«Деловые линии»

Отвратительная компания. Заказ №204010167626. Потеряли документы, держат насос 1,5 месяца на складе. При попытки забрать насос со склада требуют деньги за хранение. Никогда более не буду пользоваться услугами этой шарашкиной конторы.

Я заказывал мини- кран накладная №22-02551115559 - 09.06.22 г. через семь дней будет один месяц с дня заявки мне звонил менеджер компании ООО "ТД Осалифт" Игнатьев Александр он сказал что компания ООО"Деловые линии" потеряла в дороге одну из шести деталей крана, с телефона +7(495) 1363698 - разговоры записаны - мне звонили и уговаривали купить кран без одной детали после месяца после заказа кран мне уже не нужен разворачивайте обратно инструмент и возвращайте за него деньги по хорошему или встретимся в суде

Хорошая т.к. но к сожалению у нас в г.Вольск нету приходиться ездить в соседний Балаково!

Номер накладной 20-00231000657

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Срочный к отправке груз нашей компании, своевременно оплаченный и полученный к авиаперевозке на Камчатку, почему-то улетел во Владивосток, где намертво застрял! При этом менеджеры себя особо не утруждают разговорами с получателем: один звонок в день для этих деловых людей с невозможностью перезвонить считается достаточным, даже клиент не смог вовремя ответить. СРОЧНАЯ доставка 45 кг от Казани в Петропавловск-Камчатский самолётом по расчетам «Деловых линий» теперь составит более 20 тысяч рублей и по срокам уже превышает 21 день, но груз еще во Владивостоке. У нас горят сроки контракта, но менеджеры подробно и вежливо объяснили, что это не мы (заказчик, покупатель, получатель и плательщик в одном лице) главные в этом процессе! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами компании «Деловые линии» - это третий наш негативный опыт работы с ней из трех попыток!

Номер накладной 19-01931036899

Очень долго идет груз, из г.Ухта отправили на Печору 6 08, сегодня уже 10 08, поезд идет от 4 часов до 6, машина едет 4-5часов.Деньги за доставку отправили до того как ваша компания забрала груз.Очень не довольны сроками доставки.

доброго времени, 19.07.2019 в 14.07 сдали посылку до Абакана, о чем свидетельствует накладная за номером 19-07391249724, которойв свою очередь нет в базе данных.. фото могу предоставить на вашу электронную почту.. будьте добры проверить и разобраться.. заранее благодарю..

Больше пользоваться не буду данной компанией!!! 3 день не могу забрать свою посылку, в первый день я поехал после работы предварительно посмотрев на оф сайте деловых линий расписание пункта выдачи, написано было работают до 21часа приехал в 20-10 и упёрся в закрытую дверь( позвонил оператору деловые линии все объяснил заявку приняли но никто не перезвонил даже не извинились! На второй день приехал вовремя, предварительно оплатил услуги деловые линии 1270 рублей через сайт с карты, когда я пришёл на пункт выдачи мне сказали что я должен 1270 рублей я им предъявил квитанцию оплаты показал что списаны деньги с карты позвонил оператору ДЛ он тоже подтвердил оплату и что я ничего не должен но менеджер пункта выдачи сказал как только у меня в базе пропадёт пометка что я должен оплатить он все мне выдаст( что я понял что всем пофиг и никого не волнует что данный груз для вас важен и что он уже давно нужен, да и никто меня не уведомил что груз прибыл в пункт выдачи я несколько дней звонил сам и спрашивал потом я просто стал ждать но ни смс ни звонка и я решил ещё раз уточнить когда же все таки он груз прибудет а оказалось что он уже несколько дней лежит на пункте выдачи

18-00775005983 с 24.08.2018 г не могу получить груз, информации никакой!!! Ждите звонка от водителя, хорошо хоть не от уборщицы компании в соседнем здании. Ужас! Штраф предъявлю по 500 руб за каждый час просрочки, согласно договора.

ООО "Контракт Мотор" Контактный телефон: (495) 223-43-29, (495) 223-46-35 утверждает ,что отправил посылку в адрес ООО "Завод Северная Венеция" ИНН 7825698371 24.07.2018г. Номер заказа не помнит . Вопрос была ли посылка, как узнать на вашем сайте.

Возмущена до предела, не по моей воле произведена отправка двух грузов этой компанией,. По первой отправке сроки доставки истекли, где груз никто не знает, по второй еще круче, то оплату не могут найти, то груз. Сплошная печалька.

Добрый день! Накладная № 18 02871130826 от 08.06.2018 года.Груз должен быть доставлен в г.Усть-Каменогорск Казахстан. До сих пор нет счета на оплату, из-за этого не можем оплатить.По данным поиска груз находится в терминале г. Барнаул

Возмущена работой компании. Где оперативность ? Отправленный конверт не могут доставить получателю. По оплате тоже ??????? накладная № 18-03925000560

ИЭФ УрО РАН через контактное лицо Липилин А.С отправил посылку в Томский государственный университет - контактное лицо Промахов Владимир Васильевич (т.8-962-787-2128). По какой то причине посылка не была вручена контактному лицу, а пришло письмо из центрального офиса по смене получателя с юридического лица на физическое. Нами была заполнена форма подписана, отсканирована и отправлена в центральный офис., который ответил, что Письмо не принято, смена получателя и плательщика не произведена. ..Вами не заполнены графы: - фактический адрес получателя полностью (город, улица, дом); Пожалуйста выдайте посылку контактному лицу по его паспорту Фото паспорта было выслано в Ваш центральный офис client.service@dellin.ru. С уважением, А.С. Липилин т. 89089045322 P.S.Будет ли выдана посылка? Жду ответа...

После общения пор аське с Дмитрием 625384151 заказ 10849313 был снят, что подтверждено эл письмом в 16.04, Затем пришло ещё одно о возобновлении заказа. Прошу заказ 10849313 снять.

Навязывают услуги по страхованию. от которых достаточно трудно отказаться при оформлении отправок на терминалах. В случае же если все же оставляете страховку и передаете оператору документы с указанием стоимости груза - по умолчанию оператор прописывает объявленную стоимость груза в размере 50 руб. за кг. Будьте внимательны!!! при такой ситуации при наступлении и доказательстве страхового случая - получите копейки!!!

Оператор терминала в п. Забайкальск, Налётова В. отказала в оформлении и выдачи груза по накладной 18-00061001697 выгнав меня из офиса мотивируя окончанием рабочего дня, хотя режим выдачи установлен круглосуточно. Обратившись по телефону 8 800 100 8000 в течении 4 часов так и не получила ответа, уехала из п. Забайкальск ни с чем. Предлагаю в течении суток связаться со мной по телефону и решить данный конфуз.

В очередной раз обратился к услугам ДЛ, потому что достаточно оперативно везете груз, задержек не было. А в этот раз... накладная 17-00011601562, груз сдан на терминал Санкт -Петербург Парнас 18.12.2017, манагер сказала, что машина ушла 19.12.2017. Сегодня 28-е и статус груза по прежнему "в пути". Даже зимой для грузовика 2200км это 4,5 дня. Я бы ничего не писал сюда, если бы менеджер сказала, где конкретно сегодня груз и будет ли он до нового года, т.к. остановлен целый завод (пирелли)! Кроме "груз в пути" никто ничего не может сказать, не на терминале отправки, не на терминале прибытия.

Добрый день! Номер накладной 17-03351020006 от 12.12.2017 г. 16.12.2017 оформил заявку на доставку посылки по адресу в СПб на 17.12.2017 с 08:00 до 12:00 - водитель прозвонился в 11:45 сообщил что не успевает и передает информацию менеджерам и они предложат другое удобное для меня время. В течении трех часов со мной ни кто не вышел на связь. Я сам позвонил по контактному телефону и менеджер сообщил, что в выходные дни заявки на доставку грузов не принимаются не взирая на то, что доставка не было выполнена по вине компании, разговор был окончен. Я перезвонил повторно, был переключен на другого менеджера, который принял заявку без каких либо вопросов (было ощущение, что я позвонил в другую организацию). Заявка была переоформлена на 18.12.2017 г. с 20:00 до 23.59. Посылку мне не доставили, ни каких уведомлений я не получил. Первый раз сталкиваюсь с "Деловыми Линиями" судя по всему последний, но вопрос остается открытым где мой груз? Когда я его получу? Несет ли кто то в этой компании ответственность за такое отношение к клиентам?

Все понравилось! Отличная работа.

Это позорище, а не транспортная компания!!! Никогда не думала, что придется такое написать. ведь когда она начинала работать - я её всем рекомендовала. А сегодня я просто в шоке от равнодушия безграмотности, откровенного вранья сотрудников этой компании! От наплевательского отношения руководства, которое всё сделало, чтобы у клиентов не было возможности донести до них результаты позорной деятельности! Вы огромное разочарование, для меня и с этого момента я лично всё буду делать, чтобы не клиенты, ни знакомые услугами вашей компании никогда не пользовались!!!

Отвратительная компания. Офисные планктоны ничего по грузу конкретно не говоря, бросают трубку. Месяц жду

Мне неправильно рассчитали оплату за перевозку и доставку груза № 17-00091311789. Я заплатила 2955,0 руб. за перевозку груза из Петербурга в Москву .Вес груза 2кг, объем 0,01(0,2х0,2х0,2). Прошу пересчитать и вернуть деньги. Телефон 89629504225

Груз приняли 26 октября из Тольятти номер накладной не выслали, после звонка менеджеру Симферополя узнал что груз приходит 04.11 по номеру не отслеживается.?????? Как это понимать? Номер 17- 01111108510

Работа компанииДеловые линии отвратительна. Сталкиваюсь с проблемами при заказе их услуг второй раз,и второй раз проблемы. То груз доставляется не по адресу,то длоги появляются не объяснимом образом и менеджеры не могут разобраться откуда они взялись. О поступлении груза тоже стараются не сообщать, наверно зарабатывают на хранении.

Потеряли часть груза накладная 17-00331106884 говорят какую то ерунду про узбеков и сваливают на Кировский терминал

Отстой компания . Утеряли груз . Оплачен и должен был быть доставлен на Самара , Смышляевка .Механиков 2 .Его почему то доставили в центральный терминал.Попросили перенаправить груз на Механиков 2 и всё пиздец грузу .Исчез по накладным он прибыл на склады, а где он никто не знает. И начинают придумывать всякую хуйню, о зависших компах и ориентировочной дате прибытия груза .

накладная 17-02491019729 УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ. СОТРУДНИКИ ХАЛАТНО ОТНОСЯТСЯ К СВОИМ ОБЯЗАННОСТЯМ. С 25.08.17 ПО 29.08.2017 НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ ДОСТАВКУ ПО Г.КРАСНОДАР. С ПОЛУЧАТЕЛЕМ ОБГОВАРИВАЮТ ОДНУ ДАТУ ДОСТАВКИ, В КОМПЬЮТЕРЕ УКАЗЫВАЮТ ДРУГУЮ. ВАША КОМПАНИЯ НАС ОЧЕНЬ ПОДВЕЛА. МЫ ПЕРЕДАВАЛИ ЮРИСТАМ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ НАЛОГОВОЙ ИНСПЕКЦИИ, КОТОРЫЕ ДО 30.08.2017 НАДО БЫЛО СДАТЬ. ПРОШУ ОРГАНИЗОВАТЬ ДОСТАВКУ ГРУЗА 30.08.2017 В 9.00

Самые высокие цены в РОССИИ и не только. наверное деньги очень нужны...

ужасная работа компании.Груз не могли отправить по СПБ 4 дня,на 5 день,звоню и мне сообщают,что его опять не отправили.предложили отправить еще через 4 дня.в итоге пришлось ехать в шушары и забирать груз с помощью другой компании перевозчика.После всех скандалов с деловыми линиями,один из моиз номеров внесли в черный список.Работают одни дебилы,не щнпю,как 5 мл городе можно собрать в одной кампании такой сброд

Первый раз получаю груз через эту тк. Получаю с 1 июня звонки с неизвестного мне номера. Как только беру трубку - скидывает. И так продолжается до 6 июня. А вот 6 июня наконец-то сообщили, что это ДЛ! И груз, оказывается, пришёл ещё 1 июня. Вот теперь посмотрю сколько же с меня сдирут за пребывания груза у них на складе за это время. Ни одной СМС не пришло за неделю!!! Ну и как это считать: вымогательство денег.

Отвратительное общение с постоянными клиентами, будем уходить, менеджеры хамят , особенно Наталья. г. Саранск

Работают отвратительно .Телефон не отвечает в офисе г . Орска . Отправления невозможно отследить . Поучитесь в ПЭК

Отвратительное обслуживание! Груз из Москвы отправили 27.04.17. В Смоленск он прибыл 29.04.17, а в пункт назначения-Ярцево (60км от Смоленска) 11.05.17. Я с 03.05.17 звонила по всем телефонам. Мне отвечали как попугаи заученными фразами без конкретной информации. В итоге к 11.05.17 груз нашли. Я получила нервный срыв. потеряла голос бесполезно ругаясь, потеряла прибыль,т.к. груз был заказной и не доставленный по срокам( от него отказались!) При доставке груза я отказалась платить, пока со мной не свяжется менеджер и не объяснится, так они за 10 мин. связались с компанией отправившей груз и сказали им , что отправитель оплатит ДЛ все неустойки!!! А экспедитору пригрозили вычетом из з/платы! На претензию ответили, что это мои проблемы и надеются на дальнейшее сотрудничество!!! Хотите проблем?- Вам в Деловые линии!!!!

это хуята не компания, если у вас нет проблем пожалуйста , связывайтесь с ними

03,05,17, работают очень плохо , сегодня ходил за товаром и мне не дали товар , я 4 раза связался с этой компании и все время с ними проблемы , не связывайтесь с этой компанией ,

Это самая ужасная транспортная компания, ни сроки ни выполняет, перекладывают с одного человека на другово ужас не советую пользоваться этой компанией

Почему не информируете о доставке груза

Я очень разычеровалась,это была моя первая доставка в этой компании и последняя. Я оплатила по безналичному расчёту к ним деньги не поступили,а я показываю квитанцию об оплате,но мне конечно ничего не дали. Самое интересное мне рекомендуют оплатить налично,а деньги когда поступят они мне переведут. Следовательно они мне не верят с квитанцией на руках,а я должна верить на слово. Свои коллегам и друзьям я обязательно прорекламирую эту компанию . Мне очень жаль.

Во сколько доставите груз? Накладные на Таучелова Заурбека Эльбрусовича.

Тольяти

Где мой груз отправили 17.01 2017 номер 1700231003810 и пропал беспредел полный ????

Логисты ДЛ больные люди. Коверт с 3 листками А4 из Омска в Челябинск 370 руб. Не надорвались? Бампер из москвы купила за 3000 ...доставка 5200 ... в любой другой компании 500-600 доставка 700 р жесткая упаковка..... Груз размером с кулачок 750 рублей из Москвы..... Таблеток выслать от жадности?

