«DPD»

Проголосуйте! Оцените компанию.
4.56 из 10 на основе 216 оценок.
DPD Является одной из ведущих служб международной экспресс-доставки. Наличие эффективной сети дорожной доставки в странах Европы и доставка различных видов отправлений практически во все страны сделало компанию одной из ведущих в мире. В России компания DPD присутствует как международный провайдер и является одним из признанных лидеров среди организаций, занимающихся экспресс-доставкой посылок и грузов в России. Сервис курьерской службы осуществляется на уровне общепризнанных мировых стандартов, а доставка и перевозка грузов производится во всех направлениях России и в другие страны мира.
Добавить филиал «DPD»

Официальный сайт

Представительства

У этой компании 221 представительств(а) в 118 городах России.

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

И

Й

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Ш

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы

Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Уважаемые пользователи портала ШипСити!

Благодарим Вас за намерение оставить отзыв. Информируем Вас о том, что отзывы

  • с ненормативной лексикой,
  • множеством знаков препинаний,
  • набранные ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ,
  • грубые пожелания, которые не относятся к сути вопроса,

удаляются администрацией портала. Если у Вас есть номер накладной, просим указать сразу. Многие компании имеют отделения по всей стране, просим указывать место, время и другие данные, чтобы Ваши вопросы были услышаны.


Андрей
09.12.2016 18:13

Здравствуйте! Уже неделю не могу получить свою посылку. Неужели так трудно согласовать время доставки с клиентом?? После недели общения по телефону с менеджерами, операторами и курьерами, наконец то договорились на время доставки. В итоге сегодня утром пришло смс, в котором написано, что доставка сегодня с 9 до 18 и курьер позвонит за час....целый день прождал, ни посылки ни звонка. Я не понимаю, что за безответственное отношение к работе и клиентам? Или вы ждёте что я сам приеду к вам в офис и заберу посылку? "Отлично" работаете)

0
Марина
08.12.2016 20:53

С 05.12.2016 не могу получить заказ, курьер не звонил, сегодня получила сообщение что заказ сегодня до обеда доставят, до сих пор нет. Прошу принять меры.

0
Тамара
07.12.2016 16:38

30 ноября груз был в Симферополе и 2-го декабря обещали доставить. Сегодня уже 7-е декабря, но никаких известий о доставке. Пришла СМС-ка, что срок хранения посылки истекает 10 декабря и груз будет отправлен обратно. Нормально? Если отправят обратно получателю, подам в суд.

0
Марина
07.12.2016 06:20

Без ответственно,работает компания!Больше никогда не обращусь и другим не посоветую,3й раз уже не могу получить свой заказ,даже никто не предупреждает и не информируют,почему доставка не состоялась!!!Даже не буду писать номер отправления,т.к. толку 0!!!!

0
Светлана
06.12.2016 20:52

Заказ №97130239202 от Мери Кей на имя Столяровой Натальи Александровны должен быть доставлен 25 декабря. Сегодня 06 декабря, а заказа нет. Компания работает безобразно. Заказы приносят с опозданием. Но такого безобразия еще не было.

0
Марина
03.12.2016 12:51

Отвратительная работа компании. Пятый день не могу дождаться своей посылки. Связывалась с оператором несколько раз. Говорят дату, время, а воз и ныне там! Каждый раз ответ один-не дозвонились..... Смс приходит, а вот дозвониться конечно же не могут! Сказка!!!

0
Елена
02.12.2016 20:38

Операторы колл центра данной компании и курьеры не заинтересованы в своевременной доставке грузов получателям. Второй день слышу ложь. Если не будет доставлена моя посылка 05.12.2016 г. в назначенное время буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы

0
Наталья
02.12.2016 14:38

Договорились с водителем на конкретное время,ничего не привезли

0
Михаил
29.11.2016 16:23

Степанов Михаил, несколько дней не могу забрать товар от AliExpress *W000669223 (87090070378).

0
Цветкова Наталья Викторовна
28.11.2016 11:51

Не можем дождаться посылку из Москвы(11218312mow)/ На звонки не отвечают! Нам срочно нужны детали, рискуем остановить конвейер ОАО ГАЗ! Как можно до Вашей компании достучаться????!!!!!!! Просто безобразие!!!!

0
Наталия
25.11.2016 14:14

Отвратительно работают.Жду доставки курьером посылку 87090066769 6 дней. До сих пор не доставили. Связи с терминалом и курьером нет, Каждый день только обещания диспетчеров о том, что перенесли на следующий день. Из другой страны посылка пришла быстрее, чем ее доставляют по городу Самара. Как все таки я могу получить свою оплаченную посылку?

0
ПАХОМОВАТАТЬЯНА
25.11.2016 13:02

Добрый день. Ни разу не привезли посылку вовремя, каждый раз пишут о невозможности доставки в течении 3-4 дней прежде чем доставят.

0
Андрей
25.11.2016 09:48

11163627MOW. Доставка по Самаре в пункт выдачи ул. Полевая 43 переносилась 5 раз с 18.11.16 - 25.11.16. Обращения в Call-центр эффекта не имеют, все вежливо, но безрезультатно. Обращения по обратной связи с сайта dpd.ru, остаются без ответа. Крайне негативное впечатление о компании DPD.

0
Оксана
22.11.2016 15:08

Отвратительная компания. Груз якобы "вывозится на доставку", но не привозится получателю. И так несколько раз. В итоге отправление 97090079810 три недели находится в Симферополе, и не доставлено. Компания даже поставила отметку "отказ от получения по инициативе получателя". Надо же как-то оправдать свою "работу". Желаю Вам убытков, Компания DPD!

0
Анна
21.11.2016 23:42

Дозвониться по номеру +780055545585 Невозможно!Звонила 7 раз,ждите,ждите...

1
Анна
21.11.2016 23:40

Первый раз воспользовалась этой компанией.Вернее,сделала заказ в интернет-магазине ,и его отправили этой DPD.Все начаналось хорошо,просто замечательно,смс с информацией,сумма к оплате и т.д. Не знаю,может в других городах,как-то все веселее...Но, вот в г.Выборге, в пункте выдачи на Московском проспекте 11,нет,элементарно,даже вывески.Вернее,она есть,НО,за домом,в гаражах.!Я заплатила за доставку 410 руб,за это я обошла весь дом,зашла в магазины,которые находятся в этом доме.И на вопрос:"Вы,не знаете,случайно,где компания DPD?"Продавцы в грубой форме сказали,где искать..И попросили передать,чтобы повесили указатель,так как спрашивают уже не первый раз..

1
Евгений
19.11.2016 12:16

Обновлено сообщение от 19.11.2016. Евгений. Пытался созвониться еще раз, уже в Нижегородский филиал, после непродолжительного ожидания, минут 10ть,когда осталось 2 минуты, звонок был сброшен! заказ ОВ139671(90290032853)

0
Евгений
19.11.2016 12:08

Служба доставки отвратительная, доставка должна была быть осуществлена 18.11.2016,ждать нужно целый день, вам позвонят...а потом вечерком приходит сообщение, извините, давайте завтра, мы постараемся привезти завтра, а завтра уже сегодня выясняется, что он лежит на складе в Дружном! Заказ ОВ139671(90290032853) "Почта Росси" работает лучше!

0
Елена
18.11.2016 19:00

Заказ 87090063160. По SMS сообщению доставка 18.10.2016 с 9 до 18. Доставка не произведена, на связь никто не выходил.

0
Егор
18.11.2016 16:23

Отвратительнейший сервис в городе Новый Уренгой: 5 раз создавали заявку на забор груза, 5 дней ожидали курьера, он даже не позвонил, полная безответственность и неуважение. Поддержки со стороны операторов никакой. Одна рекомендация - ни в коем случае не связываться с данным представительством.

1
Евгений
15.11.2016 21:04

Тоже впервые столкнулся с такой доставкой DPD отправление 93590031632.Целый день ждал,так никакой курьер и не подошёл.Дозвониться не смог а в смс после 18 часов сообщили что курьер дозвониться не смог.А вечером посмотрел в заказе,так там и адрес доставки не полностью указан.Перенёс доставку на 17.11 посмотрим найдёт ли меня курьер

1
Василий Макарович
15.11.2016 16:37

Впервые столкнулась с доставкой DPD (на дом) отправление 11086967 MOW, должны были доставить посылку 14.11.16, так и никто не позвонил. Стала звонить сама 88002504434, на телефоне зависала по несколько минут, пока ответит оператор, оператор в свою очередь пытался связаться с курьером, не получилось. Предложил подождать еще до 22 часов, должен курьер подъехать. Результат – 0, день потерян. Наследующий день звоню с утра опять, мне сообщают, (одновременно приходит СМС сообщение), что доставка перенесена на 15.11.16. 15 часов опять тишина, повторилась та же история, сама стала звонить и переоформлять доставку, самой забирать посылку из терминала, т.к. неизвестно когда ее доставят курьером. Доставка ужасная, за что заплатила деньги (доставка до двери) не понятно, одни отрицательные эмоции!

1
Наталья
12.11.2016 10:03

Впервые столкнулась с доставкой DPD отправление 97130224524, должны были доставить посылку 09.11 до 14.00, так и никто не позвонил в этот день, на следующий день позвонил диспетчер и перенесли доставку на 11.11 до 14.00, повторилась та же история, сама стала звонить в Москву, два раза звонила , сказали что сообщение передали курьеру, но так и никто не позвонил, а мне очень нужна была эта посылка, интересно мне ее вообще доставят.Ужасная доставка, одни отрицательные эмоции!

0
Виталий Чуваев
11.11.2016 16:14

Господа, где Вас найти? Через Вашу многоуважаемую фирму мне пришла посылка, которую курьер должен был доставить мне ещё 10.11.16г., о чём меня уведомили SMS... По указанному на интернет-сайте адресу (Евпатория, ул.Интернациональная, д.143) вывески отделения Вашей фирмы - НЕТ! Если бы от меня зависел выбор Транспортной Компании, то никогда не воспользовался бы вашими услугами... Обязательно отошлю "хвалебный" отзыв о вас действительно уважаемому магазину, который так опрометчиво обратился к вам за транспортной услугой. Судя по отзывам - у вас давно пора отбирать Лицензию, а персонал - в дворники... Желаю вам такого же сервиса от других поставщиков услуг!

1
аслан
10.11.2016 23:06

пришло сообщение о доставке товара в нальчик, и по указанному адресу не смог забрать товар, так как никакой организации по указанному адресу не нашел. на сайте компании нашел другой адрес компании, но также их там нет. и как мне забрать свой товар? номер заказа 11076318MOW

2
Анна Владимировна Терещенко
10.11.2016 13:01

Возмущению нет предела! Работа Симферопольского филиала просто отвратительная! Если бы на сайте был указан Крымский номер телефона, а не Московский, телефон бы разрывался от звонков негодующих клиентов и, может быть, работа была слаженнее. А так- Москва далеко, а мы тут что хотим, то и делаем, никто нам не указ. Хотим- посылку через неделю доставим, не хотим- вообще не получите! Надоело звонить на бесплатный телефон- тратить своё время, дозвониться не реально, но самое обидное и, больше всего- противно, что служба DPD не исправляет свои ошибки и продолжает игнорировать просьбы ,замечания, если хотите, требования своих клиентов. Если не можете выполнить условия-курьерскую доставку- не беритесь и не врите-не дозвонились,не успели, Посылки из Москвы идут 6-7 дней, а вы по маленькому Симферополю везёте или не везёте ёё 10 дней! Накладная 907719025 Москва- Симферополь, кстати, с детским питанием, которое здесь не продаётся, должна была быть у нас на руках 01.11.2016,а сегодня-10. 11. 2016, а "посылка ещё в терминале" в очередной раз ответили нам из Москвы. В разговорах с операторами звучит фраза-разговор записывается, так почему же до сих пор не принято никаких мер по улучшению работы, в Симферопольском филиале? Извинения от операторов -это хорошо, но посылки дома так и нет! Прошу принять меры по улучшению работы! А отзывов нелестных у вас немало!

2
Галина
08.11.2016 18:01

Безобразное отношение к работе! Доставку посылки задержали на неделю, причем из Москвы она приехала за один день , а по городу Воронежу ее не могли доставить в течение недели!!!!!!! И даже не перезванивают, приходится звонить в центральный офис в Москве, чтобы они как-то повлияли!!! Курьер обманывает, что доехал, а на месте никого не было! Безответственные!!!!

2
Дмитрий Евгеньевич Наместников
08.11.2016 13:28

Ждали посылку нелею, так они еще вместо 2х коробок одну только еще. привезли с питера в казань

2
Павел
02.11.2016 22:32

город Киров, в назначенный день, сегодня 2.11.2016, доставка не состоялась, целый день потерян в ожидании, почитал предыдущие отзывы - это кошмар! Посмотрим, что будет завтра (10264697MOW)

0
олег петрович
02.11.2016 17:51

ужас а не компания. по ходу отзывы пишут сами. связался в первый и последний раз. полное динамо. сроки нарушают хамское отношение операторов и полное безразличие. приложу все усилие для того что бы начальство было в курсе работы их подчиненных

0
Александр
28.10.2016 21:50

Друзья, забрал груз 26 октября 2016 года у этой чудесной грузоперевозочной компании, в первый раз пользовался! Спасибо вам друзья большое за то, что в моей 4-х местной лодке, 3,3 метра длиной, 450 кг. грузоподъемностью, 10 лошадей максимальных и там еще много интересного в ней было, но самое главное у нее появились новые достоинства, без которых она была бы не такой классной, которые вы мне подарили своей перевозкой- и так, что же это? Правильно -две прекрасные дырки, замечательные, такие! И около 10 потертостей! Вы ее в ящике с гвоздями перевозили или с кучей деревяшек с теми же гвоздями? Или хз. что еще предположить! Так что большое вам спасибо, что доставили мне мой груз! Буду чаше пользоваться вашей компанией теперь! И еще, чуть не забыл, приглашаю вас на рыбалку, да на рыбалку, со мной всех вас, куда-нибудь по глубже в залив или на море! Рыбку половим! Ни кому не советую эту грузоперевозочную компанию, надо было мне сразу там, у них на складе, накачать ее и проверить! И посадить в нее их начальника!

