка пока не возможна , так как дороги там нет. Когда доставят груз точно сказать никто не может. В компании нет не только обмена информацией между филиалам, но простой ответственности перед клиентом, главное принять груз и получить оплату по счету. Зачем принимать груз срочный если не можешь доставить. Мы возможно воспользовались другой компанией или бы изменили договор поставки с клиентом.

Какой кошмар. больше двух недель жду курьера, который должен забрать товар. Никак несколько метров от офиса до моего дома не может преодолеть.

Номер заказа 07080085led. Вчера обещали что привезут сегодня. Сегодня обещают, что привезут завтра. Вопрос, кто вернет потерянное время?

1 июля оформила заказ на сегоднишний день 8 июля не назначили курьера,до сих пор не забрали посылку

Больше никогда не воспользуюсь "услугами" этой компании! Почта России работает быстрее! Посылка уже неделю в городе, а местное отделение всё никак не может проложить маршрут что бы больше посылок по пути закинуть. Уважаемые, логистика логистикой, но почему клиенты должны страдать?

Первый раз попалась безответственная компания!(( Второй раз муж поехал в Нижневартовск и не может найти эту компанию. Телефоны не отвечают!((( 3 адреса, один адрес нашёл, там закрыто и только телефоны нерабочие! Теперь в заказах надо писать, чтоб только не этой компанией отправляли посылки!((( Вот это попали!!!!!!!!!!!!!!!!!!(((((((((((((((((((((((((((((((((

Отвратительная компания.Курьер курьер позвонил,сказав что приедет ,,в скэтом времени".А когда я сказал,что через 20 минут буду дома-откровенно нахамил и бросил трубку,даже не удосужившись обьяснить,где я могу забрать свой заказ.На мои звонки не отвечал и в конце-концов отключил телефон.При попытке дозвониться в офис линия постоянно занята...Никакого уважения к клиентам.Пользуюсь услугами интернетмагазинов не первый раз,но нигде такого не встречал.Позор!

Отвратительная работа службы доставки! Я сделала заказ в магазине Petshop весом 28 кг. Партнер до доставке - DPD. КОНЕЧНО же, я предварительно на сайте Петшоп прочитала, что заказы весом до 30 кг доставляются ДО КВАРТИРЫ!!! Именно поэтому я подбирала корма в заказ, чтобы вписаться в лимит 30 кг. Сегодня я позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что заказ будет доставлен сегодня, а курьер ЗА 30-40 минут до доставки мне позвонит. Мне НИКТО не позвонил. Курьер решил не утруждать себя звонком, а сразу приехать. Учитывая, что диапазон времени доставки, который был указан в смс - с 9 до 18часов. Отличный интервал для работающих людей. ВНЕЗАПНО оказалось, что вес заказа уже 31 кг (нет, ничего лишнего "в подарок" мне не положили). Т.е. к двери квартиры как было оговорено и оплачено!! мне заказ уже не поднимут. Что я могу сделать?? Донесите до двери подъезда. Ответ - НЕТ! Курьер даже не смог подъехать ко мне во двор и припарковаться у моего подъезда!! Он припарковался на въезде в мой двор, выложил посылку из багажника и уехал. В итоге мне, весом 55 кг, пришлось самой пытаться дотащить эту посылку до подъезда, а потом и на четвертый этаж. Мне помочь некому. Я даже поднять эту посылку не смогла, пришлось оставлять посылку на въезде в двор без присмотра, бежать домой за ножницами, разрезать коробку и по кускам перетаскивать! Это просто ужасно! Мой выбор интернет-магазина, выбор веса товара и оплата доставки до ДВЕРИ КВАРТИРЫ были сделаны с учетом того, что помочь поднять посылку мне никто не сможет. И что в итоге? 40 минут поскакушек туда-сюда с оставленными без присмотра кормами? Отличный сервис, спасибо!

Действительно безответственная компания. Ждал весь день заказ на 20-е число, сегодня уже 23-е, а от курьеров - ни слуху ни духу. Звоню в Москву - "А мы не можем с партнёрами связаться и вообще они до вас наверное не дозвонились". Шарашкина контора, одним словом

Шарага. Безответственные хамы и неадекваты. Получить посылку нереально.