Здравствуйте! Хотела бы оставить претензию в адрес транспортной компании "Деловые линии" в Твери. Безответственное отношение к работе! Перепутали грузы и их накладные! Теперь никто не знает, где мне разыскивать свою посылку! Да и почему я должна, собственно, ее разыскивать! Самое главное никто даже и не хочет этим вопросом поинтересоваться! На горячей линии отвечаю, что Вам перезвонят. И этим тоже утруждаться не собираются! Наверное, придётся мне проявить свою юридическую грамотность в суде, и научить людей отвечать за свою работу... Номер накладной 17-01101008936

Скоро уже будет месяц . как ваша компания доставляет посылку ....! Безобразие !!!№ для отслеживания вашего товара 17-02441033912. Отправлено транспортной компанией Деловые Линии 17.01.2017

Здравствуйте,первый раз обратилась в вашу компанию и это моё последнее обращение к вам,из Москвы в Иваново груз ехал 4 дня ,упаковка разбита,а чтоб не было видно замотали плёнкой (к сожалению я не проверила груз при доставке т.к. 09.01.2017г.был мороз -35) если б всё сделать правильно то этим отзывом вы не отделались

Здраствуйте мне очень нравится ваша компания но жаль ее нет в Кизляре, не могли бы вы открыть тут филиал так как город не маленький а не одной Тк кроме почты России нету

Подскажите пожалуйста адрес терминала "деловые линии" в городе Махачкала республика Дагестан, посылка скоро дойти должна, а адрес никак не могу найти.

Уважаемые руководители компании обратите внимание на работу своих специалистов! Столкнулись с огромной проблемой с работой вашей компании. Отправляли груз из Тольятти в Санкт Петербург, груз был осмотрен операторами, которые видели,что там продукты, в том числе мясо и др., при оформлении накладной нас уверили в том что груз поступит как положено через 5-6 дней, то есть 30.12.2016г. он точно прибудет в Санкт Петербург, мы оплатили доставку до квартиры и все бы хорошо, но увы, по накладной дата отправки 23.12.2016г. в 11-25, на следующий день поступила информация, что машина сломалась и груз можно будет получить только 09.01.2017г.!, звоним в компанию 26.12.,менеджеры говорят,ваш груз в пути,информации о задержке машины нет, но гарантий нет никаких,что придет 30.12,поэтому настраивайтесь на получение после праздников 09.01.2017г. Смотрим на передвижение груза, 27.12 стоит информация,что дата выдачи 15.01.2017! Люди,это как? Я бы назвала эту компанию мошенниками,три дня подряд звоню и говорят все по разному, 27.12. менеджер мне вообще сообщила,что последний груз ушел из Тольятти 22.12.и что продукты мы берем к пересылке,что я все выдумала, а ведь приемщик видел все,что там было,без осмотра оформление не происходит, тогда кто врет?Вопрос: куда делся наш груз и ушел ли он из города и зачем ваша компания принимает такие заказы, если нет гарантий по срокам доставки, говорите одно,а на деле совсем другое, и насколько компетентны ваши сотрудники тоже большой вопрос. Никому не советую пользоваться услугами этой компании. И не оставлю это дело без внимания,в случае если произойдет порча груза!

Очень долго приходится ждать доставку из Котласа в Великий Устюг. Когда работали через Вологодский терминал грузы приходили гораздо быстрее. Груз в Котласе с 18 декабря, а до получателя еще не довезли. Сегодня 21.12.2016г. время 14ч. 35мин. Сколько еще ждать?

ПОТЕРЯН ГРУЗ НАКЛАДНАЯ 16-00771034740 ОТ 11.11.2016

Потерян груз. Накладная 01534004003

К юбилею матери купили в подарок новую мебель. Доставку оформлял Поставщик мебели МИАС. Предварительно обговорили, что доставка будет с грузчиками (2 этаж). Однако, после согласования, перезвонили с Новомосковского терминала и сообщили, что грузчиков не будет! Цена доставки достаточно высокая и согласились с ней только из-за полного пакета услуг. При выяснении обстоятельств и причин, сотрудник (специалист) Артем Абдулалилов объяснил эти действия тем, что Грузоотправитель не указал вес максимального груза??? Вопрос, как в данном случае груз был принят к перевозке? Кроме разочарования отсутствием обещанных услуг, вышеуказанный специалист пояснил, что не намерен разбираться! (Прослушайте запись нашего разговора от 02 декабря в 19:36час.) Разумеется, ответ г-на Абдулалилова меня не устроил и я попытался связаться с Новомосковским терминалом, автоматически звонок был переключен на оператора имя девушки я не запомнил. Она посмотрела детали заказа и сказала, что никакой информации о том, что грузчиков не будет в заказе не зафиксировано!? Теперь я жду доставки и искренне желаю г-ну Абдулалилову чтобы его мать в свою юбилей не стала жертвой такого хамского отношения! Я так же жду офиальных комментариев Руководства "Деловые линии" г-на Фарида Мадани! Желаю успехов Вашей Компании и всем специалистам, многим из которых для начала не плохо бы быть просто людьми!

не работа а обман сплошной говорят одну цену а берут в 2 раза дороже с таким отношением многие перестанут пользоваться услугами этой организации

При доставке груза по накладной 16-00101141486 от 21.10.2016 после разгрузки водитель не дождавшись осмотра груза уехал при осмотре выявлены повреждения которые были допущены при перегрузе из за поломки автомобиля никто никаких мер не принял по осмотру груза после звонков попросту отфутболили с вашей фирмой с таким отношением работать не будут а частности ржд и воронежская станкостроительная компания это не деловой подход вы испортили серьезно репутацию отзывы будут отрицательными

Компания УЖАСНАЯ с большой буквы.Правильно ранее писала Алла,что связь только с оператором,а ты проехал 100 км чтобы получить груз.Никогда в жизни не воспользуюсь услугами этой компании. Новороссийск.

Очень плохая слаженность в работе по доставке груза клиенту.Просил у оператора простую грузовую нетентованную и не фургон газель,сказали будет.В итоге приехал высокий фургон,пришлось на своем горбу нести по подземному гаражу сто метров 80кг груза.Больше нет желания работать с этой компанией.Мой номер груза 16-00381143951

Груз доставили не по адресу. Адрес был указан в заявке, и я проговорила по телефону( в компании несколько адресов). Водитель привез груз,узнал,что не тот адрес,запросил оплату за доставку по нужному адресу. Нам пришлось разгрузить машину,искать другого водителя который довезет наш груз по нужному адресу. Как Анастасия могла перепутать адреса?Мне не понятно,адрес был прописан в письме с платежным поручением. Постараюсь не работать в дальнейшем с " Деловыми линиями".Двойные затраты,постоянные проблемы.

Забрали на доставку груз, зная что в городе адресата нет терминала, но убедили, что есть курьерская доставка, в результате эта курьерская доставка выйдет дороже, чем основная. Информируйте людей о стоимости этих курьерских доставок, берите грузы в конкретные города, теперь не знаю, каким образом забирать товар,а платить лишние деньги не собираюсь, взяли товар, везите в город, который указан в адресе получателя. Я на ваши курьерские доставки не соглашалась.16-02320003831

Ужаснейшая компания. Постоянные проблемы! Товар вовремя не доставили. Никто не за что не отвечает! Телефоны только операторов справочной! Которые "не принимают никаких решений"! могут только "сообщить" и "передать информацию" а ты жди!!! Бред!!! Ужасная работа!!!! Не РЕКОМЕНДУЮ!!! г.Томск 8-952-800-7711 мой номер. звоните - расскажу какие проблемы!

16-00211656322 спасибо огромное! работаете быстро. груз отправлен из Питера 30.08 а 19.09 я его получил, без проволочек, оформили и выдали за 5 минут. молодцы так держать! всегда буду работать с вами. спасибо.

Невозможно дозвониться по номеру указанному на сайте (884457 90060 . Отследить посылку невозможно . Несколько раз пытался отправить груз вашей компанией - не нашел терминал в Камышине . Не компания , а просто фантом ! Извините ! В настоящий момент жду посылку из Благовещенска 16 0125 1018718 ! В полном отчаянии . Не могли бы помочь ! Спасибо .

Не могу получить информацию по грузу. Звонок на номер 261122 не приносит результата. Автоответчик предлагает прослушать информацию и молчит.

Очень плохо работают нет оперативности дружбы между собой а страдают обычные клиенты НЕ можем получить свой груз по накладной 16-00331081871

Дважды пользовались транспортировкой и доставкой посылок,очень довольны и доставкой и качеством обслуживания. Благодарны компании "Деловые линии и отправителям избравшим эту компанию

Уже неделю не могу получить свой груз. Целая эпопея и история. Операторы некомпетентны что-то решать. Менеджеры не перезванивают и не реагируют на операторов. Сплошной обман. И после шести дней еще и звучит предложение если Вам нужно может сами заберете груз с терминала? Это ли не издевательство??? Жду от администрации адекватного ответа КОГДА ПРИВЕЗУТ МОЙ ГРУЗ???? Накладная 16-01391143900

с 22,08,16 не могут доставить груз по адресу в Санкт-Петербурге, видно водитель не умеет пользоваться мобильным телефоном накладная Будем ждать пока научат пользоваться телефоном и тогда я получу свой груз .Хотелось бы побыстрее получить свой груз. Накладная16-00591034915

приписали упаковку, за 450 р которую мы не заказывали вопрос решают 6 дней видимо вынуждают заплатить, отвечают вежливо но результатов нет, по всей видимости там сидят роботы, но никак не люди, которые должны за наши деньги нас обслуживать, ведь благодаря нашим заказам у них работа и зарплата!!!!накладная00061052407

Сроки продляют на не определённое время, не связывают с руководством! Несём большие убытки !!!

номер накладных 16-01215060237 и 16-01211297660 груз должен был прийти на терминал г. Москвы. Он почему-то попал в Коломну и уже целую неделю от Вашей компании нет никаких адекватных действий по его доставки до нужного места. Мы несем убытки, но Вы все время что-то выясняете, а груз все еще в Коломне. Я надеюсь, что с нами все-таки свяжется представитель Вашей "очень быстрой и оперативной" компании. Бессовестно так себя вести, Вы все-таки крупная компания

Безобразное обслуживание, дорого. Отправили груз не в тот город. Уже неделю разбираются. Пока безрезультатно. Обычно, ошибки исправляются за свой счет и с извинениями, но, видимо, не в этой компании

Господа!раньше возили грузы из Рязани до Волгограда 3-4 дняА сейчас прошло уже 7 дней никакой информации .Что случилось?

Правильно сказано выше телефонов нет.Никуда не дозвонишься.2 номера дают но на них железный голос.Так что если нет номера накладной то никто и никогда не ответит.

Супердорого, супердолго. Можно разориться на телефонных переговорах. Не рекомендую!

13,07,2016 был отправлен груз из Новосибирска в Ачинск вот уже 18,07 груза нет На поезде ехать 11 час

Прочитав отзывы, очень была удивлена. Решила написать свой отзыв в защиту. Вероятно, всё зависит от города. В Томске я пользуюсь услугами этой компании уже около 6 лет. Я ИП и регулярно получаю товар из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, причем и на частное лицо тоже. В самом начале работы девочки операторы дозванивались до меня, что отправлен груз, откуда, вес , сумма доставки. Я попросила меня информировать по СМС. Сейчас я получаю СМС с этой информацией. Вот конкретный пример: 7 июля смс о том, что на мое имя отправлен груз из Москвы, количество коробок, номер накладной 16-00081770656, к оплате 685 руб, ориентировочное прибытие 13 июля. Сегодня 11 июля смс , что мой груз уже прибыл и его можно забрать. Залезла на сайт, проверила на ИП или на частное лицо отправили груз, т.к. отправители иногда косячут, отправили на ИП, значит, завтра водитель с моей печатью получит груз. За все годы работы не было ни вскрытых, ни помятых коробок, груз всегда отходил по весу, не было боя по керамике. Недавно совсем я сама накосячила, забыла предупредить поставщика о смене номера паспорта. Девочки груз мне выдали по новому паспорту, поднялась к старшему менеджеру, и она в базе изменила мой номер паспорта. Очень довольна работой с этой компанией в Томске, приветливые и профессиональные девочки на рецепшен, и на складе ребята молодцы. После оплаты получения, фактура автоматически попадает на склад, и когда я подхожу к складу, бывает , что уже работник с моим грузом ждет меня на выдаче. И отправляла я грузы тоже этой компанией и тоже без проблем. Вероятно, все зависит от руководителя в конкретном городе, наш работает хорошо. Мне есть с кем сравнивать, перешла в Деловые линии из Энергии, и все нижесказанные отзывы, о недостаче, о порванных коробках, об исчезновении грузов, о проблемах с деньгами - все могу сказать как раз об Энергии в Томске.

В компании в Питере сидят дилетанты!!!!Приняли груз 25 июня на Калининград,через 5 дней требуют доп.документов!5 дней в носу ковырялись?Если нет мозгов и знаний не принимайте груз!!!Какой индивидуальный подход?!Не смешите!!!Тупость и не желание работать поражает!!!!Всем не советую обращаться в эту компанию!По телефону не решить ничего!Посмотрим,что решат специалисты в Калининграде!

Добрый день, 3- день веду переговоры по доставке груза, менеджер который принимал заявку 20 июня по доставке груза до г. химик , решила самовольно что грузу достаточно доехать до Зеленограда. Выяснилось это путём долгих переговоров втечении 3 дней , заявку снова пришлось переоформлять . Мне рекомендовали Вас как очень надежную компанию. Я разочарована. Спасибо.

Личный кабинет не работает. Где посмотреть расценки - большой вопрос. Дважды в месяц увеличивалась стоимость доставки. Минималка от Москвы до Новороссийска 4 кг стоит 705 руб.? Опубликуйте прейскуранты, сделайте свою работу прозрачной и тогда, если меня не будет устраивать цена - я буду решать. А у вас с каждой посылкой сюрпризы. А если я получаю 2-3 раза в месяц, а это так и есть?! Кстати вчера на сайте видела расчет своей посылки -655 руб. Сегодня - вежливо убрали, тогда для чего этот личный кабинет? Иногда, действительно - вы бываете профи, а вот по ценам - каждый раз новое. И во вчерашней распечатке в 655 руб. входила сумму вьезда на терминал. Чтобы не было вопросов - должен быть доступ к ценам от минимума до максимума

сегодня 21 июня приехал для отправки груза на терминал ул подольских курсантов согласно указанию регулировщика припарковался машин передомной нет как впрочем и грузчиков в течении 15 мин подъехали еще 2 машины наконец появились грузчики и начали выгружать с последней приехавшей машины на мой вопрос почему ??что то буркнули на своем звоню по указанному для таких случаев телефону ответ - сейчас подойдет к вам бригадир смены и разберется....ЖДУ ЕЩЕ 30 МИНУТ ! 4 машины позже приехавшие уже уехали в офис а меня только начали выгружать звоню еще раз - ответ бригадиру было передано итог -час на разгрузку нескольких коробок кстати бригадой 6 и наплевательское отношение тех кто должен это контролировать !