2
Хадижа
28.10.2016 18:56

Я снова в шоке от этой компании . Что по работе , что по личным ! По работе то мы прекратили иметь с ними дело , а теперь столкнулась и через интернет магазин . Должны были доставить то 26, перенесли на 28, а теперь на 31 е. Не обязательные , без ответственные

1
Татьяна
26.10.2016 08:20

Контрольные сроки доставки при заключении договора на перевозку 9 ней, прошло15! и когда я получу!

1
Александр
24.10.2016 12:35

Sep. 14 2016 произведен заказ на АЛИ Экспресс.!8.10.2016 на сайте DPD отмечено ,что заказ получен. Но до 24.10.2016.заказ не доставлялся. номер доставки 87090042862.Звонил операторам-они немогут дозвониться до терминала!Прошу наказать мошенников из курьерской службы и вернуть мой заказ.

2
Сергей
18.10.2016 11:11

Отслеживал посылку пришла вчера, сам и позвонил обещали привезти уже прошли сутки и тишина!!!

2
александра
18.10.2016 10:04

Обещали вчера, привезти посылку сегодня до обеда, но передал вчерашний курьер мою посылку сегодняшнему курькру около 12 дня! Со скольки же они должны работать? Я работаю посменно и могу принять только 12, но если эти передачи отьодного к другому будут происходить ежедневно, то когда я её получу? Это не первый раз.

1
Екатерина Симферополь
15.10.2016 10:10

Отвратительная, неорганизованная работа. Колл-центр ничего не решает. Зачем работать так плохо ?, отдыхайте, ребята, и продолжайте терять клиентов... Хотим получить заказ воврямя, обращаемся НЕ в ДПД!!!

3
елена александровна судзеровская
14.10.2016 13:34

ужасный сервис 2й день нет доставки. и смс сообщения не приходит, о том что товар будит доставлен

2
Мария
14.10.2016 13:04

Ужаснейший сервис!!! Уже третий раз не доставляют вовремя! Приходится самой ехать в пункт выдачи, забирать заказ, хотя курьерская доставка надом оплачена! Должна была вчера прийти моя посылка, целый день просидела дома, но так ничего и не пришло! Сегодня прислали сообщение, что доставить не могут, дата выдачи 18 число! Чтоо??? Такое ощущение, что мы живем не в Симферополе, а как минимум в Москве! Разберитесь со своим сервисом!!!

2
Оксана
14.10.2016 03:23

Директор Владимир безсовестный эгоистичный неорганизованный вспыльчивый человек не заслуживающий иметь такую должность. Имеющий уникальную способность кидать своих работников на заработную плату. Нет договоров о трудоустройстве, не должное обращение с грузом /пинали отправляемые грузы/, злоупотребление алкоголя на рабочем месте. Данный отзыв в подробной форме находится в прокуратуре г. Новый Уренгой. Информация достоверная , предоставлена бывшим работником данной компании.

1
ЕЛЕНА
13.10.2016 11:36

ужасная служба! в указанные сроки товар не приходит... (90380039409).

2
гюзель
04.10.2016 19:46

Компания не внушает доверия! Уже второй раз не могу получить посылку с продукцией Мэри кей. Дважды приходили смс о том, что будет доставка, но курьер так и не позвонил, и не доставил по адресу. Доставка работает очень плохо. Когда дойдёт не знаю, все сроки вышли.

1
Татьяна
04.10.2016 11:09

Просто ужасная компания по доставке. В компании находится посылка дольше чем чем идет от поставщика. От них только один негатив

1
Юлия
03.10.2016 16:23

Здравствуйте ! Не могу до вас до звонится! У меня должны забрать посылку на возврат для "Zara " курьер звонил 2 раза и попадал когда я на работе,договаривались на след день но так никто не звонил, позвонила сама -курьер сказал что нет запроса потому и не приехал и сказали оформить возврат заново на сайте "Zara " но на сайте он и так висит и новый не создаётся! Пришлите курьера пожалуйсьа ! Город Череповец, Краснодонцев 29-68, Леванова Юлия

0
Лэйла
01.10.2016 08:49

Жду доставку уже третий день, по номеру отслеживаю в сайте, статус стоит доставлено. По горячей линии толковую информацию операторы не могут дать. Где моя посылка, кому ее доставили остаётся бооольшим вопросом???? Ужасное обслуживание

2
Евгений
29.09.2016 17:47

Если Вы хотите найти партнеров в регионах,надо соответсвенно с ними общаться по партнерски, а не как с "быдлом".Сдеаем все чтобы Ваша компания не паботала в Кургане

0
Юлия
28.09.2016 11:49

11 сентября 2016 г я через вашу компанию отправила груз в Надым, это был заказ НЛ Интернейшенел номер заказа 99220006640. Первое смс я получила о том что заказ должен прийти 20 сентября 2016 г, я прождала весь вечер, но мой заказ не пришёл . Разговаривала с курьером Дмитрием он сказал что нет моего заказа, ,звонила на горячую линии компании , они неделю разбирались и сказали что заказ прийдет 27 сентября 2016 г. Вечером 27.09.16 я начала вновь звонить на горячую линию, ,оператор сказал, что мой заказ стоит на доставке, но так до сих пор я не получила заказ. 28.09.16 ч опять начала звонить на горячую линию компании транспортной и мне сказал оператор, что 27.09.16 якобы мне его доставили в 15/00. Интересно каким образом и кому? Мне звонка от курьера не поступало и в 15-00 я находилась на рабочем месте и ни как не могла быть дома что бы получить заказ. Очень разочарована в обслуживании и порядочности ваших сотрудников. Прошу разобраться в сложившейся ситуации итответить наконец, когда доставят мой заказ. Надеюсь на понимание.

0
Ольга
27.09.2016 15:51

Добрый день! Второй день жду доставки, назначенной DPD на 26.09.16. Заказ из интернет магазина светильников.( 09832590MOW). После звонка оператору, выяснилось, что 26-го "курьер не назначен", заказ перенесли на 27, утром 27-го оператор сказал "Ждите, но курьер не назначен", после обеда снова звоню оператору и выясняется, что мне могут предложить доставку 28-го, это что издевательство? у меня простаивают рабочие на объекте, почему после моего первого звонка, никакой полезной информации кроме SMS-обманок с обещанием доставить на следующий день, не предоставляется? Я имею право знать причину неисполнения DPD своих обязательств?

0
Наталья
27.09.2016 15:10

Отвратительная работа курьеров!!!!!Живу в Надыме, жду доставку из Али-Экспресс . И постоянно проблемы с доставкой !!!!! 20.09.2016 г. прождала доставку ВЕСЬ день дома! Звонила курьеру, он в ответ - у меня очень много заказов, может и завтра придется остаться...и все....С тех пор ни ответа,ни привета. Телефон вне зоны доступа. Звонила в Москву,жаловалась. Извинились , и сами не смогли дозвониться до Н.Уренгоя. Сегодня 27.09. Жду....Никто не звонит.Телефон 88005554585 не может быть вызван. Так что,видимо, сковородку-гриль я не увижу. Так как последний срок и ее отправят обратно отправителю. Офигенно просто работают ребята! Ненавижу их

0
Зарема
25.09.2016 00:05

Товар не доставили в обещанный день

0
Шамиль
15.09.2016 17:45

Я не знаю как в других городах но в Махачкале ..это что то невообразимое во первых всё очень низком уровне ..молчаливое хамство ..но если ты забираешь сам свою посылку то за доставку деньги берут ...дело не в деньгах а в исполнении ...я больше говорю о том что если головная фирма не позаботится о том как поднять уровень сервиса Махачкале или не сменит свой персонал на более опытный и не ленивый то не сохранит своих клиентов ...даже при мне курьер отказывался ехать в по адресу пытаясь отложить всю работу на завтра ....жаль очень жаль ....я думаю много будет проблем у вас В МОЁМ ГОРОДЕ потому как мне не всё равно что и как тут происходит ...будем сами перевоспитывать этих хамов и не умеющих работать с клиентами товарищей ....

0
Елена
12.09.2016 19:48

09077479MOW.заказ должны были доставить на пунк выдачи:Б.Зеленина15.С трудом выяснила-что мой заказ потерялся-нашёлся и теперь на пр.Ообух.обороны.Мне предложили туда за ним приехать.Я считаю.что заказ д.б.незамедлительно доставлен на Б.Зеленина15.

0
Cветлана
09.09.2016 17:39

Должны сегодня привезти посылку от Мери Кей №002987371 с !3 до 18 и не привезли и не перезвонили.

0
Татьяна
06.09.2016 15:56

Гарантированная дата доставки 05.09.2016. Сегодня 06.09.2016. Груз в пути!!! Несем денежные потери. Что делать?

0
Elena
31.08.2016 14:51

Курьер Андрей (корпоративный номер телефона: 8 950 908 33 83) отказался привести мне посылку в день кот. была назначена доставка, на следующий день доставка стоила дороже на 300 с лишним рублей, и мне пришлось их заплатить потому-что очень нужна была посылка Оценка не плохо, а ужасно!!!!!

0
Евгений
24.08.2016 13:36

Это самая поганая служба доставки на свете! Она даже не имеет право называться службой доставки! Это служба Анти доставки! Мою посылку 08170135svx уже неделю не хотят доставлять их антикурьеры! То они "не могут" дозвониться, то их "срочно" вызывают в офис и т. п. Это воры и лжецы!!! Их горячая линия - скоты и обманщики, которые не выполняют своих обещаний! При попытке связаться с начальником или посылают или связывают со старшим, который врет, что сегодня все доставят, но ничего не происходит! НИКОГДА, если вам дорого время и нервы, не обращайтесь в эту говнокомпанию!

1
Екатерина
20.08.2016 21:45

Заказ 96410042763 Курьер позвонил в субботу 20 августа и согласовался доставку в город Саратов. Я ждала до 18.00, но курьер не приехал и не позвонил! После моего звонка в dpd не было обещано, что со мной свяжутся в течении 20 минут, но со мной ни кто не связался! Безобразие! По возможности, никогда не буду пользоваться услугами dpd!

0
Надежда
18.08.2016 16:00

Сотрудник Вашей компании Сазонов отказался доставить посылку по заказу 08176176 mow по указанному адресу. Мне было предложено самой забрать посылку там, где удобно курьеру. Ему в мой район было не по пути. Хотя находился он в 3 минутах езды на машине до моего дома.

0
Николай
11.08.2016 15:50

B pачем приличные интернет-магазины только работают с этими ...? Какая там экспресс-доставка? Даже близко не стояло. Заказал товар во вторник, должны были привезти в пятницу. В пятницу СМС, доставка переносится на субботу, звоню, говорю давайте на понедельник, в субботу меня не будет в городе. Хорошо, проходит понедельник, СМС о переносе на вторник. Во вторник звоню, спрашиваю, будет сегодня доставка, отвечают - нет, у курьера машина сломалась. Бред какой-то. У них что, один курьер с одной машиной на весь Питер? Почему нельзя взять другую машину и другого курьера для доставки заказа? В результате подарок супруге на День Рождения не доставлен :( Итого экспресс-доставка из Москвы в Питер длится уже больше недели, за это время на лошадях уже можно было привезти. История имела продолжение. В среду получил СМС о том, что посылка будет доставлена в этот день, прождал до 5 часов, никаких звонков. Связываюсь с офисом, прошу дать телефон курьера, т.к. по указанному адресу буду находиться до 18:30, а потом уеду. Телефон курьера - это величайшая военная тайна, три раза мне торжественно клянутся, что курьер непременно перезвонит, и естественно, никто не звонит. Думаю, что и курьера никакого не было, был обман для отвода глаз, никто и не собирался доставлять посылку в среду. В четверг звонок, предлагают доставку в пятницу, почему в пятницу, а не в четверг, спрашивается? Потому что все курьеры уже уехали с терминала и сегодня забрать посылку уже не смогут. Спрашивается, зачем курьер выложил посылку, которую не доставил в среду? Доставил бы в четверг. Я сказал что или посылка будет в четверг, или можете засунуть ее себе в одно место. Перезвонили через 15 минут, сказали, что клянутся, что в пятницу посылка будет. Посмотрим. Экспресс-доставка, блин, неделю посылку по Питеру не могут подвезти. Разогнать всех нужно. Компании желаю скорейшего банкротства с таким отношение к клиентам.

-1
Ирина
09.08.2016 12:26

посылка мне в Симферополь пришла 5.08.16, сегодня 9.08.16 и эта ужасная компания мне её никак не может доставить. Сами согласовывают даты и время и...ничего... я уже раз 5-7 звонила 8 800... всё извиняются, что-то , якобы, выясняют... курьеру она так и не отдана. надо дома неделями сидеть и ждать??? предлагают самим на базу заехать и забрать, но деньги за доставку до двери квартиры они себе оставляют

0
Ольга
29.07.2016 10:07

Здравствуйте! Сегодня Пятница 10:00 утра. не могу дозвониться на пр.Фрунзе ни по одному номеру!!!! Где все?!

0
Наталья Хвостова
21.07.2016 11:47

В первый день посылку не доставил курьер,обещали 21.На каком основании мне добавили оплату за доставку на 300 рублей за вашу оплошность ,в договоре стоимость доставки 447 рублей, за недоставку вами на следующий день я должна заплатить уже 743 рубля. Вы подержите у себя посылку пару дней- глядишь цена подымится до тысячи. Хорошо устроились,ребята. Это произвол и откровенное мошенничество. Лестные отзывы о вашейкомпании в соцсетях обеспечены.

0
Александр
20.07.2016 23:42

Дпд отвратительная компания, вторую неделю не могу получить посылку. Операторы и курьеры каждый день врут.

