«РАТЭК»

1

1

1

1

добрый день.Ни один телефон, указанный для связи, не работает, не возможно решить ни один вопрос. Как получить закрывающие документы за 2018 год? Что делать?

компания непонятная. месяц не могу получить переданный на доставку заказ из новосиба в казань. телефоны не отвечают.

К отправленному выше сообщению, номер накладной БИЙ 1801823070 Просьба передать менеджерам номер телефона 8-913-902-25-52 Инна чтобы срочно связались, оформить доставку до места

Добрый день! Пришёл товар из Бийска на терминал Клубной, оплачен до места по адресу , два дня невозможно дозвониться, заказать доставку!!!!!! Или не работает, или трубку никто не берёт или сбрасывают после длительного ожидания автоответчика. Дозвонилась по номеру , предоставленному в интернете 362-14-09, оказался отдел кадров, пытались соединить с менеджерами, опять бесполезно!!!! Что за такое творится в вашей кампании?!? 8-913-902-25-52 Инна

Я свой груз жду месяц!!!! Неужели нельзя позвонить и сказать, что в Мурманске нет этой компании!!! Только обещают, но не отправляют. Где сейчас мой груз? По какому адресу. № 1801656447

Ужасная транспортная компания! Я свой груз из Москвы в Омск уже 3 недели жду! А все чем занимается компания, это кормление завтраками! Я уже номер их и накладной наизусть выучила! На прошлой неделе так вообще сказали, что груз потерялся и они ничего не знают о его местонахождении. В первый и последний раз я пользуюсь услугами этой компании! И никому этого делать не советую! Поберегите свои нервы, время и деньги!

Не правильное решение было Вами принято по поводу закрытия единственного терминала в г. Костроме

Груз отправили из Санкт-Петербурга 25.01.18 и до Краснодара так и не дошёл, начал искать, позвонили сказали что потеряли груз пишите претензию, написал и что толку, тишина, ни груза ни денег.

Прошу дать официальное объяснение на основании чего и в соответствии какого закона РФ ваша компания не выдает перевезеные грузы по другим документам удостоверяющие личьность например как по загран паспорту гражданина рф. В чем причина? Разве указанный документ не является документом удостоверений личность. Прошу объяснений в соответствии законодательством рф

Дополнительно сообщаю № Кма 1801977329

15.09.2017 отправила груз из Комсомольска на-Амуре до Улан-Удэ,сегодня 04.10.2017,никаких комментариев по телефону в Улан-Удэ мне не дают. 12 дней уже в пути из Хабаровска. Какие гарантии,что груз вообще доставят? Почему в договорах не указываются гарантии и не страхуется груз?

До этих тварей не возможно дозвониться!!!

До этих тварей хрен дозвонишся!!!

не могу отследить груз ВЛВ 2801919153

У меня вскрыли посылку вытащили все что подороже, на 20 тыс. Написала претензию предоставила чеки, так одобрили и насчитали компенсацию 1 700 руб.

c 8 12 2016 по накладной приняли посылку и до сих пор не могу отследить это что за работа раньше не в первый раз сталкиваюсь с этой компанией и такого безобразия не было

предлагаю правоохранительным органам заняться этим странным мягко сказано персоналомВ компании ратэк кормят "завтраками".. два дня назад звонил, сказали, что пороги в южно-сахалинске, мол в субботу (сегодня) контейнер поставят под разгрузку, позвонил сегодня, говорят , что прибытие груза ожидается 16-18 декабря... В общем я вообще в шоке от нашей долбанной России..(

Очень грубые сотрудники,информация по прибытию груза недостоверна,неточное взвешивание!!!!!

Ужасная компания,уже три недели жду груз и до сих пор неизвестно когда он прийдёт,Энергия за 14 дней доставила по такому же маршруту,а здесь аидимо месецами ждать надо.Поэтому не советую эту компанию!!!

Санкт-Петербург,накладная Вол 1801770773.Нагло вытащили из упаковки стол кофейный.Ни по весу, ни по размерам,заявленным в накладной,привезенный груз не совпадает.Безобразие!!!!!

Воровская компания нагрели меня на 18 000 и это пока везли от Кемерово до Новосибирска груз никому не советуюс ними связываться

Новосибирск ? Владивосток 16.09.2016 08:35 груз принят в пункте отправления 16.09.2016 20:16 груз отправлен в пункт назначения (Срок доставки ~ 9-11 дней). На самом деле позвонили они мне 23го и сообщили, что отправили груз. Ожидается 1-3 октября. Какая мне разница сколько идёт груз. Главное когда я его получу. Горит контракт. Компания ОТСТОЙ!!!