Ужасная компания!!! Отвратительный подход к клиентам, совсем не "деловой"!!! Являясь руководителем организации, по делам приехал из Кинешмы в Иваново, сообщили по телефону о прибытии груза из С.Петербурга, заехал к этому перевозчику, надеясь получить свой груз, а меня отправили за доверенностью, груз не выдали. Полная безграмотность персонала, менеджеры не знают норм законодательства, как не пытался объяснить, что руководитель действует от имени организации лично без доверенностей по ЗАКОНУ РФ, не поняли, у них какие-то свои правила НЕ УМНЫЕ. Придётся машину еще раз отправлять из Кинешмы в Иваново (100 км) с доверенностью на водителя. Не умеете работать - не беритесь!!! 21.06.2016

Ужасная компания! вдвое дороже чем у аналогичных компаний! Ответственности нет. 26.04.2016 #16-00131028193 Отправлял мотоцикл из Уфы в Сургут. Изготовили ужасную упаковку, да и вместо стяжек связали лентой и закрепили степлером. естественно он упал и был сильно поврежден. приехал за 200км забирать 03 мая при приемке оказалось, что претензионный отдел отдыхает, и убедили что все в порядке напишите претензию и отправите письмом. претензию приняли, но отказали в выплате, якобы не составлен акт приемки. готовлю с юристом иск в суд.

номер накладной 00772007113. Плохо очень плохо работаете. Завтра принять груз не могу, работаю. Послезавтра будете счет за хранения выставлять. Как так. А заявку делала за 5 дней. Весь день в пустую. И сегодня все соглосовала. Ждите. А что ждать, опять надо звонить .

Плохо работаете. Заказанный груз за 5 дней. не привели и не позвонили. Как так. я сегодня звонила все подтвердила, уточнила адрес, разгрузку. А завтра работаю. А после завтра выставите счет за хранения.

Отправили посылку из СПБ 25 мая, сегодня уже 14 июня и никакой конкретики жаль

Благодарность Щербакова Дарья! За отзывчивость, вежливость а главное за невозмутимость на мои постоянные ошибки. Оформляю только у неё Щербакова Дарья г.Владимир.

добрый день, бьюсь целую неделю что бы понять где мой груз, по накладной 16-0058-1016771-2-Пушкино мне пришел груз из Иркутска от Устиновского Ильи Сергеевича. Груз не тот ,отправитель утверждает что мой груз якобы лежит на складе в Иркутске у Деловых линий, и что бы его забрать я должен вернуть то что мне прислали Деловые линии. Как быть идти в Обэп писать заявление или все же мне как то разъясните ситуацию, я заплатил за груз, за перевозку, а в итоге меня неделю водят за нос и официальных ответов от Деловых линий нет, хоть я и обратился по горячей линии с просьбой о помощи, обещали что то еще сегодня сказать, но не думаю, что что то изменится. Прошу принять меры по существу моей и ответить на вопрос где же все же мой груз и в отношении кого писать заявление с ув. Колесников А.С.

Осторожно! Деловые линии - компания мошенников, шарашкина контора в которую обратился по недоразумению, за что был наказан на крупную сумму денег! Концов у них не найти, как и моего груза! :(

Безграмотная компания. Заказываю доставку груза из Москвы до Петропавловска-Камчатского от торговых представителей. Те по своей бестолковости в место указанной мной компании Желдорэкспедиция, везут куда поближе и удобнее им. Это Деловые линии. А представители "Деловых" линий, Им рассказывают что они с удовольствием доставят груз до г Владивостока. Как будто это через дорогу перейти. Для справки: от г. Владивосток до города Петропавловск-Камчатский только морем. Транспортное судно везет груз примерно 10 дней. Такая ситуация у меня повторилась второй раз. Первый в 2014г. а второй в мае 2016г. Ничего положительного от такой безграмотности сказать не могу. В общем опять куча проблем с пересылкой возникла. Не считая что заплатить за доставку придется минимум в два раза больше!

Груз из Твери в Новосибирск пришел вовремя, обслужили за 5 минут. Очень благодарна компании. Ожидание груза было волнительным, т.к. прочитала много недобрых отзывов в интернете. Все закончилось благополучно, еще раз огромное спасибо.

Осторожно мошенники Вишнякова лариса и Вишняков сергей их компания KitayCargo.ru эти люди ограбили меня . А началось все так я сам из новосибирска. позвонил в т.к. Деловые линии Забайкальск на их официальный телефон +7(30251)2-13-60 и поинтересовался в деловых линиях какая компания делает доставку грузов из китая в Россию И МНЕ ДАЛИ ТЕЛЕФОН ВИШНЯКОВЫХ. дальше не интересное я пропушу. Решил на пробу взял 1 плиткорез за 680 юаней.доставили быстро в новосибирск . решил увеличить взял сумки на 5002 юаней.товар до их склада дошол .она мне ответила и попросила оплатить доставку и растаможку в Россию.-5670 руб. За сумки 57 000 руб. я отдал +5670 доставка растаможка = вишняковы у меня украли деньги на скайп не один не отвечает. на почту пишу не отвечают . Звоню в деловые линии в забайкальске - говорят ВИШНЯКОВЫ были только что уехали но вашего заказа среди других заказов нет. вот такое произошло сомной 28.04.2016г. у меня сложилось мнение что деловые линии подыгрывают машенникам и сливают им клиентов .со мной говорил молодой человек из дел. линий и дал тел вишняковых. Это я пишу людям тем кто захочет связатся с ВИШНЯКОВОЙ ЛАРИСОЙ. сто раз отмерь один раз отреж.не связывайтесь. Каждого кто захоче дать савет я выслушаю..... ГЛАВА вторая и самая................фото скринов ..переписку ..заявление уже отнес в милицию. Умные люди говорят лучше учится на чужих ошибках.Если среди вас оказались еше обманутые ВИШНЯКОВОЙ ЛАРИСОЙ пишите пообшаемсяможет коллективную напишем.

4.04.2016 года нами по приёмной накладной № 00862004211 был отправлен груз из Санкт-Петербурга в Казань для ООО НПФ "Интерпромхим". Груз до сих пор не доставлен, где находится неизвестно. Телефон службы доставки и перевозки грузов узнать невозможно. На "горячей линии" сидит какой-то сосунок, который только и отвечает "я не знаю кто занимается доставкой и перевозкой". И зачем нужна такая "горячая линия" от которой нет толка?

Совершенно непонятно, когда прибывший 5 дней назад груз на терминал будет доставлен адресату. Девочки-операторы на вопрос отвечают общими фразами, телефон отдела доставки не дают. Я сама !!!! звоню, что бы узнать, когда доставят груз и мне просто не отвечают.!!!Такое впечатление, что Деловые линии - это сверхсекретная контора. Сроки доставки не сообщаются и умалчиваются. При неудобных вопросах телефон отключают или отвечают общими фразами. Я хочу получить свой груз! Цена доставки - выше чем у других компаний. Сервис - нулевой. Ужасная компания. Заврались они окончательно.

Где наш товар сегодня должен быть в Атырау что то шофер не звонит сегодня ждать обещали сегодня

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за чуткое и внимательное отношение к клиентам в офисе кампании в Рязани. Даже по недорозумению в документах по моей вине, вопрос был решен быстро и с пониманием. Накл. 1600451014675. СПАСИБО.

Полностью согласен с Сотниковой.В.А. Такого откровенного грабежа давно не встречал. На клиентов компания плюет полностью. Первый раз воспользовался ее услугами,он же последний. Нервы трепят хорошо. Советую обходить ее стороной.

Я просто взбешён уровнем обслуживания, накладная 16-01521002892 такой неграмотный подход к клиентам логисты отвечают что все ориентировочно т.е. что два дня что две недели это одинаково (разговор 20.03.2016 могут прослушать). Посмотрев на сайте что груз из Великие Луки до Иркутска авиа идет 5 дней я согласился. Мне не было сказано что в выходные дни логисты авиа перевозками не занимаются, грузом в пятницу никто не занимался, в итоге из за небрежной работы ваших сотрудников срывается контракт и люди могут остатся без работы и ваши извинения им ненужны. Мне жаль что я выбрал вашу компанию, и если не поменяете свою политику к клиентам ваших фур по дорогам страны и терминалов убавится. КТО ОТПРОВЛЯЕТ ГРУЗ ПРОЧИТАЙТЕ ДОГОВОР!!! ПЕРЕВОЗЩИК ЗА СРОКИ ПОСТАВКИ НЕ ОТВЕЧАЕТ ТАК ЧТО ЕМУ ВСЕРАВНО НА ВАС!!!

Крайне недовольна обслуживанием. накладная №16-00081196207 . Полное впечатление, что сотрудники "Деловых линий" озабочены получением денег на хранение, абсолютно не учитывая интересы и обстоятельства клиентов. Замена плательщика за отправленный груз требует много времени, хорошей интернетсвязи-чего в нашем селе нет- хотя чего проще - не смог оплатить отправитель в силу объективных причин - оплатит получатель , указанный в договоре, при наличии паспорта, указанного в договоре же. Ваши менеджеры простое решение не позволили-оплатить вашу услугу получателю. Потребовалось несколько звонков менеджерам, пять дней для получения данных и заполнения заявления о смене плательщика, а деньги за хранение и время личное клиентами потрачены попусту.

Заказали доставку груза компанией " Деловые линии " из Москвы по накладной № 16-00081219033 . Благодарим за качественно выполненную работу.Особая благодарность водителю за высокое качество обслуживания ! Очень довольны работой этой компании !

Ожидаю товар из Иванова, знаю что получу его 9 марта. Около 10 часов звоню на горячую линию и спрашиваю поступил ли груз, мне отвечают что да. Ожидает на терминале. Вызвала такси, оставив маленьких детей, пока они спали. Приехала по адресу, а мне говорят что груз ещё не отдадут, так как отгружается. Я естественно в шоке, звоню опять по номеру 0520 и мне снова отвечают,что у нас видно что товар поступил. На вопрос мой почему по документам товар можно забирать, а по моему обращению его не выдают. Оператор отвечает не знаю, разберёмся. Уехала снова домой, объяснив что груз мне нужен срочно. Так как мне нужно его отправить автобусом в другой город. Потратив время и деньги я вернулась домой в возмущении. В обед примерно по времени 13:00 решила ещё раз позвонить и узнать судьба моего груза. Но что оператор мне отвечает, менеджер ещё не разобрался в вашем вопросе. Я ей говорю, я могу поехать забрать его сама, его отгрузили??? Она мне опять как менеджер разберется, вам перезвонит. Я ей говорю что мне некогда ждать...В общем за товар никакой информации не могу получить. Очень плохо работают операторы, то ли после 8-го марта все после будуна либо персонал неопытный. Потому что пользуясь услугами этой компании давно, но такого бардака ниразу не было. Всегда звонила и спрашивала поступил ли груз и следом ехала забирала и не было проблем! Говорят известят о прибытии и никогда не звонят, пока сама не позвоню. На вопрос почему не позвонили, говорят забыли или наверное позже позвонили бы. Я говорю, когда позже, к концу рабочего дня??? Когда уже не нельзя будет забрать груз??? Надеюсь начальство примет меры!!!

Груз по накладной №16-00661102158 не доставлен по назначению в оговоренные сроки доставки. не отслеживается на портале. К кому вопрос?

Отправил груз из г. Чита.№ накладной 16-00761002997 .Очень доволен сотрудниками компании. Сотрудники компании вежливы, доброжелательны. Спасибо.

Благодарю сотрудников компании "Деловые линии" за проделанную работу. Пользовалась услугами два раза в течение короткого времени. Груз доставлялся в г. Орск. Всё прошло чётко, без сбоев. Мой хрупкий груз приехал в целости и сохранности. Спасибо!

Прислали почтой все документы за 2015 год с неправильным наименованием АО Бургас пансионат. Кому звонить чтобы переделали

накл.№ 16000291015194 от 05.02.16 г. груз 1 кг из г. Челябинск. Не оповестили по приходу груза. Автооповещение прервано и даже не сказали № накл.Пришлось звонить Отправителям узнавать № накладной и сроки доставки груза. За хранение груза отказываюсь оплачивать.Просьба разобраться и принять меры без оплаты за хранение.С уважением, Тамара Николаевна Киселева, начюотдела Закупок. Постоянно пользуемся вашей компанией и впервые такое недоразумение.

нет слов.никогда и никто не пользуйтесь услугами этой копании.

Отношени операторов и мнеджеров просто наплевательское. Оператор по телефону сообщила что стоимость доставки будет 650 рублей, однако за время пути цена выросла до 3425 руб, 4 дня созванивались с их службой, они якобы прослушивали разговоры с оператором. в общем правды не найти. Прокурорской проверки и РОСПОТРЕБНАДЗОРА видно у них давно не было. Ген. Директор Мадани Фарид (судя по имени не русский) я думаю что ему вообще плевать на плохие отзывы. 812-3252365 вот этот телефон молчит. Они зарабатывают обманом клиентов на новый остров своим учредителям, которые между собой разбираются в суде и делят каравай, учредителей 3 (было) двое из них в суде. А вообще руководство компании в питере. Питерцы есть обманутые???

Отвратительная транспортная компания! Решил воспользоваться в первый раз её услугами и сразу же попал в неприятную ситуацию. За доставку 2 рейлингов весом 5 кг с меня взяли аж 2750 рублей. Уже дома воспользовавшись калькулятором на сайте вышла сумма порядка 400 рублей, созвонившись с местным отделением мне предложили подъехать написать претензию, заверив что из-за этой курьёзной ошибки мне деньги вернут, претензия была написана 17 декабря, ответ должны были дать в течении 10 дней. В результате ответ был получен только спустя месяц (!) и к моему удивлению он оказался отрицательным обвинив меня в том что нужно было до оплаты выяснять почему такая сумма большая! Я привык работать с нормальными организациями которые не обманывают клиентов и сколько выставляют в счете столько и плачу, а тут как в совке на рынке - нам удалось вас обмануть так что теперь это ваши проблемы. Повторная претензия также была рассмотрена с опозданием в 10 дней и на неё ответ тоже был отрицательным. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой мошеннической ТК которая пытается вот такими скользкими методами заработать на своих клиентах и вам не советую.

Крайне удивлён отношением операторов и мнеджеров к имиджу компании .прибывший груз на моё имя 1.02.2016г. не могу получить по надуманным предлогам. приехал получать отказали в выдаче. предлог для прокурорской проверки РОСПОТРЕБНАДЗОРА

Сегодня отправили груз из Москвы надеюсь мой груз доедит до меня Комментарии какие то все недовольные

Не связывайтесь с этой компанией...берегите нервы!!!!

Добрый день! 29.12.2015 отправил груз в г.Воркута. Пытался отследить доставку груза, груз в пути, прошло уже 25 дней. Где груз - информацию дать не могут, ответ прост - "в пути" и все. Люди работающие в Деловых линиях безответственные. Диспетчера не могут сообщить никакую информацию.