0
Алексей
19.07.2016 07:45

Ужасная компания DPD, не могу получить посылку, которая в Москве уже более недели находится! Операторы, которые дают инфо о назождении и времени доставки в наглую обманывают, обманывают, я и раньше писал жалобы, но результат один и тот же...... отвратительная работа...... деньги за доставку берут 100%, а потом вообще перестают работать..... теперь буду писать в магазин который находится в США, с приложением эл подтверждений плохой работы DPD! Кроме того, идет полное нарушение Закона о защите прав потребителей!! И туда напишу! Уважаемые посетители, если есть возможность обходите эту компанию!! Посылка номер 07040691MON

0
Марина
14.07.2016 14:18

Был звонок от Дпд службы что доставят 14:072016 посылку..прождав целый день никто даже не позвонил..на вопросы отвечают незнаем где курьер..ужас..что за служба доставки????

0
Светлана
08.07.2016 14:43

Ждала доставку 4 дня! Заказ: 665797 (07044167MOW). Каждый день сообщали только в самом конце дня, что доставки не будет, и что его привезут завтра. То курьер не успел, то якобы курьер не дозвонился (хотя это вранье). Сама им неоднократно звонила и напоминала о себе, просила связаться с курьером, просила на след. день поставить первую в очередь на доставку, просила взять на контроль. Всем все равно! Просто потраченное время и нервы. Никто ни за что ответственность не несет! Директор не контролирует своих подчиненных или просто ему все равно.... В общем никакой компенсации, за потраченные 4 дня ожидания!!!

0
Ирина
06.07.2016 14:36

Не могу получить посылку. Который раз говорят, что передана посылка курьеру, он подъезжаЛ,но дома никого не было. Но мне ни разу не было от него звонка. Если он и подъезжал, то почему не звонил???И понятия не имею, как эту посылку получить вообще. На сайте только общий тел. по России, звонила неск. раз и им, там тоже помочь не могут. ...Что делать???Сам офис находится где то за городом, его еще найти надо и доехать

0
Александр
30.06.2016 15:40

Получил утром уведомление о поступлении 30.06.2016 моего заказа и передачи его курьеру (Севастополь). Доставка с 9 до 18 - с Вами свяжутся. Никто не звонит. На сайте - несмотря на 2016 год - телефоны украинские либо городские - не существующие. Горячая линия - ожидание 10 мин и результата нет... Что это за сервис????

0
Роман
22.06.2016 17:02

Хуже компании я просто не видел. Работаю с транспортными уже 10 лет, но такого кошмара нет ни где. Звонят в день,как коллекторы по 6-7 раз и всё равно что ты им отвечаешь они свое гнут и всё. Типа груз забирайте ты им пока не могу они но груз забирайте. Откуда только таких ограниченных набрали!!! Работаю до 18-00 а деньги принимают вообще до 17-30 как можно успеть работающему человеку вообще не представляю!!! Так и в выходные они не работают. А косяки такие, как позднее срока на неделю списывают на тебя и ты уже им должен за хранения. ШАРАШКИНА контора!!!! До мая месяца незнал такую компанию и знать не желаю. Лучше бы вам вообще не работать, чем людей обманывать. На кассе при получении меня уверяли, что предупредили о платном хранении. В итоге товар стал стоить дороже в 3 раза!!!! В 3 раза чем стоит сам, хотя заказ был по России с Владивостока до Казани, обычно это 300-350 рублей у всех при весе 100 грамм - сушилка из сетки!!! Ужасная компания!!!!!!Никогда не посоветую!!!и никому связаться с такими не профессионалами!

0
Иван
19.06.2016 18:49

Очень плохо, пользовался услугами dpd всего раз и больше нет желания. Офис в г. Чита. 1. Режим работы до 5 по будням неудобен. А в субботу до 2-х очередь на отправку. 2. Неприветливый и грубый персонал. 3. Почему-то не удалось отправить посылку за счет получателя. Администратор что-то невнятно объясняла про необходимость подтверждения от получателя обязательств по оплате. Что за бред? В других ТК таких проблем нет. В итоге отправил за свой счет. Не рекомендую.

0
Екатерина
18.06.2016 14:11

Заказываем не первый раз продукцию, которую доставляют только DPD, в этот раз сообщение о том что товар доставлен не поступало! Курьер позвонил только, когда приехал, а не заранее! Т.к.забрать товар не получилось, курьер предложил доставить на след.день во второй половине дня, после неоднократных звонков с моей стороны, трубку так и не взяли, товар не привезли!!! И я просидела весь день дома в ожидании!! Подкачал сервис!!

0
Валентин
15.06.2016 16:34

Ужасная компания, если не хотите ждать посылку неделями, никогда не пользуйтесь ее услугами. Нарушают сроки, нельзя связаться с представителями в регионе. Кол-центр говорит по трафарету.

1
Юлия
06.06.2016 21:54

Никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией!курьеру(город Ульяновск) наплевать на все правила-привезет когда удобно,не звонит ни на телефон ,ни в квартиру.а потом переносит доставку.короче полный беспредел!

1
Александра
19.05.2016 07:16

посылку должны были доставить 16 мая, три раза переносили дату доставки, причина- курьер не успел, меня, естественно, курьер об этом не оповестил, сегодня 19 число предложили снова перенести, но не факт что и завтра доставят, телефоны самих курьеров они не дают, обьясняя это тем что у них их нет!!!!

0
Александр
18.05.2016 13:07

Не берут трубку! НИКТО!

1
Ольга
17.05.2016 08:04

Доставка в городе Находка Приморского края. Отвратительно, второй раз сталкиваюсь с этой компанией. Посылка должна быть доставлена в течении 4-7 дней, сегодня 19 дней. доставка из Хабаровска, на поезде 12 часов. Периодически приходят сообщения, что передано курьеру, а после не могли дозвониться. Это последней мое общение к DPD почтой России быстрее.

1
Ия
05.05.2016 14:54

DPD доставка в Туле. Все быстро(2 дня),аккуратно,своевременно. Спасибо!

0
Ирина
19.04.2016 16:56

очень недовольна работой представителей Владимирского филиала компании. документы за доставку не предоставили, груз выставили у ворот и не предложили подвезти до машины (5 метров) , тогда как другие компании всегда подвезут к транспорту и помогут уложить в машину. никогда больше пользоваться этой компанией не буду.

0
вегерина татьяна сергеевна
17.04.2016 20:24

посылка доставлялась 14 дней-это не эvспресс доставка. График получение посылки с 10-17часов-то же неудобно. Как получить посылку №03310065VV0 или сделать переадресацию№

0
Ольга Крюкова
16.04.2016 16:13

Утром 16.04.16 пришла sms о доставке посылки 95140007303 с 9 до 18 часов,отложили поездку на дачу, посылку не привезли, оказалось служба DPD в Твери в выходные не работают. Если это шутка,то не очень удачная. Хотелось бы получить комментарии от руководства компании.Стыдно господа так работать,уважайте своих клиентов

0
Татьяна
12.04.2016 15:04

Мою посылку 675148(03040914) не могут доставить с 14 марта. Хотя обещали доставить в течение 9 дней с дня получения оплаты (оплатила 01 марта 2016 года). Операторы говорят, что, якобы до меня не могут дозвониться, хотя я дала два телефонных номера. Служба доставки не работает? Операторы каждый раз обещают всё уладить. Но посылку так и не доставили! Прошу разобраться. Я заказала игрушки для ребёнка. Это просто издевательство!

0
Артур
04.04.2016 17:37

Добрый день! Решил отправить письмо в испанию через эту контору ,просто не реально , Для этого оказывается им надо,позвонить на горячею линию , потом написать письмо заявку , неизвесно куда ,на сайте ничего нет ,только юр. лица, для физиков отслеживание пасылок,приехал в пункт выдачи -приема ,там говорят звоните на горячею линию ,вообщем полная ...... хотя цену говорят за отправку хорошую ,а отправить 4 листа бумаги в испанию нереально.

0
Татьяна
31.03.2016 14:45

Согласна со всеми отрицательными отзывами, столкнулась с данной организацией по отправки грузов из Казани и Москвы в Калининград, документы теряют, деньги за не выполненные доставки снимают и т.л. Хочется спросить почему не хотят улучшать свою работу, что там за руководители???

0
Альберт Хазиев
26.03.2016 11:57

Компания га.....но. Не соблюдают сроки доставки. Дозвониться не возможно. Не могу получить свою посылку уже 2 дня. Казанский филиал дерьмо.

0
Александр
18.03.2016 10:08

Пунктуальности ни какой

0
Элла
17.03.2016 13:42

Заказ от 29.02.2016 ,№ 02292235. Обещали доставить груз в течении недели,но до сих пор груз не получен.Невозможно найти на терминале.Обещают взять ситуацию под контроль,хотя это нужно было сделать разу же.Все сроки давно прошли.На упаковке были указаны четко все контакты двух сторон.Представители компании лишь только обещают решить вопрос и в кратчайшие сроки найти груз.Отвратительно!!! Ребята,почему мы за свои же деньги должны унижаться,бегать за вами??.Сколько нам еще ждать, никто не знает.

0
яна
16.03.2016 11:53

Претензия адресована именно Воронежскому филиалу !!!Вы конечно простите ,но обязанности свои нужно исполнять!!!оператор кидает трубки ,говорит ему некогда,курьер не едет ..звонит и смеясь в трубку говорит ..ой , я сегодня что-то не приеду ахахх, это как вообще,а когда приезжает ,то что мы слышим -я не собираюсь ничего делать никого искать по зданию я простой курьер .Это извините за гранью просто . Заказ от лав репаблик *0096000384(93480016094)

0
Анастасия
16.03.2016 10:55

Хочу выразить огромную благодарность начальнику Тамбовского отдела доставки, в особенности оператору Ани, которая в своё нерабочее время, принесла мне посылку. Спасибо, что не смотря на не эффективность работы системы в целом, вы делайте всё что в ваших силах и даже больше. Впервые встречаю таких ответственных людей. Ещё раз спасибо. Номер 89440003450

0
Александра Игоревна
16.03.2016 03:57

Город Петропавловск-Камчатский.Номер заказа 02290874LED.Первый раз должны были доставить посылку 10 марта,но по каким-то неведомым мне причинам попросили перенести сроки доставки и так три раза.жду заказ уже неделю!Курьеры контактировать со мной не считают нужным.Худшая служба доставки которую мне приходилось видеть!

1
Елена
15.03.2016 21:24

регион Чувашия, именно Чебоксары. Просто УЖАС!!!!! Даже время тратить не хочу, и без меня много понаписали, но в какой раз сталкиваясь с этой компанией убеждаюсь, что обслуживание за мои же деньги мне предоставляется ОТВРАТИТЕЛЬНО! Елены Летучей на вас не хватает!!!

0
Ольга
10.03.2016 10:34

Если переносишь доставку на другой день, то ее можно не ждать на другой день, а только в течении месяца.... очень плохо работают!!!

0
Денис
07.03.2016 13:46

Номер заказа 30627483552 Доставляли три дня . В первый курьер якобы звонил , но реально звонков пропущенных не было, попытка довести это до курьера не удалась . Оставили ещё один номер и на втрой день курьер набрал один раз этот номер , не успели ответить и он не стал доставлять . На третий день , весь день просидели дома , за 30 минут до окончания интервала доставки стал звонить в колл центр спи и искать курьера , информации получить не смог . Курьер в первый день доставки вел себя по тел нагло .

0
Михаил
05.03.2016 11:32

Гдеиу вас там вывеска? Описания как добраться. До точки выдачи нет. Я прошелся мимо дома 85 ничего не обнаружил . Вы специально прячитесь? Это такая особенность работы?

0
Алена
03.03.2016 17:27

Видимо одной мне с доставкой повезло :) вологодская область г. Череповец У нас без проблем! Все быстро и без задержек

0
Светлана
03.03.2016 00:30

DPD г.Орел и Орловская область осуществляется плоха. Нарушают сроки доставки. Посылку из Белоруссии доставляют целый месяц. Заказ должны были доставить 1 марта, но не понятным причинам его не доставили и перенесли доставку на две недели. И ещё не известно доставят ли его. Хуже доставки нет. Очень сожалею, что связалась с этой компанией. Не советую с ними работать.

0
Владислав
20.02.2016 15:41

DPD Новокузнецк, Кемеровская обл. Сервис отвратительный. Доставка только в будние дни, периоды доставки при этом продолжительные, соответственно работающим необходимо изыскивать возможность находиться по адресу доставки. Все бы ничего, если бы в назначенные периоды доставка осуществлялась )) По моему заказу перенос доставки 2 раза, курьеры не отзваниваются, смс-ки о невозможности доставки приходят уже по факту. После первого срыва доставки выбирайте самовывоз - меньше нервов и времени потратите, а в будущем с данной ТК не связывайтесь. Мой заказ доставляли из Москвы - Почта России доставила быстрее )

0
Марина
17.02.2016 09:51

Отвратительная работа службы доставки, худшая из всех компаний.

0
Шевченко Ж. В.
11.02.2016 10:39

Должна была получить бандероль срочной доставки 10 февраля 2016 г. Не могу добиться информации где моя бандероль 11 февраля и ни один сотрудник не может дать мне внятный ответ где находится бандероль и когда я не получу. Более того обещают перезвонить в течении определенного времени и не перезванивают. Спрашивается зачем я оплачиваю авиа доставку?