ваша транспортная компания самая козлячая компания которую я только знал груз мой украли где то в дороге и не удивлюсь если это сделали ваши грузчики но ничего в прокуратуру России заявление об краже уже подготовлено и будет отправлена в ближайшее время и я вообще буду рад если вашу компанию вообще закроют а я помогу это сделать сейчас интернет большая сила можно быстро найти единомышленников по этому поводу у кого так же груз терялся но все ждите

РАТЭК -отвратительная компания! Первый и последний раз воспользовался их услугами. Сроки доставки абсолютно не соблюдаются, с менеджерами КЦ разговаривать бесполезно. Заказали доставку груза из Сургута в Москву 15/07/16г., заявленный срок доставки 7-9 дней. Срок вышел 23 июля. Позвонил в КЦ и тут началось шоу. Каждый день сдвигают сроки, такое ощущение, что пешком доставляют. 25 июля обещали доставку 28 июля. 26 июля пообещали уже 29 июля, а сегодня уже 1 августа. Уезжаю в отпуск, так и не получив свой заказ. Одним словом - БЕДА, а не ТК. Номер накладной сур110131424

.. Звоню менеджерам, хамят, никто ничего не знает. Если не могут ответить на вопрос просто переключают на другой город... Никому не советую с ними работать!!!! 0

Мне отправили груз из Н.Новгорода в Волгоград 07,06, обещали,что прибудет 15числа , потом 18, сегодня 23,06, позвонил говорят 28.06. Еще ни с одной компанией не было такого, могла быть задержка на день, на два, но ни 20-ть же дней груз должен идти. Часто заказываю товары из китая, приходит за 15-20 дней, а тут по России.... Звоню менеджерам, хамят, никто ничего не знает. Если не могут ответить на вопроспросто переключают на другой город... Никому не советую с ними работать!!!!

Здравствуйте. Господа. Просим вас сообщить груз Транспортная накладная № Чел 1101215897 от 18 04 2016 19 27 . Через сколько дней наш груз в г.Улан-Уде. Точно мне узнать и ехать за товара . С Уважением Мунбиш

Отправили груз из Москвы в Златоуст. В числе прочего была защита двигателя на nissan, когда пришла, весь пакет был порван, защита с царапинами. Написал притензию, решали целый месяц, в итоге пришел ответ, что возмещение не положено в связи с отсутсвием в акте притензии записи о повреждении упаковки. Приехал опять в офис Ратек в Златоусте, говорю, что получил такой ответ, спрашиваю у парня который выдавал груз - упаковка же была порвана, он - да порвана, идем вместе с ним к специалисту по притензиям, мол так и так, не указали в акте состояние упаковки, на, что она отвечает - ну Вы же не зафиксировали в акте состояние упаковки, хотя она сама составила акт и дала его подписать, на что я отвечаю - раз я не зафиксировал, значит я сам и виноват, хотя они не отрицают, что упаковка была полностью повреждена. В общем, если есть альтернатива, лучше пользоваться услугами другой ТК. Номер накладной - МСК 1801206633. Отношение к грузу и клиентам - безответственное и безолаберное.

Люди кому надо отправить какой либо груз ни когда не пользуйтесь транспортными услугами ТК "Ратэк".Отправили груз из Кургана в Новосибирск с учёто того что было обещенно что доставят 3-4 дня отправили 18.03 2016 накладная КРГ180193683 стоимость груза около 600000р ТК Ратэк должны были сдать груз дальше для отправки в трудно доступный регион в Якутии.24 03 2016 из Новосибирска груз должен бал уехать на фуре по последниму зимнику для тех кто понимает,теперь только авиоперевозка цена вопроса 200000р и на контакт не идут.Это просто пипец

Добрый день!У меня такая беда,заказала товар из Иваново,до Челябинска он доехал за неделю,а из Челябинска до города Озёрска,едет уже третью неделю!!!!!!Каждый день обещают завтра!!!!Номер заказа ИВН2801572714

Сделали заказ на одном из сайтов и наш товар отправили Т.К. "Ратек". Заказ наш нужно было доставить из Перми в Рязань! Нам сказали ,что в среднем груз идёт где-то 6 дней. Начитавшись отзывов про Т.К. мы стали жалеть , что не отказались от их услуг. Но каково было наше удивление когда нам перезвонили чрез 8 дней и сказали что наш товар(№ Пер110180843) прибыл в пунк назначения и его можно забрать! Товар мы забрали на следующий день. Груз был цел, хотя от доп. упаковки мы отказались ! В общем , мы остались довольны этой Т.К. "Ратек".

На сайте есть г. Мирный, и записано как Архангельская область. На самом деле карта дает г. Мирный Якутия. Исправьте пожалуйста.

Отвратительно организован забор груза по Москве! Три раза были накладки, грузы у отправителя не забирали в назначенный день, о чем меня уведомить даже не пытались. Еще из недавнего: груз (около 2 куб.м, стоимость около 150 тысяч рублей) был оправлен из Новосибирска вместо г.Северска Томской обл. (доставка занимает всегда 1 день) в станицу Северскую Краснодарского края! И никто пальцем не пошевелил для того, чтобы ситуацию исправить... Пока груз не съездил в Краснодар и обратно (около трех недель), до Северска он не доехал. Из постоянного: ВСЕГДА!! завышается объем груза. Видимо, в надежде на тех клиентов, которым некогда заниматься перемером и которые не глядя оплачивают тот объем, который написали в ТК "Ратэк".