заказывал доставку у этих козлов,двух бамперов весом который каждый из них весит не больше 8 кг и длинной около 2-х метров,из Владимира до Усть-Илимска,шли они целый месяц,это пол биды цена доставки поразила,по накладной было 200 руб к оплате,а на деле вышло 6 тысяч при общей стоимости 3.800 руб.и это ещё ни чего.Водитель который привёз груз,мало того что нахамил,так он ещё и города не знает,пришлось ему вместо навигатора объяснять маршрут.по телефону и он всё равно проехал мимо города.и вообще водитель был или обкуриный или ещё какой то.Закрывать надо эту контору

Прокуратура РК начинает проверку деятельности данной компании! Множество жалоб инициировало проверку и надеемся на "посадки"руководства! Каждая отправка-обман во всем;в сроках,стоимости,качестве,в сохранности!

Доброго времени суток. Не могу никак найти груз-Тефлоновая лента. Отправлен из Нижнего Новгорода в с.Тербуны Липецкой обл. ТН 16-00501000323. Если не трудно помогите отыскать, куда мой груз доставили.

Здравствуйте) По какому телефону можно с Вами связаться?

Ужасная компания: хотите адреналина- пользуйтесь её услугами

Добрый день! Уже три раза за осенне-зимний период служба доставки г.Н.Новгорода производит доставку груза до предприятия без согласования и без оплаты, а затем упорно требуют оплату за доставку, а то что мы отправляем за грузом машину, агента, жгём бензин платим деньги за работу людям ,ваших людей не интересует и это несмотря на неоднократные предупреждения с нашей стороны! Кто нибудь будет отвечать за наши затраты? С уважением Н.Н.Войнов.

Отвратительная компания! Администрация-хамки, особенно в отделе претензий! Не могу получить акт о повреждении товара от Логиновой Дарьи

Случай воровства!!! Из Москвы отправили личные вещи , при получении в Новосибирске некоторых не было. С кого теперь спросить? Видимо никакого контроля ни на пунктах приёма, ни на пунктах выдачи. 5лет проработала с т.к Энергия , никаких вопросов не возникало. Очень жалко , что невозможно наказать. Нет желания пользоваться услугами вашей компании.

Читал отзывы о компании и на свой страх и риск отправили груз из Владика до Красноярска . Отправили 2 места с разницей в 3 дня..Груз дошел за 6 дней в обоих случаях, менеджеры позвонили,все вежливо,обстоятьельно обьяс нили и вот груз уже дома. Оплата первого груза весом 55 кг обошлась 2600 руб,второго весом 28 кг 900 руб и это из Владивостока !!!!!! Пишут многие что дорого,не нравится отправляйте по ЖД или еще чем. Меня просто приятно поразило то как произошла доставка груза . Примите мою благодарность за вашу работу.

Телефон в городе Волжский НЕРАБОТАЕТ!!! + 7 (8443) 21-54-44

Доброго времени суток!Хочу поблагодарить сотрудников "Деловых Линий"на участке Владивосток-Новороссийск.трижды пользовался услугами компании, нареканий никаких,сроки выдерживаются ,персонал Новороссийского отделения вежлив и обходителен! Все бы так работали!Успехов Вам и процветания!

Дважды поставщики отправляли груз этой компанией. Во-первых, странная ценовая политика: от Питера до Пятигорска - 350 руб, а от Пятигорска до Нальчика (80 км) - 550 руб. Нелогично, т.к. груз также сборный. Так еще за такие деньги и доставка осуществляется как попало: говорят с 9 до 13, а сегодня прождали целый день впустую. Обслуживание просто отвратное! Работники call-центров ничего путнего объяснить не могут, информацией не владеют. В общем, не компания, а отстой!

Тупость, упёртость соответственно недальновидность обслуживающего персонала отбивает напрочь желание иметь какие либо отношения с данной компанией. Учитывая, что я неоднократно прибегал к Вашим услугам. Насколько надо быть самоуверенными, чтобы игнорируя обращения и просьбы клиентов тупо гнуть свою линию. Все дело в том, что при получении груза, я(клиент) был озадачен суммой оплаты за доставку груза из другого города до терминала моего места получения. Оказывается я должен был к сумме доставки от терминала до терминала оплатить ещё и забор груза у отправителя по городу грузоотправителя. Из сложившейся ситуации я понял, что Дел. Лин. побоку с кого будут взяты деньги. Но мне, как клиенту оплачивающему доставку груза из своего кармана не всё ровно. Потому, как я с отправителем обсудил оплату груза от терминала до терминала и не мог знать, о возникновении доп. накл. расходов. Получив копию документа отправки товара от продавца. Я переслал ему сумму за товар. При получении мною груза с терминала мне прибавили к междугородней доставке ещё и забор груза с чем я не мог согласиться пояснив представителям комании Д.Л. то, что не информируя вовремя грузополучателя о доп. наклад. расх. , ставя тем самым его перед фактом во время получения груза невольно, а возможно намеренно(типа никуда не денутся оплатят либо не получат товар), поступают не совсем корректно(проще сказать намеренно ставят перед фактом). На моё неоднократное обращение к сотрудникам Д.Л., а так же на горячую линию был однозначный считаю (тупой.недалиновидный.ОБМОРОЖЕННЫЙ) ответ. Типа: - можете не получать товар, мы его отправим обратно грузоотправителю. На вопрос, кто мне вернёт деньги за товар. Однозначный ответ Продавец. Обясняю, что я его не знаю, никогда в жизни не видел и возможно не увижу. Тем более на фига ему возвращать уже полученные от меня деньги. Одним словом призывы клиентов к компании Д.Л. о принятии мер к исключению такого рода инцидентов к пониманию последними не не привели. Вывод. Наша хата с краю. Мы своё получим, а то , что идём на поводу и не стремимся не втыкать своих клиентов в неудобные ситуации нам побоку. Господа! Это оч. плохо! На поле здоровой конкуренции с таким отношением вы растеряете всех клиентов. Учитывая то, что Ваши расценки не самые дешёвые. До свидания! Перехожу в ПЭК! Там и расценки по умерен нее и надеюсь отношение тоже. С глубоким сожалением, Андрей Александрович.

Груз выехал из Белгорода 01.10.15... на сайте дата прибытия стояла 13.10.15... звонила и 13, и 14, и 15, и каждый день мне говорили, что ориентировочно завтра... естественно такая ситуация меня возмутила и стала интересоваться,что вообще происходит и сколько можно говорить "завтра"???... сегодня уже 16.10.15 и на сайте смотрю(этот же груз) стоит ориентировочное время прибытия 16.10.15...Этот как понимать то??? Как так можно работать ??? это что за безответственность??? ... Вы теперь каждый день будите менять числа на сайте и говорить "завтра"???

Разыщите наш груз по накладной №15-02443199828 от 28.07.15 от московского отправителя, он же не мог испариться бесследно. Я все понимаю - пакет небольшой 1,8 кг, но это груз школы и он нужен детям. Есть же у вас службы, которые могут сделать свое дело как следует. Мы очень надеемся. Санкт-Петербург.

Хочу сказать - к услугам перевозки вопросов нет, все нормально, но вот как осуществляется выдача коробок - это жуть. Стоим мы значит в дождь на улице в очереди друг за другом человек 15 и поглядываем друг на друга, 5,10, на 15 эх минутах у народа начинают сдавать нервы, а грузчики все увлечены погрузкой крупногабарита, зимой та же тема... дак вот моё личное пожелание к перевозчикам - сделайте приятно своим клиентам, хоть на складе отгородите 7-10м2, для клиентов! я думаю к моим предложениям многие Барнаульцы присоеденятся!

Отвратно-хамская компания, никому ничего не надо. Груз недоставляют неделями, а когда разбираешься - выясняется, что должен еще за какой-то холостой прогон- т.е. водитель возил возил, а мы оказывается не приняли??? Дред!!! Уже согласна оплатить 350р ( Д,Л. - на бедность), так уже 4 дня не могут разобраться не понятно в чем. БАРДАК и ПОФИГИЗМ. НИКТО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ так называемыми "УСЛУГАМИ" линий. И правда ни одной извилины, пусто

В течение 2-х месяцев не можем получить груз по накладной №15-02443199828 от 28.07.15 от московского отправителя. Работа сотрудников Деловых линий вызывает возмущение. За это время груз теряли, снова находили, подтверждали доставку и не привозили, потом снова теряли. В течение этого времени мы тщетно пытаемся заставить сотрудников Деловых линий выполнять свои обязанности надлежащим образом. Последние наши усилия увенчались контактом Деловых линий с поставщиком, в результате которого выяснилось, что поднять звонки поставщика Деловые линии не в состоянии. Где же заявленное правило вашей работы, что все звонки записываются? Больше сотрудники Деловых линий ничего сделать не могут по поиску принадлежащего нам груза? Создается впечатление, что организация под названием Деловые линии может присвоить себе любой понравившийся ей груз и не нести за это никакой ответственности. Мы требуем от Деловых линий проявить деловой подход и всерьез заняться поисками груза, принадлежащего бюджетному государственному учебному заведению, который находится на складе по адресу Санкт-Петербург, ул.Латышских стрелков д. 31А. Хочется надеяться, что это вопрос чести для организации, которая носит название Деловые линии.

Отвратительная компания! Администрация-хамки, особенно в отделе притензий! Водилы - походу все как один- шумахеры, о сохранности груза не думают им походу важен срок!!! Умудрились железо - реально железные детали! Ушатали (перемяли) в хлам... Это второй косяк со стороны ДЛ первую пасылку так же привезли в ужасном состоянии????????... Такое чувство буд-то волоком тащили из Питера! Ребята задумайтесь!!! Если вдруг решили воспользоваться ДЛ ! Плохая компания!!!!

Самая плохая транспортная компания в России. Не отправляйте с ними груз!!! Все нервы вымотаете!!!!!

Ужасная работа "Деловые линии"!!!Заказала кроватку, замучилась ждать доставки, позвонила в офис в Белгороде, оказалось ее доставили еще 8.09 (сегодня 18.09!!!) и меня не оповестили, мало того, что я жду уже 10 дней лишних, так мне еще и счет за хранение выставили! Очень плохая служба!

Нами оплачены все этапы доставки груза, включая, хранение. Трижды 13.08.15, 20.08.15 и 27.08.15 доставка груза срывалась. Сотрудники Деловых линий упорно дают отправителю ложную информацию, что груз привозили, но в адресе никого не было. В Государственном учебном учреждении с круглосуточной охраной не может не быть никого в адресе. Мы груз очень ждем каждый раз, когда нам подтверждают доставку с тел..(495) 792-30-96. Однако, создается впечатление, что работу по поиску груза Деловые линии не проводят, так как до сих пор никто не связался с отправителем и не выяснил с кем велись переговоры и кто заявляет, что груз лежит на складе по ул.Латышских стрелков, а не доставляется получателю. Сегодня 15.09.15 груз не доставлен обязательства не выполнены. На мои обращения, в том числе Ген.директору Ф.Мадани, по неудовлетворительному качеству работы компании ответа нет. Наше образовательное учреждение ГБОУ Лицей №64 разочаровано нежеланием служб компании решить вопрос, но все еще надеемся на благоприятный исход дела.

По недоразумению отправитель отправил маленькую посылку через эти деловые линии из Москвы в Кострому. Работали с разными поставщиками но таких дебилов и вымогателей ещё не встречали. В Костромском отделении сидят совершенно не компетентные дебилы. Не дай Бог ещё раз пересечься с этой компанией. Их не устроила форма доверенности по которой мы уже получали груз в других компаниях стоимостью 60 - 120 тыс. рублей. А здесь они устроили клоунаду из-за посылочки на 460 рублей. Очень плохая компания и сидят там дебилы.

Маленькая поправка к предыдущему коментарию в субботу они оказывается работают вот только с шоссе интузиастов 96 переехали на электростальское шоссе 1а. Хочется ругаться матом ведь о переезде я узнал на старом адресе

Хорошая компания пользовался их услугами уже немало раз. Долго груз никогда неждал все быстро и грамотно. Из минусов это наверное человеческий фактор. В последний раз заказывал товар из москвы перевозкой до ногинского филиала после оплаты фирма сформировала мой заказ и передала его на тк деловые линии они все приняли и буквально через сутки мне звонят с тк и сообщают что мой груз уже на складе. Об этом сообщили в четверг и предупредили что груз будет храниться бесплатно до понедельника. Так как я работаю сменно два через два и четверг с пятницей оказались у меня рабочие дни я решил что заберу груз спокойно в субботу. И тут то человеческий фактор и вылез. Приехав из Владимирской области в ногинск я поуеловал дверной замок. Оказывается что они неработают в выходные. Я огорченно уехал обратно. Чья тут вина я незнаю. ТК виновата что несообщили мне график работы по телефону когда мне заонили. Я наверное виноват в том что неспросил их об этом да и в интернете есть их график работы. Всем остальным я доволен.

Плохо работают, ждем посылку из Ленинграда уже второй месяц. Операторы отвечают быстро и невнятно.

Спасибо большое сотрудникам компании "Деловые Линии ", что на улице Буйнакского в г.Ставрополе! Все очень добрые, внимательные, начиная от порога сдачи груза, до офиса оформления документов! Все быстро оформляется, а главное , доставляется в срок! Спасибо еще раз!

Ужасная работа ужасная компания впредь сотрудничать с этой компанией не имею никакого желания...заказала доставку инвалидной коляски из Москвы до г. Туймазы...коляска прибыла в г. Бугульма делее ее должны были доставить по адресу...уже неделю не могут доставить до места назначения!! Что за нелюди там работают, менеджеры сваливают все на логистов логистов постоянно нет на работе...да как так...каждый работник является представителем компании, является его лицом...с людьми разговаривать никто не умеет..мямлят..общалась с Андреем (представитель в г. Бугульма) так пришлось несколько раз просить что б человек говорил внятней и не сжовывал слова....пришлось долго выяснять что с моим грузом самостоятельно и когда наконец-то его привезут..товарищи это не просто безделушка а инвалидная коляска которая очень необходима человека...Коляска преодолела за четыре дня расстояние из Москвы до Бугульмы..а оставшиеся 70 км не может преодолеть уже неделю...Товарищи!!Работники компании определитесь со сроками... с начало позвонили во вторник сказали что коляска будет в среду, в среду груз не доставили..пришлось звонить и выяснять при чины: на что мне ответили "В город Туймазы у на с доставка только по вторникам и пятница!!!" ВОПРОС: "КАКОГО ЧЕРТА ТОГДА МНЕ ГОВОРЯТ ЧТО ДОСТАВКА БУДЕТ В СРЕДУ , ЕСЛИ ОНА ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО ПО ВТОРНИКАМ И ПЯТНИЦАМ!!!! слов просто нет ругаться хочется сильно.. что за иди.ты работают в Бугульме!!!!!?????? хорошо ждем в пятницу т.к обещали привезти в пятницу...и опять ничего ..звоню выясняю.. оказывается не дозвонились..но звонка не было ..после долгого разбирательства вдруг они дозваниваются...и теперь выясняется что доставка будет в понедельник!!! что мои дорогие жду понедельника если уж в понедельник ничего не будет то по данному вопросу вынуждена обратиться в суд!!! это не дело!!!!