Давно не сталкивался с таким хамством! Спасибо компании DPD и лично Вячеславу Хохлову, гордо восседающему на троне начальника сектора отгрузки на улице Рябиновая в Москве! Суть вопроса: при получении груза мне сказали, что из 12 коробок есть только 11! Куда пропала двенадцатая, где ее искать и искать ли вообще, мне было заявлено, что они ничего не знают и, цитирую, " может грузчик-узбек ее потерял". К грузу меня не допустили, сказав, что "посторонним запрещено". Предложили забрать имеющиеся коробки и .... И все! Разбираться самому! Грубое обращение, хамское поведение всех сотрудников этого филиала, во главе с господином Хохловым! Сотрудница, оформляющая документы, вообще заявила, что она " тут официально вообще не работает"! Уважаемое руководство компании, хотелось бы, чтобы таких сотрудников больше не встречалось! Понимают только мат, при этом делают "стойку" и о чудо!!!!! коробка нашлась!!!!

Транспортная компания до сих пор не доставила нам посылку , которую мы должны были получить ещё в среду. В среду сказали привезут в четверг, в четверг утром сказали привезут после обеда. Вечером в четверг доставки нет .Позвонили в транспортную компанию , а там говорят, что курьер привозил посылку ,но адрес не верно указан и он отвёз её обратно на терминал , хотя называют наш правильный адрес и посылку мы получаем каждую неделю на этот адрес .И повторная доставка платная.Потом сказали ,что привезут сегодня.Позвонили сегодня на уфимские телефоны в транспортную компанию, телефоны отключены.Дозвонились до Москвы . Теперь обещают в понедельник. УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ужасная компания!!! Никакого сервиса, операторы хамки, курьеры, живущие в лесу и видимо по этой причине не знающие города. Позвонили с утра и сказали что посылка будет доставлена в течении дня (!!!!). Вечером я им позвонила спросить где моя посылка, на что мне ответили, что они приежали и звонили они бедные, и сигналили возле дома (я живу в частном доме!!!!), а я не ответила и не вышла. Я спросила когда будет моя доставка, на что курьер мне сказал, что у него бензина не хватит еще раз до меня доехать. Их оператор сказала что я сама виновата, нахамила и бросила трубку. Не имею не малейшего желания больше связываться с этой супер "компанией"!!!!

Впечатление осталось негативное. В адрес нашей компании был отправлен товар, ожидали две недели, тогда как через другие компании получаем через 2 дня.

НЕОБЯЗАТЕЛЬНАЯ, БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ компания! Сделала заказ на доставку документов из Спб в Москву. Заказала услугу DPD 10 за 2100 р. с тем, чтобы на следующий день документы доставили в Москву до 10 утра. Это были документы на визу в Австралию. Посольство работает с 9 до 11 в пн, ср и пт. В результате документы даже не были доставлены на терминал на следующее утро. Виза в Австралию делается месяц. Сегодня 7 мая, улетаю я 5 июня. Посольство 9-го не работает, теперь только 12-го. Даже не знаю успеют ли мне сделать визу и когда вообще мои документы доставят. Не понимаю, как можно так подводить людей?! Зачем говорить, что у Вас есть специальные услуги и Вы можете быстро всё доставить, если Вы этого совсем не можете?! Я бы лучше заказала через DHL или какую-н. другую компанию. Впрочем, наверное, так и придётся сделать в будущем. Теперь под большим сомнением наше сотрудничество с DPD, хотя у нас договора на 3 юр. лица. Просто слов нет, как я разочарована и зла на Вашу БЕЗОТВЕТСТВЕННУЮ компанию. Никому не посоветую доверять срочные и важные отправки DPD!

Первый раз получили посылку в Волгограде из Самары.Доставили точно в срок, как и обещано было на сайте по отслеживанию посылок.Спасибо. Посмотрим,что будет дальше.

Ужасная компания, вернее не компания а сброд идиотов...До сих пор груз ждал и плюнул, приобрел новую партию товара и ПЭКом отправил. PDP на ослах везет груз...НИКОГДА не связывайтесь!!!

физ.лицо отправил посылку в Москву, потеряли, на претензию отвечают: пришлите в письменном виде на бланке с печатью??????