0
Михаил
01.02.2016 22:50

Пишу свой отзыв о компании DPD в России. DPD. Транспортная компания, не готовая признавать свои ошибки, врущая клиентам и перекладывающая свои внутренние проблемы на кого угодно. Не создавайте угрозу Вашему бизнему. С нашей организацией было 3 эпизода (третий — самый показательный) Эпизод 1. Отправляем экспрессом (самолетом) груз в котором помимо прочего присутствует 100 мл жидкости. В аэропорту груз вскрывают, изымают жидкость, заклеивают коробку скотчем, отправляют Получателю. Ни уведомлений о том, что часть груза собираются изымать, ни признания того, что совершили ошибку. Тупой ответ — груз получен, претензий быть не может. Эпизод 2. (декабрь 2015). Делаем заказ на забор из другого города, согласовав с Отправителем, начиная с какого времени груз будет готов. В день заказа груз не забирается с формулировкой «груз не был готов у Отправителя». Удивляемся, связываемся с отправителем, спрашиваем, в чем дело. Получаем ответ, что никто не звонил и не приезжал. Просим DPD сообщить время звонка, время визита курьера и т. п., чтобы запросить у сотового оператора распечатку звонков. И, о, чудо!!! DPD ВДРУГ признает, что оказывается курьер не успел. Но формулировка изначально была именно такая, что ГРУЗ НЕ БЫЛ ГОТОВ. Эпизод 3. Самый волшебный и замечательный. Делаем в декабре 2015 года отправку в город Челябинск. Для представителя DPD, который сейчас будет расшаркиваться и делать вид, что они «сделают все возможное» сообщаю — это по накладная № 12213486MOW. Да-да, именно та накладная, милейшие ))). Четко указано контактное лицо, СОТОВЫЙ телефон, оплачена доставка до двери. Дата доставки — 25.12.15. В означенное время груз не прибывает. 29-го (!!!) декабря мне звонит получатель (контактное лицо) и вежливо интересуется, а чего это не едет груз. Звоню в DPD спросить, в чем дело. После 10-15 минут ожиданий и уточнений мне выдают «Получатель сам отказался от доставки и перенес (внимание!) на 30.12.15. Т.е. точно на следующий день после моего звонка и на 5(!) дней относительно первой даты (предприятие крупное и работало все эти дни исправно, а груз был нужен). Тут же на сайте по данной накладной появляется статус «см.в посылках» (видимо искали) и 30.12.15 груз доставляется получателю. По официальному ответу от Получателя с их стороны такого отказа не поступало, напротив, они со своей стороны звонили в Челябинский офис и спрашивали, где груз, на что неизменно получали ответ «подождите, обязательно доставят». Начинаю разбираться с DPD и требовать компенсацию. Как минимум — предоставления ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, что Получатель перенес доставку груза. И тут в полной мере проявляется вся гнилость этой компании. Идут какие угодно отписки. Им искренне жаль, они делают все возможное, но по сути все сводится к тому, что подтвердить отказ Получателя или даже предоставить время звонка и номера телефонов они не могут. Прошло, мол, много времени, курьер уволился, ничем помочь не можем... А далее следует издевка — даже если Вы докажете, что мы сорвали срок доставки, то по договору мы платим 0.01% за день просрочки, что составит сумму менее 100 руб., а суммы менее 100 руб. мы не выплачиваем. Связаться с руководством невозможно. АО «Армадилло бизнес посылка» - представитель DPD. Дальше — все. Черный ящик. На DPD.com – Всякая хрень. Нет штаб-квартиры, нет связи с руководством в России, нет вообще ничего. Есть только бренд и его отвратительное воплощение в России. Если не хотите терять Ваши посылки, не хотите конфликтов с Вашими контрагентами, не хотите терять деньги, время, нервы и грузы — не связывайтесь с DPD. Слишком ценю свое рабочее время, чтобы писать такие отзывы, но наглость и хамство DPD просто поражает. Надеюсь, что суд и контролирующие органы разберутся с происходящим.

2
Татьяна
28.01.2016 12:00

Всем удачного дня! Более ужасной доставки у меня еще не было за все время работы с интернет магазинами, жду товар уже 7 дней находимся от офиса в 1 часе езды... К сожалению товар был пред оплачен и сейчас не могу оказаться... зато теперь наученная горьким опытом просто не буду работать с компаниями у которых доставка через DPD... Кстати товар еще и не доставлен...

1
Евгений
24.01.2016 08:45

Ваще.Это что за оленья организация. 2й день сижу жду доставки.Выходные коню под хвост. Звуоню оператор голосом наркоманки про какую то систему обьясняет.Писец короче.Падарок просран. Буду отказыватся.Пусть катают по России за свой счет.

2
Ольга
17.01.2016 13:41

Ольга Антонова Ольга Антонова меньше недели назад Месяц назад отправили посылку в Москву. С того дня сто раз пожалели, что выбрали данную службу доставки. Девушка,принимавшая посылку, неверно ввела адрес доставки. Итог: около недели посылка просто пролежала в Москве. Муж только на 7 день смог выяснить почему же наш груз не доставляют. Потом уже из Москвы наша Бедная посылка не могла выехать к нам. Московские курьеры не брали трубку. И так около 5 дней. И вот наконец после всего этого ОНА в Астрахани. Но и здесь все не так просто. Какие мы, деловые, захотели, чтобы посылка пришла в обещанный день. Непосильная задача для службы доставки. Без предупреждения без всего, муж сам позвонил, нам сказали ждите 14. 14 тишина.в этот же день Муж уехал в командировку.Вечером этого же дня звоню и говорю, муж уехал так что посылку буду ждать я. Девушка оператор: хорошо, курьер с вами свяжется сейчас( время 6 вечера). Никто не позвонил. На следующий день выясняется, что только муж может принять посылку. Вопрос: чем слушала девушка накануне, когда я ей сказала, что муж уехал? И все такие, @@@@, вежливые, с кем ругаться?! К кому претензии!? Курьер, работавший 14 января, Краснов Андрей. Уважаемое руководство, сделайте уже что-нибудь. Это просто невыносимо! P.S Сегодня 17 января. Посылка не пришла. P.S2 За все это время, а это месяц, нам ни разу никто не позвонил, ни одной смс-ки. Звонили только мы, узнавая что и как.

3
олеся
05.01.2016 13:49

Согласна с отрицательными отзывами.Посылку до нового года не смогли доставить. Нахапались заказов и жидко обделались.

3
Сергей
25.12.2015 18:11

Сделал заказ в магазине Printclick (*******) недоставку осуществляла компания DPD )) прошу простить за иронию. Первая смс пришла, что доставка будет осуществлена 08.12.15 (груз компанией получен 26.11.15). На следующий день звонок был из компании ДПД, что доставку осуществить не удалось, т.к. в наш город транспорт ездит по вторникам, договорились, что заказ привезут через неделю 15.12.15... и кто бы мог подумать, но ситуация повторилась и теперь оператор предложил ждать еще неделю т.к. доставка не удалась ))) решил отказаться от доставки. Позвонил представитель магазина и попросил, чтоб доставку осуществили и я получил свой заказ. Понимая, что нехорошо поступила компания по недоставке ДПД, соглашаюсь о переносе доставки на 22.12.15... Ни одного звонка от курьера или представителя в нашем регионе естественно не было и в этот раз )) уже не удивляясь работе данной компании звоню продавцу и прошу вернуть деньги. Компания ДПД пытается оправдаться и предлагает доставку на 29.12.15 )) мой вопрос оператору поставил ее в тупик ) почему почта России работает быстрее чем ДПД? )) ответ после паузы меня просто убил ) у нас разная специфика работы. не понимаю, как такое можно назвать работой ) разумеется о данном факте сообщу на всех ресурсах и в темах в соцсетях нашего города. Пусть порадуются курьеры доставки да и компания ДПД в целом. С новым годом :-)

1
Александр
25.12.2015 16:15

Такого бардака и безобразия, как на пункте выдачи ДПД в Якутске, я не встречал никогда - везде горы мусора, цементный голый пол, все покрыто пылью и грязью, роутер висит на... шнуре питания! Естественно, у них "пропал" интернет. "Авария!", как сказали мне ваши работники, не попытавшиеся этот роутер даже перезагрузить, добавив при этом, что без "интернета" они посылку выдать не могут, а завтра и послезавтра они не работают... Никогда ранее не мог подумать, что уважаемая DPD может иметь такие ужасные филиалы с такими "работниками"...!

2
Леонид
07.12.2015 11:08

Всем добрый день хочу написать отзыв о транспортной компании DPD. Сделал заказ в интернет магазине отправили они мне заказ упомянутой ранее компанией .Пришло уведомление о сроке поставки, ну подождем. Пришла дата доставки, приходят в течении дня несколько смс о том что груз пришел ожидайте доставку и указана сумма, ладно жду. Тихо в течении нескольких дней приходят смс о том, что до меня не могут дозвонится при этом смс приходят стабильно СТРАННО. Ладно звоню сам общаюсь с оператором мне обещают перезвонить ТИШИНА, опять звоню требую дать телефон местного филиала или курьера не дают. После чего приходит смс с суммой выросшей на 500 рублей. Звоню оператору выяснить в чем дело, ответ вам доставляли груз вас не было на месте ОХРЕНЕТЬ да мне ни разу никто не позвонил, ответ у нас так в компьютере и озвучивает новую сумму доставки, ну я ласково почти без матов сказал, что оплачу только оговоренную сумму ранее, на что мне сказали, что в этом случае курьер груз не отдаст, на что я сказал везите туда откуда взяли. Люди не связывайтесь никогда с этой компанией, даже если она останется единственная на планете!!!!! Постскриптум: Последний диалог с оператором, завтра у вас заканчивается срок бесплатного хранения. ТАК б*я я же заказывал доставку до подъезда. А положительные отзывы о себе они сами пишут или заказывают в интернете.

2
Олег
04.12.2015 14:11

DPD УРОДЫ!!!!!!! Хуже нет. Почемуто хорошие интернет-магазины работают с этой фирмой. Бред какой-то!!!!!!!

1
Юлия
02.12.2015 21:26

На протяжение целой недели то и дело, что присылают смс о том, что ваш заказ будет в назначенное время, а по итогам - тишина. Когда связывалась с ними по телефону, через слово были извинения, и то что мой заказ будет доставлен завтра. Последней каплей стало, когда за полчаса до окончания срока доставки, пришла смс, о том, что опять его не доставят.. Сразу позвонила. Оказывает, курьер мне звони ( звонков никаких не было, и пропущенных и смс о том, что кто-то звонил). Врут!!!! Такое ощущение, что курьеру просто было лень ехать. Как можно так работать? Не сервис, а не пойми что. Никогда не обращайтесь в эту компанию. И советую всем интернет-магазинам отказаться от работы с ними. А кто доставляет через них документу - вообще беда.... Все ваши сделки будут сорваны. Выбирайте других!!!

1
Ольга
30.11.2015 11:47

Никогда и никому не рекомендую работать с транспортной компанией DPD. Единственное, что хорошо умеют делать сотрудники этой компании – это произносить и писать фразу «Приношу извинения от лица компании за доставленное неудобство». Это они произносят мастерски, наверное, у них специальные тренинги проводят. А вот работают просто отвратительно. Заказала у них срочную доставку груза из Казахстана. Отправку нужно было выполнить срочно, дело было в конце дня в пятницу. Дали адрес отделения DPD в Казахстане, которое работает в субботу. Люди приехали сдавать посылку, поцеловали закрытую дверь, и уехали. Сотрудники московского DPD попробовали с ними связаться – не получилось. Предложили переоформить заявку на понедельник, пришлось соглашаться. Отслеживала по сайту. Когда появилось сообщение, что посылка доставлена, позвонила партнеру. Тот ничего о посылке не слышал. Звоню в DPD – там сообщают, что посылка находится в Казахстане. Причем сами они звонить не собирались, по словам их оператора «У нас куча отправлений, мы не можем каждое отслеживать». Причем врут все, начиная от оператора до старшего специалиста по фамилии Косякина Виктория (значимая фамилия, не правда ли?). Сначала подтвердили, что казахское отделение было закрыто, потом сменили показания и начали доказывать, что было открыто. Короче, посылку вместо 5 дней доставляли 11, а оплату требуют, как за срочную доставку опять же с формулировкой «приносим извинения за доставленные неудобство», но вы все-таки заплатите. Поздравляю генерального директора этой шарашкиной конторы Майорова Андрея Валерьевича с «замечательной» работой его компании, персонально сотрудников, его лично, как руководителя. Думаю, он не на своем месте, ему бы почтой России руководить. Правда, на сегодняшний день она работает лучше, чем DPD, как бы не испортить.

1
светлана
29.11.2015 22:04

Отвратительное отношение курьера,сначала возмущался,что сама не приехала к ним в офис,потом когда я отказалась от доставленных сапог(не подошли),а в этом случае я ничего не должна платить,он стал возмущаться,что кто ему заплатит за бензин,такого курьера я вижу в первый раз

1
екатерина
26.11.2015 16:12

Отвратительная компания!!!! Нет слов, посылку доставляют с 20 ноября, каждый день одно и тоже, ждите курьер выехал с 9 до 18. Жду 7 дней!!!!!!! Ругалась не раз, говорят курьер у двери. И 0. Возмущена, писала жалобы на сайт, толку нет. Ни денег ни товара. Подаю в суд.

1
Дмитрий
26.11.2015 13:59

Не связывайтесь с данной компанией,свои обязанности не выполняют 100 процентов!!!!

2
Ольга
25.11.2015 11:16

Отвратительная компания!!!! Посылку прислали не по тому адресу, морочат голову уже неделю! Посылку не могу получить!

2
Наталья
20.11.2015 18:24

Ужаснейшая компания! Постоянно врут: то неполадки с транспортом, то с погодой! А сегодня вообще заявили, что оказались отрезаны от цивилизации, и свет и воду и интернет и телефон- все у них отключили разом! Идиоты одним словом!

2
Визгалова Ирина
18.11.2015 12:57

Отвратительное обслуживание! Доставку моей посылки задержали на 10 дней, после чего я сама приехала на терминал выдачи, неизвестно сколько бы времени посылка еще валялась бы на складе. При этом за курьерскую доставку деньги с меня все-равно взяли.

1
Андрей
17.11.2015 20:11

Дерьмовая компания . Мой груз перепутали, прислали не мой. А чей-то из Крыма. Не знаю что дальше . В огогворенное время они не приходят. Выходные не работают. В рабочие дни я не могу ждать целыми днями.Звонили из Москвы и говорили ТАК, КАК-БУДТО Я ВИНОВАТ В ИХ РАЗДОЛБАЙСТВЕ .Ладно хоть груз пришёл гораздо дороже ,чем мой. Придётся продать вернуть свои и снова заказать то что мне нужно. ГАВНО КАНТОРА.