Очень плохо,что груз за меня не могут получить другие люди,например один из трёх человек свободных от дел...которых я даже не могу указать в получение товара...

Очень долго Питер-Сочи...........Больше никогда не буду работать с этой компанией......

В сентябре из Питера отправили дверь заднюю от машины. Обрешетку делали ДЛ. В итоге стекло в двери разбили. На претензии отказ, в суд. Из казани по подсудности дело отправили в СПб, там проиграл. Настолько очевидный их косяк что дверь торчала из обрешетки, и проиграл. В Питере походу куплено все. Раз законно восстановить справедливость нельзя, будем думать что как быть, не могу простить и все! Так дела не делают!

Ком-я ДЛ систематически нарушают свои обязательства,по договоренности с ДЛ груз с Москва-Ульяновск 'идет' 3 дня, по факту от дня оповешеня в котором указываеться дата через 3дня почти всегда сдвигаеться еще на 4 или более дней.Короче- говорят одно по факту груз приходит с опозданием на 4-5 дней и ни каких извинений, им вообще пофигу какие у тебя последствия!

С 2010 г. пользуюсь услугами компании Деловые линии. Груз получала и отправлял в разных концах страны. Всегда четко. Но...сегодня таки получилась ложка дегтя(( Получила груз, но недокомплект. Причем, похоже, потерялся на стадии отправитель - доставка на терминал отправления. Пока надеюсь на благополучный исход.

Услугами такого рода компаний возпользовался первый раз.27 груз отправили из Кирова,а 30 она была уже у меня в Подмосковье.все четко и быстро.служба поддержки на высшем уровне.

Сайт в Туле не открывается, телефоны не работают. Где эти деловые линии в Туле находятся и где получать посылку?

Я не пойму у вас каждый день ценник прыгает, идет груз 58кг к оплате 2300руб. объясните мне как так, уже точно будем менять ТК

Отвратительно работают!!! Груз привезли без документов и теперь их и не дождешься. Морочат голову посылают от одного менеджера к другому! Обещают перезвонить но все без толку!

Отвратительная ТК!!! Повреждают груз, задерживают выдачу оплаченного- и связь только с девочками операторами от которых- "0"!!!! Вам, "Деловые" линии, отзывы на своем сайте конечно стыдно разместить!!!

казань-пермь груз отправлен 22.07,2015 писали ориентировочная дата прибытия 24.07.2015. 24 числа не дождался думаю ну 25 точно паривезут,сегодня 25...смотрю дата прибытия ориентировочная уже на 26 число.Компания не понравилась!!!Еще и нет реальной отслежки груза на карте.

Добрый день! Груз 15-00523000782 из Питера получил. Как всегда очень оперативно . Спасибо за качественную работу !

на дальний восток из москвы - пластмассовая бутылка с 1 литром содержимого - 1100+ руб, упаковка 300 руб. время доставки (прикинуто, ждёмс) почти 3 НЕДЕЛИ - не я выбирал это разводилово - "продавец" так назначил

Лично у меня проблем с ДЛ никогда не было. Неоднократно отправлял форму и оборудование из Питера и Москвы в Воркуту (Республика Коми). Сроки доставки- вполне приемлимые.

Ребята!!! Пора менять название на "Отвратительные линии", уже шесть дней везут груз из Москвы в Смоленск с прямым сообщением по несколько машин в сутки и это для них нормально??? В прошлый раз везли больше недели,а потом потеряли у себя на складе в Смоленске.Самое смешное произошло после получения груза,мне из точки отправления г.Москва сообщают "ваш груз нашли завтра мы доставим его в Смоленск". Да!?Работать они умеют? Не советую пользоваться услугами этой "отвратительной" компании.

Уже пятый день прошу перекинуть груз с Танкистов на Докучаева и все бесполезно!!!Помогите кто-нибудь!!

Был возврат груза из Владивостока в Москву, груз пришел через 2 недели, позвонила менеджер говорит приезжайте, можете забрать с вам 900р за перевозку, сможете оплатить наличными.. Приехали а на груз наложен запрет на выдачу, так у отправителя из Владивостока задолженность и менеджер приняла решение заблокировать все грузы.. при том что груз фактически не принадлежит отправителю. На вопрос почему они за счет нас, третей стороны пытаются решать свои проблемы, говорят что все в рамках закона... я не юрист но на 99% уверен что удерживать чужое имущество из за задолженности третьих лиц не законно. Благо сумма товара не большая. Самое смешное что их менеджеры с несколько раз на неделю звонят и говорят что у нас для вас посылка только мы ее вам не отдадим... последний раз в 1 день позвонило сразу два менеджера с переодичностью в 1час! Я даже не понял это они так издеваются или просто такие тупые?! вообщем обходите эту ужасную компанию стороной, в РФ хватает перевозчиков!!

Добрый вечер.. Хочу поблагодарить т.к."Деловые линии" за своевременную и в сохранности доставку мне груза из Санкт-Петербурга. Претензий не имею.

Отправили груз из Белгорода в Новосибирск, изначально дата прибытия была одна-ближе к дате прибытия дату поменяли +3дня, ну ладно пол беды, при получении груза оказалось что 1 место уехало не туда, ладно пол беды-нашли, но блядь из соседнего города 250км, это 1 место не могут привезти уже почти 2 недели и крайнего не найдешь! Ребята одумайтесь!?

ВЫРАЖАЕМ БЛАГОДАРНОСТЬ "Деловым линиям" за их работу по доставке грузов. Три года пользуемся услугами "Деловых линий" - ни одного сбоя не заметили. Особенно нравится их система уведомлений об отправках и прибытиях груза. Откуда на этом сайте столько отрицательных отзывов - непонятно.

Я в шоке !!! пятый день едет груз из Казани До Костромы !!! Всего каких то 700км !!! И все еще не приехал , при этом говорят что машины идут каждый день , напрямую !!! Что можно так долго делать в дороге , никак не пойму !!!

всем привет!почитал отзывы и был в расстройстве.однако получил груз.все норм без проблем.высылали из самарской обл. получал в Иванове.

ПОЗОР. вскрыли коробку с вещами все вытряхнули из мешочков , искали что то. а еще ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ . не советую эту компанию.

Сорвали сюрприз для детей на выпускной! Задержали груз на 2 дня! Стыд и позор!!!

В счетах указывается оплата за доставку "груза", в доверенности необходимо указывать конкретное наименование груза. Получатель до получения груза не знает, как назван груз в накладной и что написать в доверенности (оборудование или запчасти), ошибёшься и груз не выдадут. Считаю целесообразным в счёте на оплату указывать конкретное наименование груза.

Почему из-за ошибки оператора, при приеме груза, была сделана ошибка в одной букве в фамилии и я не могу получить груз, ведь же прописан мой телефон, данные, я даже ради груза отпросился с работы, потерял деньги, так еще и груз не получил. И не нужно мне рассказывать о человеческом факторе, ваша компания работает не первый год. Я был лучшего мнения о вашей компании.

Два дня нам не могли доставить груз по городу с терминала до фирмы, в итоге привезли перемятые коробки, одной не досчитались, часть товара оказалась попорчена, на звонки ничего внятного ответить не могут, про утерянную коробку скорее всего можно забыть. Почитав предыдущие отзывы, думаем претензию писать бесполезно.

Господа!!! по мере возможности старайтесь НИКОГДА(!!!!!!!)не связываться с этой конторой. что бы потом не было мучительно больно,за утраченные время,нервы и деньги... Безответственность во всем,начиная от приема и до сдачи груза..конкретно.Никто и не за что не отвечает.. Прежде.чем связываться с перевозчиком,внимательно изучите ИХ правила!!! особенно то,что написано мелким шрифтом.. И уж если придется, груз СТРАХУЙТЕ!!!! на сумму,не менее ,чем в ДВА раза,чем он стоит!!! Будет хоть какое то успокоение, потерять груз в этой конторе-обычное дело....Впрочем как и сорвать срок доставки...Если менеджеры этой КОНТОРЫ не согласны со мной,то пусть ответят,где груз,отправленный ПОСЛЕДНИЙ(надеюсь!!!!) из Новосиба в Ногинск 14 мая и до сих пор не найденный?

Будем стараться не отправлять этой компанией. Дважды отправляли и каждый раз идет удорожание, мотивируют, со слов водителя, что документы оформляют по одному адресу, а груз забирают по другому адресу, хотя Поставщик имеет один юридический адрес и расстояние между офисом и складом - 800 м, стоимость все время меняют! Видимо, главный логист в этой компании - водитель! Он диктует расценки! Такому крупному перевозчику не стоит опускаться до мелочей, 100 или 200 руб не могут повлиять на бизнес в общем, а имидж компании сохранится!

Хорошо работает компания. Как мне показалось, добросовестно. Быстро, оперативно. Вежливы. Мне понравилось. Спасибо.

Из Питера 7 дней иеще не известно сколько ужас

Уже не в первый раз не получаю извещение о доставке груза на терминал г.Братска. При этом СМС сообщение уходит на т. 89223070737, принадлежащий какой - то "несчастной" из Перьми, которая не имеет отношения к перевозкам. Убедительно прошу сотрудников ДЛ внимательно читать информацию о контактах грузополучателя.

Приходтся работать с несколькими компаниями. Эта, увы, не лучшая. Нет своевременного оповещения о прибытии груза в отличие от иных, сотрудники очень придирчивы к доверенностям... Однажды завернули водителя на получении из-за отсутствия пробела меджу словами... Хотя он имел на руках печать, груз не отдали...

воспользовался этой компанией первый раз в итоге посылку увезли в другой город (областной центр) ссылаясь на точто в накладной указан именно этот адрес,что неоднократно мне сообщалось по телефону при моих обращениях.где она пролежала 3 недели при этом с меня требовали оплату за хранение и пересылку по правильному адресу. при моем отказе предоставить паспортные данные вынудили продавца оплатить все расходы при получении посылки. был удивлен, что у транспортной компании появились мои паспортные данные хотя я их не предоставлял даже продавцу который работает только по адресу товар пришел поврежденный но проверить не было возможности.в посылке лежала накладная продавца где указан правильный адрес.кампания сама накосячила а признаться не смогла или не захотела...

Ни за что не пользуйтесь!!!! потеряете время деньги и нервы

Года три работаю с ДЛ.Отправляю и получаю довольно часто.100 % не хуже других компаний.И если на себя оборотиться,то не такие мы и сами вежливые.Там тоже работают "МЫ".И если рядом с ямой будут лежать камни , один из ста положит камень в яму ,остальные пройдут.Есть кто из вас "Один"?

Воспользовалась услугами этой компании в первые. Посылка пришла на день раньше, срока, была даже приятна удивлена. По приходу в город отзвонились всё подробно рассказали. При получение посылки обслуживал вежливый, доброжелательный коллектив.

ЭТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ,ГРУЗ ЕДЕТ ДОЛГО,ОПЕРАТОР НИЧЕГО КРОМЕ "ГРУЗ В ПУТИ"СКАЗАТЬ НЕ МОЖЕТ!КУРЬЕР ИЗ МОСКВЫ ДО СИХ ПОР НЕ МОЖЕТ ПЕРЕДАТЬ МОИ ПРАВИЛЬНЫЕ,ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ(12 ДНЕЙ),ПОСЫЛКА ЛЕЖИТ НА СКЛАДЕ В СМОЛЕНСКЕ НА ПЛАТНОМ ХРАНЕНИИ!СТАРШИЕ МЕНЕДЖЕРЫ ТОЖЕ НИЧЕГО НЕ РЕШАЮТ?!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ И ДРУГИХ ОСТЕРЕГАЙТЕ,В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМ ИДИТЕ СРАЗУ В ПОЛИЦИЮ-НЕ ЖДИТЕ,ТАМ НИКТО НЕ ЧЕШЕТСЯ!

СЛУЧАЙ ВОВРОВСТВА! В начале мая этого года из москвы в саранск заказали груз дорогого шоколада, после того как принесли коробку домой обнаружили что она в нижнем углу вскрывалась, а место разрыва заклеено скотчем, внутри целлофановый пакет тоже порван и не хватало 1 кг. шоколада. По сути дела эти Деловые Линии можно назвать Почта России- дубль 2. Очень пожалела что обратилась за услугами к этой компании.

Хорошая компания.Всё приходит раньше заявленного.Один раз был казус ,багажник пришёл с разбитым стеклом,что бы получить компенсацию надо было собрать много бумаг.И на приёмке приёмщики дабы открестить свою жопу всегда ставят галочку ДЕФОРМАЦИЯ итд,не предупреждая об этом клиента.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ не пользуйтесь их услугами!

Прошу разобраться с грузом 27 апреля 2015г.из Иваново был отправлен груз до Екатеринбурга, сегодня 5мая,а груза нет,оператор отвечает в пути. Пешком груз несут что ли? Прошу разобраться и ответить в письменном виде. Жду ответа

Это не Деловые линии, а просто какаято ЗАСАДА!!! Несоветую пользоваться этой компанией.Груз жду две нидели обещали завтра доставить.

Груз отправлен из Москвы 23.04.2015 г.Сегодня уже 29.04.2015г.Толком никто ничего не может сказать ,где находится груз? Прошу Вас разобраться № накл: 15-00083370133. Нет желания больше отправлять Вашей компанией.

Посылку 3 кг отправили 2 апреля с Санкт Петербурга, в Хабаровке появилась 27 апреля! За три кг плата 1400 рублей, а шла посылка почти месяц! Слишком дорого за такие "Услуги". Причем когда на официальном сайте вторично сделала запрос о посылке, мне сказали, что звонили, но не дозвонились. Что то на моем телефоне нет никаких звонков. Не первый раз пользуюсь транспортными компаниями, но таких услуг еще не встречала. Многие компании рассылают клиентам СМС, что заказ пришел. Крайне не довольна. Больше не буду пользоваться услугами этой компании.