Ужасная компания.В первые столкнулся с этим.Заказал парктроник.Доставили на склад быстро.Но .... Приехал выкупать.Было 30 градусов мороза, поэтому поехал не на автомобиле,а на автобусе.Из одного конца города в другой примерно 1 час езды.С трудом нашёл офис.Предъявил вод.права.На что получил ответ,что надо паспорт.В чём отличие.Есть фамилия,имя,адрес проживания,фото.Девушка твердила,что нужен паспорт.Получается,что придя в магазин за продуктами, у вас попросят паспорт.Предложили приехать в следующий раз.Они работают только в будни.Нужно увольняться с работы.Я отказался.За свои деньги не могу выкупить свой товар.Она сказала,что отправит товар обратно в Москву.ИДИОТИЗМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!DPD ДУРДОМ!!!!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.К интернет магазину 003.ru притензий нет.

Ситуация аналогична описанным выше пострадавшими от бездействия этой компании. 10 дней не могу получить свой заказ и не имею никакой информации, когда смогу это сделать. Сначала два дня звонки курьеров о том, что сегодня они в мой район не поедут. Потом тишина и на 5-й день смс с извинениями и новой датой. На 7-й день мой звонок в центральную диспетчерскую (потому что попробуйте найти местный телефон...), девушка ссылается на то что мне не дозвонились (как вы понимаете - это ложь) и называет новую дату. Естественно и в этот день доставки нет, теперь уже никаких сообщений о будущем моей посылки. На 10-й день(!) снова звонок оператору в Москву, перенос даты и никаких извинений, разговор ведется в том ключе, что мол сами виноваты, а мы-то вам звоним да звоним. Проверяем номер моего телефона, указан верно. А на пару дней позже предыдущего я делаю заказ с доставкой почтой и даже не первым классом, и на восьмой день от даты размещения заказа в интернет-магазине я получаю почтовое извещение. Доставка почтой обходится мне в 250 руб., курьерская DPD - 800 руб. Вывод, как говорится очевиден. Жаль интернет-магазин, поскольку им придется нести расходы на доставку, поскольку завтра я уезжаю...

10 января 2014 года сделала заказ на Lamoda, к ним ни каких претензий НЕ ИМЕЮ , магазин передал в службу доставки товар 11 января сего года, 12 января мне с DPD пришла смс, что они мне его сегодня доставят ( т.е. 12-го), но позднее мне пришла смс, что я САМА перенесла свою дату доставки на 14 января. По сей день меня кормят завтраками и заказ я не получила! Отвратительная, не компетентная шарашкина контора!!!!!!!

Целую неделю не можем получить наш заказ от ЛаМода, каждый день получаем по несколько смс в день, с информацией о доставке, ждем как положено до определенного времени как прописано в сообщении, в итоге товар до сих пор нами не получен.

Делала одновременно заказы в двух инт магазинах, которые воспользовались услугами компании dpd. Знаю что заказы были привезены в Петербург 6 декабря. Сегодня уже 13 дек, но оба заказа так и не были доставлены. Мне приходится звонить каждый день утром и вечером чтобы узнать, что мои посылки почему то на терминале или возможно одна из них у курьера, я жду курьера целый день, мне никто не отзванивается что курьер не успевает. Звоню сама вечером, мне говорят что надо согласовать на другой день, я прошу привезти обе посылки завтра. Утром звоню а мне говорят что я ничего не согласовала и мои посылки то на терминале, то у курьера.курьер ни разу не позвонил! Один раз девочка оператор, которая не представилась просто сбросила мой звонок, понимая что не может ответить на мои вопросы! Я не понимаю, почему мне не доставляют посылки! Я не знаю с кого их спрашивать! И привезут ли вообще!Операторы не помогают и ничего не знаю, даже ту информацию которую мне говорят у них разнится! Больше никогда не воспользуюсь услугами dpd!!!!

DPD отвратительная компания! Никогда больше не буду пользоваться ее услугами. Курьеры наглые, впервые столкнулась с таким хамским отношением к своей работе и заказчикам. Ждала доставку от Lamoda. Уже не жду.

Теперь DPD - в моем черном списке. Срочную поставку оборудования для клиента за 3 дня привезли из Екатеринбурга в Казань (29окт-1ноя). А казанское отделение держит у себя уже ШЕСТЬ ДНЕЙ. И утром 6 ноября заявляют, что в этот день даже не собираются доставлять. Для жалоб один почтовый адрес, который даже не подтверждает, что приняли претензию. Может в других городах дела обстоят лучше - проверьте. Но казанское отделение не лучше Почты России.