Крахоборы!!!Потеряли товар,ни привета,ни ответа!Деньги не возвращают,с претензией тянут!

Хочу поблагодарить компанию "РАТЭК" за благополучную доставку груза! Впервые пришлось воспользоваться услугами транспортной компании и выбор пал на данную компанию. Отправляла личные вещи и банки с домашними заготовками, очень переживала за целостность груза, т.к. боялась что могут сверху поставить груз и раздавить! Но, спасибо большое менеджеру, которая оформляла заказ, напечатали надпись "Хрупкое! Сверху не ставить!" И в итоге действительно, сверху ничего не ставили, иначе чемодан был бы раздавлен, это было бы заметно! А еще приятно удивила стоимость доставки, когда взвешивали груз, я с ужасом увидела на весах "271 кг" ???? И ожидала, что стоимость доставки привысит 10 тыс.р. Но была приятно удивлена, что все это обойдется мне 4880 р.! ???? Планируем в следующем году еще отправлять груз и теперь только вашей компанией!! ????

ОТГРУЗКА на евро палете! Узнали только после получения счета. Хотя общаясь с менеджером она ни слова не сказала. Счета выставляют не по факту, а по заявке. Если вы прислали груз на европалете, а в заявке при расчете указали 4 места - выставят негабарит. Что бы разобраться просят письма и т.д. - тянут время - потом же за хранение можно содрать. Работаем с ними уже третий год. Уже надоело, одно и тоже. Будем искать альтернативу.

Что за компания Деньги зарабатывают три груза привозят в одной машине, а берут за три ,все путают ,хамло,вообще не порядочные ,раздавили ящик за 5000 отдали 100 рублей воооообще укропы

Нормальные ребята, с ними можно работать, груз переобмерят , лишнего не возьмут и клиенты довольны:груз доставляется целым и вовремя. Рекомендую!

Не пользуйтесь услугами данной ТК!!!! Приобрел товар в интернет магазине, доставка осуществлялась ТК Ратэк. При получении груза на складе ТК Ратэк, обнаружил что часть товара торчит из обрешетки, на что указал внимание кладовщика. Была собрана комиссия из кладовщика, менеджера компании и меня как клиента. После вскрытия обрешетки, было выявлено, что именно эта деталь которая торчала, была поломана и непригодна к использованию. Все это было сфотографировано. После этого был составлен акт и выставлена претензия. Через какое то время пришел ответ на претензию, в котором было отказано в возмещении ущерба!!! Буду обращаться в суд. Хочу предостеречь потенциальных клиентов данной ТК, лучше обратитесь в другую, проверенную, честную транспортную компанию!!! Транспортная накладная №Юсх 1002847400 от 14.01.15

отправляла дом.вещи из Великого Новгорода в Комсомольск на Амуре. Вес 500 кг-29 коробок разной величины.Мне все понравилось, груз пришел через 12 дней, а цена еще больше понравилась, по нынешним временам вообще копейки!!! Единственно, что не отравляла мебель и быт.технику.

Этой компании возить только дрова и металлолом, а еще везут очень долго, сроки очень затягивают

Заказала доставку из Новороссийска 2-х шезлонгов и столика. Привезли. 1 шезлонг очень сильно потерся о края деревянной оплетки (не потрудились зафиксировать внутри коробки). Неделю ждала звонка от директора Новороссийского представительства. Дождалась. Такого дерьма не слышала из уст руководителя (типа директор) никогда. Фразу "может Вам турки шезлонги поцарапали" не забуду ни когда. Уважаемые руководители данной фирмы, очень прошу Вас обращать внимание на людей, которых Вы принимаете на руководящие должности и которые являются лицом Вашей фирмы на просторах России. Отдельно огромное спасибо ДИРЕКТОРУ ФИЛИАЛА РАТЭК в Волгограде. Именно так - с большой буквы. Татьяна - спасибо, что не бросаете.

Здесь работают воры. Крысят из коробок всё что в руки попадётся. Выловите всех крыс или с вами работать никто не будет.

ратэк как транспортная компания вообще никакая!! не знаю как в других филиалах но в нижнем новгороде полный ступор!!склад крошечный,обьемы работ не маленькие,народа не хватает,большие переработки которые не оплачиваются,никакого нормального отношения к рабочим со стороны руководства,относятся как к рабам,при трудоустройстве все очень сильно преукрашивают,и при увольнении мозги сделают,и никаких документов и расчета в последний день не ждите!!!!поменяйте директора в нижнем новгороде!!!!

уже более 2 месяцев рассматриваете мою претензию и ответа до сих пор не получила. Почему молчите?

не выдают обувь рабочую!!! что делать , кому жаловаться??? люди тратят свои деньги на обувь для того что бы в течении месяца она порвалась

получили товар.а упаковка порвана и товара не хватает.Кто должен за это ответить? руководство в Улан-Удэ нечего не может ответить.

На звонки не отвечают. бросают трубку