1
Наталья
14.11.2015 12:03

Согласна со всеми отзывами, УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

4
Алена
10.11.2015 11:40

Отвратительная компания! Отвратительные курьеры! Воспользовалась в первый и последний раз! Обещали 5 дней, прошло уже 12! Посылки еще нет! Переносили дату три раза! Вчера вроде все уже едет курьер, говорит что в городе забивает улицу в навигаторе! Жду 40 мин! Его нет! Звоню сама, спрашиваю где он, он отвечает ЧТО НА УЛИЦЕ ТЕМНО И ОН НЕ ПОЕДЕТ! Говорю давайте я подьеду, а он уже далеко от города, уехал и не позвонил! Это же дураком надо быть, доехать до цели сказать, что темно и уехать! Мой вывод никто не приезжал! ТАК КАК ЭТО КОМПАНИЯ МЕНЯ НЕ ПОДВОДИЛ ЕЩЕ НИКТО! ИЗ ЗА НИХ ДЕНЬГИ ТЕРЯЮ! ПРИ ЭТОМ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ! И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНЯЮТСЯ! МОЙ СОВЕТ ВСЕМ КТО ХОЧЕТ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ, НИВКОЕМ СЛУЧАЕ ЭТОГО НЕ ДЕЛАЙТЕ!

3
Алёна
06.11.2015 16:59

Мне должны были доставить заказ (телефон, заказанный подарок ко дню рождения), 3 ноября, пришла смс, что заказ в Нижнем Новгороде и до 18-00 будет доставлен. Я живу в другом городе и специально ждала курьера, но после выяснений оказалось, что заказа не будет, не нашли курьера. Договорились на 5 ноября, и что...4 ноября мне позвонили и сказали, что везут заказ???? Как почему в несогласованное время???? 5 ноября пришла смс, ждите заказ с 9-00 до 18-00, позвонила уточнила, да заказ стоит на доставке сегодня.Жду... время 17-32, заказа нет. Начинаю сама выяснять и узнаю, что заказ сегодня не будет доставлен... Мне испортили всё настроение, я подвела людей пообещав им, что всё будет к сроку. Извинения мне уже не нужны. Это неуважение к людям, наплевательское отношение. Сегодня 6 ноября снова пришла смс, ждите заказ, но время 17-00, а курьера ещё не было и звонка от него тоже нет

2
Лариса
30.10.2015 18:13

Сегодня утром получила сообщение, о том, что доставка будет осуществлена с 9.00 до 18.00. Целый день прождала - доставки нет!!!! Отзывы о компании ужасные! Неужели нельзя наладить работу?

1
Войнич Лариса
28.10.2015 11:11

Худшей транспортной компании встречать не приходилось. 3 часа езды между городами откуда отправлен груз и куда отправлен. Сегодня шестой день, как груз не пришел. Приходится самим разыскивать груз.

3
Павел
24.10.2015 14:22

Что за дела! Почему не указываете телефоны ваших представительств в Брянске. Когда работаете? Никакой информации. Что за сервис???????????? Мой заказ ОТ682702 53400 (10200928SVX)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2
Юлия
02.10.2015 05:05

Не могу получить заказ от ZARA 191157115576 (96410081422). поступил в Иркутск 29.09.15. Где курьер?

2
Амина
30.09.2015 10:47

Никогда так долго не ждала посылку!!! Ужас!

2
Мария
09.09.2015 17:05

Отвратительная компания. Месторасположение неудобное, доставка всегда опаздывает или вообще делает вид, что не застали клиента, после чего ставят отметку о повторной платной (на тарифе эконом) доставке. Сервис ужасный. Подчеркивают, что доставка у них до 18-00. При этом не считают своими проблемами, если в этот срок не укладываются. Опоздали, бывает. Сегодня не успеем - приезжайте сами и забирайте. Никому не советую работать с ними.

3
Элина
09.09.2015 12:12

Прочитала отзывы и испугалась, что посылку мне не дождаться. Однако повезло. Сначала назначили доставку на 8 сентября, но я сама перенесла на 9ое. По времени заказала с 9-18, привезли в районе 10.50 Может, только в Питере они работают неплохо, а может просто мне повезло. Не понравилось,что нет безналичного расчета. А при оплате наличными сдачу 1 руб не отдали(ерунда конечно, но с чего я его должна переплачивать) Заказ был от Mangooutlet

2
Сергей
27.08.2015 05:43

В очередной раз, впрочем как и всегда сорвали вручение заказа. Обратного контакта с курьером нет - не берет телефон, номер которого я с трудом выяснил у местного оператора (г.Улан-Удэ тел. 62-99-63) после того, как курьер не явился в указанное в СМС время - до 14-00. Впрочем 26 числа (дата вручения заказа) он вообще не приехал. В здравом уме и твердой памяти никогда бы не воспользовался услугами этой транспортной организации - но в последнее время она активно расплодилась в качестве безальтернативной службы доставки множества интернет-магазинов. В случае условия о предоплате - просто отказываюсь от оформления заказа который поручат доставлять DPD и ищу другой магазин. Не хочется догонять в этой непорядочной конторке свой уже оплаченный товар. Как указано в других отзывах - постоянно лгут, самовольно переносят сроки доставки (крайне растянутые, пока они формируют свои контейнеры), не звонят принципиально (видимо курьерам не компенсируют мобильную связь), курьеры неадекватные, нет ККМ и товарных чеков, нет сдачи, нормальной упаковки. Нужно ведь экономить, чтобы сделать тарифы ниже, чем у конкурентов - при этом в итоге экономят на нас, покупателях. Жаль что крайне плохая репутация и действительно некачественное обслуживание DPD косвенно отражается на репутации хороших интернет-магазинов (например ЭККО, Кордиаль) и взаимоотношениях с ними. При этом магазины теряют и заказы и покупателей. Перевозчика DPD это не заботит. Возможно интернет-магазины все же когда-нибудь сделают соответствующие выводы. не звонят принципиально (видимо курьерам не компенсируют мобильную связь), курьеры неадекватные, нет ККМ и товарных чеков, нет сдачи, нормальной упаковки

3
Анастасия
21.08.2015 18:00

Мной был произведен заказ в и-нет магазине babadu.ru. DPD было выбрано в качестве доставки (курьером на дом). 13.08.15 мне позвонили из и-нет магазина и предупредили, что курьер будет у меня 18.08.2015 с 9 до 18 и за 1 час до приезда уведомит. Из-за этого мне пришлось целый день 18.08 провести дома ожидая курьера. Так и не дождавшись курьера я связалась с и-нет магазином. Там мне подтвердили, что действительно курьер должен был прибыть 18.08, но по каким-то причинам связанным с PDP груз вовремя доставлен не был и доставка переносится на 21.08.15. Сегодня, 21.08.15 я опять была вынуждена целый день прождать дома курьера. С учетом прошлого опыта я связалась непосредственно с оператором DPD по телефону горячей линии. Оператор DPD подтвердила, что мой заказ будет доставлен сегодня (21.08.2015) во второй половине дня и курьер прозвонит за 30 минут до появления. В 17:37 я в очередной раз, так и не дождавшись курьера, обратилась по телефону горячей линии DPD с вопросом о моей доставки. Оператор сообщила мне, что сегодня доставка невозможна, т.к. мой заказ только сегодня поступил на терминал. Таким образом, я, благодаря отвратительной службе доставки DPD 2 дня потратила в пустую. Мне пришлось отложить посещение своего врача и другие дела. Слов не хватает, чтобы описать тот низкий уровень качества, который присущ компании DPD. Более никогда не буду пользоваться их услугами, как по личным, так и по рабочим нуждам. Также, буду категорически не советовать услуги DPD всем своим знакомым!

2
Albina
11.08.2015 18:23

Альбина Санкт-Петербург 12.08.2015 Хуже этой компании еще не встречала! Три дня не могут доставить посылку! Никто ни за кого у них не отвечает! Договариваемся об интервале с 9:00-14:00, курьер либо вообще на звонит, либо звонит спустя час и говорит, что он до 14:00 доставить не может, т.к. Выезжает только в это время! Операторы звонят весь день и переносят, то время доставки, то дату! Даже наша почта России, как ни странно, работает гораздо лучше! Очень часто заказываю в интернет-магазинах европы и США, только с доставкой этой компании были проблемы!

1
Елена
03.08.2015 15:05

Работа компании отвратительная. Оформила заказ указала доставку на 30 или 31.07. Мне каждый день приходят смс, что сегодня доставить не могут заказ. И каждый день "кормят завтраками". При чем утром звоню у оператора и уточняю, будет доставка, они уверяют что Да и все в обед опять приходит смс, что доставки не будет. Первый раз сталкиваюсь с такой отвратительной организацией.

1
Наталья
03.08.2015 10:58

Заказ Мери Кей назначенный на 31 .07.15 г не доставлен курьером. Сегодня уже 03.08.2015. Ни звонка,не посылки. Зачем оплачивать доставку? Может будет лучьше,если оплачивать при получении. Ответственность и оперативность будет,а так всё спустя рукава...

1
Юлия
31.07.2015 12:52

Отвратительная работа!!!!!Не работайте с этой компанией!!!!Не советую!!! Отправили письмо из Самары во вторник 28 июля 2015 года в Екатеринбург, договорились, что прибудет в руки 31 июля 2015г., приходит смс , что нужно забрать из терминала и по стоимости совсем не то, что оговаривалось. Звоню, выясняю, почему в терминале забирать, когда говорили, что в руки будет доставка, короче весь день до вечера мурыжили в итоге сказали будет в руки только естественно дороже. Подвели очень сильно, документы очень срочные были, для бухгалтерии, естественно все сорвалось из за них, все оплаты, все доставки! Сказали прибудут в понедельник 3 августа, ну незнаю, будем ждать. Другие компании отправили также из Самары в Екатеринбург, но днем позднее и доставили мне в руки и именно 31 июля и в 2 раза, повторяю в 2 раза дешевле, чем ДПД. Поэтому, не связывайтесь с этой компанией!!!!!!Нервы свои дороже!!!

1
Анар
28.07.2015 14:07

Компания отстой.Из-за ошибки их менеджера не отправили груз и обратно не отдают.Опять надо заплатить.Свой же груз не могу забрать и деньги не возвращают за доставку,которую не выполнили.Ужас ,а не компания.Люди не работайте с ними.Одни головные боли и нервы.

1
Владимир
17.07.2015 05:44

Самая непонятная компания.Люди,не связывайтесь с ними,ЗДОРОВЬЕ И ПОКОЙ -прежде всего!

1
Елена
24.06.2015 11:51

06221538LED Мой заказ 100002147. Прождала курьера целый день, с 9 до 18:00. Он мало того, что не приехал, но даже и не предупредил, что этого делать в назначенное время, ЗА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ, не собирается!!! Вместо этого я сама позвонила оператору в 17:00 и попыталась узнать, когда же все таки курьер собирается появится. Оператор ответила, что СЕЙЧАС попросит курьера связаться со мной. В тоге, курьер решил связаться со мной только ЧЕРЕЗ ДВА часа в 19:00!!! КАК ТАК МОЖНО БЕЗОТВЕТСТВЕННО РАБОТАТЬ?! ПЛЕВАТЬ НА ЧУЖОЕ ВРЕМЯ?! Я заказывала продукцию фирмы Stenders. После такой доставки отношение мое к этой марке крайне негативное.

0
Наталья
15.06.2015 12:14

Полное безобразие. Отправление из Москвы должны были доставить 02.06.15-03.06.15...Сегодня 15.06.15,но доставки нет,футболят и говорят,что доставят к 22.06.15. За свои слова не отвечают.Никто нормально не разговаривает, недовольны-пишите жалобу на сайте.Не связывайтесь с этой компанией...

0
Наталья
11.06.2015 13:27

Это не компания, а ужас какой то!!!! Мой груз вообще потеряли, а вместо моей сумки, которую я отправила, получателю доставили два железных болта!!! Я двое суток не могу выяснить где моя посылка, больше никогда ничего отправлять не буду через них!!!!

0
Дитрий
17.04.2015 09:58

Компания-перевозчик- одно название, может что то и перевезут, но чтобы груз получить придется заплатить больше стоимости самого груза. Считают с запасом. Причем если Вы получатель, о стоимости доставки узнаете только при получении.

2
Саида
07.04.2015 13:21

Очень недовольна! Жду 5е сутки.. Получаю очередную порцию бесполезных смс.. Звонила в кол-центр, обещали что перенос даты доставки был последним, аннет не последний.. Снова смс и снова перенесли.. Разговоры у них записываются для улучшения качества работы))) да лучше бы вы просто работали для улучшения качества работы!!! Злости уже нет.. Шарашкина конторка..

1
Art
25.03.2015 06:00

Не устраивайтесь в эту конторку!!!В Нске на Чукотской Вам не дадут нормально работать!Начальник начальником погоняет..все только орут и ничего другого....Еще в этой "конторочке" есть Дядя Галя типа директор....которая совсем неадекватная и не умеет грамотно общаться с людьми...даже здрасьте не скажет. Дядя Галь, почитай правила этикета что ль, а только орут и заставляет всех писать лдишь объяснительную, а ведь директор должен подавать пример положительный!Короч только лишь нервы потратите и время...так что не надо туда ходить)))

0
Гость
02.03.2015 14:40

Заказала через интернет-магазин, микроволновку с доставкой через DPD (сервис, навязанный интернет-магазином). Если смотрели сценку "Доставка арматуры" в Комеди клаб, то сюжет как будто списан с работы этой транспортной компании. Доставку ждала 3 дня!! Если время доставки назначалось после 15.00, то звонили за 4 часа до указанного времени, когда еще с работы не вернулась, с известием, что курьер уже подъезжает. Можно просидеть весь день в ожидании, а потом, в 19.00 придет смс, что сегодня доставить не удалось, нужно еще раз согласовать время доставки на другой день.Если просила приехать до 12.00, то узнавала, что к 13.00 у курьера еще много дел и он находится в другом конце города, сидите, ждите, если успеет до конца рабочего дня, то привезет, а если нет, УПС!)) попытайте удачу еще раз! В итоге отказалась от заказа, предпочтя заказ в другом интернет-магазине, который с этой транспортной компанией не работает. Если хотите бес толку потратить время и испортить себе настроение, Вам сюда!

1
Храмова Н.Н.
26.02.2015 07:15

Заказ 021809370VB ждем заказ с 24.02.2015, СМС оповещения приходят каждый день - курьера нет!!!!!