Очень ждала 2 посылки, отправили мне их одновременно, одна пришла на склад курьерской раньше другой, мне позвонил курьер и мы договорились что когда прийдет вторая посылка он мне позвонит и мы договоримся о встрече. Он так и не позвонил а вторую посылку в другой день вечером привезла девушка курьер которая о первой посылке и не слышала. На следующий день я приехала в так называемый офис(стол с компьютером посреди склада) курьерской службы DPD, где выяснилось что мою первую посылку отправили назад, и вернуть ее мне невозможно! Я просто в шоке! Курьер звонивший мне пришел и что то не внятно промычал, а второй сотрудник ответил что ничем помочь не может и посылку не вернуть. О том что мою посылку отправят назад мне не сообщили, и работу получается свою не выполнили и нафиг послали! Ужасная служба, дозвониться на горячую линию невозможно, посылку вернуть невозможно, ничего невозможно! только чужими вещами распоряжаться на своё усмотрение у них возможно! Не пользуйтесь по возможности этой компанией, результат может быть непредсказуемым!

Ужасно, просто безобразно работает служба доставки DPD в Сочи! Заказала в интернет магазине товар, оплатила картой. Передали в эту организацию DPD мой заказ, обещали доставить курьерской доставкой 16.08.2013г по указанному адресу. По первому времени один раз даже позвонил курьер для уточнения времени доставки, но просто взял и не приехал.Еще приходили СМС, что ежедневно моя доставка переносится на завтра. По состоянию на сегодня 29.08.2013г., доставки как не было, так и нет! Рассказываю друзьям о Службе доставки DPD, говорят спасибо, что предупредила, обращаться не будем. Если честно, первый раз сталкиваюсь с таким качеством работы. № заказа 97470119162

Живу в ЗАТО Сибирский.Вчера ждал заказ от Lamoda,позвонил курьер(которому надеюсь недолго осталось работать в компании) и сказал, что у него нет времени ходить пешком по нашему городку-ко мне что,сам управляющий приесжал,Так я товар и неувидел.

Добрый вечер! Наша компания недавно начала сотрудничать с вами. Не очень довольны ни мы, ни наши клиенты. Конкретная ситуация-человек из г.Мурманск дождался курьера , но у того не оказалось разменной монеты. Клиент не мог оставить ребенка, поэтому предложил курьеру спуститься вниз в магазин для размена денег, даже забрать с собой заказ, если ему не доверяют. На что курьер сказал что он это делать не будет, повернулся и ушел, сказав-значит Вы отказались от посылки. Настроение человеку испортили и он отказался от заказа. Неужели курьер не может приезжать с разменом?

Кошмар! Почитала отзывы и поняла что мне не дождаться двух моих посылок. Я из Нижнего Тагила. Мало еще ждала ))) - один день дома просидела и не дождалась. Второй день сказали нет ни курьера ни машины)))) умора это что за компания!!!!!! Вот СПРС-экспресс молодцы работают как часы!!!! Зачем ЛаМода и Бутик только связались с этим ДПД охххххх

сделала заказ через 1,5 месяца пришло уведомление-завтра курьер доставит-позвонила сказала что завтра не могу-договорились в понедельник в течении дня-весь день прождала-тишина-через 1,5 недели звонят и говорят привезем завтра-спросила почему так поздно-без извенений говорят-можете отказаться-это что вежливость или они людей за лохов держут???сидите каждый день ждите когда мы вспомним про вас-оригинально-туфта а не компания-никакя уважающая себя так не делает-через нее больше ничего не буду никогда заказывать и друзьям всем расскажу от этом отстое-хотя бы консультантов научили бы извиняться

очень,долго, работают любители, никакого сервиса

ПОЗОР!Дистрибьюторская компания DPD, это опасно для жизни! Не открывайте их курьерам двери, они опасны и психически неуравновешенные, а когда звонишь и общаешься с их менеджерами, они откровенно смеются в трубку над твоими претензиями. Я ждала почти 2 недели и слушала хамоватые объяснения, что нет возможности доставить мой заказ (я живу в Москве), и вот совершилось, курьер приехал. Скажу сразу, я так и не получила свой заказ, так как мне просто стало страшно за себя, я просто захлопнула дверь квартиры, от человека, который стал мне хамить (он видите ли номер дома не мог найти) и пытался пригородить путь к двери моей квартиры, требуя оплаты за посылку, которую я даже в руки не взяла, так как испугалась за себя и уже никакие заказы и доставки мне были не нужны. Громадный, с бешеным лицом мужик, орущий на молодую женщину, которую в квартире ждет маленький ребенок, и защитить было некому (муж бы в это время на работе). После инцидента я позвонила в компанию DPD и от девушки менеджера я услышала лишь смех и объяснения, что видимо, курьер просто устал. Я отказалась от своего заказа, Я БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ХОЧУ ЗНАТЬ О КОМПАНИИ DPD. Не имейте НИКАКИХ дел с этой компанией, по крайне мере с ее русским представительством, если хотите сберечь свои нервы. Их менеджеры смеются над клиентами, а курьерам опасно открывать дверь!