первый раз пользуюсь этой компанией не известно где груз когда бедет хрень какая то. а может себе заберут управ нет не на кого сейчас

Второй раз пользуюсь услугами этой компании, первый раз был два года назад, очень понравилось, разговаривали вежливо, доставили быстро, но сейчас всё иначе: мне отправили груз из Волгодонска во Владимир, срок доставки 6 дней, сначала отслеживался, в отслеживании была предполагаемая дата прибытия на день раньше, что радовало, но, два дня, как эта дата исчезла, статус: "груз в пути" и всё, по горячей линии и у онлайн-консультанта никакой информации узнать невозможно, отвечают, что данных по моему грузу нет, извините, задерживается ( 6 дней прошло), где он находится, тоже никто не знает, о вежливом общении тоже говорить не приходися, на все мои вопросы по горячей линии сегодня мне отвечали одной фразой: "груз в пути", и каждый раз тон голоса повышался, я в шоке, не хочу больше связываться с Деловыми линиями

Из г.Владимир компания Контур отправила груз для ОАО "Лесплитинвест" до терминала г.С-Петербург Счет №15-01073016172. В результате 8 коробок утеряли, при получении составили коммерческий акт.20.03.15г. Деловым Линиям была отправлена претензия, до сих пор груз не найден и никаких сдвигов. Уже по своим расследованиям выяснили, что груз находится в Новосибирске,им все написала, разъяснила где груз, но Деловые Линии оплатить доставку из Новосибирска не хотят.Все требуют и требуют дополнительно пришлите то, пришлите се и отвечают с Вами свяжется менеджер, с Вами свяжется страховая компания. У нас договор с Деловыми Линиями а не со страховой компанией. Работа Деловых Линий с этим случаем меня разочаровала.

отправили груз из г.Воронеж на Старый Оскол (120 км) 08.04.15,сегодня уже 14.апреля, инфо о моем грузе отсутствует. Грустно идет работа как-то(((

Груз по накладной № 15-00593008021 приняла 07.04.2015г. Колесникова Татьяна. По срокам доставки сказала, что груз в Москву будет доставлен 08.04.2015г., в пос. Большевик Серпуховского района 09.04.2015г. По факту теперь оказывается, что груз в Серпухово приедет только 11.04.2015г. И Только на следующий рабочий день, а это будет 13.04.2015г. только доставят до п. Большевик. Ехать от Серпухово до пос. Большевик через дорогу. Безобразная работа логиста. Теперь груза нет, работа сорвана. Если бы знали точно сроки доставки, тогда точно не отправили бы Вашей компанией, повезли сами.

07.04.2015г. отправили груз из Липецка в Серпуховский район, пос. Большевик. Приняла груз Колесникова Татьяна. По доставке груза сказала, что груз в Москву приедет 08.04.2015г. 09.04.2015г. будет в пос. Большевик. По факту оказывается, груз в Серпухов приедет только 11.04.2015г. И доставлен в пос. Большевик только 13.04.2015г. Просто безобразная работа логистов. Если бы точно назвали сроки доставки, тогда груз отправили бы другим способом. А теперь материалы в дороге неизвестно где, сроки работы срываются.

Большое спасибо Ирине и Виктору за понимание .Сотрудники ТК Деловые Линии г. Брянск ул. Бурова.Отправлял чехлы для удилищ ,помогли решить некоторые вопросы.Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Большее спасибо посылку получил все очень хорошо , персонал вежливый приятный в общение . Я первый раз пользовался вашей компанией и думаю не последний

отправили груз вашей компанией из г Казань до г Пермь 27 03 2015 г груз вышел ночью с 27 по 28 расстояние между Пермью и Казанью составляет 600 км груз до сих пор в пути даже если ехать со скоростью 60 км в час за это время можно три раза съездить в этих направлениях. Предполагаю что сегодня выходной и грузом заниматься никому не хочется в едином справочном центе не могу получить полной информации о грузе кроме как ГРУЗ В ПУТИ ОРИЕНТИРОВОЧНОЕ ВРЕМЯ ПРИБЫТИЯ 30 03 2015 за это время пешком дойти с Казани до Перми можно

Работой Вашей кампании очень доволен. Груз пришёл раньше предполагаемого срока на 2 дня, обслужили при получении груза быстро, без проволочек. Спасибо, я очень доволен.

Заказала доставку из Абакана до Минусинска, 5 дней груз не могли доставить, не набиралось у них на доставку до Минусинска, приехала, забрала сама, так с меня за хранение взяли деньги! А почему вовремя не доставили? Я же заказала сразу доставку!!! Бардак! У меня еще груз в пути, это последний, который доставляется этой компанией! Буду менять, есть другие транспортные компании получше!!!

Добрый день. Прошу разобраться. Срываются все сроки поставки. По накладной № 15-00743007138 от 13 февраля груз (0.5 кг.) отправлен из Калуги в Подольск. Он до сих пор в пути. Когда прибудет никто не знает.

Очень плохая компания. Вчера отдали мой груз другому человеку и он с ней уехал, грузчики не сверяют Имя Фамилию Отрочество, и не когда не спрашивают ни каких документов подтверждающее имя получателя. Грузчики отдают коробки тому человеку на вопрос «чьё», абсолютно левый человек может воскликнуть «моё» и забрать чужую коробку. Грузчикам всё равно кому отдать коробку, нет ни какого механизма защиты. Грузчикам нужно сверять данные получателя на накладной и на корешке выдачи. Товар я так и не получил.

хотел доставить груз из воронежа в арх.область позвонил оператору обсчитать доставку . обсчитали 7000р но через три дня когда груз был сдан в терминал воронежа доставка вышла 8900р.звонил разбирался сказали прайс изменился. больше не буду связываться с "деловыми линиями"!

Деловые линии превращаются в почту России со всеми вытекающими. Мало того, что там такая же бюрократия, что посылку твою же тебе не отдают просто так, так еще они и доставляют не пойми как! Обещают доставить да 3 дня, а идет две недели! На жалобы реагируют так же, как почта России — принимают, регистрируют, а никакого ответа или действий нет. Единственное, почему с ними работал, потому что у них была сносная доставка в Саратов раньше, но теперь я с ними больше сотрудничать не буду. Тем более с марта в Саратов будет возить Возовоз. по цене у них дешевле, а сервис лучше в разы! Сколько раз в Москву отправлял с ними посылки, никогда проблем не было. Скоро от деловых линий все клиенты уйдут!

Самая ужасная в мире транспортная компания,груз пришёл в г Оренбург,меня прооперировали в этот момент,по моему паспорту груз не отдают,менеджеры грубят,как хочеш так и забирай,никогда в жизни больше к ним не обращусь.

Добрый вечер.По неизвестной мне причине,перестали предупреждать о прибытии груза.Разберитесь пожалуйста.С уважением Виталий

очень плохая служба уже пяти день из москвыи на курск не могут доставить посилку каждыи день говарят завтра будет за их обмана япяти день стою на ТРАССЕ ЖДУ запчасти хотя говарили срок доставки одни сутки

Раньше пользовался, было нормально. Сейчас филиал в Астрахани - говно. 1. Не осуществляется оплата по банковским картам. Только налик, который проводят вчерную, или с р/с по счету. В XXI живем, а в Деловых как при царе Горохе. 2. Отправка груза вместо разумных 20 минут заняла час. Никак не мог найти офис. Тупо нет указателей с шоссе Энергетиков. На уровне земли указатель на офис, где происходит оформление документов. Работники, покуривая вдали от камер, не спеша приняли груз спустя 20 минут после неоднократных напоминаний о себе. 3. Директор - гондон штопанный, где вообще таких находят? Ему похер на клиентов, на работников, сидит тихо и в ус не дует. Штендер типо согласовывается (ага больше года), работники работают быстро (ага на камерах), все нормалек. 4. Советую дальше продолжать в том же духе и не принимать никаких изменений, благо есть в Астрахани конкуренты, которые работают лучше, быстрее и "облизывают" клиентов.

Хочу разобраться с этим безобразием.!!!!! Где мой груз!!!!! Отправленный 09022015г. Который до сих не пришел!!!! Уже прошло 10 дней! Обещали привести за 3 дня теперь звоню менеджеру говорят ориентировочная дата прибытия 30 дней. На сайте отслеживания посылки сейчас вообще не указывают дату прибытия!!! Пишут в пути!!! Очень разочарована этой комп. !!! К несет ответственность за такое безобразие ??? Сорвали мне все сделки связанные с грузом??? Администратор не отвечает на мою претензию !!! На что менеджер отвечает на рассмотрении !! Я это безобразие так оставлять не буду!! Ужасное отношение к клиентам!!

Коломенскийзавод · 2015-02-17 20:37:18 [Удалить комментарий/ветку комментариев] [Редактировать свой комментарий] 17.02.2015 на ОАО "Коломенский завод" поступили бронзовые втулки. Коробки были вскрыты и переупакованы 8 штук втулок украдены!!!!! При предъявлении претензии водитель Щербаков Сергей вызвал полицию!!!! Люди эта контора - мошенники бессовестные!!!!

Ужасная компания. Обещают быструю доставку . Отправили 09.02.2015. До сих пор нет. Звоню им. Каждый раз обещают прибытие, но когда оно будет точно не могут ответить. Не дают номер директора , администратора, . Кто несет ответственность за такое безобразие. Если в скором времени мой груз не придет. Я буду обращатся с жалобой в соответствующую организацию для разбирательства .

Хреновая компания ! Товар доставляют с большой задержкой ! Две коробки товара - 22 кг НЕможем получить уже 9 дней !!! Каждый день звоним , говорим , доказываем , спорим, записывают , передают , ссылаются друг на друга , а теперь ещё и деньги за хронение хотят содрать ! ВСЁ - БОЛЬШЕ НЕ РАБОТАЕМ ! г Геленджик !!!

Привожу часть текста претензии, как вводную о ситуации: В соответствии с экспедиторской распиской (приемной накладной) № ________ от ______.2015 г. ООО «Деловые Линии» приняло на себя обязательства по организации доставки груза __________ стоимостью _________ рублей (далее – груз, в соответствующем склонении) в количестве ___________________, отправитель ____________. получатель Коровкин Юрий Сергеевич из пункта отправления г. Москва в пункт назначения г. Красноярск. 24 января 2015 года сотрудница ООО «Деловые линии» звонившая по телефону +7-495-580-71-24 сообщила, о том что груз можно получить по адресу г. Красноярск, ул. Северное шоссе, д. 17. По приезду в пункт выдачи груза 24 января 2015 года, по выше указанному адресу я оплатил стоимость доставки, в размере ____________ что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № _____________ от 24.01.2015 г. После чего, сотрудник склада ООО «Деловые линии» с фамилией ____________, пригласил меня осмотреть груз. При осмотре в присутствии сотрудника склада и свидетелей, обнаружилось, что груз имеет сильные механические повреждения в месте излома поперечины корпуса упаковки. Принимать груз с повреждениями я отказался. В виду того что 24.01.15г. является выходным днем (суббота), сотрудника претензионного отдела не оказалось. В накладной на выдачу № _____________. сотрудником склада ____________сделана отметка «Отмена выдачи так как груз поврежден». 26.01.2015 г. Сотрудник склада пригласил менеджера претензионного отдела. По результатам осмотра, менеджером был составлен акт о выявленных дефектах № ________ от 26.01.15 г. время _____ час. _____ мин. зафиксирован факт нарушения целостности груза и сделаны фотографии на служебный фотоаппарат сотрудников и на мой личный фотоаппарат. Фотографии прилагаю. В результате чего, мне был причинен ущерб на общую сумму __________ рублей _________________. В соответствии со ст . 34. Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», перевозчик несёт ответственность и возмещает ущерб, причиненный при перевозке груза в размере стоимости груза в случае невозможности восстановления поврежденного (испорченных) груза. В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Привожу ответ «Безответственных линий»: Ответ № 008610009300 Рассмотрев Вашу претензию в части возмещения стоимости провозной платы по приемной накладной № ____________ от 16.01.2015 г. сообщаем следующее. Ваши требования о компенсации стоимости транспортных услуг в связи с повреждением груза не подлежат удовлетворению. В соответствии с положениями п. 3 ст. 7 ФЗ № 87-ФЗ от 30.06.2003 г. «О транспортно-экспедиционной деятельности», в договоре транспортной экспедиции может быть установлено, что наряду с возмещением реального ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, экспедитор возвращает клиенту ранее уплаченное вознаграждение, если оно не входит в стоимость груза, в размере, пропорциональном стоимости утраченного, недостающего или поврежденного (испорченного) груза. Договором транспортной экспедиции автомобильным транспортом ООО «Деловые Линии» возмещение суммы провозной платы не предусмотрено. На основании изложенного, вынуждены в удовлетворении Вашей претензии в этой части отказать, в части повреждения груза Ваша претензия передается на рассмотрение страховой компании ООО "Группа Ренессанс Страхование", по результатам рассмотрения которой Вам будет подготовлен и направлен ответ. Контактный телефон страховой компании: 8-800-333-8-800. С уважением, Юрисконсульт (по доверенности № 16739 от 17.12.2014 г.) Кислякова Елена Александровна 05.02.2015 По всем вопросам взаимодействия с нашей компанией, в том числе и по этому ответу Вы можете связаться с закрепленным за Вами менеджером … Буду ждать результата рассмотрения страховой компании, в случае отрицательного ответа обращусь в суд. Так просто они не отделаются. Если бы я почитал отзывы, перед тем как связываться с этой конторой, ноги моей и груза бы тут не было. По словам поставщика на пунктах погрузки работают лица из ближнего зарубежья))) понимаете о ком я))) им все-равно что они закинули и как.. спроса то с них нет. Одна из трех кузовных деталей на авто (а именно это я заказал) доезжает целая, слова поставщика. Его же слова, появление гвоздей в коробках с грузом… забитых целенаправленно. Один негатив. И судя по количеству подобных моей ситуаций, руководство компании просто не способно ничего исправить, бедняги..

Хочу выразить огромную благодарность компании "Деловые линии" за отличную работу по доставке груза (мебель) из Бийска в Обнинск. Начитавшись не лестных отзывов готова была к худшему, но груз пришел в целости и сохранности, большое спасибо шоферу, который доставлял груз в адрес, очень вежливый и терпеливый, приятно, что такие люди у вас работают.Звонила менеджеру, уточнить, где находится груз, всё понятно и подробно объяснили, так, что никаких претензий. Большое спасибо.

груз отправлен по накладной № 15-00213033721 из С.-Петербурга в Великий Новгород. Ориентировочное время прибытие 25.01.2015г. Прошла неделя, информацию о том, что с грузом и когда будет, менеджер Деловых линий в Новгороде дать не в состоянии, телефонов в С.-Петербурге сотрудников, которые могут пролить свет на эту проблему не дает. В центральной справочной отправляют к менеджеру в Новгороде. Прошу руководство, если оно есть, разобраться и ответить - что с грузом и когда мы его сможем получить??

Здравствуйте! Груз отправлен из Москвы 17.01.15 , 29-го груз всё ещё пути. Правдивой информации нет. Прошу разобраться где груз по накладной № 15-00273017738. Спасибо!

значит скажу-так,первая накладная-00543026080 с ростова до барнаула,вторая-00543002101 до москвы,также с ростова,обе дошли и обе в то время когда было указано.люди это не реклама.отправлял по такой погоде-когда хороший хозяин собаку не выпустит во двор .а всё дошло.на все мои вопросы тупые-по незнанию ,персонал отвечал адекватно.ребята-так держать и дальше,терминал на сельмаше-форева

Какой-то ужас происходит в компании груз вовремя не доставляют ! Экспедиторы грубят по телефону когда им звонишь узнать где твой же груз и когда тебе его привезут ! Вообщем ужас какой-то , а не компания !