1
Магомедсаид
14.02.2015 15:37

Спасибо компании товар доставили в Махачкалу раньше указанного времени товар должны были доставить 16 числа а доставили 13 числа

-2
Алла
28.01.2015 17:50

Ужасная работа компании. Прочитала много отрицательных отзывов о них. И встает только один вопрос- их репутация вообще не интересует? Работают по принципу- плохой результат тоже результат. А руководство слепо и глухо?

1
Алена А.
21.01.2015 10:20

Отвратительная работа. Я оформила заказ и оплатила его ещё 19 декабря. Сегодня уже 21 января, приходили sms, что заказ в момоем городе, но второй день не могут его доставить, я живу в центре. Ещё предложили самой забрать посылку, за доставку которой я заплатила месяц назад 1230 рб!!! Даже заказы с зарубежных сайтов приходили в течение недели, а эта шарашкина контора до сих пор неизвестно чем занимается. В общем, я подают на них в суд

1
Екатерина
19.01.2015 13:48

Вставлю свои 5 копеек в общйй негатив по поводу этой компании. В середине декабря делала заказ в интернет-магазине, который мне отправили при помощи компании DPD. Сомнительная помощь, прямо скажем. Пришла смс с сайтом и номером заказа для отслеживания статуса. 24 декабря мне пришла смс, что мне доставят мою посылку. Смотрю на трекере - посылка еще не в Москве. Ладно, думаю, может, у них робот ошибся, с кем не бывает. 25 декабря снова смс, груз на этот раз в Москве, подготовила деньги, жду. До вечера ждала, никакой реакции. Следующая смс 29 декабря, с тем же результатом, потом 31 декабря. До 18:00 доставим. Я как дура в предновогодний день честно ждала курьера до 6 часов, хотя мне было чем заняться и вне дома. Наконец ближе к 5 вечера я позвонила в кол-центр поинтересоваться, в чем дело, почему курьер не звонит и успеет ли он вообще. На что девушка-оператор мило удивилась - "как, а разве вам не пришла смс? Все курьеры отозваны в 2 часа дня писать отчеты. Ну она вам еще придет, наверно." Еж вашу медь, мне не нужна смс, мне нужна посылка! Ок, выяснила сроки, 12 января. То есть уже рабочий день и ждать посылку дома я не могу. Переназначила адрес на рабочий. Девушка прощебетала, что перевозка с одного склада в Москве в другой занимает день, так что ждать курьера надо 13. Хорошо, жду, благо посылка несрочная. 13 звоню - а ваша заявка еще не принята и не рассмотрена. Я оставлю комментарий для службы доставки, позвоните завтра. Звоню "завтра". Потом еще "завтра". Прошу уже дать мне реальные сроки - по-доброму прошу, мне все еще не к спеху эта посылка, просто хотя бы знать, когда, выходя из дома, брать деньги обязательно, а когда можно забыть кошелек. Все "завтра, завтра". Вот, прошли выходные и сегодня мне пришла радостная смс - мы вам доставляем посылку. вы ее либо забираете, либо мы отправляем обратно в связи с истекшим сроком хранения". Вашу мать! Он истек по ВАШЕЙ безалаберности, это не я переносила доставку. Еще и курьер притащился без звонка и мне пришлось бегать по коллегам, просить необходимую сумму, потому что карточки эти курьеры, естественно, не принимают, а наличные я сегодня не взяла. Сервис отвратительный, надеюсь больше никогда не столкнуться с этой компанией.

1
Ольга
13.01.2015 15:48

Я искренне возмущена работой Вашей компании! Отвратительная служба доставки! Отвратительный сервис! Колл-центр находится где-то не в Москве, а совершенно отдаленном городе от головного офиса. И никакой связи с региональными представительствами у клиента нет. Только через колл-центр все, который никогда не может по внутренним телефонам дозвониться до региональных складов. А когда оставляешь сообщение на "Обратный звонок", при этом они обещают перезвонить в течение часа, тебе перезванивают ровно через сутки!!! Заказ делала на сайте Printio.ru 24 декабря 2014г. С доставкой из Москвы в Санкт-Петербург. Сегодня 13 января 2014 г., и мне, в очередной раз, приходит смс от компании DPD (которая взяла на себя доставку моего заказа от сторонней организации, предварительно не дав мне выбора службы доставки), что мой заказ не может быть доставлен сегодня, а будет доставлен завтра. Очередной раз кормят "завтраками". Мне пришло уже 7 сообщений о переносе даты доставки. И то, они приходили не каждый день! А каждый день я с надеждой ждала мой заказ, и когда смс "о невозможности доставки груза" мне не пришло, я обрадовалась: может сегодня придет?! Но, нет! На следующий день пришло очередное смс, что доставка будет завтра. Даже не удосужились позвонить предупредить, объяснить, сообщить могу ли я и где забрать свой заказ уже самостоятельно. А заказ был подарком к Новому Году!!!! Может руководству пора задуматься, когда об их компании пишут только негативные отзывы?!!!

1
Галина
06.01.2015 17:27

С 29 декабря жду посылку № PS-2116870 из Петшопа в Великом Новгороде, ул. Хутынская,7. Сегодня, 6 января, даже обещаний и извинений не шлют! Хотя что толку - мне посылка нужна позарез! Больше с ними связываться не буду!

1
Анастасия
05.01.2015 22:16

Ко всем негативным отзывам добовляю свой - самая отвратительная контора с которой пришлось столкнуться! Из-за этой шараги нормальные инмагазины теряют своих клиентов, так и я палкана спуститила на работниклв Ламоды, хотя вина исключительно службы доставки. Вруны, наглецы и просто хамы. Отврвтительная работа. Позоро. Позор. Позор.

1
Алексей
29.12.2014 09:56

Худшая доставка из тех,что я пользовался. Нарушены все правила(установленые же ими) и сроки доставки. В ответ на претензию тишина, контактный центр не отвечает. Первый и последний заказ с доставкой DPD.

1
Сергей
26.12.2014 10:38

Хочу написать жалобу по поводу заказ 16208, который так и не был доставлен мне. Оптимизируя свои расходы компания «Ах-подарки» работает с совершенно убогой службой доставки DPD, которая не имея своей курьерской службы пытается делать доставку до подъезда. 2 недели ожидания так и не дали никакого результата. Первую неделю в автоматическом режиме мне приходили СМСэски с извинениями о том, что груз не может быть доставлен, всю следующую неделю я им ежедневно звонил с просьбой доставить груз, безрезультатно. Курьер самовольно переставил статус с "доставка до квартиры" на "самовывоз" и в итоге, сколько я не бился, я не смог оформить доставку до квартиры. Потом начались отговорки, что до меня невозможно дозвониться, и у меня указан не тот адрес доставки и т.д. Думаю, у них просто нет курьеров, вот и все. В итоге я отказался от груза, т.к. ехать к черту на кулички в их склад, чтобы забрать груз, не было ни времени, ни сил, ни желания. Спасибо большое, за отличный новогодний подарок! Не работайте с этой службой и всячески пытайтесь ее избегать, т.к. груз в итоге вы так и не получите!

1
Нина
22.12.2014 09:45

Компания DPD доставляет посылки от MARY KAY по Забайкальскому краю. Срок длительный, причём в SMS-сообщении пишут один срок, на деле получается другой. В последний раз посылку доставили вскрытую (днище) и вновь заклеенную. Я сразу не заметила, а когда посмотрела: половины заказа нет. Хотя за него уже уплачено. Нет и товарной накладной. Куда обратиться, неизвестно, на сайте бланк претензии дан только для юридических лиц. очень неприятное впечатление сложилось о данной компаниию

1
Ольга
11.12.2014 14:27

отвратительная компания!!! ищу посылку пятый день!!! информация на сайте доставки следующая: заказ оформлен, принято у отправителя, заказ не выполнен. И ВСЕ!!! на все вопросы операторы обещают разобраться и перезвонить - не перезванивают никогда!!! заказ и доставка предоплачены!!!! кому жаловаться и куда обращаться -непонятно...

1
Наталья
10.12.2014 21:37

Отвратное качество услуг. Вызвали курьера, прождали его весь день, а он так и не появился. В службе поддержки разобраться с этой ситуации не смогли. Да и не захотели. В итоге важный груз остался не отправлен. Больше никогда не свяжусь с этой конторой.

1
Людмила
08.12.2014 18:27

Получила сегодня свою посылку, заказанную в интернет-магазине. Забрала самовывозом от м.Обухово СПб. Смс о доставке пришла вовремя. От метро до склада выдачи пешком около 1 км. Отоварили меня быстро. Посылка была упакована отлично - все целое. Спасибо большое за сервис.

0
Василий
07.12.2014 19:00

Врагу не посоветую воспользоваться услугами DPD .Дорого и все.Сроки не соблюдаются.Пользуйтесь другими т.к.

1
Ирина
01.12.2014 08:18

Ужасная служба доставки, не связывайтесь с ними НИКОГДА!

1
Виктория
21.11.2014 22:57

Ужасная компания(Московский филиал)! Привезли посылку не вовремя. Затем оказалось, что перепутали посылки. В итоге посылку забрали, а мою не могли найти на складе.В течении 2 недель ее искали. Со мной никто не связывался, я звонила сама. Менеджеры на меня кричали, ссылались на то, что напутали на главном складе. Я связалась с интернет магазином, чтобы оформить возврат денежных средств, деньги должны были поступить во вторник, а в понедельник в 17,50 звонит курьер, что привез мою посылку. Вся эта история длилась 3 недели.Отвратительная компания!!! SMS оповещение приходит по факту за несколько часов до доставки. Курьеры за час не оповещают. Звонят около дверей, т.е. их нужно ждать целый день. Больше никогда не воспользуюсь услугами dpd!!!!

1
Константин
17.11.2014 14:36

Хуже обслуживания я не встречал! Ждал заказа целую неделю - за это время со мной связались ТРИ(!) раза. Один раз я не смог ответить, и поэтому доставку перенесли. Остальные ПЯТЬ(!) раз просто никто не приезжал. Спасибо, что хотя бы предупредили за 10 до конца времени доставки (17:50), что сегодня доставки не будет. СПАСИБО! Ни в коем случае не дам своим знакомым воспользоваться вашими услугами.

1
Гилян
15.11.2014 11:22

Внимание , тем кто хотел бы обратиться в DPD - экспресс . Сроки доставки посылки очень длительные , проще обратиться в почту .

1
Светлана
13.11.2014 15:19

13.11.2014 мне домой привез курьер посылку. Их было двое. При осмотре мной было установленно, что целостность коробки была вскрыта, контрольная лента нарушена! Когда я спросила курьеров почему упаковка нарушена, они мне пояснили, что понятий не имеют! И сказали мне ,что если мне что то не нравиться они могут все забрать и уйти!!! Начали мне хамить и говорить что мне надо делать!!! Меня это возмутило!!! Но что больше всего меня возмутило , это то что эти мужчины были как бомжи со свалки, от которых воняло в квартире еще три часа, после того как они покинули помешение!!! Ужас!!! Я не пойму за целостность упаковки посылки кто отвечает??? Разве не курьер??? Все свои претензии я отразила в документе, в котором я рассписалась за полученный товар!!!! Контора не айс!!!

1
Ирина
12.11.2014 07:15

НЕ утраивайтесь к ним на работу!!!!!! Мой сын отработал у них месяц, типа на испытательном или еще каком то сроке, они так и не заключили с ним договор. человек отработал месяц , практически без выходных доставлял их посылки, и до позднего вечера. мало того что они расчитали его наполовину а то и меньше. они воообще не собираются похоже выплачивать ему эти копейки. У моего сына много доказательств работы на эту гнилую контору. Трудовая инспекция и прокуратура их проведают обязательно!!!!! Будьде осторожны, ОМИЧИ!!!!!!

1
Елена
07.11.2014 10:08

Компания "Рога и копыта"!!! Вот уже 07.11.14, а моей посылки до сих пор нет, хотя в на склад Сургута её доставили еще 29.10.14!!! УЖАС, неужели за 10 дней нельзя перевезти посылку в соседний микрорайон, это же всего 4 километра!!! Возмущена до предела, звонила на единый номер 2 раза, но результат нулевой. В посылке детское автомобильное кресло, вот уже неделю я вынуждена заказывать такси чтобы ездить с ребенком в больницу на процедуры!!!

1
Екатерина
01.11.2014 06:07

Ужасная служба доставки, привозят всё не вовремя, непонятно за что деньги им платить...почта России лучше работает ????

1
Василий
10.10.2014 12:42

Я про эту шарашку знаю все от и до и не рекомендую связываться, если у кого есть возможность пробить через налоговую то компания у которой несколько лет подряд убытки как может нормально работать, там деньги воруют на лево и направо зарплаты в 500.000руб у них еще есть шарашке под названием гермесдпд.

1
Надежда
06.10.2014 16:50

Во время оформления заказа (доставка посылки) "от терминала до двери" было указано, что время доставки составляет 5 дней, а вышло все 8 . Студентка - девушка в г.Дубне , находящемся в 120 км . от г.Москва замерзает в ожидании теплой одежды, а они 5 дней не могут от Москвы до Дубны посылку доставить. Безобразие!!! Знала бы что так долго будет , передала бы с автобусом. За 1232 рубля можно было бы и поскорее заказы исполнять. Если учесть что доставка до Москвы 300 рублей, на расстояние 120 км. за оставшиеся деньги можно было бы и на такси отправить . Желаю Вам улучшить качество работы!!!

1
Татьяна
12.09.2014 13:41

Впервые сталкиваюсь с таким безразличием. Заказ в интернет –магазине 003.ру обещали доставить 11.09.14г. Приходили сообщения, что доставят вовремя Целый день прождали, телефон всегда с собой ( Мы просили привезти до 16.00., прождали до 18.00) Не привезли, не сообщили!!! Нагло врут, что не дозвонились!!!! Сама дозванивалась 2 раза , все извиняются и ничего не делают, обещают связаться и опять не перезванивают. Так никто и не сказал, когда точно будет доставка. Такое ощущение, что Москва не имеет связи с Санкт-Петербургом., либо в Санкт-Петербурге сотрудники бастуют. Работаю с разными компаниями, но ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ давно не встречала. Ни я, ни мои сотрудники, ни мои друзья не будут иметь дела с компанией DPD. Уверена, что многие клиенты такого же мнения. Не может быть, что руководство 003.ру не в курсе происходящего, но видимо это их устраивает.