Второй раз работаем с DPD, второй раз - проблемы. Претензия (текст ниже) была отправлена сегодня утром 02.04.2013, в локальное отделение DPD, в московское, непосредственно генеральному директору, потому что по ответам на претензии вчерашние, ясно стало только одно: компания компания DPD, пытается заставить меня повлиять на компанию отправителя, чтобы та погасила какие-то долги перед DPD. Это вообще как понимать, я судья или судебный пристав? Как я могу кому-то сказать отдайте деньги DPD, а то они отказываются отдать мне мою посылку, несмотря на то, что я предлагаю сам заплатить за ее доставку??? Это ваши разборки между компаниями, при чем тут люди, которые заказали подарки своим близким на день рождения? А если в посылке лекарственные препараты? Насколько эгоистичными сволочами надо быть, чтобы испортить праздник людям или поставить под угрозу жизнь? Господа, это даже не торможение круче и дороже, чем у Почты России, как в первый раз, когда у нашей компании были с вами проблемы! Теперь DPD - компания которой просто нельзя доверять. По крайней мере ЗАО Армадилло Бизнес Посылка сделало все, чтобы бренд DPD ассоциировался теперь таким образом. Посылка которую вы не отдаете - это не ваша собственность, если вы привезли ее в город, если вам адресат готов заплатить деньги за услугу доставки, вы не имеете права удерживать чужую собственность у себя. Вы оказываете услугу доставки, вы обязаны принять деньги и отдать посылку в целости и сохранности. Я, как владелец посылки, устал объяснять, что оплатить доставку я согласен - отдайте мою собственность. Уже 19-00, разговаривать с вами надоело еще прошлый раз, теперь только через суд. Претензия от 02.04.2013 По факту неоднократного отказа выдать мне мою посылку (номер 03212888MOW), находящуюся с 28 марта 2013 года, в н-ском отделении транспортной компании DPD, являющуюся ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО моей собственностью на основании оплаты счета посредством банковского платежа. Если доставка груза не будет произведена сегодня, 2 апреля 2013, до до 19:00 (время местное, Н-ск), я буду вынужден: обратиться в общество защиты прав потребителей и в суд на компанию DPD, за возмещением морального ущерба на следующих основаниях: 1) за отказ доставить мне посылку, ссылаясь на то что якобы компания отправитель не оплатила доставку, несмотря на то, что я неоднократно заявлял, что оплату за доставку произведу самостоятельно; 2) за предоставление ложной информации представителями компании DPD в г. Новокузнецк - сначала мне заявляли, что посылка не оплачена, потом что посылка якобы идет без каких-то документов, хотя мои данные при первом же разговоре были проверены и подтверждены представителем компании (ФИО и контактный телефон); 3) за несоблюдение сроков доставки и принуждение меня обращаться в компанию отправителя, для решения проблем компании DPD с компанией отправителем используя в качестве посредника меня, удерживая мою собственность в качестве залога в этой ситуации. А так же всем возможными способами, я постараюсь донести информацию об этой ситуации до максимального количества людей, используя социальные сети, форумы, сайты-каталоги содержащие отзывы о компании DPD и прочие источники информации. Кроме того, в прошлый раз, Ваша компания, всячески извинялась и обещала что не повторится история как была с доставкой 01250612OVB (январь-февраль 2013 года), когда Вы сорвали нашей компании все сроки по доставке товара из соседнего города (2 часа ехать на автобусе, вы доставку две недели делали, стоимостью тысячу рублей). Поскольку Вы не выполнили обещание, что подобных инцидентов не повторится, эта история с подробностями так же будет доступна для максимально возможного количества пользователей сети Интеренет. У вас есть время, доставить МОЮ СОБСТВЕННОСТЬ, сегодня до 19-00. Я готов оплатить доставку, Ваши разбирательства с отправителем решайте НЕ ИСПОЛЬЗУЯ меня.