Добрый день! Груз 15-00523000782 из Ульяновска до Кирова доставили за сутки !!! 15.01.2015 г.- отправлен. 16.01.2015 г. - пришел. 17.01.2015 г. - получен. Спасибо огромное !

Бардак, а не компания. Груз из Мсквы до Рязани уже неделю как в пути!!! Всего 200км!!!

оказывается я не первая,кто ждет не дождется свой товар.У меня товар на терминал компании сдали 29.12.14,доставку обещали сначала 12января,потом 16,а сейчас обещают 20-го....Прощайте.НЕДЕЛОВЫЕ линии,буду пользоваться услугами других компаний!Вы мне сорвали работу на ярмарке!

Ребята ну вы можете организовать свою работу нормально? отвечать за свои "писульки" что обещаете клиентам? Груз с Казани вышел 26.12.14г., обещали 12.01.15г., потом 17.01, теперь уже 22.01. Ну и кто вы после этого? Балоболы! Первый раз воспользовался вашей компанией и думаю последний.

пришел груз в Ухту и тут началось ... В общем присоединяюсь к хреновым отзывам. Тоже в ожидании чуда. г. Усинск

Груз из Москвы в Астрахань отправлен 04,12,2014 сегодня 14,01,2015 груз в пути на ишаках везут

Отвратительная компания! Сорвали все сроки доставки. Менеджер попыталась сгладить конфликт, пообещала, что все затраты по перевозке и доставке до квартиры компания возьмет на себя . Водитель психованный! дернулся в прямом смысле от такой перспективы быть бесплатным грузчиком. в итоге: деньги за перевозку пришел вечером "выбивать" с милицией! Браво! транспортная компания " деловые линии" - удачи и процветания! с таким "сервисом", такими " работничками" и такой "организацией дела".

От Старого Оскола до Россоши 200 км, отправили груз 23.12.2014г. накладная №14-01755002532 сегодня 12.01.15 а груз не привезли.Обещали доставить быстро.

Здравствуйте!Прошу ответить!Мне был отправлен груз из Башкирии,номер ТТН 14-00883037237 от 12 12.14.Груз до сих пор не пришел!По запросу об отслеживании груза ответили,что он ожидает отправки на терминале в Челябинске!И это спустя месяц после отправки?!!!что за бардак?На лошадях бы уже привезли за это время!А вы вроде бы солидная транспортная кампания!!!!Так когда груз ждать????

25/12/2014 был отправлен груз с москвы в камышин до сих пор не приехал сегодня 08.01.2015 БЕЗОБРАЗИЕ

Груз из Москвы в Астрахань отправлен 04 12 14 по сей день груз в пути обещали доставку в течении трех дней

Отправила посылку в Тольятти. Указав адрес получателя и не предполагала, что это ещё не означает оплаты доставки до квартиры. Оператор не предупредил! Хотя раньше такой ситуации не возникало. Видимо, зависит от работника. Накладная №14-01103239997.

Груз идет из Москвы в Самару с 15.12.14 (8дней) и его до сих пор нет!!! Ответа нет! Ужас! Постоянно откладывают сроки! А был один раз, когда в течение трёх дней сообщали что груз прибыл, мы приезжали забирать, а нам его не выдавали - говорили, что он ещё не пришёл! А зачем звонили? Три дня?! Вот такие анекдоты! Безобразие!!!

отправили груз до С.Петербурга 16.12.2014 г. Обещали доставить 21 или 22.12.2014. сегодня появилось груз в пути ориентировочно прибудет 26.12.2014 сроки зажаты. Подводите реально. квитанция 14-00133060185

Прошу добавить к последнему отзыву, что доставка была в Екатеринбург.

Доставили заказанный мной груз быстро и качественно, МОЛОДЦЫ, ТК Деловые линии Вам 10/10

Выражаю благодарность работникам транспортной компании. Груз из Москвы (№14-00663489191) отправленный вечером 17го, получил утром 22го. Молодцы! Так держать. Мне кажется , что отзывы негативные конкуренты пишут. Еще раз спасибо. С искренним уважением, Чернавских Иван Петрович

C Владика быстрее получаю груз через другую компанию чем с деловыми линиями из Питера.Вы что грузы везете через штаты . Наверное санкции поддерживаете против РОССИИ. Что за безобразие. Проверьте водителей где они пропадают. Не в одной компании таких сроков доставки нет.Подумайте о людях которые ждут груз.Набавьте цену но чтоб сроки были реальные. С Уважением Валерий.

Не довольна сроками поставки товара. вместо 3 дней пути из москвы уже жду 7 и ещё не получила товар.Не известно сколько времени ещё прожду. причину таких ожиданий менеджеры объяснить не могут,По почте неделя идёт посылка.А тут перевозки соответственно и груз должен быстрее идти.Вообщем не довольна вашим обслуживанием

8 декабря пришел груз, в Петрозаводск, диспетчеры отзвонились, рассказали (все замечательно). 9 декабря приехали на склад получать груз, оплатали перевозку. Когда увидели каких габаритов груз - поняли, что мы сами его не увезем. Вернулись в офис, доплати доставку до крыльца. Чеки и приходники - все на руках. На следующее утро привезли груз - все замечетельно!!! На следующий день звонят менеджеры и сообщают, что у нас не оплачена доставка до дома - я им в ответ, что у меня их чек с суммой оплаты. Пропадают на несколько дней - опять звонок - вы не оплатили, мы не можем найти... Пока ситуация не разрешилась - поеду завтра ругаться...

Неоднократно заказывала доставку компанией Деловые линии. Всё всегда было отлично. До недавнего времени. Пришел груз из Новосибирска стоимостью более 100 тыс. руб (мебель). Груз находится на терминале в моем г.Чита, но мне его отказываются отдавать! Причина бредовая: Задолженность отправителя перед ДЛ. Я физ.лицо, купила товары в магазине, отправитель их передал перевозчику ДЛ, с момента подписания документов приема-передачи представителем ДЛ - груз (товар) становится моим. Но в ДЛ видимо с ГК РФ не знакомы и утверждают, что груз принадлежит отправителю и пока он не погасит свою задолженность - мне ничего не выдадут. Я являюсь Заказчиком, Получателем и Плательщиком услуги по доставке груза. Отправитель по моему поручению передает приобретенные мной товары компании-перевозчику. Из всего этого делаю вывод, что мною попросту шантажируют должника (который кстати долг отрицает) и самое веселое - менеджеры ДЛ предлагают МНЕ позвонить отправителю и попросить их погасить свою задолженность. Это вообще нормально? Мне предлагают решать вопросы по взаиморасчетам юр.лиц, к которым я вообще никакого отношения не имею! В общем, будем разбираться с руководством на месте. А всем будущим клиентам ДЛ советую - уточняйте помимо, всего прочего, нет ли у вашего Отправителя каких-либо задолженностей перед ДЛ. А то не видать вам вашего груза, еще и за хранение груза на их терминале не по своей вине будете обязаны заплатить. Вот такие они, ДЛ.

С данной компанией будем разрывать все отношения. Разбили груз, доставка которого стоила в 3 раза дороже самого груза. Никакой ответственности - что-либо выплачивать отказались - не то что за груз, даже стоимость доставки!!!Хоть иди и судись с ними. СКОТЫ!

Прошу разобраться куда делась посылка 14-00023677629 отправленная из Москвы в Котлас,звоню операторам никто не может сказать где она.

Незнаю ребят,мне даже раньше пришла,с ульяновска в барнаул 6 дней,и всё норм)))

Здравствуйте!Первый раз в жизни получаю посылку с Иваново в Самару через эту контору.Пришла 27.10.2014 и никак не могут мне ее доставить сначала позвонили сказали "Вам пришла посылка "я говорю "Хорошо приеду заберу"мне предложили привезти ее сами доставка 350руб. я согласилась даже обрадовалась что мне ее привезут на дом ,назначили день и за два часа позвонили и сказали что сломалась машина предложили другой день сегодня 29.10.2014 с 9 до 13.00 и тоже не привезли а у меня в посылке подарок заказывала сегодня на юбилей и в конечном итоге я сегодня из за этой безответственной компании осталась без подарка.Теперь даже не знаю как забрать товар и как вообще я его заберу ???

У них одна отмаза,груз в пути и все!

Прошу ответить. 24.10.2014 на Ваш склад в г. Ногинске для нас отправлен груз из Санкт-Петербурга, номер квитанции 14-00210026515, который мы не получили до сих пор. Прошу ответить на мой e-mail адрес, когда должен прийти этот груз? Пономарев.

н-14-00373040760.Сдан на склад 29.10.2014.Обещали доставить до Ухты 3.11.2014.Сегодня 8.11.2014.Груза нет!!!!Правдивой информации нет!Ответ один-в пути! Почему не предупредили при приемке что груз будет в пути 10 и более дней! У меня простаивает КАМАЗ!Я не выполняю договорные обязательства!!Кто за это ответит????

Добрый день! Прошу разобраться с доставкой по накладной 14-00033081334. Груз отправлен 07.10.2014. из г. Ростов-на-Дону . С 15.10.2014 находится на складе в г. Ухта, до места назначения г. Усинск никто не отправляет, информацию о доставке не предоставляют. Работа отвратительная. Диспетчера не могут сообщить никакую информацию.

Добрый день..Очень хороший коллектив в Нижнем Тагиле и на выдаче и грузчики.Но непонятно как обсчитывают груз. Вес одинаковый цена разная.Просиш разобраться начинаются всякие заморочки.Я считаю что с посстоянными клиентами так поступать нельзя. С уважением Панина ЛМ

Приветствую! Деловые линии мне казалась лучше транспортной компанией, пока мне не сказали что за 1 день хранения посылки объемом 0.1 куб мне нужно заплатить 200 рублей. При том что доставка ДЛ по городу стоит 300 рублей. Отлично, ребята из ДЛ, продолжайте в таком же духе. Я больше ДЛ не использую.

Добрый день! Впервые приходится работать с вашей компанией. Поставщик отправил товар из Ногинска в Алмату. Ужас стоимость перевозки почти в три раза выше чем у других перевозчиков ничего внятного по этому поводу он лайн консультант ответить кроме "у нас такая программа расчетов" не может. Зачем такой перевозчик нужен вообще?

Здравствуйте! Сначала когда прочитал все отзывы настроился на худшее но как ни странно груз пришел в назначенный срок , в отличном состоянии.

Полностью согласна со всеми, это кантора где за твои деньги сделают пакости!!!У меня вообще посылка была вскрыта и кое чего не обнаружила в посылке!!

Читаю отзывы и офигеваю какой компанией мне сегодня отправили груз. Есть ли хорошие отзывы? напишите,..... РАССТРОИЛАСЬ : ((

ужасное отношение к клиентам, постоянно что-то портят и разбивают! ни разу не выплатили ни одной компенсации! просто шарашкина контора! однозначно не подходит для серьёзных деловых людей, если только вы не перевозите чугунные болванки!!! мой вам совет не связывайтесь с деловыми линиями , ищите альтернативу!

Отправляла из Москвы через Владивосток на Камчатку мебель в разобранном состоянии в заводской(!) упаковке. То, что шла она полтора месяца - это ладно, понятно: через всю страну, железная дорога, морской путь... Но в каком состоянии всё пришло! Коробки разодраны, поверхности мебели поцарапаны, есть множественные вмятины и сколы, натуральный шпон местами протерт до ДСП - размеры дырок в шпоне до 3 см в диаметре, снаружи коробки грязные - а отправлены были новенькими прямо с фабрики! А выставить претензию - дело нереальное: выставлен т а к о й перечень необходимых документов и т а к и х условий!.. упаси еще раз бог с ними связаться.

ООО "Альбат". Все кто планирует воспользоваться услугами Деловых линий. Не делайте этого! Устал жаловаться. мой телефон 8-912-854-49-10

Отправляли посылку из Петербурга в Челябинск. Устроила стоимость отправки и сроки. На терминале компании не было очередей. Быстро все оформили. Приемщик посоветовал воспользоваться упаковкой груза. Большое спасибо! Груз пришел вовремя и в целости. Остались довольны.

Ужасная компашка!!!Одумайтесь, если хотите воспользоваться услугами Деловых Линий! Хуже компании я еще не видела. Грузы измеряют и взвешивают неправильно, на дурака-вдруг клиент перемерять не будет...и так прокатит. Ну думаю, исправятся-следующей каплей было, что груз привезли не полностью-долго ждали вторую часть-даже не извинились. И последней каплей-вообще груз не довезли, сперли на каком то складе, а теперь пишите претензию, мы ее будем рассматривать...уже месяц рассматривают-ответов никаких, и самое интересное, когда им звонишь у них все так секретно (никто ни чего не знает, и рассказывать ничего нельзя) прям как стратегический объект какой-то. Вообщем действительно, если не хотите головной боли и впустую потраченных нервов-лучше с ними не связываться. Надеюсь мой комментарий хоть кому-то поможет в выборе транспортной компании. Удачи!

Отзыв о работе вашей компании. Отправили груз из Ростовва в Ставрополь 09.09.2014г. в отслеживании было определено срок прибытия груза 12.09.2014г. но вуказанное время груз не прибыл сегодня уже 15.09.2014г. Груз так и не прибыл а в отслежке стоит прибытие 17 сентября. Оператор не знает и не может ответить где груз где машина когда отправилась полный беспредел во время тотальной компюритизации и телефонезации такое ощущение что там работают обезличенные люди и чего то добился о местонахождении товара где он когда прибудет невозможно один ответ груз в пути хотя расстояние от Ростова до Ставрополя чуть больше 300 км значит на доставку нужно не более 8-10 часов даже при скорости транспорта 70 км/в час. Номер накладной 14-00033070845.

Первый и последний раз воспользовалась услугами этой фирмы Обещали доставить в Краснодар 29 08 а доставили 30 08 Сегодня 02 09 и я с шестой попытки добилась обещания доставки груза на 03 09 Когда груз пришел на склад никто не удосужелся сообщить нам об этом хотя телефон был указан Выходит из Минска груз доставлен за 3 дня и уже 3 дня добиваюсь доставки по городу

КОШМАР!!!!! Груз идет 1,5 месяца, В Петропавловске-Камчатском нет представительства, Единая справка отвечает, что машина выехала с Владивостока. Интересно, как она доедет до Камчатки по морю или по воздуху. Контактных телефонов не дают. Ответ один: "Ждите." А сколько ждать?