1
Сергей
11.09.2014 20:58

Заказал товар в интернет магазине, отправитель(интернет магазин) отправил через dpd при отправки был указан вес отправления 14 кг, примерная стоимость отправки составляла 1300-2000 руб. по прибытию на место вес посылки по документам значительно вырос 125 кг. естественно и стоимость доставки. На все мои звонки в фирму не смог получить внятного ответа. Мое мнение: данная транспортная компания жулики.

1
Нелли
29.08.2014 23:31

Так и не привезли оплаченный заказ. С проплаченной доставкой, через неделю кормления завтраками, предложили забрать его самой. В итоге позорят имя приличных магазинов, они теряют клиентов из за этой компании. Ужасный сервис. Магазин теперь возвращает деньги, заказа так и нет. Если ваш магазин сотрудничает с этой службой воздержитесь от заказа, себе дороже, геморроя не оберетесь

1
Аноним
26.08.2014 20:28

Никогда не связывайтесь с этой наглой фирмой! В интернет-магазине был оформлен заказ, в город его привезли быстро, но вот привезти его "До двери" у службы никак не получалось. DPD все время переносили дату доставки. Связывались с ними по общероссийскому номеру, и каждый раз 100% уверяли, что привезут на следующий день. В итоге, по прошествии недели, мы сами поехали к ним на терминал выдачи, заказав такси, так как этот пункт находится за городом. При этом работник склада позволил себе непозволительный оскорбительный комментарий, касаемый получаемой посылки... В итоге "бесплатная" доставка обошлась в 300р., не считая затраченных денег на телефон... Как эта фирма еще держится на «плаву» с таким уровнем «сервиса»! Не рекомендую!

1
Мальвина
22.08.2014 12:05

Первый раз заказывала в интернет магазине 003.ру, и теперь уже последний, т.к. доставку осуществляет просто ужаснейшая конторка!Как чувствовала и не стала оплачивать по карте, выбрала наличкой при получении. "Получаю" пятый день с 9.00 до 18.00 !!! Каждый день от них приходят смс о доставке на сегодня, но в итоге тишина! Операторы говорят что заказов много, не успевают, телефоны водил не дают и сами с ними отказываются связываться. Вот вам новый российский формат рыночных отношений ...

1
Елена
21.08.2014 08:09

Ужасная доставка, отзвонились сказали что привезут, жду третий день, и сама не могу дозвонится и от них ни ответа ни привета.....................

1
Светлана
18.08.2014 15:09

Посылку потеряли. Ищут уже больше месяца. До сих пор никаких продвижений

0
Галина
13.08.2014 17:37

Ужасная контора! Операторы врут, кидают трубки. Где заказ никто ничего сказать не может. Телефонов для связи не дают. НИКОГДА не пользуйтесь этой шарагой.

0
Екатерина
06.08.2014 17:04

Третий день жду свою долгожданную и заранее заказанную с учетом доставки посылку! Первый день, с утра сама созвонилась с водителем, сказал,что у него много заказов в соседнем городе, но он постарается приехать. Ждала целый день, не дождалась. Вечером того же дня мне позвонили из Службы и подтвердили доставку на следующий день. Естественно никто не приехал. И вот уже третий день, а моей посылкой и не пахнет. Итог - 3 дня потраченных впустую. Зачем Вы подтверждаете доставку, если не отвечаете за свои слова? И почему Ваши водители говорят,что у них куча заказов в других городах и они очень заняты,что получается есть заказы,которые важнее моих? Почему бы не начать работу и доставку именно в мой город? Уважаемые менеджеры компании DPD будьте так добры доставляйте заказы в тот срок, который Вы оговариваете. Спасибо!

0
Альбина
23.07.2014 15:24

Третий день не можем получить товар на складе в г. Череповце. Первый раз пользуемся Вашей компанией и в последний. Бардак!!!!! В рабочее время на месте никого сотрудников не было, дважды за день приезжали. Договорились по телефону горячей линии, что товар доставят до квартиры и в назначенный день никого не дождавшись, звоню снова на телефон горячей линии, там ни сном ни духом, что оказывается нужно было куда-то доставить товар.... Подскажите как получить товар???????????????

0
Лилия
22.07.2014 14:27

В назначенный день доставки - 21.07.2014, курьер позвонил с утра, уточнил адрес, все объяснила. Целый день сидела дома ждала доставки, после 18 часов позвонила сама курьеру, сказал что не успел, что привезут на следующий день. К концу второго дня ожидания звонит оператор и говорит что не нашли дом по адресу, уточняет адрес и говорит что не знает когда привезут! Явно наплевательское отношение к клиентам, сидишь дома ждешь их, дела откладываешь, а они не только не приезжают, а начинают явно врать, что не нашли адрес, погода плохая, связь. У курьера есть номер мобильного, если не нашел всегда можно позвонить!

0
Валентин
22.07.2014 10:16

Отправка груза в Башкортостан в Суханбулово через Стерлитамак. Приняли заказ, выставили счет и мы его оплатили. Груз не только не доставили к указанной дате, но и не уведомили получателя. На вопрос почему так получилось оператор сначала ответила , что доставка перенесена получателем груза, а на следующий день на настойчивые требования сообщить информацию о грузе сообщили, что доставка пока не возможна , так как дороги там нет. Когда доставят груз точно сказать никто не может. В компании нет не только обмена информацией между филиалам, но простой ответственности перед клиентом, главное принять груз и получить оплату по счету. Зачем принимать груз срочный если не можешь доставить. Мы возможно воспользовались другой компанией или бы изменили договор поставки с клиентом.

0
патимат
14.07.2014 19:06

Какой кошмар. больше двух недель жду курьера, который должен забрать товар. Никак несколько метров от офиса до моего дома не может преодолеть.

0
Николай
09.07.2014 17:18

Номер заказа 07080085led. Вчера обещали что привезут сегодня. Сегодня обещают, что привезут завтра. Вопрос, кто вернет потерянное время?

0
елена
08.07.2014 11:17

1 июля оформила заказ на сегоднишний день 8 июля не назначили курьера,до сих пор не забрали посылку

0
Марина
08.07.2014 08:40

Больше никогда не воспользуюсь "услугами" этой компании! Почта России работает быстрее! Посылка уже неделю в городе, а местное отделение всё никак не может проложить маршрут что бы больше посылок по пути закинуть. Уважаемые, логистика логистикой, но почему клиенты должны страдать?

0
Зинаида
02.07.2014 11:25

Первый раз попалась безответственная компания!(( Второй раз муж поехал в Нижневартовск и не может найти эту компанию. Телефоны не отвечают!((( 3 адреса, один адрес нашёл, там закрыто и только телефоны нерабочие! Теперь в заказах надо писать, чтоб только не этой компанией отправляли посылки!((( Вот это попали!!!!!!!!!!!!!!!!!!(((((((((((((((((((((((((((((((((

0
Олег
30.06.2014 16:00

Отвратительная компания.Курьер курьер позвонил,сказав что приедет ,,в скэтом времени".А когда я сказал,что через 20 минут буду дома-откровенно нахамил и бросил трубку,даже не удосужившись обьяснить,где я могу забрать свой заказ.На мои звонки не отвечал и в конце-концов отключил телефон.При попытке дозвониться в офис линия постоянно занята...Никакого уважения к клиентам.Пользуюсь услугами интернетмагазинов не первый раз,но нигде такого не встречал.Позор!

-1
Зинаида
27.06.2014 15:18

Отвратительная работа службы доставки! Я сделала заказ в магазине Petshop весом 28 кг. Партнер до доставке - DPD. КОНЕЧНО же, я предварительно на сайте Петшоп прочитала, что заказы весом до 30 кг доставляются ДО КВАРТИРЫ!!! Именно поэтому я подбирала корма в заказ, чтобы вписаться в лимит 30 кг. Сегодня я позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что заказ будет доставлен сегодня, а курьер ЗА 30-40 минут до доставки мне позвонит. Мне НИКТО не позвонил. Курьер решил не утруждать себя звонком, а сразу приехать. Учитывая, что диапазон времени доставки, который был указан в смс - с 9 до 18часов. Отличный интервал для работающих людей. ВНЕЗАПНО оказалось, что вес заказа уже 31 кг (нет, ничего лишнего "в подарок" мне не положили). Т.е. к двери квартиры как было оговорено и оплачено!! мне заказ уже не поднимут. Что я могу сделать?? Донесите до двери подъезда. Ответ - НЕТ! Курьер даже не смог подъехать ко мне во двор и припарковаться у моего подъезда!! Он припарковался на въезде в мой двор, выложил посылку из багажника и уехал. В итоге мне, весом 55 кг, пришлось самой пытаться дотащить эту посылку до подъезда, а потом и на четвертый этаж. Мне помочь некому. Я даже поднять эту посылку не смогла, пришлось оставлять посылку на въезде в двор без присмотра, бежать домой за ножницами, разрезать коробку и по кускам перетаскивать! Это просто ужасно! Мой выбор интернет-магазина, выбор веса товара и оплата доставки до ДВЕРИ КВАРТИРЫ были сделаны с учетом того, что помочь поднять посылку мне никто не сможет. И что в итоге? 40 минут поскакушек туда-сюда с оставленными без присмотра кормами? Отличный сервис, спасибо!

0
Евгений
23.06.2014 11:57

Действительно безответственная компания. Ждал весь день заказ на 20-е число, сегодня уже 23-е, а от курьеров - ни слуху ни духу. Звоню в Москву - "А мы не можем с партнёрами связаться и вообще они до вас наверное не дозвонились". Шарашкина контора, одним словом

0
Anna
21.06.2014 04:16

Шарага. Безответственные хамы и неадекваты. Получить посылку нереально.

0
Александр
12.06.2014 00:08

Давно не сталкивался с таким хамством! Спасибо компании DPD и лично Вячеславу Хохлову, гордо восседающему на троне начальника сектора отгрузки на улице Рябиновая в Москве! Суть вопроса: при получении груза мне сказали, что из 12 коробок есть только 11! Куда пропала двенадцатая, где ее искать и искать ли вообще, мне было заявлено, что они ничего не знают и, цитирую, " может грузчик-узбек ее потерял". К грузу меня не допустили, сказав, что "посторонним запрещено". Предложили забрать имеющиеся коробки и .... И все! Разбираться самому! Грубое обращение, хамское поведение всех сотрудников этого филиала, во главе с господином Хохловым! Сотрудница, оформляющая документы, вообще заявила, что она " тут официально вообще не работает"! Уважаемое руководство компании, хотелось бы, чтобы таких сотрудников больше не встречалось! Понимают только мат, при этом делают "стойку" и о чудо!!!!! коробка нашлась!!!!

0
ИРИНА
30.05.2014 13:01

Транспортная компания до сих пор не доставила нам посылку , которую мы должны были получить ещё в среду. В среду сказали привезут в четверг, в четверг утром сказали привезут после обеда. Вечером в четверг доставки нет .Позвонили в транспортную компанию , а там говорят, что курьер привозил посылку ,но адрес не верно указан и он отвёз её обратно на терминал , хотя называют наш правильный адрес и посылку мы получаем каждую неделю на этот адрес .И повторная доставка платная.Потом сказали ,что привезут сегодня.Позвонили сегодня на уфимские телефоны в транспортную компанию, телефоны отключены.Дозвонились до Москвы . Теперь обещают в понедельник. УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

0
Ольга
29.05.2014 18:38

Ужасная компания!!! Никакого сервиса, операторы хамки, курьеры, живущие в лесу и видимо по этой причине не знающие города. Позвонили с утра и сказали что посылка будет доставлена в течении дня (!!!!). Вечером я им позвонила спросить где моя посылка, на что мне ответили, что они приежали и звонили они бедные, и сигналили возле дома (я живу в частном доме!!!!), а я не ответила и не вышла. Я спросила когда будет моя доставка, на что курьер мне сказал, что у него бензина не хватит еще раз до меня доехать. Их оператор сказала что я сама виновата, нахамила и бросила трубку. Не имею не малейшего желания больше связываться с этой супер "компанией"!!!!

0
Ольга
15.05.2014 13:29

Впечатление осталось негативное. В адрес нашей компании был отправлен товар, ожидали две недели, тогда как через другие компании получаем через 2 дня.

0
Илона
07.05.2014 10:57

НЕОБЯЗАТЕЛЬНАЯ, БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ компания! Сделала заказ на доставку документов из Спб в Москву. Заказала услугу DPD 10 за 2100 р. с тем, чтобы на следующий день документы доставили в Москву до 10 утра. Это были документы на визу в Австралию. Посольство работает с 9 до 11 в пн, ср и пт. В результате документы даже не были доставлены на терминал на следующее утро. Виза в Австралию делается месяц. Сегодня 7 мая, улетаю я 5 июня. Посольство 9-го не работает, теперь только 12-го. Даже не знаю успеют ли мне сделать визу и когда вообще мои документы доставят. Не понимаю, как можно так подводить людей?! Зачем говорить, что у Вас есть специальные услуги и Вы можете быстро всё доставить, если Вы этого совсем не можете?! Я бы лучше заказала через DHL или какую-н. другую компанию. Впрочем, наверное, так и придётся сделать в будущем. Теперь под большим сомнением наше сотрудничество с DPD, хотя у нас договора на 3 юр. лица. Просто слов нет, как я разочарована и зла на Вашу БЕЗОТВЕТСТВЕННУЮ компанию. Никому не посоветую доверять срочные и важные отправки DPD!

0
Ольга
22.04.2014 17:05

Первый раз получили посылку в Волгограде из Самары.Доставили точно в срок, как и обещано было на сайте по отслеживанию посылок.Спасибо. Посмотрим,что будет дальше.

0
Кирилл
06.03.2014 22:46

Ужасная компания, вернее не компания а сброд идиотов...До сих пор груз ждал и плюнул, приобрел новую партию товара и ПЭКом отправил. PDP на ослах везет груз...НИКОГДА не связывайтесь!!!