Работаю с компанией "Деловые линии" уже не первый год , но с каждым разом прихожу к выводу что компанию пора менять, в последний год доставки идут с нарушениями срока и задержка по времени значительная, до сих пор мне не могут объяснить местоположение груза и его статус , на сайте постоянно меняется дата прибытия, операторы несут чушь несусветную , и одно и тоже , мнения на их сайте постоянно негативного плана не отражаются и это понятно , кто хочет себе дешевую репутацию компании не исполняющей обязанности в срок и в установленном порядке , одним словом , скорее всего мне предстоит обращение в суд , за выставленную мне неустойку и не бай то бог груз будет поврежден в результате задержки, таком ощущение что у них Таджики теперь не только на разгрузке и погрузке а еще и транспорт водят

Самая отвратительная компания, которой я когда-либо пользовалась. Не могу получить груз, то фамилия получателя другая, то письмо им нужно переслать, требуют предоставить им серию и № паспорта, хотя в других компаниях паспорт просто предъявляется при получении. На каком основании я должна им скан паспорта присылать? На сайте об этом ничего не сказано. Бардачная компания, не солидная, бюрократизм во всем, не продуманный подход к получению груза((( Очень жалею, что обратилась к ним. Теперь бы хотя бы груз свой проплаченный забрать((

Я считаю Деловые Линии прекрасной компанией, которая выполняет свои обязательства в срок. Вежливые диспетчера, аккуратные грузчики, на складе порядок, с грузом все изумительно, какой отправляли такой и доставили. Всегда звонят или присылают смс о статусе груза. Я очень довольна.Спасибо! С уважением Генеральный директор ООО "ВТР"

Мне понравилась, пришел груз вовремя, правда никто не позвонил, но на сайте отслеживания груза нашел свой груз, позвонил, поехал забрал.Упаковка и товар целы. Спасибо.

Ужасной компании я еще не встречала!!! Пришла только часть груза, в компании сказали, что оставшаяся часть придет на следующий день. Прошла уже неделя и о грузе ничего не известно!!! Ни в офисе в г.Брянск, где я получила часть груза, ни в Москве, где осталась оставшаяся часть ничего вразумительного сказать не могут!!! Никому не советую пользоваться услугами данного перевозчика!!!

Хамское отношение немогу узнать судьбу груза в течении недели ответ машина загружена расстояние 200км

Здравствуйте! Где находится мой товар? Какого числа он будет в Улан-Удэ? Мой телефон 89085937420.

Хуже бардака не встречал.Нахождение груза определить невозможно,все сроки просрочены,операторы хамят чувствуя безнаказанность,в головном офисе то же самое.Видимо посылать клиентов на... их принцип "работы".Избегайте такого сотрудничества.

Название не соответствует.....названию компании.Сами отправляли,укладывали груз в городе Красноярске.....получали сами в Братске груз пришёл не в полном объёме...очень жаль...Открывая мешок мы понимали, что он вскрывался в итоге коробки были наверху ,хотя мы клали их вниз мешка.....ну вообще конечно не могли да же подумать что такое комуто нужно , что кто-то будет шариться в вещах при всём там были и не новые вещи....пересмотрено всё так -как взято с разных целлофановых мешков как мраз детские вещи на девочку 3-4 лет(чешки,толстовка,брючки,блузочка)....Просто удивляешься как так....

Один раз столкнулся больше не хочу.Груз видимо доставляют в пешем порядке и не известно кто и куда .Это не партнеры.

Добрый день! Компания работает просто БЕЗОБРАЗНО!!!!! Часть груза просто оставили у себя и не отправили. А когда мы стали разыскивать груз, то они через неделю только его отправили и вместо авиадоставки отправили автотранспортом. Никто ничего не решает, ошибки свои исправлять не хотят и никто не несет никакой ответственности. Лучше ни с кем не работать, чем работать с этой компанией!!!

Добрый день!Воспользовалась услугами этой компании, очень разочарована!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! вместо посылки мне пришла пустая коробка !!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте! Читаю и удивляюсь! С кем работаете Вы и с кем тогда работаю- Я? ТК мне очень понравилась, ни кто не советовал, обратилась по незнанию и не жалею. Милые девушки-диспетчеры, грузчик доставил груз в квартиру, все вовремя и сто раз перезвонили , так что господа и милые леди удивлена Вашими отзывами...

Ужас! Беспередел! Не пользуйтесь ей! Не можем получить посылку уже неделю, каждый день кормят завтраками. Ехать от точки до точки 2 часа, а нервов.....

Ужасная контора! Беспередел! Никто не пользуйтесь ей! Итак. Перевозил около года очень много больших и тяжелых грузов (автозапчасти) через ДВ. Были небольшие косяки со сроками и тому подобное (неприятно,но не критично). Но примерно в феврале 2014 года был отправлен груз (160 кг объем около куба) который .... БЕССЛЕДНО исчез! Реальная стоимость груза была около 50 тыс руб. Которые мне никто не собирался выплачивать . После двух месячной борьбы со страховой все таки была получена сумма примерно в 40 тыс руб (убыток составил 10 тыс + нервы и мое время). Причем пришлось общаться напрямую со страховой так как если бы выбивал деньги через офис ДВ это бы на год затянулось! Вывод! Если бы груз был например бу но реальной стоимостью например миллион, мне бы максимум выплатили 70 тыс в лучшем случае! ВОРЫ!!!!! Также известны еще пару случаев когда были потеряны несколько грузов владивосток-красноярск и там клиенты врятли вообще чтото получили! Распространите эту информацию всем!!! И не пользуйтесь этой конторой!!!

Из всех транспортных компаний в г.Чита,эта самая отвратительно работающая компания! И если вы хотите,что бы ваши грузы доходили в целости и сохранности до Читы,то выбирайте любую другую только не "Деловые линии" Почувствовали это на собственной шкуре! За полгода три поврежденных груза с вытащенным товаром. Постоянно меняющиеся грузчики,напоминают команду зомби шатающихся по складу и не понимая ,что и где искать.И "радуют" менеджеры,которые советуют не отправлять груз их ТК.

Очень плохо работают операторы Деловых линий. Уже два раза столкнулась с негативом. Первый раз груз привезли весь растрепанный с большой дырой на коробке. А в мае мой груз отправили вообще в другой город и я ждала груз 2 недели. Коробка была вскрыта, помята. За что платим деньги не знаю. Люди работающие в Деловых линиях безответственные.

Это просто какой-то пипец!!!! Груз с г. Иркутск до г. Братск идёт 7-мь дней и это при том, что расстояния между эти городами 600км!!! На легковом автомобиле ехать 6 часов, фура идет 10-11часав, пас.поезд 17часов! Интересно каким ходом возит груз компания "Деловые линии"? Наверное пешим! Никогда наша фирма как клиент не работала с этой компанией т.к. в нашем городе есть перевозчики достойные высших похвал, но вот обстоятельства заставляют (благодаря компаниям отправителям) сталкиваться с "деловыми линиями" уже в третий раз, у нас срываются все сроки, заказчики грозят штрафными санкциями! Если они нам будут выставлены мы их перевыставим поставщикам, может это их заставит отказаться от услуг компании "деловые линии".

Добрый день.очень плохо работают операторы.груз пришел в тольятти 8 05 и до 11 05 не поставили в известность,пока сам не позвонил.работаю давно с вашей команией.раньше отношение было лучше.спасибо.

Оформила доставку ДЛ, потом прочитала отзывы и очень была расстроена ожиданием некачественной доставки.Но, вопреки всему груз: 2 люстры и светильник(!!!), пришел во время и в полном порядке.Спасибо.Единственное- цены за доставку можно было бы снизить.

второй раз сталкиваюсь не по собственному желанию с тк "Деловые линии" и второй раз очень жалею об этом! В первый раз везли груз очень долго и даже не позвонили когда он прибыл на склад, устав ждать его,сами позвонили в тк,и оказалось что груз давно лежит себе у них на полке! Во второй раз еще хуже-очень давно ждем звонка о прибытии груза, звонят на телефон с московского номера чтобы уточнить на какой терминал в Ижевске отгрузить нас. Перезвонив в ижевский терминал говорят что изменить уже ничего нельзя, что терминал по умолчанию на другой конец города! Зачем? мой главный вопрос ЗАЧЕМ было звонить и уточнять где нам удобнее забрать груз, если уже НИЧЕГО нельзя изменить???!!!!Когда я задала этот вопрос менеджеру, девушка сказала-секундочку,я вас сейчас соединю с вашим менеджером и просто положила трубку!!!!Отвратительная компания!!!Сама НИКОГДА не буду работать с ними.И очень себе сочувствую когда вынуждена по условиям поставщиков пользоваться "Деловыми линиями"!

Здравствуйте! Получила сегодня посылку из Белгорода, открыла уже за пределами ТК, внутри оказались не мои вещи. С документами всё нормально. Если кто то получил посылку не со своей одеждой( поставщики с Украины ), отправленную из Белгорода, прошу связаться со мной! Клиенты уже покоя не дают! mashadvorskaya@bk.ru

Сделала заказ в компанию ООО "Брэнд",оплатила заказ, компания отправила мне груз через "Деловые Линии",ничего не могу сказать дошел груз из Москвы быстро,НО когда я пришла получить свой груз, мне его не отдают, причина просто потрясающая : компания ООО "Брэнд" должна 360 рублей Деловым Линиям,простите ,а при чем здесь я??? Я частное лицо,которое готово оплатить перевозку своего груза,но не тут то было... Вот меня и интересует вопрос почему я частное лицо должна страдать из-за того что компании не могут решить копеечный вопрос между собой? В следующий раз обращаться в Деловые Линии просто не хочется и своим знакомым просто посоветую не обращаться туда.

Спасибо большое,прекрасная компания .Отличный персонал,грамотный мастера своего дела.

Здравствуйте! Сделала заказ в ООО"Восход" и оплатила его 20 марта через сбербанк,сказали,что сразу после получения денег товар отправят в тот же день( доставку по почте отговорили делать,т.к. сумма доставки значительно больше и очень долго будет доставляться товар), а доставка курьером будет быстро и всего за 400рублей. В результате уже 2апреля,товара нет(доставка из Санкт-Петербурга в Рязань),звоню каждый день в Москву и каждый раз разные версии,сегодня позвонила в Деловые линии-Рязани сказали что товар ориентировочно будет 4 апреля и доставка 790 рублей. Но претензии у меня к ООО"Восход",т.к. оплачивала товар им, свинское отношение к клиентам и проблему качественной и своевременной доставки должны решать они !!! Ни кому не посоветую больше заказывать у них товар.

Здравствуйте! Доброго всем дня! Чего не пожелаю транспортной компании "Деловые линии". Отвратительная доставка (а скорее "недоставка!"). Груз нашей фирмы был принят в транспортную компанию 26.02.2014г. в г.Красноярске. Далее из Читы вышел 6.03.2014г. По информации, к нам г.Покровск (Республика САХА) должен был прибыть 21.03.2014г. Груз до сих пор не получили, информация разноречивая! Один консультант утверждает что груз доставлен адресату до места, другой - что нет точной информации, но машина, якобы, в Якутске. На сайте по отслеживанию по накладной пишут,что груз доставлен адресату до дверей. При этом не могут назвать фамилию того человека кто (якобы)получил груз и расписался в накладной! И мы, при этом оказывается еще должны сделать официальный запрос в транспортную компанию для получении информации кто, где и когда получил груз! Ну, не абсурд ли!!! Одним словом , работают далеко не по ДЕЛОВОМУ!!!

Люди, это пипец со сроками! Никогда больше не пользуйтесь этой голимой компанией! Из Саратова в Белгород идет 8(!!!) дней! Да за это время можно доехать до Уренгоя!Будь проклят тот день, когда мне посоветовали эту компанию.

Столкнулся первый и точно последний раз. Расчетные сроки ни в какие ВОРОТА.. - ПОЧТОЙ было-бы быстрее. Никакой информации о местонахождении, просрочка уже более недели. А у меня транспорт в платном ангаре, каждый день ожидания - мои деньги. Отвратительно!!!

Работа отвратительная ! Диспетчера не могут сообщить о точном нахождении груза . И вообще ужасно долго . ПЭК работает быстрее и качественнее

Много раз пользуюсь Вашей компанией до Котлас и далее.Всегда без проблем и главное быстро, приемка,оформление и доставка.Спасибо от пчеловодов.

А меня данная ТК ни разу не подвела, спасибо вам всем большое, скажите 8 Марта у вас выходной?

Каждый раз переносят дату доставки на неделю... не серьёзно, был лучшего мнения.

Добрый день! Несколько раз приходилось пользоваться услугами данной компании, теперь всем своим поставщикам настоятельно рекомендуем не делать отправку через ТК "Деловые линии", грузы приходят поврежденные, акты отказываются составлять, говорят оплачивайте доставку, получайте груз, а потом делайте что хотите, сделать фото о повреждении в складе у себя не дают. За сопроводительные документы берут отдельную плату. Не в коем случае не пользуйтесь этой ТК.

Посылка с Питера идет 3 неделю, и не знаю дойдет ли. В будущем не желаю связываться с этой компанией.

На складе Краснодарского филиала ООО Деловые Линии 23 сентября был похищен груз компании ООО ЧасОптТорг и ООО Практик стоимостью 1 млн руб. В ходе предварительного следствия установлена причастность сотрудников склада и работников офиса к данному мошейничеству. Ущерб потерпевшим компаниям до сих пор не выплачен.Накладные 13-011630400(26-29)

Отказываюсь от услуг вашей компании. В г. Иваново к складу на ул. Суздальская дороги просто нет. Полуметровой глубины ямы, закиданные кирпичами и непросыхающие лужи. К вам газель с трудом проезжает, я на легковой машине оторвала защиту и бампер. И девочки на оформлении, видя, на какой машине я приехала, даже не побеспокоились предупредить, что я физически не проеду к вашему складу. Склад вон там, вам туда, езжайте, как хотите, ага. Бог с ним, что задержали поставку в нашем направлении, закрыла глаза и на то, что привезли не на тот склад, на который просила - в РИО, а на Суздальскую на другом конце города, но размещать склад там, где невозможно проехать на легковой машине за грузом не влетев на приличный ремонт - это слишком.

Здравствуйте, прошу Вашей помощи. Мой муж, Лисаченко Анатолий Анатольевич, не может уволиться с предприятия. Ему не дают ни отпуск, ни расчет. Начальник автоколоны Сухарев А.В. увольняет его только за прогулы. Хотя прогулов не было. Причину он не обьясняет. Мой муж отработал на этом предприятии год и считает что ему положен отпуск. Ему в этом было отказано, тогда, отработав более полутора месяца и приехав на базу, попросил ему дать расчет, но начальник колоны, сказал что уйти по собственному желанию он ему не даст, только увольнение за прогулы. Без трудовой его нигде не берут на работу. Он единственный кормилец в семье,т.к я его жена не могу работать по состоянию здоровья (перенесла инсульт). За ранее спасибо. С ув.Лисаченко Л.А.

Добрый день! Прошу разобраться с доставкой на склад в г.Энгельс. В последние 2-3 месяца товар доставляется в течение 2-х недель и то, если об этом постоянно напоминать и просить. У нас крупная компания и подобного рода задержки отражаются в целом негативно на работе всех подразделений. Надеюсь руководство вашей компании не оставит мою просьбу без внимания и наладит в ближайшее время доставку товара в более короткие сроки, в противном случае будем вынуждены отказаться от ваших услуг. Спасибо! С уважением Дубова Елена, менеджер департамента закупок ГК "Рубль бум"