0
Александр
10.02.2014 12:15

физ.лицо отправил посылку в Москву, потеряли, на претензию отвечают: пришлите в письменном виде на бланке с печатью??????

0
Александр
31.01.2014 23:11

Ужасная компания.В первые столкнулся с этим.Заказал парктроник.Доставили на склад быстро.Но .... Приехал выкупать.Было 30 градусов мороза, поэтому поехал не на автомобиле,а на автобусе.Из одного конца города в другой примерно 1 час езды.С трудом нашёл офис.Предъявил вод.права.На что получил ответ,что надо паспорт.В чём отличие.Есть фамилия,имя,адрес проживания,фото.Девушка твердила,что нужен паспорт.Получается,что придя в магазин за продуктами, у вас попросят паспорт.Предложили приехать в следующий раз.Они работают только в будни.Нужно увольняться с работы.Я отказался.За свои деньги не могу выкупить свой товар.Она сказала,что отправит товар обратно в Москву.ИДИОТИЗМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!DPD ДУРДОМ!!!!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.К интернет магазину 003.ru притензий нет.

0
Нина
22.01.2014 10:28

Ситуация аналогична описанным выше пострадавшими от бездействия этой компании. 10 дней не могу получить свой заказ и не имею никакой информации, когда смогу это сделать. Сначала два дня звонки курьеров о том, что сегодня они в мой район не поедут. Потом тишина и на 5-й день смс с извинениями и новой датой. На 7-й день мой звонок в центральную диспетчерскую (потому что попробуйте найти местный телефон...), девушка ссылается на то что мне не дозвонились (как вы понимаете - это ложь) и называет новую дату. Естественно и в этот день доставки нет, теперь уже никаких сообщений о будущем моей посылки. На 10-й день(!) снова звонок оператору в Москву, перенос даты и никаких извинений, разговор ведется в том ключе, что мол сами виноваты, а мы-то вам звоним да звоним. Проверяем номер моего телефона, указан верно. А на пару дней позже предыдущего я делаю заказ с доставкой почтой и даже не первым классом, и на восьмой день от даты размещения заказа в интернет-магазине я получаю почтовое извещение. Доставка почтой обходится мне в 250 руб., курьерская DPD - 800 руб. Вывод, как говорится очевиден. Жаль интернет-магазин, поскольку им придется нести расходы на доставку, поскольку завтра я уезжаю...

0
Екатерина
17.01.2014 11:06

10 января 2014 года сделала заказ на Lamoda, к ним ни каких претензий НЕ ИМЕЮ , магазин передал в службу доставки товар 11 января сего года, 12 января мне с DPD пришла смс, что они мне его сегодня доставят ( т.е. 12-го), но позднее мне пришла смс, что я САМА перенесла свою дату доставки на 14 января. По сей день меня кормят завтраками и заказ я не получила! Отвратительная, не компетентная шарашкина контора!!!!!!!

0
Екатерина
13.12.2013 18:10

Целую неделю не можем получить наш заказ от ЛаМода, каждый день получаем по несколько смс в день, с информацией о доставке, ждем как положено до определенного времени как прописано в сообщении, в итоге товар до сих пор нами не получен.

0
Наталия
13.12.2013 13:35

Делала одновременно заказы в двух инт магазинах, которые воспользовались услугами компании dpd. Знаю что заказы были привезены в Петербург 6 декабря. Сегодня уже 13 дек, но оба заказа так и не были доставлены. Мне приходится звонить каждый день утром и вечером чтобы узнать, что мои посылки почему то на терминале или возможно одна из них у курьера, я жду курьера целый день, мне никто не отзванивается что курьер не успевает. Звоню сама вечером, мне говорят что надо согласовать на другой день, я прошу привезти обе посылки завтра. Утром звоню а мне говорят что я ничего не согласовала и мои посылки то на терминале, то у курьера.курьер ни разу не позвонил! Один раз девочка оператор, которая не представилась просто сбросила мой звонок, понимая что не может ответить на мои вопросы! Я не понимаю, почему мне не доставляют посылки! Я не знаю с кого их спрашивать! И привезут ли вообще!Операторы не помогают и ничего не знаю, даже ту информацию которую мне говорят у них разнится! Больше никогда не воспользуюсь услугами dpd!!!!

0
Любовь
01.12.2013 19:29

DPD отвратительная компания! Никогда больше не буду пользоваться ее услугами. Курьеры наглые, впервые столкнулась с таким хамским отношением к своей работе и заказчикам. Ждала доставку от Lamoda. Уже не жду.

0
Михаил Юрьевич
06.11.2013 12:50

Теперь DPD - в моем черном списке. Срочную поставку оборудования для клиента за 3 дня привезли из Екатеринбурга в Казань (29окт-1ноя). А казанское отделение держит у себя уже ШЕСТЬ ДНЕЙ. И утром 6 ноября заявляют, что в этот день даже не собираются доставлять. Для жалоб один почтовый адрес, который даже не подтверждает, что приняли претензию. Может в других городах дела обстоят лучше - проверьте. Но казанское отделение не лучше Почты России.

0
Инна
10.09.2013 18:01

Очень ждала 2 посылки, отправили мне их одновременно, одна пришла на склад курьерской раньше другой, мне позвонил курьер и мы договорились что когда прийдет вторая посылка он мне позвонит и мы договоримся о встрече. Он так и не позвонил а вторую посылку в другой день вечером привезла девушка курьер которая о первой посылке и не слышала. На следующий день я приехала в так называемый офис(стол с компьютером посреди склада) курьерской службы DPD, где выяснилось что мою первую посылку отправили назад, и вернуть ее мне невозможно! Я просто в шоке! Курьер звонивший мне пришел и что то не внятно промычал, а второй сотрудник ответил что ничем помочь не может и посылку не вернуть. О том что мою посылку отправят назад мне не сообщили, и работу получается свою не выполнили и нафиг послали! Ужасная служба, дозвониться на горячую линию невозможно, посылку вернуть невозможно, ничего невозможно! только чужими вещами распоряжаться на своё усмотрение у них возможно! Не пользуйтесь по возможности этой компанией, результат может быть непредсказуемым!

1
Елизавета
29.08.2013 10:01

Ужасно, просто безобразно работает служба доставки DPD в Сочи! Заказала в интернет магазине товар, оплатила картой. Передали в эту организацию DPD мой заказ, обещали доставить курьерской доставкой 16.08.2013г по указанному адресу. По первому времени один раз даже позвонил курьер для уточнения времени доставки, но просто взял и не приехал.Еще приходили СМС, что ежедневно моя доставка переносится на завтра. По состоянию на сегодня 29.08.2013г., доставки как не было, так и нет! Рассказываю друзьям о Службе доставки DPD, говорят спасибо, что предупредила, обращаться не будем. Если честно, первый раз сталкиваюсь с таким качеством работы. № заказа 97470119162

2
Макаренко Иван Иванович
01.08.2013 05:56

Живу в ЗАТО Сибирский.Вчера ждал заказ от Lamoda,позвонил курьер(которому надеюсь недолго осталось работать в компании) и сказал, что у него нет времени ходить пешком по нашему городку-ко мне что,сам управляющий приесжал,Так я товар и неувидел.

2
Татьяна
31.07.2013 15:51

Добрый вечер! Наша компания недавно начала сотрудничать с вами. Не очень довольны ни мы, ни наши клиенты. Конкретная ситуация-человек из г.Мурманск дождался курьера , но у того не оказалось разменной монеты. Клиент не мог оставить ребенка, поэтому предложил курьеру спуститься вниз в магазин для размена денег, даже забрать с собой заказ, если ему не доверяют. На что курьер сказал что он это делать не будет, повернулся и ушел, сказав-значит Вы отказались от посылки. Настроение человеку испортили и он отказался от заказа. Неужели курьер не может приезжать с разменом?

2
Лариса
05.06.2013 08:02

Кошмар! Почитала отзывы и поняла что мне не дождаться двух моих посылок. Я из Нижнего Тагила. Мало еще ждала ))) - один день дома просидела и не дождалась. Второй день сказали нет ни курьера ни машины)))) умора это что за компания!!!!!! Вот СПРС-экспресс молодцы работают как часы!!!! Зачем ЛаМода и Бутик только связались с этим ДПД охххххх

0
ОЛЬГА
07.05.2013 15:21

сделала заказ через 1,5 месяца пришло уведомление-завтра курьер доставит-позвонила сказала что завтра не могу-договорились в понедельник в течении дня-весь день прождала-тишина-через 1,5 недели звонят и говорят привезем завтра-спросила почему так поздно-без извенений говорят-можете отказаться-это что вежливость или они людей за лохов держут???сидите каждый день ждите когда мы вспомним про вас-оригинально-туфта а не компания-никакя уважающая себя так не делает-через нее больше ничего не буду никогда заказывать и друзьям всем расскажу от этом отстое-хотя бы консультантов научили бы извиняться

2
Юрий
19.04.2013 10:49

очень,долго, работают любители, никакого сервиса

2
Елена
03.04.2013 00:19

ПОЗОР!Дистрибьюторская компания DPD, это опасно для жизни! Не открывайте их курьерам двери, они опасны и психически неуравновешенные, а когда звонишь и общаешься с их менеджерами, они откровенно смеются в трубку над твоими претензиями. Я ждала почти 2 недели и слушала хамоватые объяснения, что нет возможности доставить мой заказ (я живу в Москве), и вот совершилось, курьер приехал. Скажу сразу, я так и не получила свой заказ, так как мне просто стало страшно за себя, я просто захлопнула дверь квартиры, от человека, который стал мне хамить (он видите ли номер дома не мог найти) и пытался пригородить путь к двери моей квартиры, требуя оплаты за посылку, которую я даже в руки не взяла, так как испугалась за себя и уже никакие заказы и доставки мне были не нужны. Громадный, с бешеным лицом мужик, орущий на молодую женщину, которую в квартире ждет маленький ребенок, и защитить было некому (муж бы в это время на работе). После инцидента я позвонила в компанию DPD и от девушки менеджера я услышала лишь смех и объяснения, что видимо, курьер просто устал. Я отказалась от своего заказа, Я БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ХОЧУ ЗНАТЬ О КОМПАНИИ DPD. Не имейте НИКАКИХ дел с этой компанией, по крайне мере с ее русским представительством, если хотите сберечь свои нервы. Их менеджеры смеются над клиентами, а курьерам опасно открывать дверь!

2
Станислав
02.04.2013 16:11

Второй раз работаем с DPD, второй раз - проблемы. Претензия (текст ниже) была отправлена сегодня утром 02.04.2013, в локальное отделение DPD, в московское, непосредственно генеральному директору, потому что по ответам на претензии вчерашние, ясно стало только одно: компания компания DPD, пытается заставить меня повлиять на компанию отправителя, чтобы та погасила какие-то долги перед DPD. Это вообще как понимать, я судья или судебный пристав? Как я могу кому-то сказать отдайте деньги DPD, а то они отказываются отдать мне мою посылку, несмотря на то, что я предлагаю сам заплатить за ее доставку??? Это ваши разборки между компаниями, при чем тут люди, которые заказали подарки своим близким на день рождения? А если в посылке лекарственные препараты? Насколько эгоистичными сволочами надо быть, чтобы испортить праздник людям или поставить под угрозу жизнь? Господа, это даже не торможение круче и дороже, чем у Почты России, как в первый раз, когда у нашей компании были с вами проблемы! Теперь DPD - компания которой просто нельзя доверять. По крайней мере ЗАО Армадилло Бизнес Посылка сделало все, чтобы бренд DPD ассоциировался теперь таким образом. Посылка которую вы не отдаете - это не ваша собственность, если вы привезли ее в город, если вам адресат готов заплатить деньги за услугу доставки, вы не имеете права удерживать чужую собственность у себя. Вы оказываете услугу доставки, вы обязаны принять деньги и отдать посылку в целости и сохранности. Я, как владелец посылки, устал объяснять, что оплатить доставку я согласен - отдайте мою собственность. Уже 19-00, разговаривать с вами надоело еще прошлый раз, теперь только через суд. Претензия от 02.04.2013 По факту неоднократного отказа выдать мне мою посылку (номер 03212888MOW), находящуюся с 28 марта 2013 года, в н-ском отделении транспортной компании DPD, являющуюся ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО моей собственностью на основании оплаты счета посредством банковского платежа. Если доставка груза не будет произведена сегодня, 2 апреля 2013, до до 19:00 (время местное, Н-ск), я буду вынужден: обратиться в общество защиты прав потребителей и в суд на компанию DPD, за возмещением морального ущерба на следующих основаниях: 1) за отказ доставить мне посылку, ссылаясь на то что якобы компания отправитель не оплатила доставку, несмотря на то, что я неоднократно заявлял, что оплату за доставку произведу самостоятельно; 2) за предоставление ложной информации представителями компании DPD в г. Новокузнецк - сначала мне заявляли, что посылка не оплачена, потом что посылка якобы идет без каких-то документов, хотя мои данные при первом же разговоре были проверены и подтверждены представителем компании (ФИО и контактный телефон); 3) за несоблюдение сроков доставки и принуждение меня обращаться в компанию отправителя, для решения проблем компании DPD с компанией отправителем используя в качестве посредника меня, удерживая мою собственность в качестве залога в этой ситуации. А так же всем возможными способами, я постараюсь донести информацию об этой ситуации до максимального количества людей, используя социальные сети, форумы, сайты-каталоги содержащие отзывы о компании DPD и прочие источники информации. Кроме того, в прошлый раз, Ваша компания, всячески извинялась и обещала что не повторится история как была с доставкой 01250612OVB (январь-февраль 2013 года), когда Вы сорвали нашей компании все сроки по доставке товара из соседнего города (2 часа ехать на автобусе, вы доставку две недели делали, стоимостью тысячу рублей). Поскольку Вы не выполнили обещание, что подобных инцидентов не повторится, эта история с подробностями так же будет доступна для максимально возможного количества пользователей сети Интеренет. У вас есть время, доставить МОЮ СОБСТВЕННОСТЬ, сегодня до 19-00. Я готов оплатить доставку, Ваши разбирательства с отправителем решайте НЕ ИСПОЛЬЗУЯ меня.

3



Найти ближайший филиал